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RAMONEUR

La Compagnie des Ramoneurs

Ramoneur · Bordeaux (33)

4,8 148 avis Google Ouvert
La Compagnie des Ramoneurs — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de La Compagnie des Ramoneurs

La Compagnie des Ramoneurs est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Bordeaux (33200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (148)

Avis Google
4,8
148 avis
5★137
4★6
3★0
2★1
1★4
P
Paul DOUCET Google

Tres professionnel, à l'heure, excellent contact. Je recommande tout à fait

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps pour cette recommandation, ça nous encourage. Votre poêle est prêt pour la prochaine saison. Conduit ramoné, pas d'odeur cet été. A l'année prochaine !!!
J
Jacques Laboudigue Google

Intervention et suivi d'intervention très professionnel. Ponctuel, efficace et propre !

Réponse du professionnel : Merci de cet avis, vos retours nous encouragent a poursuivre dans cette voie. A l'année prochaine.
L
Laugery Arnaud Google

Professionel au top je recommande ++++ Nous avions eu affaire à une autre entreprise De très mauvaise fois qui voulait nous faire payer plus chère La compagnie des ramoneur sont eux honnêtes

Réponse du professionnel : Comme dans tout métier, il faut du temps, du matériel, des compétences pour réaliser nos prestations. Nous avons opté de facturer au juste prix, de ne pas négliger les détails qui ont de l'importance : la propreté, la politesse, la relation, les explications, la transparence, la sécurité... Merci de cette recommandation
O
Odile Candessanche Google

Entreprise très réactive et très professionnelle. Le ramonage s'est très bien déroulé et le lieu a été laissé très propre. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage. Vos retours sont importants pour nous, ils nous encouragent toujours a poursuivre sur la voie de la qualité de nos prestations et de la satisfaction de nos clients.
C
Charles Brossier Google

Très bonne prestation a l'heure et sympathique

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos fidèles clients.
E
Estelle Domvo Google

Prestation professionnelle et de qualité ! Je recommande cette entreprise sans hésitation

Réponse du professionnel : Merci de cette recommandation
S
Sébastien Benard Google

Super travail, rapide et efficace. D'ailleurs à noter : malgré une difficulté technique rencontrée sur notre cheminée, le patron n'a pas hésité à venir en personne résoudre la situation, et très rapidement. Nous recommandons donc chaudement.

Réponse du professionnel : Parfois dans notre métier tout ne se passe pas facilement. Une contrainte technique, une particularité inattendue de la configuration du conduit et le ramonage se transforme en une intervention complexe que nos équipes s'attachent a démêler. Votre sécurité est notre priorité. Merci pour ce témoignage.
G
Georges Cannac Google

simple, poli, efficace et professionnel . que dire de plus, je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis
D
Dominique Google

Excellente prestation à tous points de vue. Une fois le rendez-vous pris, plusieurs sms sont envoyés pour rappeler la date d'intervention et le jour même, vous êtes averti de l'heure d'arrivée. Ce respect et ce professionnalisme font chaud au coeur. Sur place, le travail est impeccable, efficace, avec le souci permanent de maintenir la propreté du lieu. Le contact est convivial et tout est expliqué au fil du processus. Bref, je ne peux que recommander, les yeux fermés, les services de la Compagnie des Ramoneurs auprès de laquelle je ne manquerai pas de m'adresser dorénavant pour les années à venir. Mme R. (Cambes 33880 - 10 décembre 2025)

Réponse du professionnel : Merci pour la description fidèle de votre expérience avec notre service. Vous êtes maintenant dans nos bases, nous nous permettrons de vous relancer le moment opportun. Merci encore de votre confiance
B
Belloche Jean Google

Parfait ! Monsieur Mathis Desmarre est vraiment très bien. Nous le solliciterons à nouveau l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Merci pour la notation et l'avis, Nous transmettrons votre appréciation à l'intéressé. Nos procédures rigoureuses, notre matériel moderne, l'implication et l'application de nos collaborateurs sont à votre service. A l'année prochaine donc !!!
N
Nathalie VERON Google

