À propos de LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49.
LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 49. est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Les Garennes sur Loire (49610). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (813)
Avis Google
4,9
813 avis
5★732
4★64
3★7
2★3
1★7
S
SEVERINE BOULARD Google
Très pro. Ponctuel, photos et reportage par mail en sortant. Facilité de réservation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOULARD,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean luc Cabot Google
Entreprise sérieuse et la personne intervenante est très professionnel
Nous continuerons avec eux c est certain
Réponse du professionnel : Bonjour M CABOT,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean-Paul Bahamed Google
Le technicien s'est présenté dans le créneau prévu. Il a procédé au ramonage de notre poêle. Démontage, remontage, nettoyage.
Il a laissé propre l'endroit où il a travaillé.
Il nous a donné des conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M BAHAMED,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Stephane Juin Google
Je peux que recommander l'intervenant (thomas) ponctuel, de bon conseille avec un rendu après travaux très propre
Réponse du professionnel : Bonjour M JUIN,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien Thomas a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Marie Claude LE GLAND Google
Technicien tres sympathique. C'est la 1ere que le Diablotin intervient chez moi,et c'est aussi la 1ere fois que le travail est aussi bien fait......je recommande++++
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LE GLAND,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Catherine Guillet Google
Technicien très professionnel soigneux
Explique bien. Ponctuel entreprise sérieuse à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
P
Patricia Google
Très satisfaite de l'intervention de votre technicien . Professionnalisme et gentillesse étaient au rendez-vous ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
j
jean-michel lebreton Google
Première fois avec le diablotin.Arrivée à l'heure, travail soigné, poli mais dommage qu'il ne parle pas.
Je suis resté avec des questions. Je ne sais pas si mon poêle à des défauts !? Si il est au norme?
A voir la prochaine fois...
Réponse du professionnel : Bonjour M LEBRETON,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons tenté de vous joindre afin de vous apporter des réponses à vos interrogations.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour échanger et que nous puissions vous apporter les informations demandées.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
H
Hugo Bossuet Google
Intervention d’entretien réalisé ce jour sur notre poêle à granulés.
Tout s’est très bien passé, travail propre et soigné, très professionnel je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Steph Google
Technicien à l'heure, très aimable et minutieux
Grâce à lui, on a su la " non conformité " du poêle a granulés dans notre location, merci de nous l'avoir informer pour notre sécurité.
Je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
V
Valérie Le Meur Google
Cela fait déjà quelques années que j’ai souscrit un abonnement avec le Diablotin et je ne le regrette absolument pas ! Le travail est précis et soigné et l’accompagnement humain de bout en bout de la chaine. Cela fait du bien de collaborer avec une entreprise aussi professionnelle, je la recommande sans modération !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEMEUR
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre entreprise répondre pleinement à vos attentes, cette année encore.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
D
DA SILVA Manuel Google
Super service.
Le technicien était très sympathique et compétent
Merci encore et à l'année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour DA SILVA,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Mohammed Bernoussi Google
Réparation d’une panne qui date de plusieurs mois : travail très rigoureux, efficace avec une grande compétence des techniciens. Chantier super propre après. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour M BERNOUSSI,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
F
Françoise BASTARD Google
Technicien très agréable qui n'hésite pas à donner des bons conseils. Entretien d'insert très bien fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BASTARD
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
B
Benoit Doizy Google
Satisfait de l’intervention et du suivi sur notre insert à pellets CMG. Technicien ponctuel et professionnel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M DOIZY
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience
Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su répondre pleinement à vos attentes.
Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Annie Poisson Google
Excellente prestation. Très complète. Technicien compétent et très sympa.
_ pour ramonage Insert à granulés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme POISSON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anny PONT Google
1er entretien effectué par Diablotin. Très satisfaite de la prestation, technicien compétent, efficace. Il m’a bien informée sur des détails importants.
