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RAMONEUR

FLAMATECH Entretien poêle granulés ramonage

Ramoneur · Colombier-Saugnieu (69)

4,9 294 avis Google Ouvert
FLAMATECH Entretien poêle granulés ramonage — Ramoneur

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À propos de FLAMATECH Entretien poêle granulés ramonage

FLAMATECH Entretien poêle granulés ramonage est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Colombier-Saugnieu (69124). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

Avis Google
4,9
294 avis
5★279
4★6
3★1
2★2
1★6
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Jerome Bonneau Google

J'en ai marre je suis harcèlé par ces gens en sms pour de l'entretien ou autre ramonage. Je me suis désabonné de leur système 4 fois mais ça continue. Surtout ne communiquez aucunes informations personnelles car impossible de s'en défaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bonneau, nous sommes désolé que vous vous sentiez importuné et nous nous excusons pour cela. Vous recevez les SMS en général deux à trois fois par an en tant que client ou lorsque vous avez fait appel à nos prestations pour vous rappeler de prendre RDV à échéance de votre ramonage. Pour vous désabonner, procédure que venons de revérifier, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription contenu dans le SMS et d'envoyer STOP. L'arrêt est automatique. Nous vous avons désinscrit de notre côté, ce qui n'était pas le cas. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement.
S
Sebastien Sileci Google

Merci Christophe D avoir pris le temps de m expliquer le fonctionnement du poêle et d avoir enfin ramoné le conduit qui n avait pas été fait par la société lors de précédents entretiens Je recommande très vivement cette société

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Sileci, merci pour ce bel avis qui récompense le travail de Christophe et notre volonté de réaliser le travail dans les règles de l’art. Nous vous souhaitons un bel été. À bientôt. L’équipe Flamatech.
m
modestino gagliardo Google

J'ai contacter cette entreprise suite a un probleme d'allumage de ma poelle à granules palazzetti , une fois fixé le rdv ils m'ont rappelé deux fois pour changer l'horaire du rdv. Le jour du rdv le technicien personne très desagreable, il a juste changez la bougie d'allumage en ceramique sans faire vrai diagnostique, piece que n'etais pas cassé au endomagé et il a affirmé qu'il etait venue pour ça . Donc j'ai payé 264 euro pour rient , car le probleme d'allumage persiste, on a recontacté l'entreprise que nous a traiter des menteurs donc entreprise à fuir absolument et je me reserve de contacter l'association des consomateurs et eventuellement de deposer plainte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, à la suite de votre avis négatif, nous nous trouvons dans l'obligation de rétablir les faits précisément et de fournir les preuves de votre demande et de notre travail. Vous nous avez contacté par mail le 26 Mars 2026 dont je fais la copie ci-jointe : "Je pense qu'il y a un probleme avec la bougie d'allumage car le cendrier se remplis des granules mais elle ne demarre pas c'est Palazzetti" A la suite de votre message, notre service administratif vous a contacté par téléphone pour vous proposer un diagnostic car le risque de déplacer le technicien uniquement pour remplacer la bougie et que votre diagnostic soit partiel ou erroné sur la panne était réel. Vous avez refusé ce diagnostic expliquant que vous saviez qu'il s'agissait uniquement d'un dysfonctionnement de la bougie. Vous avez refusé également le ramonage et l'entretien de l'appareil en nous expliquant qu'il avait été fait il y a peu de temps. L'intervention a été effectuée le 31/03/26, soit seulement 5 jours plus tard, pour le remplacement de la bougie par notre technicien. Ce dernier, en ouvrant l'appareil découvre un intérieur sale qui peut générer des pannes a cause de l'accumulation de poussière de granulés. Notre technicien vous indique ce fait et qu'un entretien est à prévoir. Nous tenons a disposition les photos de l'appareil sale à l'intérieur qui sont présentes également sur le rapport d'intervention que vous avez signé. L'appareil est ensuite rallumé normalement, le technicien prend la photo de l'appareil en fonctionnement à 12h07. Cette photo est également présente dans le rapport que vous avez signé. Le 02/04/26, soit deux jours plus tard, vous appelez mécontente pour signaler une panne car votre poêle a fonctionné mardi 31/03 et mercredi 01/04 toute la journée et s'est ensuite arrêté. Devant notre nouvelle proposition de diagnostic, vous nous avez reproché de ne pas avoir fait de diagnostic(!?) et de ne pas avoir nettoyé l'appareil... Prestation que vous avez refusé initialement. Concernant l'humeur et les soit disant propos de notre technicien, c'est votre femme qui a appelé en accusation alors que notre technicien ne l'a jamais rencontré pendant la prestation. Vous avez également laissé un avis négatif sur une autre plateforme. Sachez que compte tenu des éléments factuels dont nous disposons qui apparaissent sur votre rapport d'intervention signé par vos soins et votre email originel, nous ferons valoir nos droits via notre conseil devant une persistance de propos diffamatoires. Nous nous engageons auprès de nos clients mais ne représentons pas un déversoir de mauvaise humeur et mauvaise foi.
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NiNa Google

(Services faits le 20/03/26) Mes grands parents félicitent votre equipe pour votre travail, le résultat est propre, net et le personnel est adorable :) Merci à vous ! La famille Coeur

