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RAMONEUR

FUMEECO: entreprise de ramonage, foyer ouvert, cheminée, insert, poêle à granulé, poêle à bois, rendez-vous en ligne

Ramoneur · Marsas (33)

4,5 108 avis Google Ouvert
FUMEECO: entreprise de ramonage, foyer ouvert, cheminée, insert, poêle à granulé, poêle à bois, rendez-vous en ligne — Ramoneur

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À propos de FUMEECO: entreprise de ramonage, foyer ouvert, cheminée, insert, poêle à granulé, poêle à bois, rendez-vous en ligne

FUMEECO: entreprise de ramonage, foyer ouvert, cheminée, insert, poêle à granulé, poêle à bois, rendez-vous en ligne est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Marsas (33620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,5
108 avis
5★91
4★4
3★0
2★4
1★9
A
Alexia Vasserot Google

Professionnel très compétant. Travail soigné. Je recommande !

s
sylvie landreau Google

travail trés sérieux nous faisons appel à FUMECO depuis plusieurs années ,nous sommes toujours très satisfaqits.

H
Heishiro Hida Google

Ponctuel et professionnel. Nettoyage réalisé en protégeant le domicile. Un vrai plus pour les conseils donnés et les réponses apportées aux questions

B
Bruno Do Google

Jusque là, depuis 5 ans, nous étion satifait de cette entreprise. Cette année, c'est trop !!! 2 RDV annulés 1/4 avant l'heure, puis décalé et re-décalés, on s'organise pour être présent, et là encore un changement de dernière minute. Non, stoppppp !! L'organisation est un problème MAJEUR dans cette entreprise, vos clients ne sont pas corvéable à merci. A bon entendeur !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message. Depuis 5 ans, vous étiez apparemment satisfait de nos services, même si nous n’avons jamais reçu de votre part un avis positif durant cette période. C’est dommage que le premier commentaire laissé soit celui-ci. Cette année, nous avons effectivement dû décaler certains rendez‑vous, et nous vous avons prévenus à chaque fois. Une salariée est malheureusement en arrêt maladie et n’a pas pu reprendre son poste, ce qui impacte temporairement notre organisation. Nous faisons de notre mieux pour maintenir les interventions malgré une équipe réduite. Nous rappelons également que nous sommes ramoneurs : il ne s’agit pas d’un service d’urgence médicale. Un peu de compréhension serait appréciée, surtout en pleine période de forte demande. Nous restons professionnels et faisons le maximum pour satisfaire chacun, mais certains commentaires sont vraiment injustes au regard des efforts fournis. Nous espérons que cette situation exceptionnelle ne remettra pas en cause la confiance construite depuis plusieurs années. Cordialement,
M
Moises MORALES Google

Technicien très professionnel et très clair Il a nettoyé toute trace de son passage Consciencieux et méticuleux Je recommande fortement

T
T. GARA Google

rapide, efficace, bien organisé, propre. Je leur fais confiance depuis près de 10 ans. Je recommande

F
Fred Coppin Google

Poêle à granulés installé depuis 5 ans par Fumecco, et entretenu par eux. Nouvel employé ce matin, Damien est pro, sympa et travail proprement 👍 A l'an prochain

C
Claude Mauget Google

Il faudrait doter votre employé de grandes couvertures propres pour protéger l'environnement de la cheminée et changer en urgence la toile qui sert à fermer le foyer qui a vraiment fait son temps. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos remarques, elles sont importantes pour nous afin d’améliorer constamment la qualité de nos interventions. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la protection autour de la cheminée ainsi que l’état de la toile de fermeture du foyer. Des mesures vont être prises rapidement afin d’améliorer ce point sur nos prochaines interventions. Nous aurions également apprécié que ce point nous soit signalé directement après l’intervention afin de pouvoir réagir immédiatement, plutôt que par un avis Google. Le dialogue avec nos clients reste pour nous la meilleure façon d’améliorer notre service et de trouver rapidement des solutions.
a
annaelle Mege Google

