BASSO RAMONAGE Agence Vaucluse est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Orange (84100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (153)
Avis Google
4,9
153 avis
5★147
4★1
3★1
2★2
1★2
C
Catherine Arblade Google
Parfait, travail bien fait et personne sympathique !
M
Monique Arnaud Google
L'intervenant était un jeune homme très sympathique qui a fait un travail de qualité ; je suis très satisfaite .
C
Christian CASTANET Google
Intervention dans les délais prévus, travail soigné, employé très agréable et à la écoute des questions posées.
B
Bernard Fayolle Google
Exellent travail de cédric,soigné,rigoureux et sympa,vous avez gagne un client,bien à vous.
C
Christel Korb Google
Prestataire au top tant au niveau du ramonage que des conseils
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci de votre précieux retour. 🙏
b
bernard. b Google
Travail soigné et de bonne qualité.
Je recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre rdv vous ai donné entière satisfaction. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
b
bout anne-sophie Google
tres bonne organisation, ponctualité et professionalisme
Réponse du professionnel : Les avis positifs nous permettent de savoir aussi pourquoi nous nous donnons autant de mal à essayer de proposer des prestations haut de gamme qui se démarquent des autres professionnels du ramonage alors MERCI! ☺️
P
Patrick Fleuriot Google
Mr Basso, comme d'habitude, offre une prestation qualitative dans le ramonage avec un respect du lieu au niveau propreté.
Ses équipements permettent aussi le contrôle du conduit de cheminée via caméra avec mise en évidence (si besoin) de la nécessité d'un dégoudronnage lié à du bois pas suffisamment sec.
Merci à lui
Réponse du professionnel : Il est vrai que la propreté est un peu notre ADN chez BASSO RAMONAGE! Propreté impeccable à l’intérieur du conduit et propreté impeccable à l’extérieur de l’appareil.
Merci de votre avis en tous les cas qui nous motive à continuer et à progresser toujours.
J
Jean-Pierre Carreton Google
Intervenant très professionnel et consciencieux. A réalisé un diagnostic complet de notre nouvelle cheminée allant jusqu'à un contrôle par drone de la partie sur le toit. Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur CARRETON, merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce chaleureux avis. Notre souhait est de ne pas rester sur nos acquis tout cela dans un soucis d’amelioration de la qualité de notre travail et une satisfaction client totale, de ce fait nous faisons sans cesse evoluer nos pratiques via des formations, via l’utilsation de nouvelles technologies et l’adhesion aux confederation de ramoneur pour se tenir au courant des dernières réglementations et pratiques dans le secteur.
M
Marlène Biton Google
Technicien très professionnel
Il a fait ce qu’il fallait pour que pas une particule de suie ne vienne se poser dans mon salon.
Je recommande chaudement cette entreprise
Merci encore
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous nous efforçons de travailler efficacement et proprement. Quand nos clients sont contents nous le sommes.
O
Odile Suin Google
J'attends toujours leur rappel depuis 3 semaines , malgré des promesses et mes relances. Si pas intéressé la moi dre des choses est de tenir informé . A priori pas besoin de nouveaux clients donc next ...
Réponse du professionnel : Madame SUIN, je suis navrée et désolée de votre déception et suis encore plus désolée que vous ne soyez pas revenu vers le secrétariat pour nous dire votre agacement.
Bien que nous essayons toujours de faire au mieux, nous ne sommes pas infaillibles et il nous arrivent d’avoir des cuacs. Votre problème manifestement (vous n’êtes pas cliente chez nous alors nous ne connaissons pas en détail votre installation) relève d’un installateur. Comme vous pouvez le constater sur notre site nous ne sommes pas installateur mais uniquement ramoneur. Vous auriez peut être pu contacter votre ramoneur habituel qui connaît votre installation ou votre installateur si l’attente vous paraissait longue. J’espère que vous trouverez la solution à votre problème d’installation…
C
Claudine Laurent Google
Prise de contact rapide, exactitude au RV. Grande efficacité et rapidité de l'opération, avec en plus conseils utiles. Et sourire.
A renouveler avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre intervention. Nous sommes également ravis de pouvoir vous voir pour vos prochains ramonages.
m
marie-Jo Jankech Google
Très professionnel,tres bon contact,excellent rapport qualité prix.