Réponse du professionnel : Bonjour Nina et chère famille Cœur, cela nous fait très plaisir de lire votre avis. Merci d’avoir pris le temps de le rédiger Nina : si vos grands parents ont pu, en plus du travail effectué, apprécier le savoir vivre que nous nous efforçons de cultiver, alors nous sommes une enterprise comblée! Encore merci. L’équipe Flamatech
V
Valerie Berger Google

Très contente du technicien entreprise sérieuse je les conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour madame Berger, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis positif à propos des prestations de notre technicien. À bientôt! Toute l’équipe FLAMATECH.
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thibaut alex Google

Bonjour. Nous avons reçu ce jour Nicolas pour l'entretien de notre poêle. Tout s'est parfaitement déroulé comme c'est d'ailleurs toujours le cas avec l'ensemble des techniciens de la société !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de rédiger ce message. L’ensemble des techniciens apprécie! À bientôt. Cordialement.
Y
Yannick Gand Google

Très bon contact et très bon travail de Christophe. Merci pour les explications et conseils sur la remise en fonctionnement du poêle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gand, merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis en ce qui concerne le travail de Christophe. Nous l’informons bien évidemment de votre retour. Nous vous souhaitons un bon usage de votre appareil et restons à votre disposition.
G
Gilles Déaux Google

Entreprise sérieuse, bon conseils de la part du technicien installateur, communication simple et efficace avec l'équipe administrative, et surtout très beau résultat suite à l'achat et l'installation d'un poêle à bois avec création d'une nouvelle cheminée. Toute la famille est ravie de pouvoir passer de bons moments devant le feu les jours froids et sans soleil. Je recommande très fortement cette entreprise humaine et compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Déaux, votre avis nous fait très plaisir. Un chantier qui a nécessité quelques ajustements et du bon sens pour avoir un résultat conforme à vos attentes. Nous en sommes ravis. Toute l’équipe administrative ainsi que technique vous souhaite un bon usage et reste à votre disposition. Bien cordialement.
C
Charlene Escaffre Google

Intervenant parfait ! Ponctuel, avenant, efficace, présentation impeccable. Merci pour cette qualité de services.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ESCAFFRE, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Toute l'équipe apprécie. Bon début d'année à vous. Bien cordialement
F
Flav Google

Entreprise contactée, en raison des nombreux retour positifs, pour la réhabilitation d’une cheminée en marbre dans une maison du début du XXe. Relation clientèle de très bonne qualité, accueil chaleureux et explications claires, technicien très aimable. Retour terrain plus mitigé. Le technicien annonce, avant de pénétrer dans la maison, qu’il connait très bien ce type de construction, qu’il a compté les briques de la souche de cheminée : le conduit est en 11x15 cm, toute réhabilitation est inenvisageable, son analyse est péremptoire. A l’intérieur, la position n’évolue pas, aucune investigation n’est nécessaire, il faut déposer l’ensemble pour y substituer un poêle à granulés avec une sortie ventouse en façade. Coup dur pour mes perspectives hivernales. Sur recommandation, j’ai tout de même sollicité un artisan atrier dans un second temps. Approche différente, il faut faire un état des lieux par un passage caméra dans le conduit. Résultat : le conduit existant a un diamètre de 22x27cm sur toute sa hauteur, aucun problème pour chemiser et réhabiliter la cheminée (en respectant les normes actuellement en vigueur évidemment, attestation remise par l’artisan). Je sais entendre les avis des professionnels, et j’aurais fortement apprécié que la société FLAMATECH me dise qu’elle ne sait pas/ne veut pas faire ce type de chantier plutôt que d’enterrer d’emblée toute solution de réhabilitation. Entreprise à choisir selon le projet envisagé selon mon expérience, plutôt décevante en définitive (cet avis ne préjuge aucunement de la qualité des réalisations de la société que je n’ai pas pu évaluer).

