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RAMONEUR

PROTECH RAMONAGE & EDIAG diagnostics immobiliers

Ramoneur · Martigues (13)

4,6 123 avis Google Ouvert
PROTECH RAMONAGE & EDIAG diagnostics immobiliers — Ramoneur

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À propos de PROTECH RAMONAGE & EDIAG diagnostics immobiliers

PROTECH RAMONAGE & EDIAG diagnostics immobiliers est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

Avis Google
4,6
123 avis
5★107
4★2
3★1
2★1
1★12
C
Carole Gazagne Google

Cela fait quelques années que je passe par cette société. Très compétant, travail soigné, ponctuel et très sympathique. Je recommande vivement.

M
Mathieu Osmas Google

Très bonne entreprise, professionnel, agréable avec de bon conseil ! Je recommande vivement

P
Pierre P. Google

Rendez vous ponctuel ( même en avance ! ), technicien sympathique et compétent ! Certificat reçu par mail avant même son départ de mon logement. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci grandement pour votre commentaire ! Cela nous motive à progresser durablement dans le service que nous offrons. Respectueusement et restant à votre disposition; Merci encore
l
lucas crosss Google

Technicien venu récemment, travaille fait impeccable, de très bon conseil je recommande fortement, merci encore et à l’année prochaine je rappellerai sans hésitation

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remy cnocquart Google

Expérience très décevante. Je vous conseille de contacter un autre professionnel plus fiable. Pour commencer, mon rendez-vous pour le ramonage de mon poêle à granules a été annulé et retardé de plusieurs semaines suites aux fortes pluies. A l'arrivé du technicien (qui avait plus de 30 min de retard sur l'horaire prévu), celui-ci a finalement dit qu'il n y avait pas besoin d'intervenir à l'extérieur et que le risque météo n avait pas d'incidence sur l'intervention. Ce décalage de plusieurs semaines n'était donc pas nécessaire et je n ai pas pu utiliser mon poêle durant toute cette période. De plus, le technicien n'a rien fait d autre que regarder mon poêle sans utiliser d'appareil specifique, en vidant le bac à cendre et en donnant quelques conseils peu utiles sur l'achat de granules. Le prix indiqué à la fin de l intervention de 85€ n etait pas le bon (ce que je trouvais tres cher vu le peu de temps que le technicien est resté et il n y a eu aucun ramonage). Le patron est venu le soir meme pour empocher le chèque de 98€ et le certificat de conformité a mis plusieurs jours à arriver alors qu'il me l'avait promis pour le soir même ! En guise de certificat, j ai eu un document word avec une signature à main levée copiée et collée à la fin du document. Aucun tampon et aucune signature certifiante. J'aurai pu faire le document moi-même et je ne suis pas sûr que cela fasse l'affaire vis à vis des sociétés d'assurance. Je n ai eu aucun rapport détaillé de l'intervention et aucune photo de l'état des conduits. En faisant part de mon mécontentement, je n'ai reçu aucune nouvelle de la part du patron mais mon chèque a bien été rapidement encaissé ... En résumé : patron pas professionnel qui n'a pas une bonne relation client et périmètre de l'intervention mal défini vis à vis du prix fort indiqué.

Réponse du professionnel : Bonjour M cnoquart, je suis ravi de vous lire. Votre femme a demandé à notre technicien de travailler en chaussette ….. nous avons accepté ! L’enrouleur et le Hérisson on été passé dans le conduit de fumée donc monsieur votre femme est une « menteuse » vous n’étiez pas la , demandez à votre femme pk elle a passé l’intervention collée à son téléphone. En effet les fortes pluies trempent le technicien qui ne peut opérer proprement à cause des particules qui se déposent sur lui donc nous ne pouvons travailler en fortes pluies. Nous sommes venu chez vous 30min en retard parce que vous n’avez pas prévu l’accès à votre logement avec notre véhicule. Les tarifs sont sur internet donc vous ne pouvez pas vous trompez et vous n’avez pas précisez que c’était un poêle à grannule, si notre certificat de ramonage ne vous plait pas j’en suis désolé nous ne sommes pas graffiste il est signé et notre numéro de siret figure dessus, c’est donc un vrai certificat ne vous en déplaise. Votre femme a grandement souri au technicien et a été agréable mais le retour de madame n’a pas plus et vous étiez absent. Nous faisons du très bon travail et votre poêle à granulé était très peu encrassé donc oui en effet l’intervention a pris peu de temps. Nous avons fait le ramonage conformément et rigoureusement. Nous ne souhaitons plus vous rencontrer et des clients comme vous vide de sens et frustré de la vie nous n’en voulons pas. Respectueusement et surtout bon vent
B
Benjamin Latour Google