Très honnête.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Jankech pour votre avis positif et votre recommandation qui nous touche. ☺️
a
aurelie Todeschini Google
Un vrai professionnel en qui on peut avoir confiance et en plus il laisse tout propre derrière lui 😉 ...je recommande.
Réponse du professionnel : Merci! 🙏 Nous sommes également fiers d’avoir des clients de confiance qui n’hésitent pas à nous recommander. Le bouche à oreille est la meilleur des publicités! Alors merci de votre confiance.
M
Michel Pandiscia Google
Sérieux et professionnel.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif et de votre recommandation!
A
Angelo De Sousa Google
Rapide , efficace et très professionnel. Accueil téléphonique excellent. Je les recommande. Bravo continuer
Réponse du professionnel : Notre fer de lance est d’apporter un service de qualite de A à Z. Merci de votre retour qui corrobore notre volonté.
J
J G (“Fleurlise”) Google
Très satisfait de l'intervention concernant le débistrage du 05/02/26
Réponse du professionnel : Operation de mise en securite necessitant une exignece extreme, le debistrage est une des prestations sur lesquelles nous avons acquis une expertise certaine et nous sommes ravis que vous ayez pu en bénéficier et que cela ai répondu à vos attentes!
M
Manie Des Google
Très bien ! Merci pour votre professionnalisme durant cette intervention et aussi pour votre amabilité
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire sympathique. La relation client est très importante pour nous.
N
NATH Google
Première fois que cette entreprise intervient ce 19 janvier chez nous. De la prise de rdv à l'intervention tout est parfait. Le technicien donne des explications claires et détaillées de son travail lors de l'intervention, avec photos jointes au dossier. Nous ferons appel sans problème l'année prochaine à cette société, bravo et merci à votre technicien pour ce travail soigné
MC Sbaiz
Réponse du professionnel : Les avis de nos clients de ce niveau sont une motivation immense à poursuivre le travail entrepris et à toujours continuer à pousser l’exigence au plus loin. Nous ferons notre maximum pour que votre satisfaction reste intacte. Merci 🙏
F
Frederic Gualano Google
Entreprise très sérieuse à recommander travaille bien effectué et très propre
Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour avis et merci de mettre en avant ce sujet.
Le travail propre n’est pas une option chez nous c’est ce qui fait notre ADN.
Nous sommes vraiment satisfaits quand les clients sont satisfaits.
Y
Yves Mugler Google
Professionnel irréprochable : ponctuel, cordial, efficace, travail propre, serviable. Je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Un retour aussi dithyrambique nous donne toujours le sourire et nous motive plus que jamais à continuer et à faire toujours plus évoluer nos pratiques pour répondre au mieux aux clients.
A
Alexandra Roustan Google
Très professionnel et d'excellent conseil. À recommander sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation!! 😊
t
titig71 Google
Entreprise très sérieuse et très arrangeante. Merci pour votre intervention.
Réponse du professionnel : La satisfaction client est notre priorité, c'est pour cela que nous sommes perpétuellement à son écoute et que nous essayons sans cesse de nous améliorer. Votre contentement est une réussite pour nous..
c
christophe col Google
La prise d’un rendez-vous a été faite avec une annonce tarif de 90 € pour le ramonage de ma cheminée La secrétaire sur place nous a posé des questions, nous lui avons répondu des t’as pas du milieu de la Cheminée, nous avons donné les infos que nous avions; Quelle surprise quand j’apprends que c’est un prestataire qui vient Qui travaille très bien, mais qui me fait payer une facture de 150€ !!!! Sachant que l’année Dernière pour la même prestation chez un autre ramoneur depuis retraités, nous avions payé déjà 90 €; je règle la facture car moi je suis honnête, j’envoie un message mail et j’appelle l’entreprise Passo qui ne fait aucun geste commercial et qui ne reconnaît pas que sur ce coup-là, la personne que nous avons eu au téléphone n’a pas fait son travail dans son intégralité car si nous avions su qu’on devait payer 150 €, nous aurions jamais fait appel à eux ; donc j’annonce, je fuis et je vous le dis connaissant pas mal de monde à droite à gauche je ne vais pas vous faire de la publicité car pour moi vous m’avez arnaqué. Et sincèrement je ne suis pas quelqu’un de rageux dans la vie mais pour moi le prix que vous avez annoncé ne reflète pas celui que vous m’avez facturé donc ça s’appelle du vol
Réponse du professionnel : Monsieur, votre expérience avec BASSO RAMONAGE n’a manifestement pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Nous affichons bien nos tarifs sur le site. Nous comprenons que vous avez été déçu de la différence entre l’annonce faite par la secrétaire et le tarif précisé par le technicien sur place. Normalement le technicien doit indiquer lorsque l’appareil annoncé à la secrétaire ne correspond pas à celui constaté sur place. Cela permet au technicien de connaître le tarif pour valider avec le client la mise en route de l’intervention ou pas.