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Baï, nous sommes surpris et affectés d’apprendre à la lecture de votre avis que vous avez décidé d’utiliser le conduit sur lequel notre technicien est venu réaliser une visite technique le 05 Novembre 2025. Nous sommes malheureusement au regret de vous confirmer que celui-ci est inutilisable au regard du DTU 24.1 sur la mise en oeuvre et la réhabilitation des conduits pour les raisons que nous allons repréciser ici : Pour un conduit en briques, la distance de sécurité entre l’intérieur de celui-ci et tout matériau combustible (tel que le bois qui est en contact direct avec l’extérieur de votre conduit au niveau d’au moins deux planchers sur les photos prises par notre technicien (que je ne peux mettre en ligne sans votre autorisation) est de 16cm. Cette distance, compte tenu de la section minimale intérieure du conduit que vous évoqué est en aucun cas respecté et respectable sans une modification structurelle lourde de vos planchers traversés. Une partie de votre conduit mesurant environ 12 mètres de hauteur est dit « mansardé » : c’est à dire qu’il a été construit à l’intérieur du mur. Pratique malheureusement fréquente sur les maisons du début du XXème siècle (d’ou la remarque de notre technicien sur le fait de bien connaître ce type de conduit). Or, le DTU24.1 stipule explicitement que ce type de conduit ne peut être réhabilité sans pouvoir garantir qu’aucun matériau combustible se situe dans la distance de sécurité de 16cm (donc à l’intérieur du mur). Ce qui est impossible. Et un passage caméra n’y change rien puisqu’il ne s’agit pas d’une règle évoquant l’intérieur du conduit. Les formateurs QUALIBOIS qui sont garants de la transmission et l’application des règles vous le certifieront tous : un conduit mansardé est réhabilité aux risques et périls de l’installateur et du propriétaire car fréquents sont les cas ou des parties en bois sont en contact direct (comme c’est le cas chez vous au moins au niveau des planchers) ou passent même parfois à l’intérieur du conduit dans les maisons de la fin du XIXème siècle ou début du XXème siècle. La raison de cette règle valable depuis Mars 1976, date de l’apparition du DTU24.1, est liée à l’évolution des modes de chauffage : si les parties en bois en contact avec les conduits causaient des incendies au cours du XIXème siècle, le risque, avec l’apparition des foyers fermés, a multiplié ce risque dramatiquement. Les températures de fumée augmentent en effet de plus de 80°C en moyenne entre un foyer ouvert et un appareil à foyer fermé (poêle, insert) et ont été la cause d’un nombre très significatifs d’incendie entre les années 50 et 80. D’où l’apparition de cette recommandation d’interdiction d’usage des conduits mansardés par manque de respect caractérisé de la distance de sécurité. FLAMATECH est équipé de caméra pour l’inspection de l’intérieur des conduits. Mais dans le cas présent, cela n’influence en rien le diagnostic négatif puisque cette opération n’a pas de rapport avec les deux points ici évoqués, qui sont sans appel. L’erreur que vous évoquez que notre technicien a pu commettre sur la section du conduit est liée au fait que deux sorties de toit sont présentes côte à côte sur la partie extérieure de votre conduit et ce dernier a pu penser que deux conduits étaient probablement construits côte à côté comme cela est fréquemment le cas également. Mais il s’agit d’un point qui n’a pas d’incidence sur la raison de l’impossibilité d’utiliser ledit conduit. Nous sommes ainsi au regret de confirmer que votre installation comporte par construction des incompatibilités avec les règles du DTU24.1 sur la réhabilitation des conduits. La délivrance d’un certificat de conformité par un professionnel ne change rien à la géométrie et le mode constructif initiaux de votre conduit, cependant elle engage la responsabilité de celui qui l’a établit. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour évoquer de nouveau ces points. Nous nous tenons malgré tout à disposition.
M
Marion Madjri Google

Merci à Christophe pour sa patience, son expertise et le soin apporté à son travail! Il est resté bien plus longtemps que prévu, et toujours avec le sourire... un professionnel comme on en voit peu de nos jours!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Madjri, nous vous remercions d’avoir pris le temps de récompenser le travail de Christophe à travers votre bel avis. Toute l’équipe Flamatech vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. Bien cordialement.
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francis da silva Google

Tres bonne 1ere experience pour le ramonage de notre cheminee tant par l accueil telephonique que par la qualite de la prestation, les conseils d entretien. Nous allons mettre en place un contrat d entretien avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Da Silva, merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis qui récompense les personnes du bureau comme celles sur le terrain. Nous œuvrons ensemble pour recevoir votre satisfaction et c’est toujours un plaisir de la lire! Joyeuses fêtes de fin d’année à vous et vos proches.
C
Ced Google

Merci pour votre intervention enfin des professionnels qui connaissent leur travail et qui savent de quoi ils parlent Rdv pris pour un problème sur un insert à granulé Très réactif et intervention rapide avec du travail très bien fait et réponse à nos questions avec professionnalisme Bravo à vous car de nos temps cela devient compliqué de trouver de vraies professionnel qui connaissent leur métier et qui le font correctement avec des tarifs qui correspondent au travail effectué

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour détaillé. Votre avis et votre satisfaction sont une récompense importante. Notre engagement à répondre aux problèmes techniques y compris sur des équipements un peu plus complexes comme les inserts à granulés passent par la formation que nous tenons à jour et le dialogue avec les constructeurs que nous engageons. Merci de l’avoir notifié. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Cordialement. L’équipe Flamatech.
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Joelle Villon Google

Je vous recommande FLAMATECH TRÈS BONNE ENTREPRISE très sérieuse compétente une équipe accueillante a votre écoute Très professionnelle ça fait des années que je fais appel a eux jamais eu de soucis je suis satisfaite avec un tarif très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villon, cela fait très plaisir de lire votre avis après plusieurs années de service auprès de vous! Nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de le rédiger. Bonnes fêtes de fin d’année à vous. L’équipe Flamatech.
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Annie Dingeon Google

Daniel Alves vient de nous installer un poêle à bois Très professionnel Travail sérieux compétent Personne très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame Dingeon, nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Nous informons Daniel de votre retour qui appréciera que vous ayez pris le temps de le rédiger pour mettre en avant son professionnalisme. Bonnes fêtes de fin d’année à vous. Bien cordialement. L’équipe FLAMATECH
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Pauline K Google