Ramonage effectué avec sérieux. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci encore pour votre confiance
S
Silvio CACI Google

Ponctuel ,propre et très professionnel. Je recommande fortement le ramoneur de l'entreprise

N
Nicolas Vouret Google

J’ai fait appel à Alexandre Andrieux pour les diagnostics obligatoires d’un appartement que j’ai mis en vente. L’ensemble des diagnostics demandés par mon notaire a été réalisé : Diagnostic de performance énergétique, mesures Carrez, termites, amiante, électricité… Alexandre a réalisé les diagnostics avec précision et avec professionnalisme. Il est équipé d’outils de mesure professionnels et fait preuve de pédagogie quand il s’agit d’expliquer les résultats notamment pour le DPE ou pour les anomalies ressortant sur le diagnostic du système électrique de l’appartement. Si vous voulez effectuer une vente sereine sans risque, passer par Protech / Ediag est un incontournable. Un + : le dossier complet est envoyé par mail et est tout à fait compréhensible pour quelqu’un qui n’est pas du secteur des diags obligatoires ou du BTP !

M
Michel Vasquiez Google

Entreprise sérieuse. Le monsieur est passionné de son métier. Je recommande.

J
Jean DAVANT Google

Une entreprise très "pro" , ponctuelle, efficace et avec laquelle on peut facilement échanger sur son matériel (un Insert de marque Spartherm en ce qui me concerne). Sans jeu de mot, je recommande chaudement !

C
Charly Mika Google

Je recommande vivement !!! Entreprise réactive, ponctuelle et très efficace. De plus le personnels est aussi très sympathique. Foncer les yeux fermés.

L
Laurent Petrino Google

Professionalisme,consciencieux, a l'écoute et de très bon conseil.Merci Mr Andrieux de prendre soin de mon poêle. Je recommande vivement.

E
ECY DYNAYZ Google

Je voudrais dire à tous et toutes n hésitez pas pour contacter protech ramonage … Je suis hyper ravie de cette entreprise,ils sont très réactifs et très compétents dans leur travail. Le monsieur est très à l écoute et très humain . Il travaille proprement . Merci pour votre gentillesse A très bientôt pour un prochain ramonage. Bonnes fêtes .

I
Icham Aj Google

Bonjour à tous. Très déçu du comportement de Mr Andrieu. Je m’explique, je demande un rdv en septembre qu’on me fixe pour novembre. Jusque là tout va bien puisque je m’en suis occupé tardivement. Nous voilà le jour du rdv. J’appelle car il tarde à arriver. Il me dit simplement qu’ il est à 5minutes de chez moi. Super sauf que 45 minutes plus tard toujours personne. Je m’inquiète donc je le rappelle et là personne me répond malgré mais nombreux appel. Je lui envoie un message pour savoir si tout va bien et toujours rien. Bon je laisse passer le WE et je rappelle le lundi et la … bingo il me répond avec une voix fraîche. Mais il me dit qu’il peut pas parler donc il me rappelle dans deux minutes. Eh ben devinez quoi j’attends toujours son appel !!! Pour moi c’est inacceptable d’avoir un comportement comme celui là. Aucune explication. Pas de nouvelle. Pas de nouveau rdv proposé. cest des entrepreneurs comme ça qui donne une mauvaise image des petites boites. Aucun respect. Et surtout je ne suis pas le seul avec qui il a eu ce comportement. Vraiment déçu

E
Elie Sanchez Google

Nous avons fait appel à Protech Ramonage pour notre cheminée. M. Andrieux est très professionnel, sympathique et (chose rare de nos jours) parfaitement ponctuel. Il m'a également donné des conseils précieux pour l'entretien et l'utilisation de la cheminée. Nous sommes satisfaits !

