AER RAMONAGE

Cela faisait 12ans que nous faisions ramoner notre poêle dans cette entreprise (certificats conservés). En janvier 2025, le poêle s'est mis à refouler. Le ramonage et le test d'étanchéité avaient été effectués en octobre et nous ne faisions du feu que le soir depuis novembre. AER nous recommande après passage d'une caméra, un débistrage. Les ouvriers n'ont jamais réussi à débistrer car le conduit était complètement obstrué. Le conduit n'était pas conforme. Après 12ans de passage annuel, AER ne s'en est jamais rendue compte !!! Nous aurions pu avoir un incendie !!!! Après plusieurs visites de concurrents et un changement de poêle et de conduit, tous nous ont unanimement confirmé que le ramonage n'avait jamais été effectué jusqu'au toit !!!! Avant d'effectuer les travaux, nous avons à maintes reprises appelé l'entreprise pour qu'elle nous apporte une solution, sans réussite... Nous mettons en garde les futurs clients de l'entreprise.

Excellente intervention pour la mise en service de mon poêle à bois 👍 ! L’entreprise a fait preuve d’un grand professionnalisme et la qualité de l’intervention est irréprochable. Je recommande vivement leurs services !

Très satisfait du service ! Travail sérieux, rapide et soigné. Prix ​​honnête et bons conseils donnés. Je recommande vivement cette société de ramonage.

Bonjour, je viens pour la sixième fois prendre rendez-vous pour un ramonage chez nous. Excellent rapport qualité-prix. Je vous le conseille. Cordialement

Très mauvaise expérience lors de mon appel téléphonique avec la personne au standard. Elle répond en mâchant un chewing-gum et adopte une attitude clairement irrespectueuse. C’est regrettable et extrêmement décevant, surtout pour un client. Je me suis senti maltraité.

Nous sommes clients depuis plusieurs années et très satisfaits des prestations d'AER ramonage. Ce matin notre cheminée a été ramonée par une équipe de deux techniciens, sympathiques, professionnels et efficaces. C'est une société que je recommande vivement.

Motoréducteur pour JOTUL PF 920 changé en avril 2021 (pièce et main d œuvre 270 euros) et déjà hors service depuis octobre 2024 car mauvais modèle installé par cette société qui comme par hasard n intervient plus sur les poêles à granulés... Arrêtez de monter les mauvaises pièces et surtout remboursez tous les clients que vous avez dupé volontairement !!

J'ai fait appel à AER ramonage pour la première fois cette année, suite à l'installation récente de mon poêle à bois. Le technicien - très pro et sympathique - qui est venu à mon domicile a pris le temps de me donner des conseils sur l'entretien de mon poêle mais aussi sur le stockage de mon bois. Je recommande totalement cette société et ferai appel de nouveau à elle pour les prochains ramonages

J'ai contacté AER Ramonage pour une confirmation de suspicion de malfaçon dans le tubage de la hotte, puis, une fois la malfaçon confirmée, preuve à l'appui, pour le remplacement du tubage et la mise en conformité de l'installation. Le contact a été fluide et agréable, les travaux réalisés rapidement par Mr. Bourguignon et son équipe, avec une grande pédagogie devant mes questionnements. Le chantier fût rendu propre ce jour. Je suis tres satisfait de leur travail, de leur expertise et de leur intervention, documentée et explicative.

Jusqu'à 2023 j'étais satisfaite de cette entreprise, mais en novembre 2023 le ramonage et entretien de mon poêle à granulé n'a pas été correctement et lorsque je les ai appelés pour une panne ils m'ont signalé qu'ils n'entretenaient ni ne dépannaient plus les poêles à granulés. cela faisait plus de 10 ans qu'ils entretenaient mon poêle

Mauvaise expérience, pour une panne de motoreducteur sur poêle à granulés Jotul, 3 fois le motoreducteur à été changé, ça n'allait pas, le dernier en mars, la flemme avait l'air correct, aujourd'hui avec les températures nous nous apercevons qu'il chauffe beaucoup trop, ce n'est pas encore la bonne pièce et Mr Mme Bourgignon ne répondent plus... Des incapables !!!! Je vois sur le net qu'il faut un 1 rpm... Aucune réponses par mails et l'entreprise est une maison indépendante... Aucun magasin... Facturé 250e avec déplacement sous contrat d'entretien une pièce à 139e à quoi sert le contrat ? Je me retrouve obligé de payer une autre entreprise pour enfin avoir le bon motoreducteur... A fuir Une honte société avec le drapeau breton mdr...

Super, Ça fait maintenant plusieurs années que je fais appel à cette entreprise, jamais déçu les techniciens très sympathiques travail effectué avec le plus grand soin sans oublier de donner quelques conseils pour l'utilisation du poêle à bois. Bravo je recommande très vivement.