Très satisfaite de la société Flamatech. L'intervention des techniciens pour l'entretien de mon poêle à granulés et le ramonage du conduit se sont très bien passés. Travail de qualité , horaire respecté , je ne peux que recommander cette société. De plus Alexia et Corinne au bureau sont super et très professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, merci pour ce message détaillé de votre expérience avec chaque membre de l’équipe. Tout le monde apprécie et Alexia et Corinne vous remercient. Bonnes fêtes de fin d’année à vous. Bien cordialement. L’équipe Flamatech.
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itri michael Google

Bonjour, Christophe est venu faire l'entretien et le ramonage de notre poêle a granulés. Très professionnel et agréable il a fait son travail avec soin et il a pris le temps de repondre a toutes mes questions. Je recommande cette société et encore merci a Christophe pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Itri, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de laisser cet avis qui récompense le travail de Christophe et de l’ensemble de l’équipe. Belles fêtes de fin d’année à vous. Bien cordialement.
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Pierre Michel Google

Daniel est intervenu chez nous pour un ramonage de cheminée, il s’est avéré très professionnel et méticuleux .Il a fait un travail très propre.A recommander Pierre de St bonnet de mure

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Michel, merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis positif et détaillé. Nous transmettons à Daniel qui appréciera en particulier. Bonne fin d’année à vous. Bien cordialement.
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Touil Inès Google

J’ai fait appel à la société FLAMATECH pour l’entretien de mon poêle à granulés EDILKAMIN. Je suis très satisfaite j’ai eu beaucoup de conseil pour l’utilisation et l’entretien à été réalisé minutieusement. Je recommande à 100% Rdv l’année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Touil, nous tenons à vous remercier pour votre bel avis et sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction nous ravit! Bonne saison de chauffe et à l’année prochaine. L’équipe Flamatech.
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jeremy sauge.merle Google

Bonjour Christophe est venu entretenir et ramoner mon poêle à granulé. Il a pris le temps de faire les choses dans le détail et surtout il a pris le temps de m’expliquer tout le fonctionnement Merci à lui Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sauge-Merle, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce bel avis positif. Nous transmettons à Christophe qui appréciera en particulier! Nous vous souhaitons une belle saison de chauffe. Bien cordialement. L’équipe Flamatech
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Didier Judas Google

Une entreprise de confiance ! Du premier contact (facile et rapide) jusqu'à l'intervention (impeccable) tout est parfait et conforme. Deux ramonages effectués (poêle et chaudière à bois) avec efficacité et en toute propreté. Merci à Christophe pour son intervention et sa sympathie ! A l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Judas, merci pour ce bel avis. Nous faisons part de vos commentaires à Christophe qui lui feront plaisir! Alors à l’année prochaine. Bien à vous
F
Fanny Soto Google

Nous souhaitions simplement une intervention afin de vérifier si notre cheminée à foyer ouvert fonctionnait. Par téléphone, on nous a imposé une série de diagnostics soi-disant obligatoires. Le jour de la venue du technicien, celui-ci nous informe que les foyers ouverts sont interdits, prend rapidement les mesures de la cheminée pour y placer un insert… puis nous réclame 150 € pour, selon ses termes, « une visite technique ». Résultat : un devis de 10 000 € qui nous aura coûté 150 € pour à peine 20 minutes sur place. Je trouve cette pratique abusive, d’autant plus qu’elle a eu lieu alors que j’étais dans une situation de grande vulnérabilité, revenant à peine d’une intervention vétérinaire en urgence pour mon chien. Malgré plusieurs échanges par mail, l’entreprise refuse toute remise en question. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Soto, nous revenons vers vous en réponse à votre avis négatif, vos propos inappropriés et de mauvaise foi. Vous avez contacté notre société le 04/12/24 à 17h15 pour prendre RDV pour effectuer un contrôle et diagnostic sur votre cheminée. Le tarif que vous avez accepté au téléphone était de 206.50 € TTC. Le RDV à été fixé au 16/12/25 à 14h15. Le responsable technique est donc intervenu ce jour-là. En arrivant, celui-ci découvre qu'il s'agit d'un foyer ouvert qui est interdit d'utilisation dans votre zone géographique par l'arrêté préfectoral de la métropole de Lyon depuis le 01/04/2023. Il vous propose donc une visite technique en vue d'incorporer un insert fermé, ce que vous accepté. Il adapte donc instantanément le tarif à la baisse en ne vous facturant pas le diagnostic à 206.50 € mais seulement une visite technique au tarif de 130 € TTC que vous avez régler par CB en signant également le rapport d’intervention. Le 21/01/25, vous recevez un devis complet comprenant le nouveau foyer fermé avec les prestations suivantes : démolition complète de l’âtre actuel, de la hotte actuelle, évacuation des déchets, agrandissement de l’espace entre les jambages de pierre pour accueillir le nouveau foyer, mise en place d’un tubage avec kit de couronnement, kit de raccordement entre le tubage et l’insert, reconstruction / création d’une nouvelle hotte en matériau ignifuge avec caisson de décompression, installation des grilles. Devis fourni avec note de calcul de dimensionnement de votre installation conformément à la loi ainsi que la fiche descriptive de l'insert de fabrication française et d’un niveau de qualité classe 7 étoiles (la plus haute) que vous aviez choisi lors du rendez-vous parmi les différents modèles proposés sur catalogue. Le total du devis s’élève à 8565,08€ TTC. Ce devis n’oblige en aucun cas à l’achat et si vous souhaitiez une déclinaison avec un appareil moins haut de gamme, nous pouvions étudier une variante technique comme il se doit, tout en respectant les règles de dimensionnement. 8 mois plus tard, vous demandez le remboursement de la prestation de visite technique à 130€ (que vous avez accepté et payé et dont vous avez signé le rapport nous le rappelons), avec une justification qui n’en est pas une. Nous sommes désolés, mais aucun remboursement ne sera effectué étant donné que nous avons adapté à la baisse et de bonne foi notre tarification à votre besoin et que notre offre tarifaire envoyée quelques jours plus tard, avait vocation à être conforme à celui-ci et à la réglementation en vigueur. Vous avez fait parvenir dernièrement et à plusieurs reprises des emails en étant agressive. Nous tenons à vous informer que la loi protège désormais les entreprises contre les propos diffamatoires et attitudes de harcèlement. Dans une telle situation persistante, nous faisons donc suivre l’ensemble des éléments à notre conseil juridique qui vous fera parvenir une mise en demeure le cas échéant.
P
Pauline Google

