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RAMONEUR

Ramonage Capcir Cerdagne 66

Ramoneur · Formiguères (66)

4,7 23 avis Google Ouvert
Ramonage Capcir Cerdagne 66 — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Ramonage Capcir Cerdagne 66

Ramonage Capcir Cerdagne 66 est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Formiguères (66210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
4,7
23 avis
5★21
4★0
3★0
2★0
1★2
M
Marie Pech Google

Encore une prestation de qualite. Nous ne sommes jamais deçu professionnels ponctuels, sympathiques et qui laissent les lieux extremement propre. Merci encore pour votre excellent travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité. À l’année prochaine
P
Pat Peg Google

Message en réponse à Monsieur Sabatier. Ne pouvant pas mettre dans les réponses de photo je le fais par ce biais. 1) On aperçoit clairement que le sol est protégé par un drap. Les marques dates et les infiltrations antérieures ont tachés votre sol. Sur vos photos la coupole autour du tubage ne tient pas elle est fixé dans du placo avec des chevilles inadaptées. Ceci n'est pas de mon ressort. Voir votre professionnel qui a posé l’installation. 2) Sur votre facture c'est bien mentionné ramonage, en aucun cas nous n'avons démonté votre poêle et touché à l’intérieur pour faire un entretien complet. Le ventilateur n'a pas été touché. Par contre, comme on peut le constater sur une photo votre poêle était bouché par des morceaux de débris de combustion. Votre installation n'étant pas conforme celui-ci ne fonctionne pas correctement. Voir votre installateur. 3) A partir du moment où j'interviens j'engage ma garantie. Je me dois donc de signaler toutes anomalies. Comme vous louez votre logement cela ne vous a pas plu. Je vous invite à contacter votre assurance et mon assurance. Nous procéderons à une expertise. Votre installation, je le redis étant non conforme vous devriez cesser toutes locations et refaire celle-ci à vos frais si votre installateur n'a pas de décennale ou si elle à plus de 10 ans. Je vous souhaite de ne jamais avoir de problème car soyez certain que je signalerais le fais que vous étiez au courant de votre installation non conforme. Vous êtes au cœur du vieux village et un incendie serait catastrophique. Sans comptez le risque que vous faites courir à vos locataires en n'étant même pas conforme aux intoxications au monoxyde du carbone !!

C
Cyrille Sabatier Google

Prestation désastreuse et mauvaise foi évidente Je déconseille fortement ce prestataire. Suite à son passage pour l'entretien de deux poêles dans notre résidence aux Angles, le constat est déplorable : Dégâts matériels : Le tube du poêle au 2ème étage a été laissé ouvert, entraînant des taches sur les murs et des infiltrations d'eau. Aucun nettoyage n'a été fait après l'intervention. Dysfonctionnement technique : Depuis son passage, le poêle du rez-de-chaussée émet un bruit de soufflerie anormal (mécanisme qui force), ce qui n'arrivait jamais auparavant. Pratiques douteuses : Une mention de "non-conformité" a été ajoutée sur la facture sans aucune explication orale préalable, alors que l'installation est validée par des professionnels depuis 5 ans. Le plus regrettable reste le service client : contacté pour trouver une solution, le prestataire nie en bloc toute responsabilité malgré les photos de l'état des lieux à l'appui. Un manque de professionnalisme et de rigueur flagrant. Passez votre chemin si vous tenez à la propreté et au bon fonctionnement de vos équipements.

