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Tof Kib Cgkib Google
Entreprise très sérieuse. Travail parfait. Merci pour tout. M. BIANCHI
RAMONEUR
Alp'Ramonage
Ramoneur · Bons-en-Chablais (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Alp'Ramonage
Alp'Ramonage est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Bons-en-Chablais (74890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 |
| Vendredi | 08:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (63)
Avis Google
4,6
63 avis
M
Marta Costa Google
Entreprise qui au bout d’un ans a refusé d’intervenir pour un ramonage trop compliqué, ne pouvait pas envoyer 2 personnes pour l’intervention trop compliqué… je trouverais une autre entreprise plus compétente dans la région…
o
olivier delpierre Google
Excellent professionnels ! Ont démonté, nettoyé et réparé mon poêle à granule qui ne fonctionnait plus. Je recommande vivement
L
Léo Dumortier Google
Très bon accueil téléphonique
J
JULIA POROLI Google
La qualité de l’entretien de ma cheminée n’est pas en cause ici, tout a été très bien fait. En revanche on est accueilli au téléphone par une bonne femme ultra désagréable, qui clairement devrait changer de métier, quand on aime pas les gens on ne répond pas au téléphone ! Et puis elle nous impose ses jours de passage, et ajoutant, que c’est comme ça ou rien ! alors, non madame je suis le client et vous le prestataire c’est à vous de vous adapter à moi et pas l’inverse ! Bref je ne réitérerai pas chez eux, j’estime qu’un minimum de politesse est exigible et clairement on y est pas. Passez votre chemin
M
Mika Google
Tout est parfait, technicien très professionnel soigneux et ponctuel, je recommande cette entreprise, merci à M. Fabien
e
eric lemenu Google
Travail soigné, très professionnel
e
eric O Google
3ieme année chez eux et je suis un client satisfait. Bonne qualité de pellets . Dernièrement, j’avais eu un souci avec mon poêle . L’équipe Alp’Ramonage est Intervenu rapidement. Je vous les conseille
D
Dana Google
Après avoir eu des problèmes avec mon poêle à Pellet . L’équipe Alp’ramonage s’est immédiatement rendu sur place pour intervenir. Ils sont très réactifs et communiquant. Entreprise sérieuse, je vous la conseille
A
Audrey Google
7ème année d'affilée que je fais appel à Alpramonage. Toujours du personnel pro et sympathique. Merci ! Je ne peux que les recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous transmettrons aux techniciens.
A l'année prochaine ;)
M
M-Louise JUGET Google
Merci à la Société Alp'Ramonage, pour leur prestation de qualité et leur bonne humeur. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
Le compliment sera transmis au technicien qui est intervenu.
P
Patricia Kermorvan Google
Merci à Nicolas qui est très professionnel, soigneux, efficace et aimable. Excellent travail.
E
Elodie Plichon Google
Enfin une entreprise composée d'un personnel compétent! Alp'Ramonage est intervenue à mon domicile, dans une situation urgente, en ce mois de Décembre. Ils ont été à l'écoute, j'ai reçu des informations claires et détaillées, ils ont pris le temps de m'expliquer les choses, j'ai pu poser des questions et recevoir des réponses sans me sentir idiote. Ils sont respectueux de leur client, ils travaillent proprement et leur installation respecte les normes et les réglementations en vigueur. Je ne peux que recommander cette entreprise. Je me sens enfin en sécurité chez moi, et j'ai enfin chaud dans mes murs!
T
Thierry Fermaud Google
Top service avec Nicolas le meilleur qu’on ai jamais eu !
J
Jean-François Poudenas Google
Un très bon collègue Je recommande
C
Carine Veuillet Google
A l écoute ,patient, reactif
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup.
M
Michu Partyka Google
Le déchargement des marchandises s'est déroulé sans aucun problème ! ;-)
T
Thib (“Mustang181”) Google
Entreprise très sérieuse et très "arrangeante " niveau horraire. Prix légèrement élevé ce coup ci ms j'avais qu'à nettoyer mon poêle avant la venue. Je recommande cette entreprise qui nous suit depuis 3ans. Famille Gouveia/ lafoy douvaine
d
djamel annabi Google
ils ne veulent plus intervenir chez moi car j'ai eu l'audace de louper un rendez-vous avec eux il ya deux ans . non seulement ils sont très chers mais en plus ils prennent le luxe de me banir définitivement de leurs services alors que je suis toujours passé par eux donc à partir du moment où vous ne ratez aucun rendez-vous vous êtes dans leurs bonnes graces mais si vous avez malheur d'oublier leur venue vous serez à tout jamais banni. Ils ne cherchent pas à comprendre, On voit les entreprises qui ont besoin de travail ou pas. C’est sur qu’avec la situation économique du Chablais ils en profitent. À la vue de leur amabilité, de leur attitude méprisante et leur manque de sens du service client pas dit que cela dure…
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Annabi, Merci pour votre message.
Il convient toutefois de recontextualiser votre appréciation, afin d'en apprécier toute sa valeur.
