Ramoneur · Ergué-Gabéric (29)
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Les Ramoneurs Bretons est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Ergué-Gabéric (29500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Système de rendez-vous en ligne très bien et système pour préciser l'horaire la veille très pratique. Le ramoneur a fait du bon travail, propre et rapide. Je recommande les Ramoneurs Bretons
Prise de RDV très pratique via internet avec message la veille pour affiner l'heure d'arrivée du technicien. Ramoneur à l'heure, professionnel, efficace et agréable. Fin du "chantier" propre. Nous sommes satisfaits de la prestation !
Technicien très agréable et nous a bien expliqué le pourquoi de ses remarques
J'ai validé un devis pour le démoussage de ma toiture avec nettoyage des gouttières gratuit. Les ramoneurs sont intervenus rapidement mais j'avais une ardoise du toit du voisin tombée dans une de mes gouttières et après leur passage l'ardoise était toujours là- il m'a été indiqué qu'ils ne pouvaient pas l'enlever car trop dangereux; le nettoyage de la gouttière n'a donc pas été à mon sens totalement réalisé - j'aurai aimé que cela me soit indiqué lors de l'approbation du devis.
Je suis très satisfaite des Ramoneurs Breton, accueil très agréable, rendez-vous rapide et technicien très aimable rapide et efficace. Je recommande ce prestataire.
Rdv annule le jour meme - secretaire irrespectueuse et impolie. Je deconseille
À fuire. Arnaqueurs. Vous payez un ramonage le technicien ne le fait pas et ils vous facturent le tarif ramonage quand même Demande de ramonage et c'est une visite technique qui a été effectuée au même prix. Aucune compréhension et secrétaire plus que désagréable au telephone
Prise de rdv rapide via internet Intervention programmée et horaires respectés Amabilté et compétence du technicien Rapport qualite prix toutà fait correct. Je recommande
A fuir!!!!! Ramonage non fait alors que sur le compte rendu il est indiqué "fait" , nous indique que le poêle est HS, faut le changer, alors que le poêle a refonctionner après le passage d'une autre entreprise (problème bougie)190€ pour nos propriétaires quelle honte, des voleurs Et pour finir, on rappelle la secrétaire pour reprendre rdv , elle nous prend de haut!!!!!
L’intervenant était parfait. Cependant la prise de rdv par téléphone n’est pas satisfaisante : demande de rdv le matin confirmation le soir : 7h45 ! Aucune possibilité de changer l’horaire (bureau fermé) On est mis devant l’obligation d’accepter !
Équipe tres professionnelle . Je recommande cette entreprise tres sérieuse.
Je suis très satisfaite des services proposés. Les personnes étant intervenues ont répondu à mes questions et ont pris le temps de me conseiller
Accueil téléphonique très agréable Établissement du Devis et prise de RDV fait très rapidement . Réalisation du Debistrage fait par une équipe très dynamique et sympathique Je recommande cette entreprise
Equipe efficace, agréable et très professionnelle. Grande réactivité pour l intervention dès le lendemain de l appel.
Pas d’analyse de chantier, cheminée clôturer donc ramonage et extraction de nid fait pour rien. Lien de payement défectueux. Technicien qui toc à la porte à 7h20 du matin pour réclamer impayé réveillant l’intégralité des habitants. Alors qu’un accord avait été passé la veille donc pas de communication standardiste - ouvrier !
Prise de rdv ultra rapide, les ramoneurs sont soignés, polis, vous explique leur entretien, et surtout hyper propres ne laisse aucune trace de suie et travail avec chaussons. Et la cerise sur le gâteau pas cher, je RECOMMANDE
Nous sommes très satisfait du travail fourni, malgré que ça ne fut pas une mince affaire pour le pauvre monsieur Je recommande vraiment il n’hésite pas à dire ce qu’il faut éviter pour les prochaines fois etc Le technicien Steven que nous avons eu est vraiment très professionnel
Bah la facturation de 92€ pour un déplacement pour me dire que l intervention nepeut pas se faire Je suis infirmier la prochaine fois je propose à un médecin de venir il prendra moins cher
Intervenants très sérieux et professionnels, aimables et ponctuels, conseils utiles et propreté après travaux. En revanche, problème relevant de la comptabilité non résolu après 4 mois, un mail de réclamation avec justificatifs et deux rappels téléphoniques sans résultat à ce jour. Un effort à faire côté administration. Finalement contact avec la "comptable" de l'établissement qui m'assure qu'elle ne peut pas me rembourser un trop perçu de 60 Euros (erreur de lecture chèque de leur banque), versé à son entreprise, parce qu'elle "ne serait pas bien dans sa comptabilité". Euh..., c'est moi ou ?