Réponse du professionnel : Ne pouvant pas mettre dans les réponses de photo je les ai mise dans un commentaire pour quelles soient visibles. 1) On aperçoit clairement que le sol est protégé par un drap(voir commentaire avec photos). Les marques dates et les infiltrations antérieures ont tachés votre sol. Sur vos photos la coupole autour du tubage ne tient pas elle est fixé dans du placo avec des chevilles inadaptées. Ceci n'est pas de mon ressort. Voir votre professionnel qui a posé l’installation. Quand aux traces sur le mur voyez avec la personne qui a essayé de remettre votre coupole .... 2) Sur votre facture c'est bien mentionné ramonage, en aucun cas nous n'avons démonté votre poêle et touché à l’intérieur pour faire un entretien complet. Le ventilateur n'a pas été touché. Par contre, comme on peut le constater sur une photo votre poêle était bouché par des morceaux de débris de combustion (voir commentaire et photos). Votre installation n'étant pas conforme celui-ci ne fonctionne pas correctement. Voir votre installateur. 3) A partir du moment où j'interviens j'engage ma garantie. Je me dois donc de signaler toutes anomalies. Comme vous louez votre logement cela ne vous a pas plu. Je vous invite à contacter votre assurance et mon assurance. Nous procéderons à une expertise. Votre installation, je le redis étant non conforme vous devriez cesser toutes locations et refaire celle-ci à vos frais si votre installateur n'a pas de décennale ou si elle à plus de 10 ans. Je vous souhaite de ne jamais avoir de problème car soyez certain que je signalerais le fais que vous étiez au courant de votre installation non conforme. Vous êtes au cœur du vieux village et un incendie serait catastrophique. Sans comptez le risque que vous faites courir à vos locataires en n'étant même pas conforme aux intoxications au monoxyde du carbone !!
L
Laetitia Fort Jalibert Google

Entreprise sérieuse, Intervention rapide, efficace et d’une grande propreté, De véritables professionnels, très sympathiques. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
s
seb cap Google

Rapide, très sérieux, très professionnel.. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour.
F
Fabien Farges Google

Ramonage d'une vieille cheminée insert bois. 90 €. Travail efficace et très propre. Le système de ramonage mis en œuvre dispose de plusieurs protections pour éviter la moindre projection de saleté. A recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. A l’année prochaine
S
S M (MS 1981) Google

Excellent services !! Rapide efficace. Très professionnel, pas un brin de poussière après intervention ! Je recommande fortement !!!

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que notre intervention vous satisfasse. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé. À l’année prochaine.
S
S Google

Rapide, efficace. Prestation parfaite. Rien à redire . À l’année prochaine

Réponse du professionnel : Ce fut un plaisir, à l’année prochaine 👌
B
Benjamin CASTY Google

Une équipe de choc !!!! Mari et femme comme quoi on peut travailler ensemble😁😁. Travail sérieux soigné et efficace je vous les recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci pour l’équipe qui travaille ensemble depuis 22 ans 👍
j
jean emmanuel Pepers Google

Ah vraiment super, enfin un ramoneur qui fait correctement et professionnellement son travail,un super duo,je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
P
Pauline Durand Google

