C'est la 3eme année que nous faisons intervenir cette entreprise, ce qui m'a fait tiquer c'est qu'au moment du règlement quand le technicien m'a demandé de mettre l'ordre au nom de PROVENCE RAMONAGE. J'ai fait donc fait un mail à Mr Ganivet, et c'est PROVENCE RAMONAGE qui m' a répondu en me disant qu'effectivement ils avaient racheté son fichier client. Cependant la prise de rdv s'est faite sur le site de Mr GANIVET, le technicien s'est présenté comme étant de l'entreprise de celui ci, la facture émise est du nom de Mr Ganivet , et le jour de l'intervention j'ai eu 15 mn Mr GANIVET pour échanger sur des supposés problèmes sur mon installation ..... Et à aucun moment , on m'a fait comprendre le changement de prestataire, cela n'est pas correct. Quand j'ai fait remonter ces points précis, la réponse a été de me dire que ces incohérences relèvent d'une transition administrative! Ok, j'ai compris, vous perdez un client et d'autres à venir ...par votre manque de transparence
Ganivet Nicolas
Ramoneur · Castelnau-le-Lez (34)
À propos de Ganivet Nicolas
Ganivet Nicolas est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Castelnau-le-Lez (34170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (179)
Bonne expérience. JOY le technicien a fait un travail propre et rapide. Je recommande
J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. 2 salariés sont intervenus pour le ramonage. C’était le premier que je faisais et je leur ai fait confiance, grossière erreur. Ils m’ont indiqué qu’il fallait réaliser une opération supplémentaire de débistrage qui me coûterait le double d’un ramonage annuel, et m’ont vendu un produit à utiliser pour éviter un nouveau dépôt de bistre qui m’a été vendu plusieurs fois son prix. En plus de ça, ils ont démis la porte de mon insert en la manipulant et ont eu toutes les peines du monde à la remettre, et se sont pris le bec tout au long de l’opération. À fuir
Installation de mon chauffe eau il y a un an et demi rien à dire. Sollicitation mi juillet 2025 pour une fuite d’eau enterrée, m’a posé des lapins pendant plus d’une semaine avec toujours des excuses pour finalement passer un vendredi et m’indiquer un point de fuite à l’avant de mon garage et de me dire qu’il reviendra pour faire les travaux le lundi. Aucunes nouvelles ni retours de sa part. Au final j’ai dû me débrouiller par mes propres moyens en plein mois d’août et j’ai trouvé la fuite à l’opposé de l’endroit indiqué initialement. Si vous avez du temps à perdre alors foncez sinon trouvez vous quelqu’un d’autre qui ne vous fera pas perdre votre temps.
La personne qui s'est présentée n'est pas la personne apte à faire les certificats. De plus, 75€ pour 2 coups de "balai" c'est un peu cher payé. Compte rendu d'intervention signé à ma place, contradiction dans les observations, ne répond pas aux téléphones ni à nos mails pour avoir des explications! Attitude vraiment pas professionnel. A fuir.
Travail très professionnel et soigné. Ramonage minutieux et chantier laissé très propre. Je recommande fortement ce prestataire.
Première expérience pour un ramonage et nous sommes satisfaits du travail effectué par Martinho. Intervention de qualité , sérieuse et professionnelle. Je recommande fortement cette société.
1er ramonage avec cette entreprise Je suis ravie ! Super efficacité en me laissant tout propre y compris la vitre de linsert ! Je recommande fortement cette entreprise sérieuse et professionnelle !
Un travail soigné, une personne très agréable et soucieuse de protéger les abords de la cheminée, un tarif en adéquation avec la prestation. Je recommande sans hésitations. Merci!
Arnaque!!! Ce monsieur est venu pour un ramonage qu’il n’a pas fait me disant qu’il fallait un diagnostic après une visualisation du conduit par caméra. Le diagnostic indiquait une fissure et qu’il ne pouvait pas me donner l’attestation avant que j’ai effectué les travaux: changer tout le conduit. ..pour quelques milliers d’euros. L’intervention a durée 3/4 d’heure et facturée + de 200€. J’ai en fait venir un autre ramoneur qui a repassé la caméra et effectué le ramonage sans rien trouver d’anormal pour 80€
Espérant qu'il travaille mieux qu'il ne conduit... Frôlé un cycliste car commence son dépassement tout en voyant une voiture arrivant en face, Puis le stop devant le collège n'est pas juste décoratif. Modification de 18h21: si ce n'est pas vous, voyez avec "votre garagiste" afin qu'il ne salisse pas l'image de votre entreprise car c'est bien votre véhicule qui a été utilisé.