Scandaleux !! Autant les techniciens sont top 👍,autant la direction a un gros problème de communication( y compris avec le secrétariat ).Imposent des rdv ( sans vérifier les disponibilités des clients) font du forcing de rdv et ou téléphonique...avec message d'obligation d'intervention et menace de facturer le déplacement et dépôt de pièce si l'on n'ouvre pas ( qui n'a pas besoin d'être changée soit dit en passant 😉,juste les joints) devant la porte du locataire avec photo à l'appui...( que l'on soit là où pas) ..Entreprise en contrat avec mon bailleur donc se permet de prendre de haut les locataires et faire du forcing...Hallucinant 😲. Problème résolu avec mon bailleur( a qui j'ai expliqué les méthodes et qui a tout à fait compris mon point de vue)N'hesitez pas a remonter le problème à votre bailleur et vérifier surtout derrière la facturation Aucune confiance .Communication ,écoute déplorable.Facture des pièces qui n'ont pas besoin d'être changée....Franchement désagréable à souhait.Tres mauvaise expérience...Si vous avez un bailleur social ,remontez l'info,l'ancienne entreprise était bien plus sérieuse et honnête !!!
Pour un premier ramonage, Assurez-vous bien du poids de votre poêle🙄, si l’intervenant ne peut pas le déplacer, et si la végétation gêne l’accès extérieur, le ramonage ne pourra pas être fait, et pourtant il vous sera facturé. Je trouve cette clause abusive, surtout qu’il n’y a pas de préparation à la visite. Un courrier a été envoyé, il est toujours resté sans réponse. Pas de responsables joignablent par téléphone.
Que dire ? Vous propose des prestations qui ne sont plus dans les normes actuelles. Perdent les chèques, ne le cherchent pas, ne s'excusent pas et envoient les techniciens à domicile. Si jamais il y a un double encaissement...! Et en effet, nous avons appris après coup en donnant la facture pour les différents devis de poêle que les travaux effectués contre les volatiles, ne sont pas aux normes et peuvent être même dangereux ! Entreprise à éviter à tout prix !
Les Ramoneurs ont déchiré la gaine de mon insert et ne veulent pas me rembourser la réparation. Comment une gaine peut se déchirer tour seule ? Il faut juste changer la gaine, pas le conduit en plus ils inventent.
SCANDALEUX ‼ Ça s'appelle un abus de faiblesse ==> Travaux effectués chez une personne de 83 ans neurologiquement diminuée. Je retrouve dans les papiers de ma mère décédée une facture (cf. photo jointe) datant du 11 octobre 2020 d'un montant de 438€ pour le ramonage d'une cheminée avec insert. On remarquera le coût EXORBITANT et totalement injustifié d'un " chapeau chinois inox " : 299€ ‼ SOYEZ VIGILANTS SI VOUS FAITES APPEL À CETTE SOCIÉTÉ ! QU'UN PROCHE AIDANT SOIT PRÉSENT LORS DE L'INTERVENTION POUR ÉVITER CETTE SITUATION.
Très satisfait de l'intervention du technicien. Travail très propre et enfin un ramonage par le toit. Je reprendrai cette entreprise pour mes futurs entretiens de mon poêle à granulés.
Une écoute client plus que lamentable: on m'oblige une technique imposant un surcout en 2024 mexpliquant que pour faire un ramonage de ma cheminee dans les règles de l'art c'est obligatoire et finalement on m'invoque la meteo pour ne plus le faire cette annee dans les regles de l'art finalement. De surcroit le technicien intervenu en mode "crassou" l'an dernier m'ayant laissé des traces de suie sur ma voiture a omis de me sognofier lenorme risque de continuer a utiliser mon insert et c votre technicien de ce matin qui me signale de ne plus l'utiliser...je suis rellement etonnée de ce procédé de suivi clientèle où apparemment vous ne pouvez finalement rien faire ni alerter le client ni modifier un rdv car les conditions meteo sont susceptible d'engendrer une réalisation des travaux non conforme aux règles de lart qui apparemment peuvent changer d'une annee sur l'autre...mais sont surtout essentiellement cible sur intervenir coute que coute nimporte comment sil le faut mais pour etre payer surtout...
rapport erroné.... le technicien est tenu de faire une inspection visuelle mais n'est même pas capable de tirer les conséquences de ce qu'il voit. malgré demande de modification du rapport refus du professionnel. rapport inutilisable pour mon assurance habitation.... a fuir !
