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RAMONEUR

JL TP Ramonage

Ramoneur · Montbrison (42)

4,5 20 avis Google Ouvert
JL TP Ramonage — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de JL TP Ramonage

JL TP Ramonage, dirigé par Jonathan Latour, offre des services de ramonage avec onze ans d'expérience pour assurer la propreté et la sécurité des conduits de cheminées. L'entreprise intervient dans tout le département de la Loire, proposant des prestations de qualité pour les particuliers et les professionnels.

Conduits d'installations à granulésInstallations au fuelInstallations au boisInstallations au charbonChauffage au gazCheminées à foyer ouvertDébistrage Ramonage de cheminéesNettoyage de conduits

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 07:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
4,5
20 avis
5★17
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3★1
2★0
1★2
C
CHANTAL TG Google

Artisan très sérieux qui a su se rendre disponible. Contact téléphonique très sympathique. Travail sérieux et propre de l' artisan qui a fait l' intervention. ( cobtact ausdi tres sympathique) Je recommande vivement cette société.

F
Fred Sab Google

Je recommande vivement cette entreprise. Personne ponctuelle, travaille de qualité, propre et efficace +++

E
Eric Cette Google

Je leur confie le ramonage de ma cheminée depuis plusieurs années. J’apprécie cette société pour sa ponctualité, son professionnalisme et son écoute…

H
Hugo Laurent Google

Très satisfait du travail réalisé. Tout était nickel du début à la fin : ponctuel, professionnel, travail propre et soigné. Je recommande ce ramoneur sans hésitation. Merci pour votre sérieux !

L
Lucas Rodrigues Google

Très bon services, très professionnels. Lors de ma prise de rendez-vous, tout m'a bien été expliqué et lors du rendez-vous, le ramoneur est très sympathique, ponctuelle et travaille très proprement. Je recommande vivement de passer par leur service.

A
Alexandre Michon Google

Je tiens à remercier cette entreprise de ramonage pour la qualité constante de ses interventions depuis plusieurs années. Le ramoneur est professionnel et de très bon conseil pour l’entretien de ma cheminée. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne cherchant un ramoneur sérieux et compétent !

D
Daniel Fossey Google

Rendez-vous ce jour à 14h00 ne s'est pas présenté alors qu'il avait plusieurs rendez-vous chez des voisins. A prétexté que j'avais annulé mon rendez-vous en dernière minute ce qui est faux. Faire appel à quelqu'un de la commune n'est pas payant. A fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour ce malentendu. Comme je vous l’ai expliqué par téléphone, tout est parti d’une confusion involontaire. En effet, 20min avant votre rendez-vous, nous avons un sms d’une personne annonçant l’annulation du créneau de 14h. Cette personne s’était visiblement trompée de date, et comme ce type d’annulation arrive malheureusement assez souvent, nous avons pensez qu’il s’agissait de votre rendez-vous. Je vous ai expliqué calmement qu’il s’agissait d’une erreur de compréhension et nous avions d’ailleurs convenu ensemble d’un nouveau rendez-vous. Vous m’avez ensuite rappelé très énervé, sans me laisser la possibilité réexpliquer la situation en m’accusant de mensonge. Je vous ai pourtant envoyé la capture d’écran du message reçu, afin d’appuyer mes propos en toute transparence. Je trouve dommage que vous ayez choisi de publier un avis négatif sans échanger de manière posée avec la personne concernée, d’autant que votre commentaire ne reflète pas la réalité des faits. Je comprends parfaitement que cette situation est pu vous agacer, mais nous restons des êtres humains, et une erreur peut malheureusement arriver. J’espère que vous prendrez en considération ces explications et que nous pourrons reprendre une discussion sereinement. Cordialement
R
Robin Miralles Google

Professionnel à l heure et bon relationnel. Très au fait de la réglementation ou rien n'est oublié (précisions sur la conformité aux réglementation et normes applicables). Le seul gros problème, c'est que le ramoneur n'a pas réussi a retirer l insert de la cheminée mais n'a pas hésité à me facturer la prestation complète (75€). Un second ramoneur d'un chauffagiste très connu à roanne a retiré mon insert en 10 min et ma facturé 50€.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis. Je me permets toutefois de préciser que lors de la vente de votre bien, c’est mon bon de ramonage qui a été présenté au notaire. Le bon du second intervenant n’ayant pas été complété, il n’aurait pas pu être utilisé dans le cadre de la vente et aurait pu vous poser des problèmes auprès des acquéreurs.
V
Vivienne Maun Google

Expérience assez surprenante : le ramoneur venu chez moi a réussi l'exploit de POUSSER (sans mon autorisation) mon poêle à bois plutôt que de savoir remettre le conduit en place. Résultat : poêle de travers et c'est plutôt ma télévision contre le mur qui allait profiter du feu de bois. Il est important de dire qu'avec ce positionnement, je ne pouvais même plus ouvrir la porte de mon poêle à bois. Quand, j'ai contacté l'entreprise on m'a expliqué que c'était mon poêle qui était défectueux... jusqu'à ce qu'un technicien compétant le remette parfaitement en 5 minutes. Et je passe les gros doigts noirs sur mon mur blanc. Une réorientation professionnelle serait peut-être la bienvenue ? A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors de mon intervention, ce n’est pas le poêle qui a posé problème mais le conduit dans le mur, qui s’est défait alors qu’il aurait dû être fixé par un collier. J’aurais pu remettre le poêle ainsi que le conduit en place, mais celui-ci devait impérativement être remis par l’entreprise à l’origine de l’installation, afin de ne pas annuler la garantie décennale. J’ai clairement expliqué cette situation à votre père, présent lors de ma venue. Suite à votre appel, je vous ai proposé de repasser pour échanger et trouver une solution, mais vous avez préféré refuser le dialogue et tenir des propos insultants et irrespectueux. Je trouve cela dommage et surprenant, surtout venant d’une commerçante qui connaît la valeur du respect et de la communication. Cela fait plusieurs années que j’intervenais chez vous sans aucun souci. Il est regrettable qu’un incident isolé, indépendant de ma volonté, ait suffi à susciter un tel avis. Je reste malgré tout tranquille et satisfait, car je ne recherche pas ce type de clientèle. Cordialement. JLTP Ramonage