C
Camille Berthelot Google

1er rdv le technicien avait un problème de santé. Pas de problème, ca arrive, on reporte à 2semaines + tard. 2eme rdv, ne voyant pas le technicien, j'appelle pour savoir ce qu'il en est. Réponse "il ne viendra pas car il pleut" Il a donc fallu que j'appelle pour savoir... et ca paraissait logique pour la dame que j'ai eu. Je vous laisse juger. Pour moi il n'y aura pas de 3eme rdv.

Réponse du professionnel : Madame nous avons reporté deux fois pour cause de pluie et la première d'un accident du à celles ci, le mois de juin avec ses multiples averses n'arrange pas notre profession croyez en notre bonne foi , le technicien est souillé des microparticules de suie et ne peut travailler sans fournir un travail propre et professionnel, nous vous avons donc proposé des solutions mais vous n'avez voulu rien entendre parce que vous êtes pressée de faire votre ramonage. Nous sommes désolé pour cela le technicien aurait même pu intervenir ce jour ci après le passage des averses de ce matin. Navré pour votre colère malgré nos solutions proposées. Respectueusement.
e
eric beuselinck Google

Comme d'habitude, du bon travail, chantier laissé propre, rien à redire. Il conseille de ramoner 1 fois au milieu de la saison de chauffe et une fois après (avant les grandes chaleurs). N'hésitez pas à le contacter !

E
Elsa CDI Google

Protech ramonage est un établissement de qualité avec un professionnel à l'écoute et disponible. Voilà plusieurs années que nous passons par eux et nous sommes pleinement satisfaits des prestations. Nous recommandons à 100%.

S
Sandrine Grussenmeyer Google

Excellent prestataire. Le travail est professionnel avec un réel souci de la sécurité de votre installation. Le chantier est laissé propre. De plus ( et c'est non négligeable!) la ponctualité est à chaque fois parfaite, les conseils judicieux et le contact très sympathique. Bref, je recommande sans hésitation.

N
Nellia Nastro Google

Très bon professionnel et de bons conseils Je suis très satisfaite de son travail Ce qui est certain c’est que je ferai de nouveau appel à lui

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Emilie Celle Google

Professionnel ponctuel qui travaille très proprement et est agréable. Nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance
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laetitia FRAYARD Google

Société de ramonage au top rapide et professionnelle. Le ramonage a été fait très proprement personne professionnel et ponctuel c'est appréciable. Je le recommande et je le rappellerai pour le ramonage de fin de saison. Le ramoneur m'a également donné des conseils c'est super.

J
Joanna CZUB Google

Merci à Alexandre, venu ce jour pour le ramonage du conduit de ma cheminée. Ponctuel, sérieux, rapide et aimable. Je recommande et ferai à nouveau appel à PROTECH RAMONAGE.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance !!
M
Michel de SUSANNE Google

Je recommande à 100% . Service Impeccable. Discret, poli, propre, rapide. Un vrai pro. Est intervenu pour ramonage du conduit d'évacuation de ma chaudière au fioul. Merci.

Réponse du professionnel : Merci encore pour votre confiance
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Eva Licata Google

J’ai contacté protech ramonage aujourd’hui Suite à une annulation de dernière minute d’un concurrent, Il m’a trouvé un créneau le jour même Il connaît bien son métier ma donner des conseils Il travail très bien et surtout proprement Je le conseil vivement Encore merci à vous pour votre professionnalisme votre ponctualité A très vite

Réponse du professionnel : Merci encore à vous
L
Lisa Humbert Google

Un monsieur très professionnel, il prend le temps d’expliquer et de comprendre les besoins. Il répond aux questions et donne beaucoup de conseils. Je recommande fortement ! Merci à lui

A
Anthony Martinez Google

J’ai pris rendez vous chez protech ramonage sous les conseils d’un ami qui était passer par eux et vraiment j’ai adoré le professionnalisme la ponctualité mais aussi les conseils qui m’on était donné par monsieur Andrieux je recommande vivement