Très déçu par leur dernière prestation chez nous Personne pas compréhensive au téléphone Rdv non respecté et de surcroît pas prévenue Je ne les recommande pas
Ramonage de cheminée avec insert.Très bons professionnels , service sérieux et tarif abordable. Service suivi d'un rapport complet sur l' état de l'installation. Intervention propre et soignée.
Intervention très professionnelle Le rdv a été honoré à la date et à l'heure prévue Le technicien, Mr BERNARD, a travaillé très proprement en protégeant le tour de la cheminée Il a même nettoyé la vitre à la fin de sa prestation
Voleurs , demande plus lors de l’arrivé du technicien alors que bien expliqué à la secrétaire qu’il se trompe , d’ailleurs secrétaire très hautaine qui prend les clients de haut et parle d’un ton supérieur Technicien a fait du bon boulot mais pas très agréable ne m’a même pas dit au revoir Prenez rendez vous avec des petits entrepreneurs car malheureusement ils sont comme toutes les grandes entreprises et arnaque les clients
Secrétaire extrêmement désagréable au téléphone, à fuir !! Ils n'ont jamais trouvé mon domicile puisque c'est un lieu dit...horaires de passages non respectée. C'est un bien destiné à la location et habitant à plus d'une heure de route, j'ai du m'organiser profesionnellement, pour au final me heurter à la mauvaise fois de la secrétaire, qui est incapable de me proposer un nouveau rendez-vous dans des délais corrects. Ça m'a servit de leçon, la prochaine fois j'appellerai un artisan local.
A fuir!!!! Ces ramoneurs n ont pas ramoné mais créé un gros bouchon dans le conduit de ramonage. La fumée refoulait dans la maison! Ils font payer d avance le ramonage suivant : plus de 90 euros et lorsque l on veut arreter l abonnement avec eux en lettre recommandé 6 moi il ne rembourse pas la somme versée.
Une entreprise et son dirigeant qui n'ont pas été en mesure de résoudre notre problème alors que nous avions réglé la visite technique de 99 €. Après une demande de remboursement, 2 signalements et une demande de conciliation de justice (qui a été un échec), je partage mon expérience ici. Elle date de 2022. A l'époque, le dirigeant avait répondu que ma demande de remboursement était incongrue, les signalements infondés. Une visite avait été effectuée en octobre 2022 pour un problème de fumée refoulée dans notre chambre par un ancien conduit. Lors de cette visite, le technicien ne semble pas croire que l'entreprise pourra résoudre le problème mais à la fin du rdv, il m'assure finalement qu'ils pourront trouver une solution et me demande le règlement de 99 €. Quelques jours après, un autre technicien propose par téléphone une intervention avec un test fumigène sous condition que je trouve une nacelle (à ma charge). Les prix dépassaient plusieurs centaines d'euros (frais de l'intervention autour de 250 € + location de la nacelle, 500 € soit environ 750 €), avec un délai d'intervention de plusieurs semaines, sans garantie d'après eux que le problème serait réglé. Plutôt dissuasive comme proposition. Pour information, j'avais eu des personnes différentes au téléphone, pas d'interlocuteur régulier et pas de devis. Après quelques échanges non concluants, je me résigne à faire appel à une autre entreprise (la fumée refoulée dans la chambre risquait de provoquer de graves conséquences) tout en faisant une demande de remboursement des frais de la visite aux Ramoneurs Bretons. Demande refusée catégoriquement par le dirigeant. 2 entreprises sont finalement intervenues. Une qui n'a pas souhaité que je lui règle la visite technique (de 25 €) car elle ne pouvait pas m'aider (le toit de notre maison étant difficile d'accès) et une autre qui a finalement fait les travaux à un prix tout à fait raisonnable sans test fumigène : 256,85 € au total. Nous étions bien loin des prix annoncés au téléphone par Les Ramoneurs Bretons. Pour conclure, je dirais qu'il y avait, à l'époque, un gros problème de communication et de prix. Quant au dirigeant, il semblait avoir des certitudes et pas la volonté d'en discuter avec honnêteté et respect.