Très sympa le patron avec sa fille qui bosse ensemble et très qualitatif, très arrangeant, juste un peu compliqué de les joindre

H
Heddy Rollet Google

Poêle insert installé en novembre 2025 par l’entreprise. Le service est parfait, l’équipe professionnelle et très compétente. Chaleur très agréable dans la maison qui se diffuse bien, esthétique du poêle impeccable. Et puis le gros plus, un gain de plus de 1300€ avec la baisse de la facture d’électricité (énorme chute) et après avoir déduit l’achat du bois (que nous avons acheté assez cher parce que c’était en novembre et qu’il nous fallait du bois sec). Bref, le coût de l’installation sera vite rentabilisé.

S
Stephanie Herve Google

Très contente de la prestation de l'entreprise, rendez-vous très rapide, je conseille vivement la société Fumeeco. L'équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant l'utilisation de mon poêle à granulés, et a été forte de conseils.

e
eric franc Google

Entreprise très professionnelle, Jessica l'employé est très assidue et compétente. Travail propre et rapide, vous pouvez y aller les yeux fermés.

S
Sacha Phoenix Google

Très satisfait de l’installation de mon poêle à granulés. Le chauffagiste a fait un travail soigné, professionnel et dans les délais annoncés. Les explications étaient claires, la mise en service impeccable, et depuis tout fonctionne parfaitement. Un vrai confort au quotidien. Je recommande sans hésitation.

J
Jean-Louis Simonet Google

Excellent service rapide propre efficace Tarif très correct Respect du créneau prévu et message le jour même pour préciser l'heure d'intervention

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Simonet, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir de nouveau très bientôt.
s
seb as tien Google

Encore une excellente intervention, rapide et soignée. En plus, le technicien m'a envoyé un SMS 6 minutes avant d'arriver, en partant du client précédent. Au top ! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir de nouveau très bientôt.
C
Colette Fdrnandez Google

Enfin une entreprise ultra professionnelle digne de ce nom. Matériel ultra performant, salariée (Jessica)très compétente et très consciencieuse, travaille parfaitement, vérifie absolument tout, donne des conseils judicieux. .Je recommande fortement cette entreprise qui en plus d'un travail qualitatif irréprochable, applique une tarification très compétitive.

L
Laurie Pauvif Google

Équipe agréable professionnelle compétente après 3 ans de ramonage et autres services je recommande toujours leurs services

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pauvif, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs. Votre satisfactions est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir de nouveau très bientôt.
J
J-D Peyou Google

Parfait, nous faisons ramoner notre cheminée depuis plusieurs années avec la société Fumeeco, toujours la même qualité du travail réalisé, et le respect du rendez-vous, les contacts sont faciles avec le secrétariat, nous sommes entièrement satisfait.

E
Emmanuel Borrely Google

Bonjour, très mécontent de vos services même pas capable de descendre de leur camion pour toquer la porte. 😡😡 Au moment où je sort il commencer tous juste de partir même pas un regard par la fenêtre. Je ne les recommande pas

Réponse du professionnel : Malgré une prise de rendez-vous avec Vous, un envoi d’e-mail, de SMS nous avons des outils performants ,nous faisons toujours le maximum pour honorer nos rendez-vous, surtout en pleine période de Ramonage nous avons attendu nous avons appelé et les conditions d’accueil n’étaient pas réunis .Nous sommes déjà venus chez vous !!!Vous connaissez nos services mais il est plus facile de laisser un commentaire négatif sans se mettre à la place de l’artisan mais quand tout va bien il y a très peu de commentaires positifs c’est très bas !!!!
v
vanessa baudry Google

Toujours satisfaite chaque année , Damien est sympathique Je recommande. Le petit rappel annuel est un plus , rdv pratique à prendre en un clic selon nos convenances et les factures faciles d'accés. Merci A vous Fumeeco

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Baudry Nous sommes ravis de lire vos mots positifs, votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt!
P
Patrick Georgin Google