Dans le cas contraire, nous facturons uniquement des frais de déplacement. Nous avons repris ce point avec tous les techniciens afin de clarifier les choses pour une totale transparence avec nos clients. Par ailleurs nous avons affiné nos mails et nos devis, afin de stipuler que seul le technicien sur place (le sachant) pourra valider le type d’appareil et le tarif associé selon nos conditions générales de vente. Je suppose malgré tout que vous avez pu constater que le travail effectué était à la hauteur du prix payé. (Je le comprends comme cela puisque vous dites que notre technicien travaille très bien).
F
Francine Dolle Google
Cela fait maintenant 4 ans que nous faisons appel à cette entreprise . Rien à redire, ils sont toujours trés professionnels du contact à la date pour le prise de RDV, l'intervention (surtout par Frédéric) la qualité du travail et le suivi des documents. A la fin de l'intervention aucune trace de leur passage.
Je recommande vivement cette entreprise
Réponse du professionnel : La fidélité nous tient à cœur et cela est notre plus belle récompense. Donc merci et nous espérons vous apporter satisfaction pendant de longues années encore.😊
f
frederic BRUSCHINI Google
Bon professionnalismes,
Ponctuel
Bonne aide a la décision pour mes futurs travaux de rénovation
Réponse du professionnel : Monsieur BRUSCHINI, Merci de votre avis et commentaire. Notre entreprise bénéficie d'un passé de poseur de cheminée (fumisterie). Bien que nous nous concentrons exclusivement sur le ramonage et l'entretien à l'heure actuelle, notre expertise dans le domaine de la fumisterie nous permet de mieux répondre aux questions de sécurité et de conformité d'installation pour nos interventions indispensables pour établir un certificat en bonne et due forme.
g
gambini myriam Google
Toujours aussi efficace depuis des années . Nous rappelle d'une année sur l'autre pour rester en règle avec les assurances.
Ponctuel
Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité! Vous êtes nos meilleurs ambassadeurs et nous espérons toujours vous satisfaire aussi longtemps que vous aurez besoin de nos services.
D
Didier Khalifat Google
Bonne prestation sans problème le jour et à l'heure convenus.
Réponse du professionnel : La ponctualité est l’une de nos priorité malgré un domaine d’activité qui est souvent source de surprise et imprévu. Nous essayons toujours de faire le maximum pour que les clients soient satisfaits. Nous sommes ravis que cela a été le cas pour vous alors merci d’en avoir fait part ici. 😊
t
thierry bauve Google
entreprise très sérieuse et très professionnelle.
respect des horaires donnés et bonne organisation.
propreté après ramonage impeccable.
je recommande fortement.
professionnel très sympathique
Réponse du professionnel : Monsieur BAUVE, votre avis compte beaucoup pour nous et de voir qu'il est positif nous récompense de tout le travail fourni quotidiennement alors merci!
J
Jeremy Fleuret Google
Toujours satisfait. Et la prise de rendez vous est efficace avec rappel mail et SMS pour ne pas rater la date.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de noter l’intervention dans sa globalité et d’avoir précisé les petits plus qui vous plaisent chez BASSO RAMONAGE. À très bientôt! 😊
B
Boris Rocarpin Google
Mr John Basso est intervenu chez nous pour le ramonage d'un conduit de cheminée, travail super propre. Il est plein de bons conseils. Un vrai professionnel.
Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre retour d’expérience positif. Cet avis nous touche car nous militons ardemment avec la confédération nationale des ramoneurs afin que ce métier soit beaucoup plus encadré en terme de diplôme et de prérogative avant qu'une entreprise puisse faire du ramonage. Nous espérons que cela portera ses fruits dans un futur proche. En tous les cas nous sommes touchés que vous ayez laissé un mot à ce sujet.
M
Marie Durand Google
Très bon professionnel. Travail impeccable et soigneux. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Madame DURAND, L'équipe BASSO RAMONAGE vous remercie de votre retour d’expérience positif! Votre satisfaction est notre plus grande fierté!
F
Fabrice Google
Je recommande à 100 % !
Travail propre, rapide et pro. Le technicien est sympa, ponctuelle et de bon conseil. Très content du service, je referai appel à eux sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre confiance! Notre service de rappel gratuit vous contactera surement avant la date échéance de ramonage pour trouver un créneau qui vous convient! :)
F
Fabrice Durand Google
Travail précis, rapide. Propreté exemplaire, et le sourire en plus.
je recommande chaleureusement !
Réponse du professionnel : La relation à la clientèle est aussi importante que le travail technique chez BASSO RAMONAGE. Nous sommes ravis que votre ramonage ce soit super bien passé et vous donnons rendez-vous très bientôt pour la prochaine intervention!
L
Laurène Pauzat Google
Très professionnel, je recommande vivement cette entreprise pour l'entretien des poêles à granulés.
Réponse du professionnel : Madame PAUZAT, un grand merci pour votre retour positif concernant l'intervention sur votre poêle à granulés! :)
N
Nico lolo Google
Experts et professionnels. Service de premier ordre. Très sympathique. Tarifs extrêmement raisonnables. Une entreprise fantastique avec laquelle travailler.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour plus que positif à notre égard! Nous sommes placés sur le secteur de la prestation haut de gamme dans notre domaine car l'exigence est notre ADN chez BASSO RAMONAGE. Quel plaisir de lire ce genre de retour qui nous motive à toujours faire plus et mieux! Alors merci!
j
jean-claude oling Google
Excellente prestation+ des bons conseils+contact très agréable
Les 5 étoiles sont méritées
Réponse du professionnel : Le temps que vous avez consacré à rédiger cet avis positif nous est précieux et nous vous remercions infiniment pour cela! L'exigence est le maître mot chez BASSO RAMONAGE. Il y a toujours à s'améliorer mais voir des clients pleinement satisfaits suite à nos interventions est toujours un réel bonheur.
L
Lionel Duclouet Google
Super je vous le conseille très professionnel et donne des bon conseils merci beaucoup à l année prochaine
Réponse du professionnel : Monsieur DUCLOUET, Merci d'avoir laissé un avis positif sur notre entreprise! :)
D
Dominique RATAJSKI Google
Le prestataire a été très ponctuel, efficace et rapide. J’ai apprécié le rappel du rendez-vous par mail , le sms 10 mn avant pour prévenir de son arrivée, le matériel mis en place pour éviter la poussière de suie, la caméra pour vérifier la propreté du conduit à l’issue des travaux, et le chantier laissé très propre, sans oublier la sympathie du ramoneur. Un vrai pro je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur RATAJSKI pour ce bel avis.
Nous sommes exigeants sur les outils mis en place pour facilité la communication et l’aperçu de notre travail auprès de la clientèle.
Merci infiniment pour votre recommandation.
P
Paul Raymond Schilling Google
C'est la seconde année qu'on travaille avec Basso pour notre ramonage annuel. Travail impeccable, propre, et toujours avec des intervenants respectueux et aimables. Mettez-nous déjà sur le calendrier de l'année prochaine. Un tout grand merci!
Réponse du professionnel : Merci M SCHILLING pour cet élogieux retour. Nous sommes ravis de vous compter parmis nos clients et continuerons à vous proposer nos meilleurs services.
C
Catherine Bouvron Google
Première intervention de votre société chez nous, prestation parfaite et très professionnelle.
Merci et à l'année prochaine !