Réponse du professionnel : Bonjour M PONT
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
R
Ronald Bousseau Google
La prestation a été rapide et sérieuse. Thomas a pris le temps de s’assurer que les conditions d’utilisation du poêle étaient conformes. Il s’est montré disponible pour procéder à des recommandations et pour mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour M BOUSSEAU,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Thomas
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
H
Hélicia Caremelle Google
Nous avons pour la première fois un poêle.
Nous avons eu un soucis d'allumage qui au final résulté d'un entretien simple a effectuer.
Thomas top à bien expliqué comment faire et donner des conseils pour une meilleure utilisation.
Intervention níquel et rapide.
Nous repasserons avec eux avec plaisir pour l'entretien du poêle et le ramonage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme HELICIA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Thomas.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Compagnie Thierry Tacinelli Google
Très bon technicien et très très consciencieux. Travail très bien fait et panne trouvé rapidement. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
e
elizabeth massol Google
Entreprise au contact aisé, réactive. Intervention très professionnelle lors du double ramonage poêle à bois et cheminée. Intervenant efficace, rapide, propre, précis et sympathique. SAV réactif. A l'année prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MASSOL
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien et notre équipe.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
F
Franck GUIHO Google
L’attente pour le dépannage 10 mois trop long.
Mais pour l’intervention du technicien Charles rien à dire tout était super !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M GUIHO
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Charles .
Cependant comme échangé à plusieurs reprises , nous étions en attente de la pièce du fabricant pour le remplacement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
f
fabienne gerard Google
Ponctualité, l'agent a été très prévenant, cordial et très professionnel.
Propreté impeccable après l'intervention
Explication sur l'entretien annuel et effectué ce jour.. et Explications sur les différentes formules claires
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GERARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Sophie Gautier Google
Super! Arrivée dans les horaires indiqués, très professionnel et bonnes explications de ce qu’il a fait, et bons conseils. Rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GAUTIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean-Christophe BERNARD Google
Excellente prestation, nettoyage dans les moindres détails y compris de l’espace de travail à la fin du chantier. Je recommande vraiment cette enseigne a qui je faisais appel pour la première fois !
Réponse du professionnel : Bonjour M BERNARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
b
beatrice courtois Google
Bonjour, la panne a été réparée au deuxième déplacement.
Très efficace, car l'insert à pellets n'a jamais aussi bien fonctionné.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Christine Bietry Google
Gentillesse de la personne au téléphone et rapidité pour poser un rdv dans la journée.
Technicien aimable et ponctuel.
Très content de la prestation
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BIETRY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
s
superyoda7586 Google
Bonne prestation, personne sympathique, créneau horaire respecté. Je mets seulement 4 étoiles car il manque le petit truc en plus qu'un concurrent fait : un petit coup d'aspirateur à l'intérieur du poêle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
N
Nadège Joly Google
Ramonage du poêle à granulés fait proprement et avec professionnalisme. Personne respectueuse et polie. Entreprise sérieuse qui en plus vous offre un stylo à la fin de l'intervention 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joly
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
E
Estelle Salaun Google
Prise de rdv simple, technicien très bien. Après l'intervention nous avons un pti souci, ils sont revenus rapidement et tout fonctionne très bien à présent. Ça fait plusieurs années que nous faisons appel a leur service . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salaun,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
a
aube sylvette Google
Très bonne intervention
Personnel très compétent et sérieux, disponible aux questions
Concernant mon poêle à bois
Je recommande vivement cette entreprise merci beaucoup à bientôt 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
p
persanne Chantal Google
Tres sympathique et tres professionnel
Je vais renouveler avec des mensualités sur l année
Travail niquel sans poussière ni nettoyage a faire
Merci a la personne qui est intervenue
Et l entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Chantal Arends Google
Un sauveur ce technicien qui est venu rapidement Société fiable En plus technicien très gentil et très professionnel Je recommande et je recontacterai sans faute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Arends
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
S
Seviaz Olmos Google
1er contact avec eux j'ai eu a faire a 2 techniciens en peux de temps pour poil a granulés. Très sympa très professionnel je recommande. Ainsi que l'accueil téléphonique pour prise de rdv.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olmos,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Corinne Favreau Google
Technicien très professionnel, conseils avisés, ponctualité du rdv respectée, prestation de réparation de notre poêle à granulés efficace et rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Favreau,
Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Bonne journée à vous,
L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
B
Bouchra Bourgeois Google
Prise de rdv en ligne samedi intervention mardi travail très propre et minutieux
Éric a fait du bon travail
Je recommande et je vais même prendre la formule abonnement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourgeois,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
J
Jean Daniel Google
Travail remarquable avec une organisation très précise au secrétariat comme dans l’intervention. Jamais notre poêle à granulé n’a connu un entretien aussi poussé, soigné dans les moindres détails où chaque pièce a été grattée, soufflée, aspirée et vérifiée… super pro ! Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Bonne journée à vous,
L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
a
annie Gaudicheau Google
Très contente . Une entreprise concensieuse. Ramonage et entretien de mon poêle et réparation. L'employé a bien fait son travail il est agréable et très gentil. Ainsi que la secrétaire.