Je ne peux que vous recommander cette entreprise ! Enfin des gens compétents dans le ramonage et l’entretien des poêles à pellets … qui font un check complet et qui s’y connaissent vraiment ! Merci à Christophe qui m’a expliqué/montré beaucoup de choses pendant son passage (le fonctionnement du poêle, les pièces …), ce qui nous a convaincu de continuer avec cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, merci d’avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Nous mettons notre compétence à votre service avec plaisir et Christophe est un bel exemple de cet engagement. À bientôt. L’équipe Flamatech
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Pascal COLINET Google

Suite au remplacement de notre cheminée par un poêle à bois , du début pour le démontage jusqu'à l'installation du poêle par Daniel d'un très grand professionnalisme par ailleurs et qui aime son métier toute l'équipe a été d'une grande rigueur preuve de compétence de cette entreprise , merci pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Mr COLINET, nous sommes heureux de lire votre avis qui récompense le travail de chacun. Nous faisons suivre évidemment votre satisfaction à Daniel. Merci à vous. À bientôt. L’équipe Flamatech.
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Myos 378 Google

Très satisfaite de l'intervention de Christophe technicien flamatech pour l'entretien de mon poêle à granulés et le ramonage du conduit . Travail de qualité , horaire respecté , je recommande cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre bel avis, Christophe et toute l’équipe apprécient! À bientôt.
M
Margaux Grawe Google

Entreprise sérieuse ! Jai pris mon rdv en ligne, quelques minutes plus tard on m'a recontacter pour valider les informations et me confirmer le rdv. Prix conforme au devis. C'est Christophe qui est intervenu, très professionnel, rapide et travail soigné. Au top ! Je referai appel a eux sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour madame Grawe, merci pour votre avis très positif et circonstancié. Merci également de citer Christophe à qui nous ferons le retour avec plaisir! Bonne journée à vous. Cordialement. L’équipe Flamatech
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Laurence Depraz Google

Un grand merci à l'équipe FLAMETECH ! du suivi administratif au technicien tout à été parfait ! Merci pour votre aide et à Rémi d'avoir pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement, m'aider à reprogrammer ma télécommande et d'avoir respecté ma maison ! je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEPRAZ. Merci d'avoir prix le temps de remercier tout le monde à travers votre avis. Nous transmettons à Rémi en particulier qui appréciera que vous l'ayez nommé pour son travail chez vous! Bien cordialement. Bonne fin de saison de chauffage. L'équipe FLAMATECH.
J
Josette DEFILLON Google

un nom et un numéro de tel. à retenir si, comme moi vous rencontrez des problèmes importants avec votre cheminée. la société FLAMATECH a su nous écouter, nous a établi un devis aprés diagnostic, et a réalisé des travaux avec respect du travail bien fait, un grand sérieux, et beaucoup de rigueur. Un grand merci au binôme, Daniel et Christophe qui en 48 heures nous ont permis de retrouver les plaisirs d'une maison bien chauffée.

Réponse du professionnel : Bonjour madame DEFILLON, nous tenons particulièrement à vous remercier pour votre avis qui met en valeur l’engagement de chacun d’entre nous. Daniel et Christophe voient leur travail sur votre installation récompensé par votre satisfaction. Bon usage et à bientôt. Cordialement. L’équipe FLAMATECH.
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christian combeau Google

Que ce soit Daniel ou Christophe l'entretien de mon poêle à bois (Mezenc de Brisack dont la spécificité reste très technique ) c'est très bien passé. Propre, contentieux et de bons conseils... Merci pour leur excellent travail...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Combeau, merci pour votre avis qui récompense le travail de nos techniciens contientieux! Ça leur fait toujours plaisir de l’entendre et de le lire! À bientôt. Bien cordialement.
R
Roselyne Charnay Google