Mr Ganivet Nicolas est un très bon artisan. Ponctuel, sérieux, organisé et minutieux, il s'est très bien occupé de l'entretien de notre poêle à bois. Il a su faire preuve de pédagogie en expliquant posément les éléments à améliorer pour une meilleure gestion de notre poêle. La prise de rdv en ligne, le rapport d'intervention ainsi que la facturation sont instantanés, c'est un gain de temps et d'une praticité grandement apprécié ! Je recommande volontiers.
Prise de Rdv en ligne très pratique Equipe ponctuelle, prestation ramonage poele à bois réalisée avec soin. Lieux nickel après l'intervention. Mr Ganivet est de bon conseil.
A savoir, si votre cheminée n'est pas entubée prévoyez 180€ de frais supplémentaires pour le passage obligatoire de la caméra pour valider le ramonage. Dommage de ne pas le préciiser sur le site et pendant la prise de rdv.
Service déplorable. L’intervention (ramonage de poêle) était programmée mi décembre dans un logement vacant, clé laissée à disposition. Après de multiples relances de ma part, je n’obtiens pas l’attestation et apprends enfin mi février que l’intervention n’est pas réalisée bien que l’équipe se soit déplacée. Mr Ganivet programme à nouveau l’intervention, rdv à 16 heures, il se présente à 18 heures. Intervention faite, il me vend un catalyseur pour goudron… vu le passif, la moindre des choses était de l’offrir. Désolant du début à la fin.
Ne s'est pas présentée au rendez-vous. Ne s'est pas présenté au rendez-vous décalé. N'a pas rappelé comme convenu pour fixer un nouveau rendez-vous. N'a pas rappelé comme convenu suite à ma relance pour fixer un nouveau rendez-vous. Probablement un très bon service si on a la chance de l'avoir ?
Très professionnel, travail efficace et propre. Grand plus pour les explications tout au long du ramonage, cela nous permet de comprendre les étapes et leur importance. Prise de rdv en ligne, facile et pratique pour ne pas perdre/faire perdre du temps.
Très grande qualité de service. Travail très propre, explications en précision de ce qui est fait. Monsieur Ganivet est dorénavant la personne en titre qui s'occupera de l'entretien notre poêle à bois. Un grand merci pour le professionnalisme lors de l'intervention.
Je cherchais une société pour faire le ramonage de ma cheminée. La prise de rdv en ligne est super pratique, ce qui évite d'appeler la société. Nicolas a fait le ramonage de notre cheminée, très pro, très sympathique, très consciencieux! Le rapport de conformité est transmis immédiatement par mail, ainsi que la facture. Bref rien à redire, sauf que nous reprendrons rdv l'année prochaine et si besoin pour ses autres prestations. N'hésitez pas à passer par cette société pour le ramonage ou tout autres prestations, Nicolas est très pro et consciencieux. A bientôt.
Très pratique la prise de rendez-vous internet. J'ai choisi la date et l'heure en toute liberté. Confirmation et rappel par messagerie, J'adore! Ponctualité et fiabilité. Voici quelques années que cette entreprise intervient chez moi et je suis ravie des conseils de Mr Ganivet et surtout de la propreté de mon salon une fois le travail terminé. Un artisan comme on les aime.
L'entreprise Nicolas Gavinet: Son des professionnels qui commence par son accueil téléphonique qui est chaleureux ,courtois, merci. L'intervention ponctuel et remarquable je suis Compagnons, et en face de vous, vous avez un Compagnons du tour de France. Ils sont a l'heure, Professionnel, courtois,très sympathique, ainsi que son collaborateur,a leur dépars le nettoyage complet est fait avec précision ainsi que le travail. Rapport qualité, prix, plus que raisonnable, du fait de la prestation qui est réalisé. Je remercie l'entreprise Nicolas Gavinet. rdv en 2022 Rouviere Denis
Réservation en ligne très pratique. Le ramonage du poêle à bois a été réalisé parfaitement, Nicolas et son collègue étaient très sympathique et pro. Ils m'ont conseillé et apporté une solution au pb de goudron que j'avais. Je recommande !
Mr GANIVET est arrivé à l'heure comme convenu. Prestation de qualité, accompagnée de conseils très importants. Rapport clair et précis remis en fin d'intervention. Nettoyage parfait avant de quitter les lieux. Nous recommandons cette entreprise de ramonage.