Après avoir vue ce qui as été élevé lors du ramonage j’ai été sceptique, très peut de suie et de cendre… mais bon ils utilisent une superbe technique moderne avec une perceuse pour ramoner…. Après 3 mois commencent les problèmes avec notre poêle, problème d’allumage d’évacuation des fumées etc… nous faisons venir l’artisan qui as installé le poêle l’an dernier et quelle surprise quand nous avons démontés les conduits (cf photos) forcément les problèmes d’allumages du poêle venait de la qualité médiocre de la prestation du ramoneur… non seulement le ramonage est hors de prix, 90€ et voici le résultat après 3 mois de fonctionnement et en plus cet hiver n’a pas été froid donc vous comprenez bien qu’il n’a pas beaucoup tourné… il y as bien plus de cendre et de suie après 3 mois que après 1 an d’utilisation. Nous n’avons pas changé de fournisseur ni de marque de granulés depuis. Nous pensons sincèrement que le travail n’a pas été bien fait! Attention si vous ne leur laissez pas le foyer propre avant qu’ils travaillent ils vous chargent un supplément de nettoyage!!! Bref bien loin du travail professionnel de notre ancien ramoneur qui lui faisait le travail à l’ancienne avec un hérisson, par le toit et pour 60€… À fuir, au pire vous pourrez toujours leur demander de vous installer une piscine car c’est leur ancien métier… Et oui installateur de piscine ou ramoneur c’est un métier cela ne s’improvise pas!!!! feriez vous confiance à un ancien ramoneur pour votre piscine?! PS: j’ai changé de ramoneur car avant vous, (comme beaucoup de vos nouveaux clients) c’était Peter… Paix à son âme, nous regrettons sincèrement cet homme qui en plus d’être hyper professionnel était un homme bien… Au sujet de ma soit disante “incohérence” sur poêle à bois et granulés, est-il illégal d’avoir plusieurs logements dont un avec un poêle à bois et un avec un poêle a granulés? Je ne pense pas… Enfin mon avis est bien fondé, oui j’utilise un pseudonyme sur Google mais cela est-il illégal? Vous pouvez toujours me poursuivre en justice pour soit disant “dénonciation calomnieuses” si vous êtes sûre de vous 😂 je vous attends, avec factures à l’appui, photos des prestations datées etc… 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord je ne vous trouve pas de facture à ce nom donc difficile de savoir si c’est un fake ou pas. Je vais quand même essayer de répondre à vos affirmations douteuses et calomnieuses. Vous parlez de problèmes d’allumages et plus loin de granulés donc je suppose que vous avez un poêle à granulés. Un ramonage a été fait mais cela reste un ramonage et en aucun cas un entretien de votre poêle à granulés. L’entretien si il n’est pas fait est source de problème effectivement pour l’allumage et les fumées. La boite à cendre interne se remplis, il faut la vider nettoyer le ventilateur ainsi que l’extracteur. Si vous ne l’avez pas fait ce n’est pas la faute du ramoneur. Un ramonage n’est en aucun cas un entretien. A savoir que selon les fabricants les entretiens doivent être fait plusieurs fois par an. Plus loin vous parlez de supplément de foyer chargé. Un foyer chargé ne peut être que sur le poêle à bois, insert, cheminée puisque les restes de bois brulés ne sont pas enlevés. Cela me semble normal que les clients vident les cendres avant l’arrivé du ramoneur. Sinon c’est du travail supplémentaire et des débris à enlever en plus qui multiplié par le nombre de ramonage fait beaucoup à la fin. Donc vous parlez donc d’un poêle à granulés avec un foyer contenant des cendres de bois brulés ? Cela est totalement incohérent. Pour les photos, cela ressemble bien à de la suif sur le tuyaux mais après 3 mois il n’y a rien d’anormal surtout si vous n’avez pas fait l’entretien de votre poêle à granulés. Vous appelez un ramoneur à 90 € alors que vous pouvez payer 60 € ? Il fallait rester avec votre ancien ramoneur pourquoi changer ? Pourquoi ne pas avoir appelé quand vous avez constaté un souci ? Vous savez le dialogue résous beaucoup de chose. Alors oui je suis l’ancien propriétaire d’une société dans le BTP comme d’autres sociétés. Ce n’est pas illégal (quand on a les diplômes et les assurances) en France d’avoir plusieurs sociétés et effectivement cela engendre des jalousies. Est-ce votre cas ? Peut être vu les incohérences de votre message.
f
fillion clara Google

Je recommande vivement Ramonage Capcir, service très propre, rapide et efficace ! Et en plus ils sont très sympathiques 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour. C’est toujours un plaisir de pouvoir dépanner chez des personnes accueillantes et sympathiques
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Lydia Bonet Google

Prise RV rapide. 1/2 H pour Excellente prestation de ramonage poêle à bois Godin, organisé et très propre. MERCI. A RENOUVELER.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
S
Sylvie Vivi Google

Ramonage effectué rapidement et proprement... intervention nickel..je recommande..merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Patrice et Peggy
P
Patricia et Jean-David DOMINGO Google

Très bon ramoneur, professionnel et concencieux. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vôtre commentaire. Patrice et Peggy
H
H M Google

Trés Professionnel, bon contact. Je recommande ++++ À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
E
Eugénie LG Google

Patrice et son épouse ont été très réactifs pour la prise de RDV, un travail sérieux, de qualité, très propre, et par dessus tout ils sont supers gentils! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. C’est toujours agréable pour nous d’avoir aussi des clients sympathiques. Patrice et Peggy
f
frederic juanola Google

Excellent travail de qualité et sérieux. Très professionnel. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
C
Clémence BERGÈS Google

Sérieux, efficace et très compétent, je suis très satisfaite de son travail et recommande vivement ses services! Merci encore

Réponse du professionnel : Je vous remercie à l’année prochaine.
s
stephanie rosele Google

Très bonne prestation, très professionnel. Je recommande fortement 👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
C
Caroline Berges Google

Parfait ! Competent, sérieux, disponible, très très propre! Depuis le temp que je cherchais un ramoneur sérieux dans le coin je suis ravie! Je vous le conseille vivement !!!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire

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