Techniciens très sympathiques et compétents. Je leur confiais depuis de nombreuses années le ramonage de mon poêle mais cette année ayant besoin d'un service supplémentaire, je suis vraiment déçu. Alors qu'un rdv avait été calé pour faire un devis mais que l'info n'ait pas été passée et que finalement après 3 appels je n'ai toujours pas de solution... Ah si... J'ai contacté un concurrent qui m'a fixé un rdv avec un délais de 15j ce qui en cette période est très court. Merci à aer pour toutes ces années de bon travail. Vous n'avez pas besoin de prendre soin de votre clientèle car elle est déjà conséquente mais pour moi ça reste de la politesse.

Société AER Ramonage très professionnelle, consencieuse, à l' écoute du client. Devis signé avec Mr Bourguignon. Intervention rapide pour un debistrage du conduit de cheminée et une mise en place d un tubage pour notre poêle a bois. Equipe intervenante très sympatique et professionnelle.On imagine pas tout le travail à faire: mise en place du matériel de sécurité pour monter sur la toiture. Soin des meubles du salon. Debistrage et mise en place d un tubage. Ensuite nettoyage du matériel. Puis le final l' essai du fumigène : ok. Merci pour ce travail. Je recommande cette société AER Ramonage très sérieuse au vu des autres devis faits des fois jamais reçus ou aucune note. Prise de mesure etc...bref.

Je tiens à exprimer ma satisfaction totale envers la société AER Ramonage pour le service de changement de tubage qu'ils ont récemment effectué. Dès le premier contact, monsieur BOURGUIGNON s'est montré très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Le jour de l'intervention, l'équipe s'est présentée à l'heure convenue et a travaillé avec efficacité et précision. Je recommande vivement AER Ramonage à tous ceux qui recherchent un service de qualité, une équipe professionnelle et un travail bien fait.

Très bonne expérience avec cette société, de la prise de rdv en passant par la prestation en elle même. Tom a été consciencieux, très professionnel, et tout ça avec une bonne humeur contagieuse. Merci :)

Après 3 ans avec cette entreprise sans problème, un oubli de remontage d'une pièce de mon poele a généré un encrassage de ce dernier. Après avoir averti du problème, le responsable ne sait même pas excuser (sauf l'ouvrier) et n'a pas cherché à faire un geste commercial alors que j'avais payé 270 euros le jour précédent. On voit bien que ce n'est pas un commercial, il ne cherche pas à fidéliser sa clientèle (il a peut être trop de client aujourd'hui, demain peut être pas). J'ai trouvé mieux ailleurs (comme me l'avait suggéré le responsable) : plus aimable et pour moins chère.

Parfait! Nous avons découvert la société en reprenant les documents de notre ancienne propriétaire. La personne que nous avons eue pour la prise de RDV est top et l'intervention super! Nous avons eu de très bons conseils et nous en avons profité pour faire le test fumigène. Merci pour votre service.

Ramoneur très gentil et professionnel. Prends le temps de tout regarder sur la cheminée, conduit, etc... Je referais appel à eux l'année prochaine et les années d'après aussi. Merci à Tom pour sa bonne humeur et ses conseils. Mme Cordier

Le technicien est arrivé à l'heure. Après nous avoir expliqué la partie administrative il a tenté de ramoner notre poêle à bois sans succès. Son outil ne passait pas. Il voulait démonter tout le conduit et facturer un test supplémentaire pour une note totale de 150euros au lieu de 60 euros. Nous avons refusé étant donné que l'année précédente une autre société avait réussi à le faire sans problème. Nous nous retrouvons donc sans ramonage et sans possibilité d'utiliser notre poêle

Une équipe dynamique et professionnelle. En toute transparence je n'avais pas apprécié mon premier rendez vous car j'étais totalement novice en la matière et j'étais trop méfiant en ayant peur de me faire facturer des prestations supplémentaires inutilement. Mais il n'en n'est rien. Les professionnels qui y travaillent ont un réel sens de la prévention et de la pédagogie, en plus de connaître leur métier et d'être efficace dans l'exécution de leur tâche. Nous avons effectué notre premier ramonage avec AER et nous le referons pour les années à venir.

Merci de la visite TomTom 😁 Professionnels rapides, efficace et de bonne humeur. Mon salon est laissé propre après leur passage. De bon conseils m’ont été donné pour l’entretien général de la cheminée à bois. Tarifs très attractifs et service client réactif. Je ferais de nouveau appel à eux l’année prochaine et j’espère tomber sur les mêmes personnes !

L'équipe de technicien est ponctuelle, professionnelle et efficace ! Rien à redire pour l'instant aussi bien au niveau administratif que technique. Maintenez votre qualité de service à ce niveau.

Je recommande vraiment cette société. Deuxième intervention pour ramonage cheminée. Un personnel à l'écoute Toujours prêt à donner des conseils Prix inchangé Nettoyage de la zone de travail Donne de vrais conseils Ne passez pas à côté de cette société. Bravo et merci à toute l'équipe

Très bonne équipe, professionnelle et efficace. Il est facile de prendre rendez-vous et les délais sont respectés. Le ramonage s'est très bien passé, et la pièce était propre après la prestation.