A notre demande, Didier de l'entreprise Flamatech, est intervenu chez nous pour un avis sur la faisabilité d’un projet (installation d’un poêle à bois avec évacuation des fumées par un tuyau mis en place lors de travaux précédents). Au vu des photos prises lors de ces travaux, il est apparu à Didier que ce tuyau - débouchant en partie sur l’angle du plafond dans une zone très encombrée de conduits - n’avait pas une longueur suffisante pour un raccordement simple et respectant les normes de sécurité… Didier nous a par ailleurs alertés sur l’importance des travaux (maçonnerie, placage, peinture) qu’il faudrait, le cas échéant, entreprendre au préalable afin de s’assurer de la faisabilité du projet ! En conclusion : intervention très professionnelle n’incitant pas à la réalisation de travaux jugés coûteux et peu pertinents.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Charnay, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis détaillé. Ce que vous écrivez explique particulièrement bien pourquoi nous proposons une visite technique facturée : le technicien fait une inspection complète intérieure et extérieure du lieu ou l'installation aurait lieu dans votre logement et prend le temps nécessaire pour vérifier la faisabilité du projet et répondre à toutes vos questions. Le but est exactement celui que vous exposez : Vous informez des contraintes, potentiels risques, couts directs avec le fumiste et types de travaux annexes à entreprendre. Il est toujours délicat de présenter une situation qui n'est pas idéale pour le client mais nous tâchons de travailler avec un maximum de transparence et toujours dans le respect des normes en vigueur dans nos préconisations afin de garantir votre sécurité. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement.
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sophie GAREL Google

un grand merci à Daniel pour son expertise et son professionnalisme! Je vous recommande cette entreprise très sérieuse et très professionnel! Qualité de service irréprochable de la prise du rdv jusqu'à l'intervention du technicien. Bravo M Daniel!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GAREL. Merci pour votre avis positif sur notre travail en général et l'intervention de Daniel. Nous apprécions! A bientôt. Bon début d'année à vous au coin du feu. Bien cordialement. L'équipe FLAMATECH
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Sebastien CHAROUD Google

prestation rapide et efficace, le technicien " CHRISTOPHE " à été très professionnel, il a su entendre l urgence de ma demande et a modifier sa tournée pour intervenir. personnel en interne super agréable 😊👌. je recommande vivement cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Charoud, merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis le soir du réveillon! Christophe et l’ensemble de l’équipe FLAMATECH apprécient. Nous vous souhaitons un joyeux Noël!
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François Boisjoly Google

Dommage qu’ils ne préviennent pas que la visite qui se nomme diagnostic se résume à un coup d’aspirateur facturé 350€ ! l’éventuelle réparation a lieu plus tard. Pour ma part, cela n’a servi à rien car cela ne fonctionne toujours pas. Et je ne parle pas du ramonage qui chez moi était fait quelques semaines auparavant. J’ai donc appris à mes dépens la nuance entre diagnostic et réparation. Dommage que nous soyons en hiver…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boisjoly, vous nous avez contacté le 27 Novembre pour un diagnostic sur votre poêle présentant deux alarmes « videz cendrier » + « problème fumée » et nous avez précisé qu’il n’avait pas été utilisé depuis 4 ans et que seul le ramonage aurait été fait récemment. Tout cela est consigné dans notre logiciel à la suite de votre appel. Vous avez demandé un entretien complet (valeur 190€ avec ramonage inclus que nous ne séparons jamais pour des raisons d’obligations légales de sécurité : nous sommes les derniers à toucher l’installation et ne pouvons pas simplement « faire confiance » sur le fait que le ramonage ait été effectué). À cela se rajoute un montant de 127,50€ pour un diagnostic que vous avez demandé afin de trouver la panne. Il en découle que vous avez à changer sur votre appareil datant de 2006 l’extracteur de fumée, le pressostat et la sonde de fumée. En ce qui concerne l’entretien, nous démontons systématiquement l’ensemble des éléments sur le trajet de fumée ainsi que l’arrière du poêle jusqu’aux différents compartiments techniques pour nettoyer la totalité de l’appareil et vérifier l’état de l’ensemble de celui-ci. J’imagine que votre avis 3/5 montre que vous n’êtes pas complètement déçu et nous en serions reconnaissants… la manière dont les choses sont présentées est dégradante alors même que nous avons pris le temps de vous expliquer les non conformités de votre installation de surcroît dans un logement accueillant du public en tant que gîte : arrivée d’air inexistante, raccordement non conforme par rapport au matériau du mur d’adossement, sortie ventouse non conforme. Nous tenons les photos disponibles le cas échéant qui sont dans le rapport que vous avez signé le 12 Décembre. Nous sommes bien désolé de votre posture alors même qu’aussi bien le technicien que les personnes au bureau ont été à votre service pour répondre à toutes vos questions à plusieurs reprises et effectuer une prestation digne de ce nom comme nous nous engageons toujours à le faire.
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Anne Lyse Belles Google

Très satisfaite de l'intervention de Flamatech hier. Daniel a fait un travail impeccable et super propre et efficace. Il nous a donné de très bons conseils pour améliorer le tirage de notre cheminée Focus. Son expertise est indéniable! Un grand MERCI à lui et à l'équipe de Flamatech.

