ERM Chauffage

Depuis de nombreuses années c’est la société ERM qui s’occupe de notre cheminée et nous sommes ravis…Rien a géré !! Ils s’occupent de nous recontacter chaque année ,travail propre et bons conseils…

Excellente prestation, rien à redire. Camille, la technicienne est ultra compétente et de plus, distille de très bons conseils. Le sourire et l’amabilité en prime …

Entreprise pro sympa et arrangeante. Les intervenants sont efficaces, ponctuels et souriants. Je ne regrette vraiment pas d'avoir changé de prestataire et recommande vivement ERM.

FUYEZZZZ !! J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0 Étoile ! Des gens malhonnête de A à Z : Tous les ans j'ai effectué la maintenance et tous les ans il y'avait des problèmes après leur passage ! Mais cette année ça a été le MAX . Après un bruleur avec les vis mal fixées , un ramonage non effectué par eux pendant plusieurs années alors qu'ils disaient qu'ils le faisaient ,ma chaudière s’arrêtait et en faisant venir un autre artisan il m'a dit que cette dernière pouvait EXPLOSER !! Mise en danger par l'entreprise ERM que je déconseille !! Geste commercial ou pas ?! Parler avec eux est une catastrophe.

Rendez vous le 11/02/2026 sans contrat de maintenance, cout : 144€ : Le technicien intervient car nous n'arrivons pas a avoir d'eau chaude à l'étage et car la chaudière ne démarrait pas au préalable (elle a démarré d'elle même avant l'intervention du technicien), et que la chaudière régules trop (s'allume et s'éteint en permanence). Pour ce qui est d'avoir de l'eau chaude problème réglé. La chaudière régule toujours beaucoup, il semblerait que cela soit du à la nature de l'installation avec un pré-ballon. Cependant le technicien me certifie que la chaudière fonctionnera bien même sans thermostat pour le chauffage. Nous demandons un devis pour la pose d'un thermostat. Après plusieurs jours sans retours nous les contactons afin d'avoir un devis ou un rendez vous pour la pose d'un thermostat ( on est en février et sans chauffage pas super confort). Après plusieurs appels ou on me dit "vous serez rappeler rapidement", " je passe le message personnellement à la personne qui s'en occupe" et autres, toujours aucun retours ni rendez vous. 144 euros pour nous dire "si si le chauffage marche aussi sans thermostat", 8 jours pour ne pas recevoir de devis, et ne jamais rappeler, nulle / 20 et surtout on se geles les miches, merci pour rien.

Super technicien spécialisé Saunier Duval, qui explique et montre tout ce qu'il fait et pourquoi. Si je ne déménageais pas j'aurais pris sans problème cette entreprise pour le contrat d'entretien de ma chaudière. Merci.

Intervention impeccable! ponctuel, efficace et travail très propre. Prestataire sérieux et professionnel. Je recommande vivement. Nous pensons à prendre l'abonnement annuel pour l'entretien des radiateurs.

Entreprise très réactive. J'ai eu un problème avec ma chaudière un dimanche matin, toute la journée sans chauffage et sans eu chaude en plein hiver...J'ai envoyé une demande de rendez-vous via le site et le lendemain matin, quelqu'un m'a contacté et le technicien est venu dans l'après-midi nous réparer notre chaudière. Alors qu'il c'était blessé juste avant en effectuant une autre intervention. Un grand merci au technicien d'être venue nous réparer tout ça! On est quand même bien mieux avec du chauffage et de l'eau chaude en plein hiver!

Suite au signalement du technicien lors de l'entretien annuel de la chaudière qui se déroule toujours sans problème, celui-ci est revenu pour remplacer le vase d'expansion et tout fonctionne normalement maintenant. Entreprise sérieuse et réactive.

Service déplorable. Rendez‑vous entre 8h et 11h : je me suis rendu à côté du logement que je loue disponible depuis 7h50 pour recevoir le technicien car mes locataires étaient absents. Le technicien est entré dans l’immeuble sans m’appeler, est reparti sans faire l’intervention, puis l’agence m’appelle pour me dire qu’il n’y avait personne à l’appartement et que le technicien est reparti depuis 10min, impossible de le faire revenir alors qu’il venait juste de partir sous prétexte qu’il à beaucoup d’intervention après la mienne. Aucune communication, aucun professionnalisme. À éviter.