Herisson 67

Service rapide et tres professionnel. Personnel souriant et trés courtois

À éviter d’urgence, on m’a abîmé le poil à granulés le patron, vous prend pour un con en disant que ces ouvriers sont des professionnels si vous voulez pas avoir un incendie chez vous à fuir cette entreprise il vous Abim la machine et ils sont même pas capable de le prendre en charge et ils osent mettre la faute sur le Client Entretien fait en 10 minutes 😡😡😡😡

Merci pour la qualité de votre intervention.

Manque de communication sur les passages, Aucune empathie et service client inexistant

Ponctualité, gentillesse, travail très propre et soigné. Nettoyage du poêle et de la gaine. (Jamais fait par l’ancienne société). Donc parfait. Merci

Societe pas correcte: l interieur de mon poele est abimé..Si ca avait ete le cas avant leur passage,le ramoneur aurait du prendre des photos avant de commencer..ce qu il n a pas fait! Le patron defend son personnel,et me rend responsable..me disant que ca fait plus d un an que j ai fait ramoner le poele..en fait 15 jours..et je retrouve la vermiculite bien abimee! A eviter. S.R.

A fuir au risque d'avoir un feu de cheminée ! "Ramonage" fait en 10 mn, pour qu'au final, un mois après nous pouvons faire appel à une autre société de ramonage suite à un important dégagement de fumées à cause d'un conduit bistré qui n'a pas été signalé par cette société ! Patron qui ne prend pas ses responsabilités et rejette la faute sur le client qui n'a pas entretenu le conduit, pourtant cliente depuis de nombreuses années avec un appel à leurs services 2 fois par an. Plus jamais !

A chaque fois qu'ils passent ils démontent les plaques anti retour de fumées. Normal pour le ramonage, mais à chaque fois elles tombent après la première utilisation. Je ne passerai plus par eux dorénavant.

Lourde insistance auprès des clients afin d'obtenir un avis ( favorable sans nul doute) par sms puis mail puis écrit en rouge comme si c'était un avertissement avant poursuites; détestable et ne donne pas envie de faire appel à leurs services une autre fois

Des voleurs ! 140€ pour un passage dans mon logement de 3 min maxi en chaussures de sécurité vraiment sales jusqu’à ma salle de bains pour me dire que c’est une pile à changer de type Aa qu’il n’a pas en stock et que j’ai fourni ! Fuyez !!!!