Cordialement
Annie gaudicheau
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudicheau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis très positif concernant notre prestation.
Nous sommes ravis de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
G
Graziella Google
Très bonne prestations, professionnels et propre. Des rappels d entretiens donnés et des propositions de formules sans pour autant forcer à la vente. Très contente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
B
Bénédicte Philip de Laborie Google
Top prestation, nous recommandons Éric qui a été super pro! Depuis 2019 et l’achat de nos poêles à granulés CMG le ramonage n’a jamais été aussi bien effectué 👌🏻
Que ce soit au niveau de la ponctualité, propreté, nettoyage, ramonage du conduit, électronique et rapports post visite sans compter nos nombreuses questions- souvent émises en anglais 😉 - nous ne pouvons que recommander fortement cette société et se sera la nôtre désormais pour le ramonage et tout problème sur l’insert et le poêle tous deux à granulés. Le Diablotin est la Rolls Royce du ramonage! Nous n’avons qu’un mot : MERCI 💫
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Bonne journée à vous,
L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
B
Bo Marz Google
Technicien courtois, ponctuel et efficace. Prestation soignée et respectueuse du client. C'est rassurant pour un appareil indispensable et coûteux. De plus, un poêle à granulés n'est pas une barre de son et/ou un vulgaire téléphone portable, il y a des exigences de sécurité pour l'utilisateur. De cela le technicien a parfaitement assumé sa mission. Le Diablotin est à recommander pour ceux des clients qui cherchent une entreprise sérieuse. Merci au technicien étant intervenu ce lundi matin à mon domicile. Bruno Maranzana
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cet avis qui nous fait sincèrement plaisir ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Bonne journée à vous,
L’équipe de Ouest Granulé / Le Diablotin
A
Arnaud Nuriec Google
Appelez pour ramonage et problème d’allumage car les pellets arrivait trop vite donc N’avait pas le temps de s’allumer donc la personne qui a fait mon ramonage me dit qu’il va me régler la descente des pellets et mettre un peu plus de soufflerie. Et bien sûr, la bougie a été changée deux fois en deux ans.Le poêle ne s’allume toujours pas donc je rappelle et on me dit que je vais vous faire passer un technicien et vous redemander 130 € et j’avais payé bien sûr 169 € avant donc désolé, je vous déconseille ce genre d’entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez pris rendez-vous initialement pour un entretien Ramonage une fois sur place vous avez indiqué au technicien que vous rencontriez un problème. Cependant le technicien n’était pas venu pour un dépannage mais bel et bien pour un entretien et Ramonage et le temps prévu pour cette prestation ne permet pas de réaliser en plus un diagnostique sauf si vous nous le faite savoir en amont ce qui n'a pas été le cas.
Diagnostiquer une problématique sur votre appareil demande du temps et donc une facturation.
Il ne faut pas tout confondre !
Le technicien à tout de même essayé de corriger votre problème en diminuant l'apport en granulé et en augmentant un peu l'extracteur des fumées et non pas la soufflerie comme vous le prétendez.