Excellente prestation professionnelle autant que polie et bienveillant. Jean a pris le temps de m'expliquer ce que je ne connaissais pas. Tout a été fait rapidement et parfaitement nettoyé ensuite. Je referai appel à vos services l'an prochain.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter maintenant parmi nos fidèles clients, nos techniciens ramoneurs passent le temps qu'il faut pour effectuer leur intervention mais notre mission ne s'arrête pas là effectivement, vous donner des conseils sur la meilleure utilisation ou sur les améliorations possibles fait partie du job. Merci pour la recommandation
G
Gilles Chantemerle Google

Simplicité, rapidité, ponctualité, efficacité, professionnalisme et courtoisie ! Ne changez rien ! merci pour votre intervention et à l'année prochaine pour l'entretien de notre cheminée ***

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous encourage à reproduire le meilleur service à chaque intervention. Merci
O
Olivier Dubuc Google

Nickel ! Travail soigné et professionnel, personne sympathique et de bon conseil. Je recommande .

Réponse du professionnel : Merci pour cette recommandation, c'est utile pour nous car cela nous conforte dans notre engagement de qualité et nous savons que nos clients ont toujours le choix même si nous oeuvrons pour que l'expérience se renouvelle d'année en année.
F
Frederic Doucet Google

Vraiment très satisfait de la prestation de Mathis Demare qui est intervenu chez nous. Ponctuel, aimable et très professionnel, travail très propre. Rendez-vous pris très facilement et obtenu très vite. Nous recommandons absolument !

Réponse du professionnel : Merci pour la recommandation, Nous transmettrons votre satisfaction à notre collaborateur et vous remercions de votre confiance
N
Nicolas SENGEL Google

Intervention parfaite, intervenant à l'heure et sympathique. Tarif très correct et conforme. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre intervenant ait su vous satisfaire. A l'année prochaine !!!
P
Pauline Grosjean Google

Je recommande cette société. Devis et installation de poêle très professionnels, je referai appel à eux pour l'entretien. Merci

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
C
Christianeannabelle Kouassi Google

2 rdv annulés: le premier le jour même, à l’heure de la prestation. Le second, le prestataire n’a même pas pris la peine de s’en excuser. Je lui ai envoyer un sms pour lui rappeler que nous avions rdv, et que j’avais même reçu la veille le sms de rappel de rdv. Aucun retour… mon notaire me l’avait recommandé…! Deux créneaux bloqués pour rien.

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de ce commentaire qui ne correspond effectivement pas à nos standards d'autant que les ramonages dans le cadre de vente sont particulièrement pris en compte dans notre organisation car souvent a effectuer un peu en urgence... D'aitre part, nous ne retrouvons pas votre nom dans nos fiches clients, sommes nous vraiment à l'origine de cette malheureuse expérience ?
G
Gilles Fouquet Google

Rapide et agréable, très professionnelle. Bonne prestation. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci, on s'attache a bien faire le job au quotidien. nous savons que vous avez le choix...
S
Sébastien Aubert Google

Très bon premier contact téléphonique, prise de rdv en ligne très fluide, ponctuel, l'opération a été rendue complexe par la présence d'un nid de frelons mais le technicien a pris le temps qu'il fallait, il a été consciencieux, persévérant et a donné une très bonne image de sa société et de lui-même. Je les recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci de votre recommandation, les frelons, les nids d'oiseau peuvent parfois obstruer les conduits, dans notre prestation de ramonage est inclus une série de points de contrôle, la vacuité du conduit sur tout son parcours en est un. Nous vérifions que quand vous allumerez votre prochain feu, les fumées pourront s'évacuer sans problème.
F
Ff Ff Google

Prestation parfaite réalisée par Jean. Très pro, consciencieux et aimable Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour qui va motiver encore plus notre collaborateur.
N
Nathalie CHİNA Google

C'est la 2ème année que je fais appel à la Compagnie des Ramoneurs pour le ramonage de ma cheminée. Très bon suivi. Confirmation de rendez-vous. SMS de rappel et information Jour J. Travail propre et soigné. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients.erci d'avoir pris le temps de déposer votre avis, c'est précieux pour nous.
L
Lefebvre Julien Google

Il décroche au début, demande des photos, puis plus rien… Trois jours sans nouvelles malgré plusieurs relances téléphoniques. Si vous n’avez pas besoin de travailler, dites-le clairement et laissez la place à ceux qui en ont envie. Ce n’est pas professionnel ni respectueux de faire perdre du temps aux gens.