Réponse du professionnel : Bonjour madame BELLES, votre avis fait plaisir à lire. Je transmets à Daniel et vous remercie au nom de l'ensemble de l'équipe d'avoir pris le temps de le rédiger. Nous vous souhaitons un bon usage de votre cheminée FOCUS notamment pendant ces fêtes de fin d'année... très beau modèle que nous connaissons bien! Bien cordialement. L'équipe FLAMATECH
A
Alexis B Google

Daniel le responsable technique est intervenu dans le cadre du remplacement d'une vitre courbe fendue d'un poêle Hase Granada. L'intervention s'est déroulé parfaitement et Daniel a pris soin d'expliquer à mes enfants qui étaient des spectateurs attentifs les différentes opérations qu'il réalisait. Le poêle est en parfait fonctionnement depuis merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, merci pour votre message et d’avoir pris le temps de le rédiger. Si vos enfants ont une vocation qui naît alors nous en serons heureux 🙃! Bonne fêtes de fin d’année à vous et votre famille.
M
Mireille Gautier Google

Si vous voulez un service parfait, faites appel à Flamatech et en particulier à Daniel! Non seulement il est hyper compétent, passe le temps nécessaire pour remettre votre poêle en état, mais en plus il est charmant et consciencieux!! J'espère que son employeur le paye à hauteur de ses qualités!!😂

Réponse du professionnel : Bonjour madame Gautier, merci pour votre avis et le travail jugé à sa valeur. Je demanderai à Daniel pour son salaire!… bonne journée à vous.
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Karine H. Google

Daniel est venu faire un diagnostic de notre poêle à bois qui ne fonctionnait pas du tout correctement, très professionnel, il a su trouver d'où venait le problème, un grand merci ! Nous sommes ravis de cette intervention. Professionnalisme, explications au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, merci de nous avoir laissé cet avis positif et de mentionner Daniel pour son professionnalisme! À bientôt.
K
Keylia Papin Google

Très satisfaite du service ! J’ai fait appel à cette entreprise pour la remise aux normes de ma cheminée, ainsi que pour le ramonage et le changement des joints de la porte. Daniel et son équipe ont été très professionnels et à l’écoute, en plus d’être ponctuels. Ils ont pris le temps de bien expliquer chaque étape du travail et ont laissé un chantier propre en partant. Mon installation est maintenant sécurisée et conforme aux normes, ce qui me rassure énormément et ils m’ont bien détaillé le fonctionnement pour avoir un bon feu. Je recommande vivement leurs services. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous apprécions votre commentaire exprimant votre satisfaction à travers les différentes étapes. Merci d’avoir pris le temps de le rédiger, cela nous ravit de le lire. Ceci est la meilleure récompense à notre engagement à faire notre travail dans les règles et avec la pédagogie qui s’impose pour des appareils qu’il n’est pas toujours si facile d’utiliser de façon optimale. Bonne saison de chauffe à vous. Nous restons à votre service.
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Laurent Perez Google

Nous avons reçu Daniel fort sympathique et très professionnel !! C’est une très bonne personne Nous avions besoin de réponses sur notre installation et il a pu nous aider et nous donner des conseils sur ce qu’il fallait faire pour réaliser le devis. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perez, c’est avec plaisir que nous recevons votre avis. Nous transmettons à Daniel. À bientôt. Bien à vous. L’équipe Flamatech
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Didier Dussol Google

2ème intervention qui c'est bien passé nous avons eu affaire à Daniel. A. Responsable technique nous avons appris plein de choses par rapport aux travaux effectués précédemment de notre ancienne société de fumisterie, nous avons vu sur internet les disponibilités de flamatech et les avis favorable,de plus une collègue de ma femme fait déjà faire c'est entretien avec eux et tout se passe bien donc premier poste de ma part normal de mettre une note assez élevé ce si dit nous avons déjà eu affaire avec eux l'année dernière d'où l'importance de prendre son temps et de pouvoir discuter avec quelqu'un d'aussi passionné que Daniel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dussol. Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis détaillé. L’historique et l’origine de notre relation dont vous faites état est importante pour illustrer la passion qui anime Daniel et notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe Flamatech.
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Laurent Maitret Google

A la recherche d'une société pour l'entretien de notre poêle à granules, nous sommes tombés sur le site internet de Flamatech. Au vu des nombreux avis positifs, nous avons pris RDV. Nous n'avons pas été déçus. Heure du RDV respectée, prestation au top (Christophe est très pédagogue et un grand professionnel), tarif contenu, notre poêle fonctionne à merveille!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maitret, merci beaucoup d’avoir détaillé votre cheminement jusqu’à nous et d’avoir fait un retour précis sur les différentes étapes. Je transmets à Christophe également. Bonne soirée à vous. Bien cordialement.
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laurent crouzet Google

Daniel est un technicien ayant une très grande compétence et conscience professionnelles. Son travail est soigné et propre et il répond à toutes nos questions avec une grande patience et précision. Je recommande ce technicien à tous les utilisateurs de poêle à granulés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Crouzet, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis détaillé sur le travail de Daniel. Nous vous souhaitons un bon usage de votre appareil et restons à votre service. Bien cordialement.
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Frédéric THOMASSET Google

C'est mon premier entretien avec cette société. Je recommande vivement cette entreprise pour son accueil téléphonique👍 et également Rémi ( ponctuel sérieux pro...)le technicien qui est intervenu pour l'entretien et le ramonage de notre poêle à granules à bois. Merci a Flamatech Mr Damez/Thomasset