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Francis Marchand Google

Ponctuel, travail bien fait, propre. MAIS quelle surprise désagréable de découvrir un tas de suie dans la haie de mon jardin alors que le technicien m'a dit qu'il allait se rendre à la déchetterie... Après communication téléphonique le problème a été résolu, le technicien mal renseigné, m'a proposé de l'enlever.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Notre technicien ne procède pas à cela, si c'est le cas c'est qu'on lui a autorisé à vider sa suie dans un endroit. Respectueusement.
J
Jessica RAMOND Google

Rdv a 10h…. Personne n’est jamais venu… ni même répondu à mon appel. Cette attitude n’est tellement professionnelle. Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous vous trompez certainement d'établissement. Restant à votre disposition. Cordialement
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RUIZ LAURA Google

1er contact très bon. Disponible entre 12h et 14h ce qui est très appréciable. Très professionnel et consciencieux . RDV assez rapide . Je recommande

C
Chachoue Mrtnz Google

Je recommande vivement ! Personne ponctuel, réactive et très sympathique Professionnel et travail soigner Merci encore et a bientôt !

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Elodie FLORES Google

Très satisfaite des services de Protech Ramonage. Travail rapide et soigné. Toujours agréable et souriant. Je recommande.

P
Portelli Josephine Google

Travail sérieux et rigoureux, Mr Andrieux est organisé et possède de nombreuses connaissances techniques qui ont permis un travail efficace et dans la propreté des lieux. Ayant déjà fait appel à d’autres entreprises de ramonage, je recommande fortement celle là dont le rapport qualité prix est plus que correct!

L
Lahboub Amel Google

JE DÉCONSEILLE J’ai dû poser un jour de congé pour une intervention qui n’a jamais eu lieu. Rendez vous pris quelque jours avant, renseignement demander fourni. 11h30 rien je me permet d’appeler à partir de 50 aucune réponse. Après 1h aucune intervention. Et en plus de sa répond pas au téléphone Aucun message message Donc je déconseille fortement Aucun professionnalisme Mais vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour madame Lahboub, suite à un accident le ramoneur n'a pas pu venir et nous en sommes désolé. Nous vous proposons une intervention à titre gracieux pour palier cela. merci pour votre aimable compréhension.
P
Pierre Brun Google

Pas professionnel je déconseille fortement !!! Annule un premier rdv pas grave car il me propose un deuxième rendez-vous mais je les informe sur fait que jais besoin de ma cheminée pour Noël il me confirme rdv arrivé hier heure rdv personne je tente à plusieurs reprises de les contacter et après plusieurs fois il me répond et me dit à je suis venu mais mon téléphone ne capte plus donc je suis parti un pur moment je lui dit pourquoi ne pas avoir sonné à la sonnette c une maison MDR on fait comment alors me dit je peux pas venir désolé !! Quoi ?? Vous me gâchez mon Noël et celui de ma famille il me dit et alors !!!! C une société escro et menteur mesdames messieurs évitez !!!!! Merci tout de même à cette société qui a gâché le Noël de ma famille et sur cette fin un bon Noël a vous

Réponse du professionnel : Nous n'avons aucun PIERRE BRUN dans notre planification ,si c'est le cas vous vous êtes trompé d'établissement. Veuillez M BENALI utiliser un compte google qui n'est pas fictif. Vous avez été violent verbalement et le ramonage chez vous ne peut être fait que par le toit , nous ne ferons donc pas prendre de risques divers et dangereux à nos techniciens. Une solution vous à été proposée mais il a été impossible de trouver un accord avec vous. Nous sommes désolé pour cela. Espérant que vous trouverez quelqu'un pour votre intervention. PROTECH RAMONAGE
F
Francis Delassus Google

La société Protech est intervenue chez moi cette semaine pour ramoner ma cheminée. ils sont supers ! ponctuel, agréable, très professionnel et ma cheminée fonctionne parfaitement bien ! du super boulot !

Réponse du professionnel : MERCI POUR VOTRE CONFIANCE
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Valerie Fleury Google

Je fais appel à cette entreprise depuis quelques années et je suis très satisfaite du travail effectué : ramonage insert. Monsieur est très sympathique, le travail irréprochable et propre. Je recommande vivement cette entreprise.

