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RAMONEUR

LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49.

Ramoneur · Les Garennes sur Loire (49)

4,9 813 avis Google Ouvert
LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49. — Ramoneur

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À propos de LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49.

LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49. est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Les Garennes sur Loire (49610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (813)

Avis Google
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813 avis
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SEVERINE BOULARD Google

Très pro. Ponctuel, photos et reportage par mail en sortant. Facilité de réservation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOULARD, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Jean luc Cabot Google

Entreprise sérieuse et la personne intervenante est très professionnel Nous continuerons avec eux c est certain

Réponse du professionnel : Bonjour M CABOT, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean-Paul Bahamed Google

Le technicien s'est présenté dans le créneau prévu. Il a procédé au ramonage de notre poêle. Démontage, remontage, nettoyage. Il a laissé propre l'endroit où il a travaillé. Il nous a donné des conseils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M BAHAMED, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Stephane Juin Google

Je peux que recommander l'intervenant (thomas) ponctuel, de bon conseille avec un rendu après travaux très propre

Réponse du professionnel : Bonjour M JUIN, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien Thomas a pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Marie Claude LE GLAND Google

Technicien tres sympathique. C'est la 1ere que le Diablotin intervient chez moi,et c'est aussi la 1ere fois que le travail est aussi bien fait......je recommande++++

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LE GLAND, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Catherine Guillet Google

Technicien très professionnel soigneux Explique bien. Ponctuel entreprise sérieuse à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Patricia Google

Très satisfaite de l'intervention de votre technicien . Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
j
jean-michel lebreton Google

Première fois avec le diablotin.Arrivée à l'heure, travail soigné, poli mais dommage qu'il ne parle pas. Je suis resté avec des questions. Je ne sais pas si mon poêle à des défauts !? Si il est au norme? A voir la prochaine fois...

Réponse du professionnel : Bonjour M LEBRETON, Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons tenté de vous joindre afin de vous apporter des réponses à vos interrogations. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour échanger et que nous puissions vous apporter les informations demandées. Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Hugo Bossuet Google

Intervention d’entretien réalisé ce jour sur notre poêle à granulés. Tout s’est très bien passé, travail propre et soigné, très professionnel je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Steph Google

Technicien à l'heure, très aimable et minutieux Grâce à lui, on a su la " non conformité " du poêle a granulés dans notre location, merci de nous l'avoir informer pour notre sécurité. Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
V
Valérie Le Meur Google

Cela fait déjà quelques années que j’ai souscrit un abonnement avec le Diablotin et je ne le regrette absolument pas ! Le travail est précis et soigné et l’accompagnement humain de bout en bout de la chaine. Cela fait du bien de collaborer avec une entreprise aussi professionnelle, je la recommande sans modération !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEMEUR Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre entreprise répondre pleinement à vos attentes, cette année encore. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
D
DA SILVA Manuel Google

Super service. Le technicien était très sympathique et compétent Merci encore et à l'année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour DA SILVA, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Mohammed Bernoussi Google

Réparation d’une panne qui date de plusieurs mois : travail très rigoureux, efficace avec une grande compétence des techniciens. Chantier super propre après. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour M BERNOUSSI, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Françoise BASTARD Google

Technicien très agréable qui n'hésite pas à donner des bons conseils. Entretien d'insert très bien fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BASTARD Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Benoit Doizy Google

Satisfait de l’intervention et du suivi sur notre insert à pellets CMG. Technicien ponctuel et professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M DOIZY Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Annie Poisson Google

Excellente prestation. Très complète. Technicien compétent et très sympa. _ pour ramonage Insert à granulés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme POISSON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir. Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anny PONT Google

1er entretien effectué par Diablotin. Très satisfaite de la prestation, technicien compétent, efficace. Il m’a bien informée sur des détails importants.