Réponse du professionnel : Oui c'est ça, parfois il faut savoir laisser sa place...
F
Francis CLERGUEROU Google

Intervention faite avec beaucoup de sérieux et professionnalisme. Je ferai désormais appel à cette entreprise

Réponse du professionnel : Serieux et professionnalisme, pour nous c'est le service de base. Merci de ce commentaire et de votre confiance qui nous motive. A l'année prochaine !!!
M
Marie Buhot Google

Excellente prestation. BRAVO du début à la fin : prise de rendez-vous rapide et très facile sur le site directement, respect de l’horaire qui est confirmé la veille par mail puis rappelé par le technicien juste avant de venir, travail très pro , très efficace et rapide , travail propre et soigné. Règlement directement par carte bleue grâce à un lien envoyé par téléphone, facture et rapport d’intervention envoyés par mail. Bref , tout a été PARFAIT ! Un grand merci et à l’année prochaine sans hésiter ! À recommander absolument !

Réponse du professionnel : Votre commentaire nous touche car il reflète l'engagement de notre équipe et les moyens que nous mettons en œuvre pour vos satisfaire. Merci a vous de votre confiance et de ce retour.
M
Monique Smith Google

C est la 1ère fois que je fais appel à cette entreprise et je ne suis pas déçue. Technicien agréable, fait un très bon travail approndi, consciencieux. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Et nous allons poursuivre sur cette voie, à l'année prochaine. Merci !!!
E
Edouard Bouttier Google

Intervention de qualité et de bon conseil! Je recommande cette entreprise!

Réponse du professionnel : Votre recommandation nous fait plaisir et nous engage a perpétuer un haut niveau de prestation. Merci
B
Boris C. Google

Un peu déçu. J'ai pas trouvé très pro les techniciens qui sont venus. Ils pensaient faire que le ramonage et partir. Il a fallu que j'insiste pour qu'il regarde le poêle afin de voir si tout fonctionnait. Il me semble que c'est dans la prestation, sinon c'est trop facile. J'avais un problème d'allumage en plus, ils me semblaient pas trop si connaître. Et pour finir, pas soigneux. Ils m'ont laissé de la suie un peu partout. Dommage j'avais eu une bonne impression la première fois avec le patron.

Réponse du professionnel : Nous vous presentons nos excuses pour cette expérience qui n'est manifestement pas dans les standards habituels. La prestation entretien ramonage d'un poêle a granulés comprend bien la vérification du bon fonctionnement de l'appareil. Si je comprends bien votre appareil dysfonctionnait avec un problème d'allumage, dans ces cas là il ne ne faut pas hésiter à la signaler lors de la prise de rdv de façon à prévoir la prestation adaptée. En espérant vous conserver parmi nos clients fidèles. Merci pour ce commentaire qui nous fait avancer.
F
Fanny Alfonso Google

Ramonage d’un insert à granulés. Disponible rapidement, ponctuel, et a prévenu 15min avant d’arriver. Intervention propre, et ramoneur aimable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui nous fait plaisir. A chaque intervention sur un appareil a granulé nous faisons le grand entretien conformément aux préconisations du fabriquant et aux directives de l'arrêté de juillet 2023 (décentrage complet du parcours des fumées, multiples vérifications dont connexions électriques et organes de sécurité, démontage et nettoyage complet,...) et bien entendu ramonage du conduit Nous sommes heureux de vous compter maintenant parmi nos clients.
L
LAETITIA ROULLEE Google

Super intervention sur un poêle pas facile. très pro très propre - je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Parfois un ramonage peut être un peu plus compliqué parce que l'appareil, l'environnement sont particuliers. Nous nous adaptons, le service doit être sans accroc, c'est notre engagement. Merci d'avoir partagé votre expérience avec la compagnie des ramoneurs et pour cette belle recommandation. A l'année prochaine
t
thierry bohme Google

Technicien très professionnel et très compétent, ponctuel, de bon conseil ! Je recommande cette société pour le ramonage de votre insert ou de votre cheminée !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire qui nous conforte dans notre choix. Qualité, sérieux, amabilité, propreté, efficacité...
S
Sioban Chevalier Google