J
Joanna Lopes rodrigues Google

C'était une première avec cette société résultat Ramonage au top !!!! Monsieur très agréable ponctuelle Travail rapide et bien fait .je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci à vous Madame Varandas, pour votre accueil et votre grande gentillesse
M
Mlyn CESENA Google

Ne s'est pas présenté au rdv le 1/12 à 9h. Au bout d'une heure d'attente je l'ai appelé et laissé un message lui demandant de me rappeler, il ne m'a pas rappeler...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame vous avez été rappelé, Protech Ramonage vous a proposé des solutions quant au fait de n'avoir pas pu vous joindre le jour J. Nous restons toutefois à votre entière disposition sous les même conditions proposées au téléphone. Cordialement. Protech Ramonage
M
Michael Marquaille Google

Très professionnel, propre et efficace, avec une touche de pédagogie pour les débutants comme nous. Je recommande à 100% !

M
Mathieu Marquaille Google

Très pro, ponctuel et vraiment au service de ses clients. Le travail est propre (aspirateur, bache..), et dans la bonne humeur ! Merci à vous, à bientôt !!

Réponse du professionnel : Merci encore à vous Monsieur Marquaille pour votre confiance ! Bonne saison de chauffe à vous. Protech Ramonage
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Emilie Diego Google

Je recommande fortement suite à la visite pour ramonage suite à l acquisition de notre maison, le ramoneure nous a fait savoir que notre installation n était pas aux normes et il y avait un risque d incendie. Alors merci beaucoup pour votre professionnalisme vous avez sauvé notre maison et nos vies.

Réponse du professionnel : Heureux d'avoir pu vous éviter le feu de votre domicile. Merci pour votre confiance ! Protech Ramonage
C
Cédric GORTCHAKOFF Google

Société de qualité, le prestataire est arrivé à l’heure. Très sympa. L’intervention s’est faite rapidement . Alexandre est de bon conseil et chaleureux. Je recommande. Merci

Réponse du professionnel : Merci encore à vous Monsieur ! Bien à vous. Protech Ramonage
L
Labdouni Fatima Google

J’ai eu a faire à cette entreprise qui est non seulement très professionnel!! mais aussi très à l’écoute 😊 J’ai surtout très apprécié les conseils détaillées du travail effectué Un suivi de qualité un travail très propre Des personnes très Soucieux du détail très humain je trouve ça formidable car de nos jours je trouve ça très rare les personnes impliquées Bravo pour votre travail je ne regrette pas de vous avoir fait confiance et vous recommande les yeux fermés à 100 %

C
Corinne Buissonnet Google

Protech Ramonage : Alexandre qui est intervenu : très sérieux, avec explications en détail et photos du problème. Il nous a donné des précieux conseils. Je le recommande vivement. Merci. Mme BUISSONNET

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david guiot Google

Trés trés satisfaite de la prestation de M. ANDRIEUX. Fort sympathique. Le travail est remarquable et de qualité. Trés professionnel. Je recommande ce prestataire que j'aurais le plaisir de continuer à appeler pour des travaux futurs.

P
Patricia Gély Google

Très satisfaite par la prestation réalisée ce jour. Technicien professionnel et sympathique. Le travail est soigné, les explications fournies sont claires et précises Non négligeable, la propreté faites à la fin de l'intervention. Je recommande vivement ce professionnel. Merci encore.

J
Jerome Pascal Google

Très professionnel propre ponctuel très sérieux je recommande!!!! Très bonnes explications sur toutes les questions que je lui ai posé un professionnel Et merci à lui..

P
Pascal ASTORGA Google

j'ai eu besoin du document d'entretien égaré lors d'un déménagement, cette personne me répond après plusieurs appels, me dit qu'il m'envois ça dans les plus bref délai, rien reçu!? puis personne injoignable ne répond pas à mes messages , désolant !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Astorga, Le fait simple est que vous avez appelé pendant la fermeture des bureaux en périodes de vacances, la saison ayant repris, votre double de certificat de ramonage a été envoyé par courrier le 05 août, je rajouterai qu'il est tout de même virulent de réagir comme vous le fait, surtout quand le travail a été irréprochable, que le technicien a été mon tuel et agréable, Protech ramonage vous soumet toutefois ses excuses. Bonne journée, cordialement
J
Jean Yves Murcia Google

Ramoneur propre, efficace et très réactif, merci pour la prise de rendez vous rapide et pour votre professionnalisme. Je recommande

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