Très satisfait, entreprise, Très sérieuse travail, excellent. Ludo est es une personne à l’écoute et de très bons conseils. Nous sommes totalement contents de son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un avis aussi positif ! Merci infiniment pour vos compliments sur notre sérieux, notre travail. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. C'est avec des clients aussi gentils et agréables que vous que nous prenons beaucoup de plaisir à réaliser nos installations, et nous en faisons de plus en plus ! Au plaisir de vous retrouver Cordialement,
M
Mandy Black Google

Jessica vient de réparer mon poêle à granulés Elle a fait plusieurs interventions chez moi et c’est toujours très pro. Elle prend le temps d’aller jusqu’au bout du problème. Bon contact avec l’entreprise, le patron, la secrétaire et Jessica. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis, et merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que malgré le temps nécessaire pour venir à bout de la réparation de votre poêle à granulés, vous ayez apprécié le professionnalisme de Jessica et son engagement à résoudre le problème. Votre satisfaction et votre confiance depuis plusieurs interventions sont très importantes pour nous. Nous sommes également heureux que vous ayez un bon contact avec toute notre équipe. Merci encore pour votre recommandation chaleureuse ! Cordialement,
P
Pascal Mage Google

Je recommande à 100 % cette entreprise pour sa qualité de travail effectué hier pour un ramonage sur un poêle à granulés effectué par JESSICA très très Pro à tous les niveaux, à l'écoute et dispo. pour conseiller, nous sommes un couple plustôt tatillons et avons été gatés !!! pas l'ombre d'un détail n'a été négligé jusqu'au rallumage du poêle. essayer cette entreprise, c'est l'adopter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour votre recommandation à 100% et cet avis si élogieux ! Nous sommes absolument ravis que la qualité du travail de Jessica lors de votre ramonage de poêle à granulés vous ait autant satisfaits. Chez Fumeeco, nous mettons un point d'honneur à bien former notre personnel afin qu'il soit non seulement professionnel et compétent à tous les niveaux, mais aussi à l'écoute et disponible pour vous conseiller au mieux. Votre retour, venant d'un couple "plutôt tatillon", est une véritable gratification pour nos efforts ! Nous sommes enchantés d'avoir répondu à vos attentes dans les moindres détails, jusqu'au rallumage de votre poêle. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement. L'équipe Fumeeco.
M
Maryse Google

Premier contact téléphonique, secrétaire agréable. Rdv rapidement. Travail propre, professionnel et Jessica est au TOP, après le ramonage nettoyage, elle repart tout est parfait ! Merci de votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre première impression téléphonique ait été agréable et que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que la qualité du travail de Jessica. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez trouvé son travail propre, professionnel et qu'elle a été au TOP, jusqu'au nettoyage après le ramonage. Soyez assuré que nous allons féliciter Jessica pour son excellent travail et son professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance ! Mille merci
A
Annie SENDIN Google

Travail propre. Délai d'intervention rapide. Deux personnes sont venues pour enlever l'insert, ramoner et débistrer le conduit de cheminée. Matériel efficace avec gros fourgon équipé d'un gros aspirateur. Rien à redire. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sendin, Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir l'année prochaine.
D
Didier VERMIS Google

