PELLET PLUS

Très bon travail. Intervention réalisée par Nicolas, très professionnel.

Intervention top du technicien Nicolas. Très professionnel et sympathique qui a fait un diagnostic rapide du problème d’émanation de fumée à l’allumage de mon poêle à granulés. Je recommande cette entreprise et ce technicien.

Excellente intervention réalisée ce jour par Nicolas. Entreprise très professionnelle avec un très bon relationnel. Connaissance irréprochable de l'appareil avec réponses à toutes les questions. Prestation exécutée proprement. Secrétaire très réactive et professionnelle pour la prise de rdv. Première intervention et je continuerai de passer par eux.

Je recommande cet entreprise la secrétaire très sympa , trouve rapidement une solution, le technicien Nicolas très professionnel explique et donne des conseils.

Excellente prestation réalisée par le technicien Nicolas. Parfaite connaissance de l'appareil, travail très propre et très bon relationnel, réponse à toutes mes questions. J'avais également eu un excellent contact à la prise de rdv. Secrétaire au top. Je conseille vivement cette entreprise.

Société a éviter Met en défaut les appareils pour revenir soit disant les réparer mais refacture de nouveau. Même après plusieurs passages ils ont jamais résolu mon problème de poele Méfier vous

Merci a Nicolas qui est venu faire l'entretien de mon poele. Une personne très gentil et professionnelle 👍

J'ai appelé car j'avais un problème avec mon poêle à pellet, un technicien devait me rappeler que j'attends encore. Le problème j'ai dû le résoudre moi-même. Entreprise pas très sérieuse.

Très content du sérieux de cette entreprise.délai respecté.installation et mise en service.a conseiller

Travail bien fait et soigné. Le responsable est très professionnel et très aimable. Je recommande sans aucune hésitation. JFC

Nicolas est très professionnel travail réalisé avec soin il est à l’écoute de ses clients je recommande .

Nicolas est un super professionnel! Je recommande à 200%! Entreprise sérieuse!

Super boîte, j'ai adoré la secrétaire elle a l'air trop sympa, et étant dans une galère pas terrible ils ont intervenu très rapidement et avec le sourire. On a eu Antoine chez nous, super intervenant, hyper sympa et bosseur. Je recommande donc cette entreprise à 100%. Continuez comme ça vous êtes super.

A fuir.... Incompétents... Malhonnêtes... J'ai fait appel à cette entreprise car malheureusement l'entreprise qui a posé mon poêle a mis les clés sous la porte On me conseille Pellet +, j'appelle pour prendre rendez-vous J'ai mon rendez-vous et on me dit que ce sera 149 euros pour l'année Le technicien vient et me réclame 169.... Déjà là, il y a un souci Ensuite quand le gars est arrivé, je l'informe que j'ai un souci sur l'écran ( des lignes apparaissent et quand on bougeait la conectique ça se remettait normalement) Il "regarde' et me dit qu'il faut changer l'écran et doit m'envoyer un devis Le devis n'arrive pas et je le réclame au bout d'un certain temps La secrétaire n'avait rien ne noter dans mon dossier Elle me dit qu'elle va en parler au gars Je reçois un devis pour l'écran (310 euros) Ayant un gros doute, nous avons fait venir un professionnel qui nous confirme notre doute Ce n'est pas l'écran mais le câble plat connecté à l'écran qui est plié et donc endommagé Le câble a été changé pour 40 euros et mon poêle fonctionne très bien J'ai renvoyé un mail pour avoir des explications sur le montant de l'entretien, sur le mensonge de la panne etc et figurez vous que je n'ai jamais eu de réponse

Merci à pellet plus pour leur efficacité, leur professionnalisme, leur ponctualité, leur gentillesse dans le suivi de l'entretien des poêles à bois. C'est rassurant de voir que des entreprises fonctionnent encore comme ça de nos jours. Nicolas est vraiment un professionnel et l'entreprise très bien gérée. Toute confiance dans cette entreprise.

Un technicien est passé pour un ramonage très bien fait, très propre avec un sérieux dans son travail, ainsi que toute équipes de cette entreprise, je vous conseil d'allez vers cette entreprise vous ne serait pas déçu de lors travail.

Antoine et Nicolas forment une équipe très professionnelle mais également très sympathique. Merci pour votre travail et votre bonne humeur. Futurs clients, n’hésitez pas à faire appel à eux.

Le technicien est venu pour un ramonages. Je lui ai dit que j'avais eu un mauvais retour avec quelqu'un d'autre, Il était à l'écoute et très professionnel. Je recommande à 100% il prend le temps pour répondre à nos questions

Notre poêle à été pausé par Antoine et Nicolas. Très bon travail et très commercants. Tout pleins de conseils pour allumer le feu et l'entretien de celui-ci. On valide a 100% Encore merci à vous!!! 2 clients très satisfaits

Très bonne entreprise, L'installation de notre poêle à été réalisé avec un grand professionnalisme. Merci à Antoine et son collaborateur. Efficacité, propreté pour le travaille réalisé. Vous pouvez confier votre installation à Pellet plus les yeux fermés.