Extrêmement insatisfaite. Rendez-vous pris 2 mois en avance. J'ai organisé ma demi-journée de travail pour être disponible. Le jour J : aucun ramoneur n'est venu. J'ai appelé le standard deux fois durant cette longue attente : aucune réponse. J'ai perdu une demi-journée complète (13h30-18h) à attendre inutilement
Ce sont littéralement des voleurs. Un ramoneur est venu, jusqu'ici tout vas bien, tout se passe normalement. 3 jours plus tard nous voulons lancer notre premier feu et la, catastrophe, aucun tirage, la fumée se disperse dans toute la maison. En 4 ans avec notre insert nous n'avions jamais eu aucuns problèmes. Le lendemain je rappelle donc, la secrétaire est très désagréable et m'explique que dans tous les cas notre insert n'est pas aux normes. Soit, mais nous sommes en travaux et il manquait simplement les grilles d'aération sur les côtés. Le ramoneur ne m'avais jamais dit de ne pas rallumer de feux, juste d'installer les grilles rapidement. En allant vérifier par nous même sur le toit, nous remarquons, effarés, que le chapeau de toit a été lourdement endommagé, le conduis est très mal ramoné et le pire, il à été tellement malmené qu'il est dévié de l'insert. Nous avons du déboursé une certaine somme le jour même pour changer le chapeau et réparer ça au plus vite. Le ramoneur à mis sur le contre rendu que l'évacuation des fumées était ok mais pas du tout ! Payer 107€ pour un service comme celui là c'est carrément du vol. Passez votre chemin, vous aurez des gens plus compétents et agréables ailleurs.
Ramonage poêle à bois. Tout est parfait. Prise de rdv en ligne, mail/sms de suivi. Ponctualité, amabilité et professionnalisme du technicien + conseils entretien. Du sérieux. Je recommande vivement. Merci à l'entreprise.
Le technicien vous fait signer des choses. A la réception du rapport le lendemain, de nouveaux éléments apparaissent avec votre signature en bas. Classe. Quant au standard, ils doivent être habitués, car impossible d'engager la conversation, c'est une fin de recevoir. Merci pour l'expérience.
Une honte… nous avons voulu faire le ramonage de notre poêle à Pellet. Le ramoneur nous a signalé à son arrivé « ne pas être très à l’aise avec les poêles » ce que nous avons constaté puisqu’il était impossible de rallumer le poêle juste après l’intervention. Nous avons payé 107 euros d’intervention qu’ils ont refusé de nous rembourser malgré un justificatif d’un technicien qui a dû intervenir (avec 150 euros d’intervention) qui stipulait que le moteur avait été endommagé par la suie, poussée par le ramoneur dans le conduit… Le directeur commercial a été de très mauvaise foi. Refusant le dédommagement prétextant que c’était de notre faute puisque le ramonage a été effectué au bout de 1,5 ans et non 1an. Puis que notre justificatif n’était pas signé ! (Envoyé directement par l’entreprise ayant effectué les réparations). Incompétents et voleurs. Fuyez
J’ai fait appel aux Ramoneurs Bretons pour l’entretien de mon poêle à bois et je suis extrêmement satisfait. Ponctuels, professionnels et très sympathiques, ils ont réalisé un travail soigné et rapide, tout en prenant le temps de donner des conseils d'entretien. Tout a été laissé impeccable après leur passage. On sent qu’ils ont le sens du métier et le respect du client. Je recommande vivement leurs services !
Bonjour , Le samedi 27 septembre, une personne très sympathique, est passé faire le ramonage de notre cheminée. Travail sérieux ,propre et professionnelle aucunes salissures en partant . Vous pouvez faire confiance à l'entreprise (les ramoneurs bretons)
Une honte ! Les Ramoneurs Bretons m’ont facturé 107 € pour un ramonage totalement inutile. Le technicien a vu dès son arrivée que mon conduit n’était pas conforme et que mon foyer était trop vieux pour accueillir un feu. Malgré cela, il a quand même fait le ramonage pour ensuite m’annoncer que ma cheminée était inutilisable. Résultat : je paie pour une prestation qui ne sert à rien. Quand j’ai osé appeler pour me plaindre, la secrétaire s’est littéralement moquée de moi en me riant au nez. Elle m’a répondu qu’il aurait fallu le dire au technicien… Je suis désolé, mais une remarque aussi grave, ça se remonte au patron, pas au client de deviner quoi faire ! Son attitude a été condescendante, irrespectueuse et méprisante, ce qui en dit long sur l’état d’esprit de l’entreprise. Tout cela prouve une chose : malhonnêteté totale et pratiques abusives. Un vrai professionnel aurait eu l’honnêteté de prévenir tout de suite au lieu de profiter de la situation pour encaisser une facture. À fuir absolument. Une boîte qui devrait avoir honte de ses méthodes.