Réponse du professionnel : Bonjour M PONT Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
R
Ronald Bousseau Google

La prestation a été rapide et sérieuse. Thomas a pris le temps de s’assurer que les conditions d’utilisation du poêle étaient conformes. Il s’est montré disponible pour procéder à des recommandations et pour mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour M BOUSSEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Thomas Nous lui transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
H
Hélicia Caremelle Google

Nous avons pour la première fois un poêle. Nous avons eu un soucis d'allumage qui au final résulté d'un entretien simple a effectuer. Thomas top à bien expliqué comment faire et donner des conseils pour une meilleure utilisation. Intervention níquel et rapide. Nous repasserons avec eux avec plaisir pour l'entretien du poêle et le ramonage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme HELICIA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Thomas. Nous lui transmettons vos compliments! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Compagnie Thierry Tacinelli Google

Très bon technicien et très très consciencieux. Travail très bien fait et panne trouvé rapidement. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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elizabeth massol Google

Entreprise au contact aisé, réactive. Intervention très professionnelle lors du double ramonage poêle à bois et cheminée. Intervenant efficace, rapide, propre, précis et sympathique. SAV réactif. A l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MASSOL Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien et notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
F
Franck GUIHO Google

L’attente pour le dépannage 10 mois trop long. Mais pour l’intervention du technicien Charles rien à dire tout était super !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M GUIHO Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Charles . Cependant comme échangé à plusieurs reprises , nous étions en attente de la pièce du fabricant pour le remplacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
f
fabienne gerard Google

Ponctualité, l'agent a été très prévenant, cordial et très professionnel. Propreté impeccable après l'intervention Explication sur l'entretien annuel et effectué ce jour.. et Explications sur les différentes formules claires Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GERARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Sophie Gautier Google

Super! Arrivée dans les horaires indiqués, très professionnel et bonnes explications de ce qu’il a fait, et bons conseils. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAUTIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean-Christophe BERNARD Google

Excellente prestation, nettoyage dans les moindres détails y compris de l’espace de travail à la fin du chantier. Je recommande vraiment cette enseigne a qui je faisais appel pour la première fois !

Réponse du professionnel : Bonjour M BERNARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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beatrice courtois Google

Bonjour, la panne a été réparée au deuxième déplacement. Très efficace, car l'insert à pellets n'a jamais aussi bien fonctionné. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Christine Bietry Google

Gentillesse de la personne au téléphone et rapidité pour poser un rdv dans la journée. Technicien aimable et ponctuel. Très content de la prestation

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BIETRY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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superyoda7586 Google

Bonne prestation, personne sympathique, créneau horaire respecté. Je mets seulement 4 étoiles car il manque le petit truc en plus qu'un concurrent fait : un petit coup d'aspirateur à l'intérieur du poêle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
N
Nadège Joly Google

Ramonage du poêle à granulés fait proprement et avec professionnalisme. Personne respectueuse et polie. Entreprise sérieuse qui en plus vous offre un stylo à la fin de l'intervention 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joly Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
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Estelle Salaun Google

Prise de rdv simple, technicien très bien. Après l'intervention nous avons un pti souci, ils sont revenus rapidement et tout fonctionne très bien à présent. Ça fait plusieurs années que nous faisons appel a leur service . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salaun, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
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aube sylvette Google

Très bonne intervention Personnel très compétent et sérieux, disponible aux questions Concernant mon poêle à bois Je recommande vivement cette entreprise merci beaucoup à bientôt 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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persanne Chantal Google

Tres sympathique et tres professionnel Je vais renouveler avec des mensualités sur l année Travail niquel sans poussière ni nettoyage a faire Merci a la personne qui est intervenue Et l entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes. En espérant vous satisfaire à nouveau. L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Chantal Arends Google

Un sauveur ce technicien qui est venu rapidement Société fiable En plus technicien très gentil et très professionnel Je recommande et je recontacterai sans faute

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arends Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
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Seviaz Olmos Google

1er contact avec eux j'ai eu a faire a 2 techniciens en peux de temps pour poil a granulés. Très sympa très professionnel je recommande. Ainsi que l'accueil téléphonique pour prise de rdv.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olmos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes. En espérant vous satisfaire à nouveau. L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Corinne Favreau Google

