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Mon mari a contacté Jotul à Annonay pour trouver un ramoneur de confiance. Contacté celui-ci sur leur recommandation. Il m'a dit de bout en bout que le trajet de son bureau à notre maison ne le dérangeait pas, mais ne pense pas que cela en vaille la peine car je ne parle pas un français parfait. Discrimination au plus haut niveau. Je ne recommande pas quelqu'un qui parle comme ça à qui que ce soit et refuse les clients potentiels en fonction de leurs compétences linguistiques.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
En effet, nous nous sommes eu au téléphone ce matin et je pense qu'il y a eu un manque de compréhension, au vu des délais qui sont d'environ de 2 à 3 semaines, il n'était pas possible pour nous de vous fixer un rendez-vous avant. Vous vous êtes donc redirigé vers une autre entreprise.
Aucune discrimination de notre part est envisageable.
Bien à vous !