ERM Chauffage Marseille est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,8
87 avis
5★76
4★7
3★1
2★1
1★2
B
Bénédicte Devouge Google
Je suis satisfaite de la prestation de ERM chauffage depuis de nombreuses années
RDV respecté et travail efficace Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que notre ponctualité et la qualité de nos prestations continuent de vous satisfaire. Merci également pour votre recommandation. À bientôt.
C
Chantal Borg Google
la dame qui est venue faire le ramonage est trés sympatique et serieuse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre ramoneuse ait su vous satisfaire par son sérieux et sa sympathie.
Votre commentaire sera transmis à notre équipe avec grand plaisir.
À bientôt.
s
sebastien toccafondi Google
Super prestation, je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation .
Nous sommes ravis que notre prestation vous ait apporté satisfaction.
À bientôt.
J
Jean-Pierre PRISER Google
Très bien , ponctuel, propre, rapide....
Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour . Nous sommes ravis que notre ponctualité, notre rapidité et le soin apporté à la propreté vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir pour votre prochain ramonage.
j
jean-yves GUENERON Google
Ponctualité , propreté , rapidité , efficacité , amabilité sont les qualificatifs relatifs à la prestation de ramonage d'ERM . Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que notre prestation de ramonage ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité, propreté et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt.
M
Marie-Claire PARIS-LECLERC Google
Ponctualité, propreté, efficacité rapidité, prix au marché, que demander de mieux ?
Peut être une tranche horaire d’intervention un peu plus étroite
( 8h-10h00 ou 10h00 12h00 au lieu de 08h00 -12h00 par exemple) cela m’aurait plus convenu , revenant de mon travail de nuit à 08h30 ?
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous essayons toujours de nous adapter au mieux aux demandes de chaque particulier. Votre remarque sur la tranche horaire est très pertinente et a bien été prise en compte afin d’améliorer notre service auprès de vous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous.
A
Anne Marie MALMEJAC Google
Le a été au top j’ai retrouvé une facture de 2018 59€ 2025 159€ je trouve que l’augmentation est sévère! Cordialement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre technicien. Pour ce qui est de la facturation en 2018, seule la cheminée bois avait été ramonée au tarif de 72€, tandis que cette année, l’intervention a également concerné le conduit gaz, ce qui explique la différence de tarif. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous.
C
Colette Bazin Google
ERM Grenoble
Technicien très professionnel, et très correct. A laissé le salon propre.
Merciiii.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message . Heureux que l’intervention se soit bien déroulée et que tout ait été laissé propre. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.
X
Xavier Paoli Google
Rien a dire concernant la prise de rendez vous la ponctualite du technicien,son amabilite sa rapidite,il a laisse l endroit tres propre...enfi tout tres bien comme d habitude depuis des annees.
Merci ERM et a l annee prochaine.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour toutes ces belles années de fidélité à nos côtés. Nous vous retrouverons pour votre suivi habituel l'année prochaine avec grand plaisir. Bien à vous.
R
Raoul PERE Google
Visite. Très bien et très propre.? Bon intervenant. Durée intervention. 20 minutes environ. Merci pour la facture. Bonne continuation .(Augmentation importante).Cordialement Raoul PÈRE.BORGO.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant notre dernière intervention à votre domicile à Borgo. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de la qualité du service et de la propreté du travail réalisé. Nous avons bien noté votre décision de ne pas souscrire de contrat fidélité. Ce contrat vous faisait effectivement bénéficier d’un tarif préférentiel. Nous comprenons parfaitement votre choix, notamment si l’usage de votre cheminée devient plus occasionnel avec le temps. Votre fidélité et votre confiance au fil des années ont été très appréciées, et nous tenions à vous remercier chaleureusement. Ce sera toujours un plaisir de vous rendre service. Au plaisir de vous retrouver. Bien à vous.
C
Christine Rouch Google
Entreprise sérieuse et sympathique. Très à l'écoute de ses clients. Je recommande!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux .C’est toujours un plaisir d’être à l’écoute de nos clients. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité. Bien à vous.
H
Henri Jacques PONTIER Google
La personne qui est venue a été très gentille, même avec une échelle pas assez haute.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous aide à nous améliorer continuellement. Encore merci pour votre confiance. Bien à vous.
D
DOMINIQUE GALANT Google
Le technicien est compétent et très sérieux.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a pu répondre à vos attentes avec compétence et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent nos équipes . Bien à vous.
M
Mireille Gynalhac Google
sérieux et bonne prestation .je recommande vivement .
Réponse du professionnel : Vous nous avez choisi pour effectuer vos ramonages cette année et nous sommes très heureux de vous avoir donné le service que vous attendiez. Bien à vous.
C
Corinne Beauchamp Google
Ponctualite et serieux
Réponse du professionnel : Nous sommes ,depuis 3 années déjà, à vos côtés pour effectuer le suivi de votre conduit. Merci pour votre confiance et fidélité. Bien à vous.