Technicien très professionnel, conseils avisés, ponctualité du rdv respectée, prestation de réparation de notre poêle à granulés efficace et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Favreau, Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée à vous, L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
B
Bouchra Bourgeois Google

Prise de rdv en ligne samedi intervention mardi travail très propre et minutieux Éric a fait du bon travail Je recommande et je vais même prendre la formule abonnement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourgeois, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
J
Jean Daniel Google

Travail remarquable avec une organisation très précise au secrétariat comme dans l’intervention. Jamais notre poêle à granulé n’a connu un entretien aussi poussé, soigné dans les moindres détails où chaque pièce a été grattée, soufflée, aspirée et vérifiée… super pro ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée à vous, L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
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annie Gaudicheau Google

Très contente . Une entreprise concensieuse. Ramonage et entretien de mon poêle et réparation. L'employé a bien fait son travail il est agréable et très gentil. Ainsi que la secrétaire. Cordialement Annie gaudicheau

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudicheau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes. En espérant vous satisfaire à nouveau. L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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Graziella Google

Très bonne prestations, professionnels et propre. Des rappels d entretiens donnés et des propositions de formules sans pour autant forcer à la vente. Très contente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
B
Bénédicte Philip de Laborie Google

Top prestation, nous recommandons Éric qui a été super pro! Depuis 2019 et l’achat de nos poêles à granulés CMG le ramonage n’a jamais été aussi bien effectué 👌🏻 Que ce soit au niveau de la ponctualité, propreté, nettoyage, ramonage du conduit, électronique et rapports post visite sans compter nos nombreuses questions- souvent émises en anglais 😉 - nous ne pouvons que recommander fortement cette société et se sera la nôtre désormais pour le ramonage et tout problème sur l’insert et le poêle tous deux à granulés. Le Diablotin est la Rolls Royce du ramonage! Nous n’avons qu’un mot : MERCI 💫

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée à vous, L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
B
Bo Marz Google

Technicien courtois, ponctuel et efficace. Prestation soignée et respectueuse du client. C'est rassurant pour un appareil indispensable et coûteux. De plus, un poêle à granulés n'est pas une barre de son et/ou un vulgaire téléphone portable, il y a des exigences de sécurité pour l'utilisateur. De cela le technicien a parfaitement assumé sa mission. Le Diablotin est à recommander pour ceux des clients qui cherchent une entreprise sérieuse. Merci au technicien étant intervenu ce lundi matin à mon domicile. Bruno Maranzana

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée à vous, L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
A
Arnaud Nuriec Google

Appelez pour ramonage et problème d’allumage car les pellets arrivait trop vite donc N’avait pas le temps de s’allumer donc la personne qui a fait mon ramonage me dit qu’il va me régler la descente des pellets et mettre un peu plus de soufflerie. Et bien sûr, la bougie a été changée deux fois en deux ans.Le poêle ne s’allume toujours pas donc je rappelle et on me dit que je vais vous faire passer un technicien et vous redemander 130 € et j’avais payé bien sûr 169 € avant donc désolé, je vous déconseille ce genre d’entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez pris rendez-vous initialement pour un entretien Ramonage une fois sur place vous avez indiqué au technicien que vous rencontriez un problème. Cependant le technicien n’était pas venu pour un dépannage mais bel et bien pour un entretien et Ramonage et le temps prévu pour cette prestation ne permet pas de réaliser en plus un diagnostique sauf si vous nous le faite savoir en amont ce qui n'a pas été le cas. Diagnostiquer une problématique sur votre appareil demande du temps et donc une facturation. Il ne faut pas tout confondre ! Le technicien à tout de même essayé de corriger votre problème en diminuant l'apport en granulé et en augmentant un peu l'extracteur des fumées et non pas la soufflerie comme vous le prétendez. Vous ne souhaitez pas payé des frais de diagnostique pour votre appareil à granulés donc nous ne nous déplacerons pas ce qui semble d'une logique implacable. Il est tout de même important de prendre vos responsabilités M Nuriec plutôt que de tiré gratuitement à boulet rouge sur une entreprise qui a ce jour à seulement réalisé la prestation que vous avez demandé. Nous vous souhaitons de trouver rapidement un artisan qui ce déplacera '' gratuitement '' à votre domicile. Le Diablotin.
H
Hugo Sax Google

