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RAMONEUR

Le Hérisson Du Velay

Ramoneur · Saint-Didier-en-Velay (43)

4,5 37 avis Google Ouvert
Le Hérisson Du Velay — Ramoneur

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À propos de Le Hérisson Du Velay

Le Hérisson Du Velay est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Saint-Didier-en-Velay (43140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
4,5
37 avis
5★31
4★1
3★0
2★1
1★4
C
Claude REGNAULT Google

le Hérisson du Velay nous a installé un nouveau poêle en remplacement de notre vieille cheminée. L'équipe composée de Sébastien et Nicolas a procédé avec courage à la destruction du "monument" et ce n'était pas une mince affaire, après moultes efforts pour piquer et évacuer les nombreux gravats. Equipe travailleuse, sympathique, respectueuse de la propreté des lieux, du travail de PRO ! Merci à tous, nous recommandons vivement !!!

R
Raymond Ramarosaona Google

Le Hérisson du Velay nous a fourni et installé un poêle Brio Invicta. Nous sommes très satisfaits de leur prestation: professionnalisme, respect des lieux, sympathiques ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et votre nouveau poêle Brio Invicta vous ait pleinement satisfait. Votre confort est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau! La Direction
S
Samuel SARRON Google

C’est la deuxième année que nous faisons ramoner notre conduit d’insert par le Hérisson du Velay. Auparavant c’était d’autres ramoneurs qui sont successivement partis à la retraite. Le constat est le même que pour l’an passé avec deux techniciens différents : « c’est ponctuel, c’est poli, c’est propre, c’est compétent. » Le prix est raisonnable. Détail important : le ramonage a été fait par le toit ce qui devient rare. Vraiment je recommande. Samuel

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour élogieux et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction chaque année. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos techniciens. Le ramonage est dans la mesure du possible toujours effectué par le toit. Votre recommandation est précieuse pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! La direction
t
thierry sigmann Google

J'ai fait ramoner ma cheminée. C'est la première fois que je prends cette entreprise. La personne très poli et très bon travail soigné.Je vous recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre recommandation est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. la direction
S
Sabrina Hamidani Google

Très professionnel je le recommande 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
T
Tradermatrix Google

C est la troisième année que je fais appel sur Dunieres à leur ramoneur qui nettoie 2 cheminées.Travail toujours impeccable ...même les poêles sont décrasser...rapidité,efficacité et politesse ...j apprécie et je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Tradermatrix, Un grand merci pour votre avis élogieux et votre fidélité depuis trois ans. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de continuer à vous servir avec le même dévouement. Cordialement, Philippe Maisonneuve
B
Blan Dine Google

Je suis très satisfaite de l'installation de mon insert bois de la marque Invicta. L'entreprise a fait preuve de professionnalisme du début à la fin. L'installateur était non seulement sympathique, mais aussi très sérieux et pédagogue. Il a pris le temps d'expliquer le fonctionnement de l'appareil et a répondu à toutes mes questions avec patience. Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais prévus (ils ont même fait le ménage à le fin 😊). Je recommande cette entreprise pour son expertise et son excellent service client.

Réponse du professionnel : Chère Blan Dine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfaite. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Philippe Maisonneuve
T
Tom Bnt Google

Service parfait je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Nous vous souhaitons une très bonne journée
j
jean-yves villette Google

Très bonne communication, professionnels au top, toujours à l écoute, et très investis dans le soucis de satisfaire le client

Réponse du professionnel : Bonjour jean-yves villette, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
M
Maguy VELAY Google

Un service après vente déplorable ... personnel désagréable, zéro conseil...

Réponse du professionnel : Bonjour Maguy VELAY, Nous sommes navrés que votre expérience de notre produit n'ait pas été positive. Vous nous avez commandé et acheté un poêle hybride (mix bois et granulés) que vous avez installés vous même. En effet, au départ, vous aviez demandé qu 'on l'installe, notre technicien vous a expliqué qu'il fallait revoir votre cheminée mais vous ne souhaitiez pas faire plus de travaux. Vous êtes revenus vers nous quelques temps après car le poêle ne fonctionnait pas comme votre ancien poêle (poêle à bois classique). Nous sommes intervenus chez vous pour constater et vérifier l'état général de l'installation et le fonctionnement du poêle. Celui-ci ne présentait aucun soucis, nous avons fait une demande chez notre founisseur INVICTA Notre technicien après réponse du service INVICTA vous a expliqué qu'il fallait reprendre votre installation qui n'est pas conforme pour ce type de poêle. Notre technicien n'a à aucun moment été désagréable, il a pris le temps de se déplacer, de vous expliquer, de prendre contact avec le SAV et de revenir vers vous pour vous donner toutes les informations nécessaires afin que votre poêle fonctionne correctement. Cordialement.
D
Dom Durieu Google

Une réalisation fait avec soin et professionnalisme... quel bonheur ce nouveau poêle à bois invicta. Merci à Philippe et à son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Dom Durieu, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
M
Mylène Saurel Google

Personnel agréable. Prestations toujours propres et super bien réalisées. Professionnel toujours prit à l'avance au vu de son succès. Bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Le Hérisson Du Velay. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien continu. À bientôt chez Le Hérisson Du Velay.
C
Cent Tords Google

Equipe au top aussi bien humainement que professionnellement.

Réponse du professionnel : Cher Man Olo, Merci d'avoir apprécié notre service. Nous continuerons à travailler dur pour que tous nos clients se sentent aussi satisfaits que vous l'avez été. Nous espérons vous revoir bientôt au Le Hérisson Du Velay.
F
FÉLIX Google

Service de bonne qualité, technicien très dynamique, entreprise sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
E
Elise F. Google

Nous sommes ravis d'avoir fait appel au Hérisson du Velay pour notre chantier. Ils ont été agréables, précis et ont travaillé proprement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise Ferréol, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons une agréable Journée. A bientôt
D
Denis FATISSON Google

Très professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
D
Djamel Chekaoui Google

Victime du contexte actuel il faut embaucher

Réponse du professionnel : bonjour Nous prenons en compte votre avis cependant nous sommes depuis plusieurs années en difficulté pour recruter du personnel, malgré la conjoncture actuelle. Les dirigeants travaillent pourtant plus de 40h par semaine pour pouvoir satisfaire les demandes des clients.
J
Jean Daniel Marcon Google

Je pense que les personnes font leurs travail correctement sauf pour l'entretien post ramonage, mais la relation client est inexistante.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolées du contact que vous avez eu le jour de votre passage au magasin. Nous vous informons que le ramonage est obligatoire 2 fois par an d'un point de vu sécurité, c'est ce que nous vous avons essayé de vous dire lors de votre passage au magasin. Nous remontons votre avis à notre direction.
M
Mireille Cinieri Google

Nous sommes très satisfait du travail du ramoneur Renaud employé ,poli,efficace,soigneux,irréprochable,une des raisons de notre fidélité .Merci d'avoir de nos jours un employé aussi sérieux ?

Réponse du professionnel : bonjour Nous vous remercie pour ce retour et nous sommes s sincèrement heureux d'apprendre que notre employé vous apporte satisfaction chaque année. Nous vous remercions pour votre fidélité.
F
Florence roche Google

Très professionnel. De bons conseils et un prix tout à fait correct. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
C
Chris 71 Google

Service ramonage au top

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
L
Lorazepam Google

Vrai danger public sur la route!!!!

M
M Philippe Google

Pour les explication car très professionnel il save de quoi il parle

Réponse du professionnel : Bonjour M Philippe, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.