Nous sommes ravi du travail qui a été fait et de la rapidité d'intervention dans notre cas. En plus de leur professionnalisme et de leur gentillesse, ils nous ont apporté des solutions à certains problèmes qui nous seront utiles dans nos futurs projets et que personne à ce jour ne nous avait proposé. Nous recommandons fortement. Petit bonus, ils nous ont fournit des photos pour appuyer leur travail et ont gentiment accepté de nous retirer notre parabole et notre ancienne antenne . Un grand Merci à vous pour aujourd'hui !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, C'est important pour nous, bon courage pour la suite de vos travaux
P
Pierrick Gautriau Google

Ponctuel et très professionnel ! Très méticuleux dans le travail. Merci je recommande !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de ce commentaire Et merci de votre accueil, nous faisons de notre mieux à chaque intervention, que ce soit pour un entretien de poêle a granulés ou un ramonage.
Q
Quentin Vervialle Google

Excellent service : efficace, bienveillant et moderne en termes de réservation et paiement. Bravo!

Réponse du professionnel : Vous permettre de choisir en autonomie la demi journée la plus adaptée à vos disponibilités c'est aussi vous simplifier un peu la vie. Nous vous adressons la veille un SMS avec l'horaire de passage prévisionnel. Vous avez peut être aussi apprécié le SMS de notre collaborateur quand il a quitté le précédent RDV pour vous prévenir de son arrivée imminente. Merci de ce témoignage encourageant pour nous A l'année prochaine
C
Claude cangirem Google

C'était la première fois que nous avions affaire à cette entreprise et nous avons été entièrement satisfait . L'employé était très agréable et très pro .Travail très propre et très précis.Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci de ce témoignage et de cette recommandation. Nous sommes ravis de vous compter maintenant parmi nos clients fidèles. A l'année prochaine
M
Maïté Collas Google

On recommande! L'intervenant est très professionnel, porte un masque Très bonne protection de la cheminée avec un rideau. A l'année prochaine!

Réponse du professionnel : Merci !!! L'action de ramonage arrache la suie de vos conduits, sans attention particulière des dépôts volatiles peuvent envahir la pièce... Notre matériel et les protections que nous mettons en œuvre éliminent le risque de salissures. Tout comme nous faisons attention à votre intérieur, nous faisons aussi attention à notre santé, c'est pourquoi nous utilisons un masque FFP3 et des filtres d'aspiration.
D
Dominique Fauvet Google

Ravie de cette première intervention, technicien ponctuel, bon travail, explications claires et compte rendu écrit effectué à la fin de la prestation.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience, Nous sommes contents de partager notre savoir et nous prenons toujours le temps de répondre à vos questions même si nos plannings sont pendant la période de chauffe très chargés.
J
Jean-Pascal Arnaud Google

Excellente prestation, prix attractif, intervenant très sympathique, on aimerait que tous les artisans prennent exemple sur eux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis, nous restons à votre disposition.
M
Marie France HELINE Google

Suite à un dégât des eaux au plafond de notre salle à manger du à une infiltration de la sortie de toit Poujoulat de notre cheminee nous avons eu le grand plaisir de trouver une entreprise sérieuse en la personne de Mr Thierry Cazenave et de son associé Mathis pour le changement de cette sortie de toit. Ponctualité efficacité discrétion et propreté du chantier fini. Mr Cazenave et son associe sont à l écoute du client pour résoudre les problèmes dans l urgence alors que nos contacts antérieurs avec d autres artisans se sont révélés vraiment décevants. Entreprise à recommander. Dorénavant nous les solliciterons pour l entretien annuel de la cheminee. Merci encore à eux

Réponse du professionnel : Mme et M Heline, merci de votre accueil et surtout de votre confiance. Notre expérience sur ce type de chantier spécifique nous a permis de comprendre la cause du désordre et de vous proposer la solution adaptée. Votre nouvelle souche Poujoulat est repartie pour 30 ans !!! 🙂🔥
P
Plexicom Brat Google

Ramonage en temps et en heure-Intervention impeccable et propreté absolue. Prise de rdv facile et surtout respectée! Les techniciens sont très professionnels et vous donnent des bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour, vous l'avez compris, le ramonage est plus qu'une simple histoire de grattage de conduit. On œuvre tous les jours pour votre pleine sécurité. A très bientôt.
M
Maeva Samsar Google