Vous ne souhaitez pas payé des frais de diagnostique pour votre appareil à granulés donc nous ne nous déplacerons pas ce qui semble d'une logique implacable.
Il est tout de même important de prendre vos responsabilités M Nuriec plutôt que de tiré gratuitement à boulet rouge sur une entreprise qui a ce jour à seulement réalisé la prestation que vous avez demandé.
Nous vous souhaitons de trouver rapidement un artisan qui ce déplacera '' gratuitement '' à votre domicile.
Le Diablotin.
H
Hugo Sax Google
Pour ma part intervention rapide.
Mon poêle était en panne depuis une semaine, tout a été réglé en moins d’une matinée.
Je recommande vivement !!!
Je ferai dorénavant appel à cette entreprise tout les ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
L
Leeway Neg Sang Limite Google
Cela reste mon avis personnel, car je n'ai pas eu de soucis avec eux. Cela fait trois ans que j'ai mon poêle, donc deux ans que je fais appel à cette entreprise, et les personnes venant ici sont super accueillantes et très professionnelles. Je recommande fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
A
Adam Bernard Google
Très bonne prestation, travail sérieux et soigné.
Dommage que nous n’ayons pas été informé de l’heure de passage, le technicien n’avait pas notre N° de téléphone mais un mail aurait pu nous être envoyé quelques jours avant pour confirmer l’heure et nous aurions pu vous envoyer notre numéro. Car 12h30 lorsque nous ne sommes pas averti c’est un peu gênant.
Merci de votre compréhension. Cordialement.
Me ADAM
c
christiane F Google
Technicien ponctuel.
Intervention effectuée proprement et avec minutie sur un poêle à granulés. De bons conseils nous ont été donnés afin de valoriser au mieux l'utilisation de notre poêle dans le temps.
Nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anne BODIN Google
Intervention du technicien Eric
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un grand merci à Éric - Le Diabotin & Ouest Granulé - Très disponible, il a pris le temps de nous donner des explications claires, simples et précises, le tout avec une touche d’humour qui rend l’échange encore plus agréable. Nous sommes pleinement satisfaits de son intervention et recommandons vivement ses services !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BODIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Eric.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
j
jean jacques monard Google
Pour une deuxieme intervention , je ne peux que féliciter Thomas Ayhan qui est intervenu et surtout le remercier pour la qualité du travail effectué.
Un seul mot Merci.
Et à la prochaine fois ! JJ Monard
Réponse du professionnel : Bonjour M MONARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de nos techniciens.
Nous leur transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
i
ivan gontcharenko Google
Intervenant ponctuel, sympa qui échange sans problème avec son client.
Pas avare de bons conseils.
Je n'y connais pas grand chose en matière de poêle à granulés mais je l'ai trouvé super consciencieux.
Je passerai sans nul doute par"Le Diablotin" pour mon prochain entretien.
Réponse du professionnel : Bonjour M GONTCHARENKO
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très positif que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Anonyme Google
Très contente de mon intervention, à un prix exclusif web. Beaucoup moins cher qu'ailleurs. De plus, il est très difficile de trouver une entreprise qui veut bien faire le ramonage/entretien d'un poêle à pellets/granulés installé par qqn d'autre.
Du coup, j'en suis ravie. Rien que pour ça, je n'ai plus envie de me séparer de ce poêle qui me coûtait trop cher.
Les professionnels qui sont intervenues étaient très consciencieux, agréables et gentils. Les deux intervenants ont fait un travail très propre et n'ont pas fait l'entretien à la va vite. Je suis contente qu'on laisse les salariés faire leur travail à un rythme normal ☺️.
L'entreprise me semble très bien organisée, avec bcp de choses automatisées, par exemple, le prochain rdv, ce qui m'arrange bcq et m'enlève ça de la tête 😉.
Voilà du coup j'adhère totalement.
Merci à tous.
Cdl
V.
PS : petit autocollant qui peu aider en cas de panne soudaine, si si je me rappelle plus de qui de quoi, tout est là ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très positif, que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de nos techniciens.
Nous leur transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe de Ouest Granulé - Le Diablotin
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