TRES TRES TRES DECUE par le manque de considération des responsables devant une demande suite à leur intervention sur un poêle à Pellet ! (client pour deux maisons ! donc deux fois 149.00 euro début aout 2024). Pas de prise en compte de la demande de vérification suite à un bruit anormal et à une odeur forte à la mise en route hormis le fait de devoir repayer un déplacement ! Le poêle ne présentait aucun défaut avant l'entretien ...Plusieurs demandes de notre part de contact téléphonique avec un responsable : en retour, pas d'appel, ni de mail ...donc aucun service client. Irrespectueux et inadmissible ... Honteux !

En deux mots : Professionnels TOP TOP TOP !!!!!!! Un service parfait , des personnes courtoises , tout est fait avec propreté . Je me suis sentie en toute confiance Aujourd’hui ils ont gagnés une cliente et je vais en parler autour de moi . Je les recommande vivement allez y les yeux fermés .

Equipe très sérieuse, Caroline au téléphone est très agréable et très professionnelle. Antoine, Laurent complètent l équipe. A l' écoute du client, travail très sérieux et propre Entreprise vraiment à conseiller.

Merci à Pellet plus et à Antoine Ponctuel et un service parfait concernant la révision et le ramonage de mon poêle Antoine est très sympathique et connait parfaitement sont travail Pour terminer, un respect total de la propreté lors de son intervention Je recommande totalement

A Eviter ! Obligé de passer par eux pour la garantie de mon poêle. A la 4eme annéé le mec vol mon enceinte bluetooth.Je le prend la main dans le sac et on me dit qu'en compensation j'aurai l'entretien gratuit l'année prochaine par lentesponsable en personne. Je prends rdv sur 1 congé , personne ne vient et on me dit que sans mail ça ne sera pas possible. Honteux et l'entretien n'a jamais été de qualité!!!

Merci a Antoine et Laurent pour l'installation et la mise en route de notre poêle, chantier rapide et propre, très bonne explication de son fonctionnement. Nous sommes ravis.

Très satisfaite d’Antoine qui est venu faire l’entretien et le ramonage de mon poêle à granulés Très gentil et très professionnel à laissé la maison très propre merci je recommande vivement Mme Feugere

Très bonne prestation de la part de Mickaël qui ne s'est pas ménagé pour effectuer le ramonage du conduit et le nettoyage complet du poêle à pellets. L'ensemble a été rendu dans un état impeccable.

J ai acheté un poêle à granulés d occasion en me disant...si je tombe en panne..? Et bien voici une entreprise qui a su me rassurer. Tout d abord l accueil. Puis les 2 sympathiques employés mickael et antoine pour leurs explications. Merci en tout cas..

Mickael vient de faire l'entretien de notre poêle à granulés. Il travaille proprement, prend en compte nos questionnements. Bon professionnel, sympathique. C'est rassurant car nous avons eu une mauvaise expérience il y a quelques temps avec un professionnel qui depuis n'est plus chez pellet +.

Merci Laurent pour votre sérieux et votre efficacité irréprochable et merci à la secrétaire qui m a toujours répondu extrêmement rapidement (contrairement aux entreprises précédentes...) Après plus de 2 ans de galère (l entreprise qui a commencé l installation a fermé ) l entreprise Pellet Plus a pris en charge mon dossier et a solutionner le probleme avec un sérieux remarquable ! Vous avez gagné une cliente fidèle😁 merci encore

Michael est intervenu aujourd’hui pour un ramonage du poêle à granulés et je dois dire que j’ai été bluffée par son efficacité et sa gentillesse, super nickel, il travaille super propre, je ferais appel à lui pour le prochain ramonage, merci Michael. Merci à la secrétaire pour son accueil.

Cela fait plusieurs années que nous passons par Pellet Plus et nous sommes toujours satisfaits. Aujourd'hui, c'était Mickaël que nous decouvrions et il est franchement très sympa et soucieux de laisser la place propre derrière lui. Nous recommandons.

Prise de rendez vous rapide. Mickael a été efficace et très sympa pendant l'intervention, le travail est fait proprement! Merci car nous étions un peu désabusé suite à la faillite de notre installateur de poêle qui était censé assurer le suivi et l'entretien...

Bonne expérience, avec dans un premier temps Emmanuelle pour la prise de rdv, puis Geoffrey pour l'entretien du poêle a granulés. Très a l'écoute et rend le chantier propre. Je suis très satisfait

Antoine a été précis sur notre demande et ses explications claires. C'est un technicien performant qui prend le temps avec le client. Nous sommes satisfaits.

Très professionnel et compétent, Geoffrey prend le temps de réparer mais il donne aussi des conseils et recommandations afin de se servir au mieux de son poêle au quotidien, et fait en sorte de faciliter son utilisation (merci pour le réglage sur le bruit !).

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’entretien et le ramonage de notre poêle. C’est Laurent qui est intervenu chez nous: il est d’un grand professionnalisme! Le travail a été réalisé avec minutie et propreté. Nous sommes très satisfaits et renouvèlerons l’expérience. Nous recommandons +++

Je recommande particulièrement ! Suite à un message d'erreur récurrent, Antoine m'a été d'un grand secours pour les paramétrages à effectuer pour résoudre mon problème : en effet mon poêle à granulés se mettait sans cesse en sécurité. Depuis, aucun souci. C'est un grand soulagement car depuis il fait bon dans la maison. A recommander.

Marc a été de très bons conseils pour le choix et l'emplacement du poêle. Très sympathique et disponible. Pour l'installation, j'ai eu Jérémy et Nico qui sont ponctuels, très professionnels, efficaces et aimables. Je suis entièrement satisfaite de Pellet+