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thomasset, nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de faire un retour détaillé sur le travail de Rémi. Merci. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement. L’équipe Flamatech
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amine ben abdellah Google

J’ai eu Christophe comme technicien aujourd’hui franchement rien à dire quel professionnalisme il m’as vraiment sauvé la vie face à un poêle de 10 ans que j’ai trouvé dans la maison que j’ai acheté , c’était impossible qu’il re fonctionnes , mais la magie de Christophe a opéré 🎉🎈🎈

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ben Abdellah, merci pour votre avis très positif sur le travail de Christophe sur votre poêle! Nous vous souhaitons un bon usage pour cet hiver et à bientôt. Bien cordialement. L’équipe Flamatech.
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Keller Emilie Google

Absolument parfait ! 😁 Une prise de rendez-vous facile sur le site internet, une secrétaire au téléphone très agréable et surtout un intervenant en or et très compétent ! Nous sommes tombés sur Christopher, qui a su prendre le temps qu'il fallait pour nous expliquer, de façon très pédagogique et sans jugement, comment bien se servir de notre foyer (et nous ignorions beaucoup de choses !). Alors un grand merci à toute cette équipe ! 🙏☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle. Quel plaisir que de lire votre avis qui récompense chacun d’entre nous à son niveau… merci pour ces mots détaillés que vous avez pris le temps d’écrire. Je transmets à chacun ces phrases qui nous donnerons le sourire (encore un peu plus!) et alimentent notre motivation de continuer a faire du mieux que nous puissions pour satisfaire nos clients. Belle saison de chauffe à vous. L’équipe FLAMATECH.
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Typhaine Martin-Villedieu Google

Nous avons fait faire, ma maman et moi, l'entretien d'une cheminée, d'un poêle a bois et d'un poêle à granulé par Daniel. Personne très sympathique, de bons conseils et très sérieuse. Il a fait de travail proprement et minutieusement. Nous recommandons a 200%, et sommes vraiment satisfaites !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin-Villedieu, c’est un agréable retour que de lire votre avis sur le travail de Daniel. Il sera ravi ainsi que nous tous de savoir que vous avez pris le temps de valoriser son travail. Bonne saison de chauffe. Bien à vous. Cordialement.
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Romain Google

Excellent travail réalisé par cette société. Les intervenants (directeur technique, techniciens et secrétaires) sont très professionnels et de surcroît fort sympathiques. Toujours de bon conseil, Daniel a su trouver le meilleur compromis pour mettre en conformité notre cheminée. Bravo à toute l'équipe et Félicitation à Daniel et son collègue pour son expertise et son sens du travail bien fait. Au plaisir d'échanger pour le suivi de l'entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce bel avis qui récompense le travail de tous : chacun sera heureux d’avoir été cité et d’avoir le sentiment du travail bien fait. Merci à vous de nous avoir fait confiance pour ce chantier et nous restons à votre disposition : les membres de FLAMATECH bureau et technique.
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Dom Vall Google

Excellent travail réalisé par cette société. Les intervenants (directeur technique, techniciens et secrétaires) sont très professionnels et de surcroît fort sympathiques. Toujours de bon conseil, Daniel a su trouver le meilleur compromis pour mettre en conformité notre cheminée âgée de 40 ans tout en proposant un tarif raisonnable pour cette prestation complexe. Bravo à toute l'équipe et chapeau bas à Daniel pour son expertise et son sens du travail bien fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vallart, merci d’avoir pris le temps de détailler le travail sur mesure que nous avons fait avec et pour vous afin de convenir à votre budget et à votre volonté de garder votre cheminée existante. Nous sommes très heureux de lire votre avis qui ravit tout le monde bien évidemment! Bonne saison de chauffe et nous restons à votre disposition. Bien cordialement. L’ensemble de l’équipe.
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Carole Bohnert Google

Très contente de l'accueil et du suivi téléphonique à chaque étape de l'intervention pour le diagnostique de l'installation de mon poêle à bois. Le technicien Daniel est très professionnel et à pris le temps de m'expliquer toutes les failles afin de remettre aux normes mon installation vieillissante. Il m'a aussi donné des conseils pour mieux entretenir mon poêle et l'utiliser de manière optimale. Prochaine étape les travaux de remise aux normes pour passer un hiver serein. Me voilà rassurée. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bohnert, merci pour votre avis qui fera plaisir à tout le monde depuis le bureau et jusqu’à Daniel qui vous a donné satisfaction. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance et vous disons à bientôt. Bel été à vous. Bien cordialement
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Pat G. Google

Excellent travail effectué par la société Flamatech pour l'entretien annuel de mon poêle. Ponctuel et professionnel, Colin a prit le temps de nettoyer les moindres recoins de mon poêle et de laisser mon habitation propre avant son départ. Il a également pris soin de protéger le sol autour de mon poêle pour ne pas l'abîmer en manipulant ses outils. Très bonne expérience qui m'a convaincu pour mes entretiens à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir laissé votre avis détaillé sur le travail de Colin. Cela lui fera plaisir et permet de montrer de façon factuelle le sérieux avec lequel nous nous efforçons de faire notre travail… alors merci pour cela. Au plaisir donc de revenir vous voir! Bien cordialement.