Gross Alfred (Entreprise de Ramonage)

Client de cette entreprise de ramonage, je tenais à partager mon expérience car elle est différente de certains avis que l’on peut lire ici. De mon côté, les interventions se sont toujours bien passées : travail sérieux, ramonage effectué proprement, technicien efficace et prestation conforme à ce que j’attends d’un professionnel. J’apprécie aussi le fait d’avoir un suivi régulier pour l’entretien, ce qui évite d’oublier un ramonage important pour la sécurité et les assurances. L’intervention est rapide, le travail est fait correctement, et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise sur la qualité de la prestation. Je recommande.

LAMENTABLE ! NE vient plus sans raison depuis des années ! Je rappelle, j insiste 5x, l on promet de me rappeler ET☝️ , 2 mois après toujours aucun appel. Ces gens ont trop de travail, ne perdez pas votre temps, cherchez en un autre d entree J ai hésité a mettre un avis , mais , ils servent a cela et a exprimer soit son contentement soit son mécontentement....... Et la, 1 étoile c est vraiment du luxe , car il n est pas possible de mettre un 0

A FUIR! Pour commencer, la personne arrive 30 mn avant le rendez-vous. Entre dans la maison avec ses grosses chaussures de chantier sales et mouillées sans dire bonjour. Critique la cheminée neuve en la qualifiant de M.... Répond à peine aux questions qu'on lui pose . Intervention d'à peine 15 mn mais nous étions impatients de voir partir cette personne aussi désagréable et mal élevée!!

Qu'est-ce que c'est que cette manière de venir sonner chez les gens, sans avoir de rendez-vous, pour effectuer un ramonage ? Devant l'air soupçonneux du monsieur, obligé de dire que je n'ai plus de chaudière pour qu'il s'en aille.

Violent et impose le pourboire. Vigilance !!

Suite à la visite du Ramoneur, je me permets de laisser un avis, qui n'est pas chose habituelle. Mais étant donné que la communication plus que menaçante avec ce monsieur est impossible. Travail de très mauvaise qualité et peu soigné. Heureusement qu'il a le monopole du secteur et que malheureusement nous serons obligés de traiter avec lui l'année prochaine. Inacceptable.

intervention de ramonage refusée ce matin sous prétexte qu'il "manque une trappe d'accès sur le conduit" alors que cette entreprise est intervenue chez moi pendant des années sans rien signaler. Ce conduit n'est pas obligatoire car les suies s'évacuent directement sur le pare-flamme dont le démontage prend tout au plus 30 secondes. Bref, une rare incompétence....

Veut me facturer un déplacement supplémentaire alors que je n’avais rien demandé. J’ai découvert le mot collé sur le portail quelques heures après un passage que je n’avais pas sollicité étant absente. Ce manque de respect est stupéfiant interdit d’être malade ou en vacances… à fuir

Travail du technicien très bien réalisé ! Malheureusement le patron est exécrable au téléphone ! Nous facture 16€80 de déplacement alors que nous sommes à 500m (refus de réaliser un petit geste commercial la-dessus) Nous n’avons plus fait appel à leur services depuis plusieurs années et avons fait le choix de retenter notre chance (dans un souhait de favoriser les entreprises locales) malheureusement leur politique commerciale est désastreuse. Dommage car le technicien est aimable courtois et très professionnel.

Entreprise qui passe à l'improviste et qui facture 30€ de frais de déplacements si vous demandez un nouveau passage. Refuse de vous avertir des dates de ses passages par avance. Il serait temps de passer au 21ème siècle!