Contact avec le gérant qui a des connaissances très approfondies dans son domaine. Ce qui est génial c'est qu'on ne paye pas plus cher pour avoir un travail et des réponses de qualité. Ça fait maintenant 4 ou 5 ans que je fais appel à eux et les recommande sans hésitation. Le gérant est très exigeant vis-à-vis de son équipe. Faites leur confiance ! 👍

Le directeur de l'entreprise est venu comprendre et solutionner notre problème sur un poêle à granules qui s'éteignait quelques instant après l'allumage. Il a effectué tous les paramètres techniques requis pour un bon fonctionnement

J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux. Le technicien est arrivé avec une heure de retard. Après les travaux, il a accepté de revenir plus tard pour règlement des charges et remise d'attestation mais n'est jamais revenu. Malheureusement, toute ma journée a été perdue à cause d'eux sans même obtenir le certificat. Dans votre votre réponse: Non, ce n'est pas une erreur. Des personnes de votre entreprise sont en effet venues faire le ramonage de plusieurs appartements de l'immeuble (choisi par syndic) où je suis locataire. J'ai eu besoin de temps pour obtenir de l'argent de la banque parce que je n'avais pas le montant complet à ce moment-là. Les personnes qui sont intervenues étaient 1. beaucoup de retard par rapport à l'heure prévue 2. n'a pas donné son numéro pour appeler 3. n'a pas donné la possibilité de régler dans la semaine. Pour cette raison, j'ai dû écrire la critique. Et vous me répondez après 19 semaines !

Deux années que je fais appel aux services de cette société et j'en suis vraiment très satisfaite. Excellent contact avec l'intervenant, travail effectué consciencieusement et surtout très proprement (ce qui est rare) donc je recommande sans hésiter.

Prestation de grande qualité. L'entreprise s'est dotée de technologies de pointe pour intervenir et auditer le chemisage du conduit de cheminée par inspection vidéo. L'intervention a été réalisée avec professionnalisme et l'échange avec Yann (directeur de l'entreprise) a été très intéressant et riche d'enseignement. Cela a été une belle surprise !. Je vous recommande cette entreprise en qui vous pouvez avoir toute confiance !

Société sérieuse, réactive avec un dirigent qui se déplace en cas de soucis. Je recommande, excellent rapport qualité prix. C'est tellement rare de nos jours de trouver des gens pro et disponible rapidement.

Une première expérience avec cette société de ramonage, c'est très concluant. Le technicien était au rdv et portait son masque bien entendu, très aimable et très compétent malgré un petit problème au niveau de la conduite de ma cheminée, il a su le résoudre, il a assuré un travail de qualité pour le ramonage du conduit de cheminée et a fait un test de fumigènes car je n'étais pas sur que l'ancien propriétaire l'a fait, je l'ai demandé par sécurité . Très satisfait de la prestation, je recommanderai cette société

Client depuis plusieurs années pour le ramonage et le nettoyage de notre poêle à bois. Nous avons toujours été très satisfaits du service. Les techniciens sont à l'heure et très courtois. Le service est très bien exécuté. Tout est propre et aspiré lorsque le technicien repart pour un tarif très correct. Ne changez rien, vous pouvez compter sur notre fidélité. Merci.

2 ème année que nous faisons appelle à cette société pour le ramonage de notre poêle. Et au delà du travail réalisé avec rigueur et propreté, les gars sont très sympathiques et ponctuels. On recommande à 100%

Cela fait 7 ans que je passe par eux pour le ramonage de mon foyer bois. Ils sont peut être 10€ plus cher que certains concurrents mais le travail le justifie : très bien ramoné, maison propre après leur passage. Le plus, c'est des conseils sur comment bien choisir son bois, ou plein d'autres choses...

Entreprise très sérieuse et rapide dans les délai d'intervention. je la recommande sans soucis. Mr BOURGUIGNON, nous a même donné beaucoup de conseils et a fait un excellent travail et propre. Il m'a même proposé de le rappeler le lendemain suite à une flambée pour savoir si j'avais senti des odeurs et me rassurer. Suite a cette intervention je pense qu'il m'a fidélisé.

Entreprise de ramonage très sérieuse. Monsieur Bourguignon est intervenu sur le toit afin de voir le problème que nous avions (suite à un conduit condamné par les anciens habitants) et malgré l’heure tardive a prit le temps de tout nous expliquer de manière détaillée, c’était très instructif. La cheminée fonctionne désormais parfaitement

Lors de la prise de contact retour rapide et RDV rapide aussi. Une très bonne intervention, qualité d'écoute et de conseil. Réactivité quand demande de prestation supplémentaire. Le jeune homme qui est venu était vraiment très agréable. Je recommande fortement !

Toujours à l'heure, travail nickel, housse de protection, aspirateur... Mon salon était aussi propre avant qu'après ; ce qui n'était pas le cas de mon ancien ramoneur qui m'a enfumé tout mon salon... En plus de tout ça le technicien est très sympa. Je recommande.