Entrepreneur, très professionnel qui donne des bons conseils. Prestation de ramonage de cheminée effectué avec un grand sérieux. Explication claire et précise, propreté des lieux après le départ, facture avec un rapport d'intervention très complet pour les assurances)
Excellent travail. Tres bons conseils et explications. Prise de rendez vous très pratique sur internet. Travail très soigné avec photos à l appui. Rien à nettoyer après leur passage. Entreprise à conseiller.
Je recommande fortement cet entrepreneur, très professionnel. Prestation de ramonage de cheminée effectué avec un grand sérieux. (bonne inspection, propreté des lieux après le départ, facture avec un rapport d'intervention très complet pour les assurances).
Nos voisins nous ont recommandé l'entreprise Gavinet pour faire ramoner notre cheminée. Mr Gavinet et son apprenti sont venus et ont fait un travail sérieux et soigné. Mr Gavinet a été de très bon conseil. Cet artisan est sérieux. Nous vous recommandons ses services, vous pouvez avoir confiance.
Nous avions eu une recommandation pour cet Artisan. Force est de constater que la recommandation n'est pas usurpée et nous ne pouvons que confirmer le sérieux et le professionnalisme de l'entreprise GANIVET. C'est du travail, propre, net et efficace. C'est à notre tour que de plébisciter la proximité d’un artisan de qualité. Les avis
Entreprise très sérieuse et surtout soignée . Ils expliquent bien les choses importantes et possèdent toutes les garanties pour pouvoir utiliser la cheminée sans aucun problème . A conseiller sans hésitation , personne très sympathique .
Personnel sympathique et professionnel. Bon conseil expliqué simplement vu que je n'avais jamais eu de cheminée auparavant. Deplacement sur cournonterral compris dans le prix, et ne pousse pas a la consommation de produits supplémentaires malgré ma demande. A l'année prochaine.
Artisan très professionnel. Travail propre, soignée, efficace. De très bons conseils et une très bonne prévention des risques. En plus d'être très professionnel, très agréable au contact. Les prix sont au plus juste, bon rapport qualité/prix/résultat.
Je fais appel depuis plusieurs années à l'entreprise Nicolas Ganivet pour des travaux de ramonage et de plomberie et j'en suis très satisfait : travail de qualité, ponctualité, amabilité, conseils toujours précieux, prix raisonnables, protection systématique avant travaux puis nettoyage après travaux, service après-vente garanti. C'est une entreprise familiale à taille humaine et très responsable et professionnelle. Du coup je ne vous la conseille pas... car si trop de monde fait appel à ses services, ça va devenir difficile d'avoir un rendez-vous !!!
Travail très professionnel. Beaucoup de soin apporté à la mission et une écoute active de mon besoin. Relation entre le boss et le stagiaire de grande qualité, beaucoup de respect partagé. Agréable de recevoir une équipe d'artisans comme celle-ci !
je fais venir l'entreprise ganivet depuis plusieurs années et ait toujours été entièrement satisfait de la prestation fournie: contact excellent, bonne organisation, compétence, travail très soigné et tarif correct en regard du travail fourni. C'est un vrai réconfort de pouvoir faire complètement confiance à un artisan. jean bathfield
Une troisième année d'entretien et de ramonage de mon poêle à bois. Le travail effectué est comme à chaque fois efficace et propre. Monsieur GANIVET est un artisan qui aime son travail et cela se voit. Il communique bien et explique en détail ses interventions. En cas d'anomalie constatée, il vous explique le problème rencontré et attend votre décision avant d'engager un travail supplémentaire imprévu. Une retombée de goudron ou de bistre a été observée et il m'a proposé une solution immédiatement, sans nécessiter une deuxième intervention. C'est très appréciable et honnête. Du coup, je lui confie aussi mes travaux de plomberie qui sont effectués avec le même professionnalisme. Je recommande donc Monsieur GANIVET sans hésiter. J'ajoute une mention particulière pour le choix de son dernier apprenti que je félicite aussi pour les soins apportés à son travail. Un grand merci et à bientôt. Roger
j'ai fait appel auparavant ,à de nombreuses entreprises de ramonage ...et franchement je peux dire que monsieur ganivet et son assistant font du boulot de qualité et laisse la maison dans un état irréprochable. ..il est important le préciser car c'est rarissime ...je recommande vivement cette entreprise
Intervention très rapide et très professionnelle de Mr GANIVET. Nous avions un problème d'eau chaude. Malgré son planning très chargé, il est intervenu rapidement. Il a été de très bons conseils. Nous le remercions pour sa célérité et sa sympathie. Nous recommandons fortement.