L'implantation des chapeaux de cheminée fixés sur le mitron conique doit être améliorée. De nouveaux mitrons pourraient disposer d'un partie verticale et non conique. Sur le mitrons coniques, je suggère de rapporter un anneau de la même matière que le mitron, fourni par le fabricant du mitron et maçonné. La surface verticale de l'anneau réservé à la fixation du chapeau peut être un peu réduite au milieu. Je suggère de fixer le chapeau sur l'anneau du mitron par un dispositif de serrage à genouillère muni de deux ressorts, protégé contre l'oxydation, permettant pose et dépose rapide et sûre.
Nous avons effectué le ramonage de fin de chauffe il devait être fait par le haut mais a cause du temps ,le technicien me dit qu il va le faire par le bas . Je lui dis que non que tout était convenu par le haut que c était un choix de notre part par rapport au bistre que nous avons régulièrement... il me dit je le fais par le bas et j irais voir en haut si non je vais être trempé.... je lui dis ue dans se cas c est ok pour moi ... mais quand je voie le résultat final ... maison dégueulasse, mon fils qui joue au sol avait les pieds mains et habille noir sans parlé de la vitre qui est maintenant sois disant propre et la prise du prochain rdv pas pris ... tous cela laisse à désiré.... maintenant qu il pleuve où pas le ramonage sera effectué par le haut trempé ou pas cela n est pas mon problème...
Très bon contact avec la personne venue effectuer le ramonage. Explications, recommandations concernant les pièces détachées du poêle et l'application du produit antirouille pendant l'été. Concernant le mail et le sms de confirmation du rendez-vous, les horaires communiqués étaient différents. De ce fait, je ne savais pas quelle information était juste.
RV facile à prendre. Le technicien s'est présenté chez moi le jour dit, à l'heure dite. L'intervention a été menée avec le souci de laisser une situation propre. La prestation facturée correspond au prix annoncé (pas de surprise).
Système de rappel du jour puis de l'heure de passage très utile. Le technicien a été très ponctuel, les conseils sur l'état de la cheminée et de son conduit étaient pertinents. Prestation plus chère qu'un artisan, mais beaucoup plus complète...
Expérience aussi désastreuse que dangereuse, le technicien a ramoné notre poêle (par le bas, en quinze minutes) mais n'a pas relevé la très grave anomalie au niveau du conduit, pourtant visible à l'oeil nu et alors que nous avions fait part de notre doute. Nous aurions pu subir un incendie, mais nous avons fait intervenir un professionnel digne de ce nom qui nous a interdit d'utiliser le poêle. Zéro fiabilité, passez votre chemin !
Je porte un avis très défavorable à cette entreprise. Après avoir été contraint de reporter trois fois le rendez-vous par cette société, celle ci ne s’est jamais présentée en justifiant un manque d’adresse alors qu’un devis avait été fait avec nom, adresse et numéro de téléphone. Le rendez vous n’a donc jamais été honoré. Visiblement le secrétariat ou le technicien est incompétent.
“Un service d’une qualité irréprochable ! Les techniciens des Ramoneurs Bretons travaillent avec un professionnalisme exemplaire. Dès leur arrivée, ils protègent soigneusement leur passage avec des tapis. Le ramonage a été réalisé de manière impeccable et dans une propreté remarquable. Mon poêle à bois a été parfaitement entretenu, et ils ont même pris soin de nettoyer la vitre, ce qui est un vrai plus ! Leur rigueur se reflète également dans les détails : ils prennent des photos du travail effectué et envoient immédiatement le rapport de ramonage par mail. En plus de tout cela, l’équipe est chaleureuse et très sympathique. Un service au top, que je recommande les yeux fermés à 100% ! Merci pour votre excellent travail.”
Ramoneur.sarl