Le ramoneur effectuant le ramonage est très professionnel, à l'inverse du référent technique qui ne fait tout simplement pas son travail. Une prestation validé en amont qui n'a pas été réalisé car le ramoneur n'en a pas été informé, trous semaines de silence sans aucune réponse aux mails puis le technicien référent daigne programmer un autre rendez vous auquel il ne se présente pas sans nous en informer pour des "problèmes techniques" puis aucune nouvelle réponses pour programmer un nouveau rendez vous. Il serait peut-être temps de trouver une personne professionnelle qui prenne son travail au sérieux.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire Nous sommes sensibles à vos remarques
J
Jean-Paul Gelly Google

Très satisfait de ce service : prise de rv facile et rapide, équipe d’intervention ponctuelle professionnelle et gentille. Ramonage parfait, cheminée et pièce laissées très propres. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience, nous nous efforçons de faire un travail de qualité, après tout si nous voulons nous revoir l'an prochain. Efficacité pour votre sécurité, propreté par respect, ponctualité généralement on y arrive, gentillesse c'est pas plus cher !!!
S
Sabine BEUQUE Google

Avis identique aux précédents : tout est fluide, de la prise de rendez-vous, rapide, à la ponctualité de l'équipe, professionnelle, discrète et sympathique. Je recommande sans hésiter et ferai appel à eux l'an prochain.

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de votre satisfaction, merci de votre confiance et de cet élogieux commentaire. A l'année prochaine.
C
Camille Ciccone Google

Mr Cazenave est très disponible, professionnel et vraiment efficace. Devis impeccable et délai parfait. Entreprise que je recommande vivement et à qui je ferai confiance de nouveau sans problème. Je fait appel à eux pour une sortie de toit Poujalat, réalisation parfaite.

Réponse du professionnel : A bientôt pour le ramonage de votre installation !!!
m
mafalda madrapour Google

Toujours très professionnels, de la prise de rdv jusqu'à la fin de l'intervention et avec gentillesse !. Équipe très agréable que je recommande en tout point !

Réponse du professionnel : merci à vous, à l'année prochaine !!!
L
Lea M Google

Equipe très professionnelle, consciencieuse, de bons conseils, réactive et très aimable ! RDV rapide. Tarifs corrects annoncés dès la prise de RDV et respectés. Très satisfaite je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire, ça correspont effectivement à notre philosophie. Ravis de vous compter parmi nos clients.
e
eric lucet Google

Très satisfait RDV rapide, intervention pro, ponctualité. Un accueil téléphonique très sympathique et l intervenant pédagogue et sympa Bravo et merci , je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation, cela nous encourage à vous offrir le meilleur service possible.
G
Geraldine Fort Google

Parfait. RDV en ligne pour choisir son créneau, professionnel qui prend le temps d’expliquer , avec pédagogie et gentillesse. Le tout pour une tarif plus que raisonnable L’année prochaine, je les rappelle !

Réponse du professionnel : Et c'est avec plaisir que nous reviendrons. Merci pour cet avis
C
Camille Estay Google

Très professionnel! Satisfaite de la prestation, j'ai eu affaire à une personne très aimable au téléphone et aidante dans ma démarche pour prendre rdv, ainsi qu'un très bon contact avec la personne qui est venu à mon domicile. Travail fait proprement. De très bons conseil, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, nous faisons de notre mieux quotidiennement pour vous offrir le meilleur.
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Pascal Iborra Google

Professionnel sérieux, aimable et à l'écoute. Le travail réalisé est de qualité, je suis très satisfait ! Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci M. Iborra, La mise en conformité de votre insert était nécessaire pour votre sécurité, nous sommes heureux de vous avoir accompagnés. A très bientôt
A
A C (Rubis153) Google

Ils sont revenus pour un ramonage de la cheminée ce jour. Les mêmes remarques élogieuses s'appliquent: prestation de qualité ! Délai respecté ! Travail soigné et professionnel ! Le tout avec beaucoup de courtoisie et de gentillesse! Je recommande sans modération !

Réponse du professionnel : 2023 - Merci pour ce commentaire qui nous encourage à poursuivre sur la voie de la qualité et de la satisfaction client. 2025 - nos engagements et nos pratiques pour vous donner le meilleur service possible donnent des résultats : votre satisfaction Et nous sommes assez fier de ça, merci !!! Bien à vous

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