Nicolas entretient annuellement notre cheminée depuis 4 ans. Nous sommes toujours autant satisfaits de ses interventions.... travail soigneux, propre et rapide. C'est un artisan gentil et honnête nous recommandons vivement son entreprise ! A l'année prochaine ;)
Depuis mon aménagement dans ma nouvelle maison avec cheminée, je fais appel à Nicolas Ganivet pour les ramonages. Ponctuel, professionnel et sympa. Que demander de plus, n'allez pas chercher ailleurs !
Très compétant et serviable, vous pouvez compter sur lui. Il est venu remettre en état mon raccord du compteur gaz. Le travail a été rapide, efficace, et très bien réalisé.
J'ai fait appel à Mr Ganivet pour des travaux de plomberie et le ramonage d'une cheminée. La ponctualité, le sérieux, le professionnalisme, la gentillesse de cet artisan sont ses atouts. Je recommande vivement.
prestation absolument parfaite, rapide, très professionnelle avec la gentillesse et la sympathie en prime ! C'est la deuxième fois que je fais appel à ce professionnel et je continuerai à l'avenir à faire appel à ses services y compris pour des interventions autres que le ramonage.
Recommandé par des professionnels, Monsieur Ganivet s'est montré tout aussi professionnel, ponctuel et efficace pour cette intervention de ramonage de chaudière gaz. Un artisan en qui on a confiance.
Monsieur Ganivet est très professionnel. Il est intervenu dans mon Cabinet pour des travaux de plomberie et pour le système de chauffage. Il prend le temps d'expliquer tous les stades de son intervention. Son travail est efficace et propre. Je le recommande vivement.
Je viens d'avoir une mise en route de ma chaudière par M.Ganivet. Personne efficace, consciencieuse et compétente. Je suis très satisfaite de ce travail et j'ai donc l'intention de choisir ce professionnel pour des travaux ultérieurs. Merci à vous pour votre amabilité et disponibilité. Vous meritez d'avoir de nombreux clients !
2 visites pour l'entretien de notre cheminée : ramonage et passage caméra pour vérification des joints. Travail très professionnel. M. Ganivet et son collaborateur ont pris toutes les precautions pour protéger le sol et les abords de la cheminée. M. Ganivet prend le temps de tout expliquer et donne tous les conseils necessaires au bon fonctionnement de la cheminée. A conseiller les yeux fermés. Entreprise très pro.
Merci pour cette intervention exemplaire réalisée par M Ganivet et son salarié alors que j avais fait appel auparavant à plusieurs ramoneurs qui n avaient pas le matériel adapté afin de résoudre mon problème de nettoyage intérieur du conduit qui était très encrassé. Je recommande vivement à tout point de vue et merci encore pour la propreté du travail !
Mr Ganivet nous avait été conseillé pour le ramonage d'un poêle à granulés et nous ne regrettons pas de l'avoir contacté. Professionnel sérieux et aimable à un tarif raisonnable. Le travail est soigné, propre et de qualité, nous referons appel à lui sans problème.
M Ganivet est intervenu chez nous pour le ramonage de notre cheminée. C'est un artisan passionné, sympathique, précis dans ses horaires, qui a effectué un travail soigné et de qualité. Une adresse à retenir que je recommande volontiers.
Je modifie a contrecœur mon avis précédent. L'entreprise ne parvient plus comme avant a gérer ses contacts clients. Aujourd'hui, c'est grâce à un appel matinal du technicien que j'apprends que ma chaudière à gaz ne serait pas entretenue et que seul était prevu le ramonage de ma cheminée. J'ai pourtant demandé via 2 mails, 2 sms et 2 appels à ce que les 2 interventions soient prévues le même jour. Toutes ces sollicitations sont restées sans réponse de la part de l'entreprise. J'ai donc annulé la prestation de ramonage prévue et j'irai voir la concurrence. Ce n'est pas la première fois que j'éprouve des difficultés à obtenir des rendez-vous, des réponses ou des dates d'exécution de travaux. Toujours débordé, on me dit oui puis non, on prévoit de faire seulement une partie des travaux mais pas tout... Bien qu'étant client depuis près de 10 ans, je ne ferai donc plus jamais appel a cette entreprise. Je ne remets pas en cause la compétence mais il n'est plus possible d'être baladé comme ça.