Fabien le ramoneur

Très mauvaise expérience. Le ramoneur a eu un langage vulgaire alors qu’il y avait des enfants présents. Travail fait à moitié, rien n’a été nettoyé après son passage : il a laissé derrière lui un vrai bazar. Manque total de professionnalisme, je déconseille vivement ce prestataire.

Manières vulgaires. RDV pris pour chiffrer le ramonage de 2 conduits. Le jour J, l'artisan commence l'intervention sans prévenir, je ne le comprend que lorsqu'il sort le feuillet de facturation. Les conduits ne sont pas aux normes, je m'entends dire que mon bébé de 3 mois "mérite de vivre" (il était dans mes bras) et que même moi je pourrais encore "servir". Même si les conseils étaient avisés, je ne recommande pas.

Que dire .... Malheureusement rien sur le travail accompli malgré les bons avis qui m'avaient motivés à appeler cette entreprise. Une dame gentille au téléphone qui me propose de venir avec un collègue plombier puisque je cherchais aussi à faire réviser la chaudière. Tarifs très raisonnables. Sur le moment, échanges agréables et correctes avec les deux entreprises. Rdv de prévu 3 semaines plus tard. Je précise, journée de travail posée pour être présents. Jour J : 8h30 personne, 9h30 personne, sur les 3 numéros de téléphone aucune réponse. Et puis Fabien le Ramoneur décroche en expliquant en tout sérénité qu'ils ont décidé de ne pas venir car l'accès de notre rue est soit disant bloqué par une pelleteuse. Je précise que oui notre rue est en travaux mais que l'accès est complètement accessible tous les jours. Il suffit simplement de demander. Parce que oui aucun appel pour prévenir car apparement l'entreprise n'a pas notre numero ? Bizarre pourtant il a été facile de nous appeler deux fois les semaines avant le rdv. Et puis nous avons une sonette à notre porte donc facile également d'accès pour prévenir. Mais le pire dans tout ça c'est qu'aucune excuse n'a été présentée, que le prochain rdv proposé était bien évidemment en décembre mais que le mieux dans cette histoire c'est le collègue plombier derrière au téléphone qui râle sans aucune gêne exprimant bien que nous agaçons monsieur. Pour finir, on nous explique qu'on nous rappellera surement le soir. Le rappel se transforme en un pauvre sms sans excuses encore une fois et bien évidemment en précisant qu'aucun autre rdv n'aura lieu. Alors que dire quand on pensait tomber sur quelqu'un de professionnel au vue des précédents avis et recommandations. Que vous ayez une mauvaise journée ou que vous soyez débordé, nous pouvons l'entendre et le comprendre. Mais ne pas faire les choses correctement, sans aucune excuse ni motivation cest inadmissible. C'est un service bâclé et des échanges avec le client très mal réalisés.

« Professionnel » incapable ! - Incapable de prendre un numéro de téléphone lors de la prise de rdv. - Incapable de descendre de son véhicule et de faire 10 mètres a pied pour sonner chez son client. - Incapable de s’excuser et de trouver une solution pour rattraper son erreur. Si il ramone aussi bien qu’il respecte sa clientèle, cela fait peur… Je suis finalement ravi que cet Amateur n’ai pas touché à ma cheminée.

Excellent professionel avec de bons conseils! Je recommande sans hésitation!

Excellent ramoneur avec de très bons conseils!

Personne dynamique sympathique et efficace

Artisan très professionnel

Jamais on ne m'avait ramoné avec une telle puissance. Je recommande fortement. Prix très correct. Merci Fabien à très bientôt.

Intervention rapide. Travail propre et de bons conseils.