Pour ma part intervention rapide. Mon poêle était en panne depuis une semaine, tout a été réglé en moins d’une matinée. Je recommande vivement !!! Je ferai dorénavant appel à cette entreprise tout les ans.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
L
Leeway Neg Sang Limite Google

Cela reste mon avis personnel, car je n'ai pas eu de soucis avec eux. Cela fait trois ans que j'ai mon poêle, donc deux ans que je fais appel à cette entreprise, et les personnes venant ici sont super accueillantes et très professionnelles. Je recommande fortement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien ! A très bientôt L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
A
Adam Bernard Google

Très bonne prestation, travail sérieux et soigné. Dommage que nous n’ayons pas été informé de l’heure de passage, le technicien n’avait pas notre N° de téléphone mais un mail aurait pu nous être envoyé quelques jours avant pour confirmer l’heure et nous aurions pu vous envoyer notre numéro. Car 12h30 lorsque nous ne sommes pas averti c’est un peu gênant. Merci de votre compréhension. Cordialement. Me ADAM

c
christiane F Google

Technicien ponctuel. Intervention effectuée proprement et avec minutie sur un poêle à granulés. De bons conseils nous ont été donnés afin de valoriser au mieux l'utilisation de notre poêle dans le temps. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anne BODIN Google

Intervention du technicien Eric ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Éric - Le Diabotin & Ouest Granulé - Très disponible, il a pris le temps de nous donner des explications claires, simples et précises, le tout avec une touche d’humour qui rend l’échange encore plus agréable. Nous sommes pleinement satisfaits de son intervention et recommandons vivement ses services !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BODIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Eric. Nous lui transmettons vos compliments! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
j
jean jacques monard Google

Pour une deuxieme intervention , je ne peux que féliciter Thomas Ayhan qui est intervenu et surtout le remercier pour la qualité du travail effectué. Un seul mot Merci. Et à la prochaine fois ! JJ Monard

Réponse du professionnel : Bonjour M MONARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de nos techniciens. Nous leur transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
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ivan gontcharenko Google

Intervenant ponctuel, sympa qui échange sans problème avec son client. Pas avare de bons conseils. Je n'y connais pas grand chose en matière de poêle à granulés mais je l'ai trouvé super consciencieux. Je passerai sans nul doute par"Le Diablotin" pour mon prochain entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour M GONTCHARENKO Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très positif que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien. Nous lui transmettons vos compliments! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anonyme Google

Très contente de mon intervention, à un prix exclusif web. Beaucoup moins cher qu'ailleurs. De plus, il est très difficile de trouver une entreprise qui veut bien faire le ramonage/entretien d'un poêle à pellets/granulés installé par qqn d'autre. Du coup, j'en suis ravie. Rien que pour ça, je n'ai plus envie de me séparer de ce poêle qui me coûtait trop cher. Les professionnels qui sont intervenues étaient très consciencieux, agréables et gentils. Les deux intervenants ont fait un travail très propre et n'ont pas fait l'entretien à la va vite. Je suis contente qu'on laisse les salariés faire leur travail à un rythme normal ☺️. L'entreprise me semble très bien organisée, avec bcp de choses automatisées, par exemple, le prochain rdv, ce qui m'arrange bcq et m'enlève ça de la tête 😉. Voilà du coup j'adhère totalement. Merci à tous. Cdl V. PS : petit autocollant qui peu aider en cas de panne soudaine, si si je me rappelle plus de qui de quoi, tout est là ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très positif, que nous prenons en compte. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de nos techniciens. Nous leur transmettons vos compliments ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. L’équipe de Ouest Granulé - Le Diablotin