Réponse du professionnel : Merci Mme BOUVRON! Nous sommes ravis de pouvoir satisfaire une nouvelle cliente! L’an prochain vous pourrez bénéficier de notre service de rappel gratuit par notre secrétariat pour une planificaton de votre intervention qui respecte les delais du dernier décret. ☺️
s
sciopéroni sébastien Google
Monsieur Basso est passé pour un nettoyage et un ramonage de notre poêle de masse. Nous sommes de nouveau très satisfaits de la prestation! Monsieur Basso est très professionnel. Nous le remercions. Au plaisir de se revoir l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Merci M SCIOPERONI. La société BASSO RAMONAGE est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes en terme de qualité de prestation. Au plaisir de retravailler avec vous l’année prochaine.
P
Philippe Bourg Google
super expérience, exécution rapide et propre, bon conseils et discussions sympathiques.
je recommande vivement BASSO RAMONAGE pour vos entretiens annuels.
Réponse du professionnel : Monsieur BOURG, un immense merci pour ce commentaire positif qui nous motive à toujours chercher à faire des interventions des plus qualitatives.
j
jacques cobus Google
Déçu de l'intervention ! Pas du tout au niveau des Interventions réalisées par Mr Basso les années précédentes.
Salissure en dépliant le tapis de travail. Il restait de la suie de la précédente intervention. En fin d'intervention, il restait de la suie sur la plaque inclinée supérieure. L'embout d'aspiration de l'aspirateur était trop gros et pas adapté et pas d'utilisation d'un écouvillon.
À la fin de l'intervention et après le nettoyage de l'intervenant, j'ai refait le ménage.☹️
Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés de lire ce retour. N'ayant pas réussi à retrouver votre fiche client pour pouvoir vous contacter suite à cette mauvaise expérience, pourriez vous nous contacter afin que nous puissions voir ensemble ce qu'il s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Vous savez à quel point la propreté est importante pour nous, nous avons même été les premiers à inventer des outils de protection anti salissures. C'est pourquoi nous ne pouvons pas laisser un client mécontent de l'état de son logement après une intervention. Contactez nous rapidement et nous verrons ensemble pour que vous soyez pleinement satisfait de notre intervention lors de votre prochain rendez-vous. Pour contacter M BASSO directement faites un mail à [email protected].
L
Luce Meissonnier Google
Professionnel d’une remarquable technicité, très compétent dans son travail, dans ses conseils et ses explications
Excellent relationnel
Entreprise incontournable.
Réponse du professionnel : Madame MEISSONIER, votre avis et votre commentaire a toute son importance dans notre travail. il témoigne de tout l'engagement que nous mettons dans la volonté de proposer aux plus grands nombre des prestations de qualité qui mettent réellement les gens en sécurité vis à vis de leurs appareils en terme d'entretien ,de vérification de conformité et de conseils, car c'est avant tout, nous ne l'oublions pas, notre cœur de métier: la sécurité des biens et des personnes.
T
Thomas Broussal Google
Un vrai pro, sympa, efficace avec des outils modernes. Il fait évoluer son activité pour l'améliorer à chaque intervention. Bravo je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Broussal, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. BASSO RAMONAGE Agence Vaucluse
E
Eric Lacourt Google
Depuis notre arrivée sur Avignon, nous faisons appel à cette société très sérieuse et efficace. Beaucoup de conseils, de disponibilité.
Réponse du professionnel : Bonjour M. LACOURT, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. John, gérant de la société BASSO RAMONAGE
V
V L Google
Un ramoneur au top ! Super sympa mais surtout super efficace, de bons conseils, sa particularité par rapport à d'autres ramoneurs qui sont intervenus chez moi, il grimpe sur le toit ! Il nettoie tout et laisse la maison nickel... en bref, je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. John, gérant de la société BASSO RAMONAGE
P
Pascale Breuilly Google
La société Basso intervient depuis quelques années pour l'entretien et ramonage de notre poêle à granulés. Nous sommes très satisfaits de chaque intervention : efficacité, ponctualité, conseils avisés, propreté du travail, documents transmis immédiatement. Service impeccable !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Breuilly, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. John, gérant de la société BASSO RAMONAGE
M
Marc Chabanon Google
M. Basso est un très bon professionnel compétent et très bien équipé. Il travaille très proprement et il est exigeant sur la qualité de son travail. Mon conduit de cheminée était quasiment bouché et il a résolu le problème très rapidement. Un grand merci à lui et je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr CHABANON, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. John, gérant de la société BASSO RAMONAGE
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BASSO RAMONAGE Agence Vaucluse
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