G
Guillaume Bideux Google
Le ramoneur est venu à l’heure, prestation au top que ce soit le ramonage et la propreté après intervention
Je recommande
Réponse du professionnel : C'est une 1ère expérience à nos cotés réussie. Nous en sommes ravis. Merci pour votre chaleureux commentaire. Bien à vous.
C
CLAIRE JAN Google
Société très sérieuse et travail propre. A recommander.
Réponse du professionnel : Notre priorité est votre satisfaction et à vous lire c'est chose réussie. Merci à vous. A très bientôt.
K
Kamil Hatimi Google
La prestation était excellente. Le technicien est venu à l’heure prévue. Il s’est montré très l’écoute et a répondu à nos question de manière précise. Travail propre et bien fait.
Réponse du professionnel : Deux années maintenant que nous sommes à votre service et c'est vraiment très agréable de voir votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre confiance. Bien à vous.
Y
Yannick Barraud Google
Travail très propre horaires respectés. Très bien
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous serons heureux de vous retrouver pour la saison prochaine. Bien à vous.
B
BRUNO COURGENAY Google
Opération de ramonage faite par quelqu'un de sympathique, efficace et laissant tout dans un bel état de propreté. Merci.
Réponse du professionnel : Client depuis maintenant de nombreuses années, nous vous remercions pour votre fidélité et sommes très heureux de voir que tout ce soit à nouveau bien déroulé lors de notre prestation. Le technicien venu en sera plus que ravi. Bien à vous.
F
Frédéric Franco Google
Je suis très satisfait de l’intervention pour mon ramonage, technicien formidable très poli, travail très soigné, merci beaucoup.
Réponse du professionnel : C'est un plaisir partagé d'avoir pu vous donner le service que vous souhaitiez. Bien à vous.
D
Damien Bertin Google
Rapide, efficace, très pro
Réponse du professionnel : Nous serons heureux de vous suivre chaque année si vous nous renouvelez votre confiance. Bien à vous.
P
Patricia Kessas Google
Bien!
Monsieur très sympathique.
Réponse du professionnel : Prestation réussie cela nous réjouit et vos belles étoiles en prime nous ravirent. Bien à vous.
A
Aline Manoyan Google
Le technicien (Jean-Luc) qui est intervenu pour le ramonage a été très professionnel et sympathique.
Il nous a donné de bons conseils.
Réponse du professionnel : C'est une première année à nos cotés pour vous, merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux de voir que notre technicien vous a conquis. Bien à vous.
M
Magali Glandier Google
Intervention à l'heure, rapide et propre.
Réponse du professionnel : Nous sommes très content de voir que la prestation de notre technicien vous a conquise. Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine. Bien à vous.
E
Erick Massieau Google
Très bon service technicien sérieux, et sympathique.
Réponse du professionnel : C'est une première expérience à nos cotés réussie. Notre technicien sera très heureux de vous lire. Bien à vous.
J
Johanna MARI Google
Très bonne expérience. Personnel très agréable et professionnel. Tarif plus que correct par rapport à d'autres en ligne.
Réponse du professionnel : Au travers de votre appréciation, vous mettez en valeur nos services. Toute l'équipe ERM vous en remercie. Bien à vous.
M
Michel Cabrera Google
J’ai reçu un remboursement intégral de ma plaque induction. Je conserve donc les 5 étoiles pour la société Erm, pour leur sérieux et leur sens du suivi👍 . J’espère toutefois qu’à l’avenir le matériel sera manipulé avec encore plus de précaution lors des prochains ramonages.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris un petit moment pour nous faire part de votre avis mettant en avant nos services. Nous vous remercions de nous rester fidèle depuis toutes ces années. Bien à vous.
g
gabrielle sensini Google
Bof! Très cher pour pas grande chose
Entretien conduit de fumée d’un chauffe-eau à gaz. À se demander ce qu’il a été nettoyé ? 10 minutes tout compris : arrivée, « entretien « , facture, paiement, départ..
Pas une miette de salissure ! Étrange !
Mais le monsieur très gentil et poli.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SENSINI,
Le tarif du ramonage est un tarif forfaitaire déplacement compris.
Si le conduit n’est pas obstrué cela va effectivement très vite.
Nous effectuons pour les assurances un « contrôle de vacuité ».
Si le conduit est obstrué l’intervention s’effectue moins rapidement.
Un ramonage sur chaudière GAZ s’effectue entre 10 et 25 minutes.
Nous ne pouvons faire semblant de ramoner. Quand le technicien s’aperçoit que rien n’obstrue le conduit il arrête son intervention.
Un déplacement coute environ dans toutes les entreprises 50 euros, notre tarif forfaitaire est de 64e ttc tout compris ramonage et déplacement.
Le tarif est forfaitaire car nous ne pouvons faire des tarifs au temps passé sauf si notre intervention dure plus d’une heure, dans ce cas le conduit est obstrué et la prestation fera l’objet d’une majoration sur place.
J’espère avoir répondu le plus clairement à votre demande, et suis à votre disposition pour tous renseignements complémentaires que vous pourriez désirer.