Bonjour Je suis à ce jour frustré de constater que depuis août mon chantier n'est toujours pas terminé. Je suis fort désagréablement surpris que depuis plusieurs années vous me réclamez encore de régler des factures déjà payées et dont la preuve vous a été fournie et mise à votre disposition à chaque fois que vous l'avez demandé. Cela reflète parfaitement le côté désorganisé de votre entreprise. A ceci j'ajoute qu'un service secrétariat est venu compléter cette organisation chaotique. Néanmoins cette nouvelle proposition ne s'avère guère plus efficace ! Artisan fort sympathique et agréable qui pour autant ne prend aucune note de ce sur quoi il s'engage : il en résulte un chantier ni fait ni à faire ! Une facturation qui ne ressemble en aucun cas à la réalisation finale qui elle est complètement éloigné du devis. Bref si vous avez besoin de lui, il est toujours disponible.... mais ça ne reste qu'une simple théorie. Réponse à votre réponse : Je suis surpris votre réponse. Sur 2 points, je suis en désaccord. 1-Vous affirmez être compétitif... sur le prix pourquoi pas, sur la qualité de votre travail certainement pas : vous pensez avoir un prix bas, vous l'avez certainement aligné sur vos faibles prestations. 2-Vous dites avoir accepté un échelonnement relativement long. Celui-ci existe en effet. Par un manque flagrant de suivi dans votre comptabilité, votre secrétaire m'a menacé d'huissier !!! Pour au final, après vous en avoir apporté à maintes reprises les preuves, constater qu'il s'agissait de plusieurs erreurs de votre part. Aucune excuse de cette soit disant secrétaire qui en plus à fait usage de la mauvaise fois la plus totale. J'ai donc décidé de vous faire un échéancier tel qu'un huissier aurait validé.... Bref aucune intervention de votre part ne pourra remettre ces chantiers en conformité et ne souhaite en aucun cas solliciter vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration concernant la durée de votre chantier et les problèmes de facturation passés. Nous prenons note de vos remarques sur notre organisation et le service de secrétariat. Nous tenons à vous rappeler que nous avons eu le plaisir de vous installer deux poêles à bois pour un coût total que nous estimions compétitif par rapport aux autres offres que vous aviez pu recevoir. Il est vrai qu'il est souvent plus aisé de juger que d'exécuter, et nous nous efforçons quotidiennement de fournir un service de qualité au meilleur prix possible. Nous nous souvenons également de votre demande d'échelonnement du paiement sur une période exceptionnellement longue, ce que nous avions accepté. Les retours de nos clients, même les plus critiques, sont précieux. Votre expérience nous a permis de prendre conscience de la nécessité d'améliorer notre organisation et notre suivi de chantier. Nous vous remercions de nous avoir aidés, malgré votre insatisfaction actuelle, à devenir une entreprise plus vigilante et performante. Nous restons à votre entière disposition pour discuter de la finalisation de votre chantier et tenter de trouver une solution qui puisse, dans la mesure du possible, atténuer votre déception. Cordialement,
j
jean christophe Gouillé Google

Bonjour, je prends rarement le temps de laisser un avis mais quand vous trouvez enfin un professionnel qui réalise du très bon travail, il a pris plus de temps que prévu , rien n’a été négligé, zone de travail nettoyée, pièce à changer, commandée le jour même, l’artisan et son ouvrier très sympathiques. Je recommande cette entreprise, merci pour votre réactivité et votre qualité de travail. Plus de temps que prévu chez nous d où son retard de la journée… Toutes nos excuses aux clients d après qui l’ont attendu!

N
Nicolas Blaiset Google

Ramoneur avec qui je travaille depuis plusieurs années. Très satisfait par le travail, propre et rapide malgré des petits retards. Mais cette année, très mauvaise expérience. Rendez-vous confirmé, je prend une demi-journée pour être présent. Le jour même, on m’appelle pour me dire on arrive d’ici 30 minutes. 2h plus tard, toujours personne. Je rappelle pour m’entendre dire qu’on est sur un toit et que la cheminée demande plus de temps que prévu. Je dis alors pas de soucis, j’ai pris mon après-midi. Le soir même, toujours personne, aucun appel, aucune excuse. Je renvoi donc un message le demain pour savoir quoi faire, ma cheminée devant être ramonée. A ce jour toujours aucune nouvelle. Je sais que vous êtes bien occupé et c’est tant mieux, mais nous aussi nous le sommes et je pense que c’est un manque de respect envers ses clients de les planter sans excuses. Si vous souhaitez me répondre pas ce biais, j’en serai ravis. Merci.

A
Adrien Doussot Google

J'ai eu affaire à lui hier (ma femme surtout car je ne suis pas arrivé à temps pour le voir en direct), je peux par contre voir le rendu de son travail qui est impeccable, le poêle est super propre et idem autour, pas une trace de suie par terre/mur (la photo que j'ai mis est le poêle après son passage). Je recommande sans hésitation, à l'heure, efficace, rapide et très courtois, je referai appel à ce monsieur/entreprise.