Le Petit Fumiste

Du très bon travail , très pro , le technicien de très bon conseil . Poêle à granule entièrement nettoyé et démonté . Du très bon travail . Enfin une entreprise sérieuse . Je recommande

Bonjours je suis remonté contre société je remet un message car le 1er ils ont pas accepté on n'ai tombé en panne décembre il sont passé en janvier 1er rdv loupé obligé d'attendre 15jours pour un nouveau rdv le technicien il vient il detect la panne puis on reçoit le devis et pu de nouvelles pendant 4mois dans le froid avec des températures a 10 degrés dans la maison c'est inadmissible de laisser un client dans de telles situations après 4 mois il nous appelle en disant on na reçu votre pièce mais c'est pas la bonne du foutage de gueule sérieux et il veule pas nous rembourser l'acompte que on na versé a fuir cette société je la recommande a personne

Première fois en 11 ans qu’un technicien me laisse les lieux aussi propres après son passage. Il a démonté notre poêle pour l’entretien avec beaucoup de soin. Le ramonage a été réalisé parfaitement : rien à terre, tout est resté propre. Travail rapide, très soigné, et technicien très sympathique. Je recommande sans hésitation.

J’ai fait appel à Le Petit Fumiste pour un problème sur mon insert à granulés MCZ. Le technicien, venu sur place, nous affirme qu’une clé spéciale est nécessaire pour sortir l’insert de ses rails. Après vérification directe auprès de la maison mère MCZ dès le lendemain, on nous confirme qu’il suffit simplement de dévisser deux vis. Malgré cela, Le Petit Fumiste nous facture 45 € pour une intervention… qui n’a jamais eu lieu. Aucun diagnostic réel, aucune manipulation, rien. Et pour couronner le tout, ils nous proposent une nouvelle intervention un mois plus tard. Depuis, nous avons appelé à de multiples reprises pour demander un remboursement. À chaque fois, on nous répond que le message est transmis à la direction, mais aucune suite. Service après-vente inexistant, absence totale de professionnalisme et facturation injustifiée. En résumé : intervention zéro, SAV zéro, attitude limite escroquerie. Je déconseille fortement.

Conforme à notre attente. Réalisation de la mise en route d'un PAG. Technicien a l'écoute et nous a apporté toutes nos réponses à nos questions. Je recommande

Le jeune qui est intervenu a été très clair dans ses explications, il m'a réorienté de manière honnete sur la prestation que j'avais au départ surestimé. Il a été très correcte et sympathique.

Nettoyage en profondeur du poêle et du conduit. Je pense que j'aurai pu passer un chiffon blanc qu'il serait tout propre. J'ai apprécié les conseils tout au long de l'entretien. Je recommande absolument.

Société très professionnel et agréé pour les Poêle Klover ce que l'on cherchait désespérément. Devis et compte rendu d'entretien avec photo que l'on ne retrouve pas chez tout les prestataires. Je recommande vivement