Madame DI CARO Myriam
Responsable Commerciale
c
catherine hertzler Google
très satisfaite de cette entreprise que j'utilise depuis de nombreuses annees
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction et nous sommes très heureux de vous compter parmi notre fidèle clientéle. AU plaisir de vous retrouver l'année prochaine pour une nouvelle saison. Bien à vous.
J
JOLACRISE laugier.b Google
Wouha super service devient mon responsable pour mon chauffeau et chauffage
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de savoir notre clientèle satisfaite de nos services . Merci pour cela de nous avoir fait partager votre sentiment. Au plaisir de vous retrouver pour votre suivi. Bien à vous.
n
nicolas Gérouard Google
Ramonage de conduit de chaudière.
Réponse du professionnel : Merci pour vos belles étoiles. Bien à vous.
Y
Yan VINCENT CHEN Google
Un prix très correct et un créneau horaire proposé à temps( juste avant la chute de température). Le technicien est arrivé en avance et a bien fait son travail, répondu à mes questions.
Je recommande leur service.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation. C'est très gentil. Bien à vous.
M
Marie Del Guerra Google
Personnel au top ! Je recommande cette entreprise :)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance Mme Del Guerra. Au plaisir de vous retrouver à la saison prochaine. Bien à vous.
F
Françoise Gorge Google
Bon contact et intervention professionnelle.
Réponse du professionnel : Pour votre 1ère expérience à nos cotés, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Nous vous donnons rdv l'année prochaine pour votre suivi. Bien à vous.
U
Ugo Pandolfi Google
Parfait efficace rapide sympa
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Merci à vous pour votre avis et vos étoiles. A l'année prochaine!
M
Myriam PETRILLO Google
Horaire respecté - technicien professionnel
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Bien à vous.
L
Linda Marin Google
C'est la 2ième année que je sollicite ERM. Je suis très satisfaite des services d'ERM chauffage. L'intervenant a été très efficace. Le ramonage a bien été exécuté avec professionnalisme.
C'est une entreprise que je recommande.
Merci pour tout
Bien cordialement
Linda
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire - bien cordialement. Madame DI CARO Responsable commerciale
b
butel mars Google
Parfait la première fois, fait en 5 minutes chrono la seconde ! Je vais chercher un autre ramoneur
Réponse du professionnel : Bonjour, afin de vous satisfaire et de répondre à votre mécontentement, j'ai besoin de vous identifier dans notre fichier client. Je ne vous trouve pas référencé sous le nom de BUTEL MARS. Pourriez-vous me contacter au 0476474469 je ne manquerais pas de vous faire une remise commerciale pour l'an prochain. Bien cordialement.
DI CARO Myriam Responsable Commerciale
a
alain auvaro Google
Nous utilisons les services de ERM depuis 20 ans sans aucun problème toujours satisfait
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos nombreux services. On vous recontactera avec plaisir pour la 21ème année!! Bien à vous.
G
GAELLE JOURDAN Google
Nous avons apprécié le sens du travail bien fait, la gentillesse et les bons conseils du professionnel qui est passé chez nous.
Réponse du professionnel : Nous en sommes très heureux. Merci beaucoup pour cette appréciation. Bien à vous
D
Danielle ABOUHAIR Google
prestation de ramonage d'un conduit de poele a bois : tres satisfaisant
efficace et propre; je recommande ce prestataire
Réponse du professionnel : Merci pour vos recommandations. Bien à vous.
v
valerie massena Google
Ponctualité , intervention de ramonage claire , précise avec le temps qu'il faut , je recommande.
M
Murielle Richetto Google
Super agent qui a pris en référence un élément abîmé de mon chauffage pour le remplacer à sa prochaine visite.. Je suis satisfaite du rapport qualité prix.
B
Barrierejeanpierre Google
Vraiment impeccable. Qualité ponctualité compétences.
Probablement le meilleur ouvrier que j'ai reçu depuis que nous travaillons ensemble.
Réponse du professionnel : Vous mettez à l'honneur les qualités de nos techniciens . merci beaucoup. Bien à vous.
A
Andreva Beuze Google
La prestation de ramonage de mon poêle as été bien faite et proprement
Intervenant très aimable et a l écoute
Je recommanderai cette société a des amis pour le ramonage de leur installation bois
J
Julien Adam Google
Prestation parfaite,.Jerome à fait un super boulot, très propre et très professionnel. Cela fait 2ans que je fait appel à leur services et je suis toujours aussi satisfait. Je vous les recommande.
Réponse du professionnel : C'est super de pouvoir voir à travers de vos commentaires l'engagement sérieux de nos personnels auprès de notre clientèle. Bien à vous.
D
Daniel CHAVE Google
Les années se suivent et se ressemblent. Le technicien était à l'heure (dans le créneau prévu) et connaissait l'installation. Toujours aussi efficace et sérieux, le ramonage a été fait sans salissure inutile.
A l'année prochaine donc.
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ERM Chauffage Marseille
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