En Janvier 2022, alors que vous aviez lourdement insisté pour avancer un rdv, nous nous avons trouvé porte close. Par correction nous appelons toujours les clients absents et ce jour là, votre femme m'a dit, je cite :" oh zut, je vous ai zappé". Le 28 novembre de cette même année, soit près de 11 mois plus tard sans aucune nouvelle de votre part malgré nos appels, nous avons rappelé à votre femme qui voulait prendre un rdv la situation, et le contexte de délai et de pénurie de main d'oeuvre face à la forte demande de la période. Réponse de l'intéressée : "Si ça vous convient pas, j'irai voir ailleurs".
Et aujourd'hui vous vous étonnez de notre réponse, quel aplomb !!!
Vous n'avez pas pu aller voir ailleurs car vous n'avez trouvé aucune entreprise, la demande en automne étant très forte. Vous dites qu'on ne cherche pas à comprendre alors qu'on réorganise des plannings à votre demande, et qu'on rappelle sans succès malgré VOTRE défection.
Vous dites qu'on à pas besoin de travail, mais on perd du temps face à des rdv non-assurés au détriment de gens qu'on refuse mais qui aurait été présents, ce qui allonge nos délais et rajoute par là même du travail (ciel, le serpent qui se mord la queue somme toute).
Vous parlez de notre amabilité et de notre manque de sens du service. J'ai pourtant trace de 4 appels suite à votre rdv manqués sans rappel de votre part, mais aucune trace de facture pour un déplacement inutile à votre domicile.
Vous évoquez la situation économique du Chablais, celle-là même qui voit la demande grimper de manière significative, mais qui constitue un énorme frein au recrutement de technicien qualifié, attiré par une plus belle situation en Suisse voisine, et qui par voie de conséquence mets les artisans Chablaisiens dans une impasse.
Quant au prix, s'il est si rédhibitoire pourquoi nous rappeler depuis tant d'années comme vous le dites? Je vous laisse sur ce point seul juge de vos propos, qui démontre à quel point vous ignorez les réalités économiques des PME, sans quoi vous ne tiendrez pas ce genre de discours.
Enfin, je vous remercie pour votre commentaire, qui, lorsque l'on à connaissance de l'ensemble des faits qui vous ont mené à le rédiger, constitue plus une publicité qu'une mauvaise critique à l'égard de mon entreprise.
Merci et bonne journée,
C.Marin Alp'ramonage
J
Julien Google
Super rapidité efficacité a recommandé les yeux fermés
v
val val Google
Fidele a leur entreprise pour l'entretien du poele et l'achat des granules, je suis tres satisfaite, tres bons professionnels en plus d'etre vraiment sympas. A recommander.
Д
Дмитрий Куликовский Google
Une petite entreprise privée. Le propriétaire est un homme très honnête. J'ai déchargé les granulés. Le déchargement est très pratique. On peut ouvrir les deux côtés : à l'arrière du chariot élévateur ou sur le côté gauche. L'espace est un peu étroit, mais il y a suffisamment de place pour faire demi-tour. Les toilettes sont dans le bâtiment. On peut passer la nuit dans le hangar industriel.
N
Nadi 74 Google
Ponctualité, travail de qualité, très soigné, mon poêle à granules est comme neuf 😀 de bons conseils, de vrais pros !
F
Fabrice BERTRAND Google
N'ont pas voulu intervenir sur mon poêle à granulés pour un contentieux avec l'installateur !!!!
R
Rudolph Lambert Google
Les délais de rendez-vous sont très longs. Une service beaucoup plus que mes attentes. Très très professionnelle à une prix correct. Conseils, analyse tout. Rien à dire.
d
deléglise guy Google
Idéalement situé.. ce lieu Bénéficie également d'une belle terrasse sur le toit.
r
rene Bébin (“Bébin”) Google
A rappeler suite message sur répondeur rdv assez long donc on verra en juillet pour le travail effectué comme le ramonage n'est pas encore fait je ne peux donner mon avis
V
Valerie Roguier Google
De vrais professionnels ! Vous pouvez les appeler les yeux fermés !
y
yann feu Google
Tres sympa et consciencieux
G
Gilles Coucaud Google
Personnel très agréable et très compétant, je les recommande
a
administrateur admin Google
Professionnalisme avancé
a
aurell sage Google
professionnel de confiance , ponctuel , travail soigné et personnel agréable ! LE ramoneur a choisir !
d
doriane collomb Google
Le ramoneur qui est venu à la maison était excellent très propre très bon travail et très aimable j'espère que ce sera le même l'année prochaine. C'est agréable d'avoir une personne qui travaille très bien
m
maurice amandine Google
De très bon conseil, honnête et sérieux
C
Claire Lemerle Google
Très satisfaite, Monsieur est très ponctuel, rapide et soigné. Je recommande les yeux fermés et ferait appel à ses services l’annee Prochaine !
F
François Antille Google
Très bon service, intervention et conseil efficace, très pro. Rapide, contact facile. A conseiller.
A
Antoine Cartillier Google
Société sérieuse et ponctuelle et surtout très propre
j
jiminez montserrat Google
30 minutes de travail 86 euros 50 trop chère des voleurs attention demander un devis avant prix a la tête des clients travaille mal fait faire très attention une honte aller voir ailleurs.
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1 · 2,5 km
- Moshul Ramonage 5,0