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RAMONEUR

Ramonage Fischer

Ramoneur · Bouxwiller (67)

3,8 85 avis Google Ouvert
Ramonage Fischer — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Ramonage Fischer

Ramonage Fischer est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Bouxwiller (67330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
3,8
85 avis
5★55
4★5
3★2
2★0
1★23
C
CATHY Ruch Google

Secrétariat hyper désagréable!!!!! Tout est bon pour faire du fric! Ils obligent les clients à passer une caméra dans la cheminée pour une vente CE QUI NEST ABSOLUMENT PAS UNE OBLIGATION LEGALE Ils refusent de simplement venir et faire le ramonage! Ils refusent de faire une copie de la facture ! En fait à part ouvrir le tiroir caisse qui fait gling gling gling ils ne connaissent rien! Et c'est pas la première fois que nous avons des déboires avec eux ... À FUIR VRAIMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Notre secrétariat vous a simplement informé de notre politique d'intervention lors d'une vente de maison. Nous réalisons uniquement une expertise du ou des conduits de fumées afin d'avoir un état des lieux complets des conduits. Cela permets à l'acheteur de savoir si ces conduits sont utilisables ou non et s'il y a des travaux à prévoir. Je vous rappelle qu'une attestation de ramonage n'est pas une expertise du conduit de fumée. L'attestation prouve que le conduit a été nettoyé, que la vacuité a été vérifiée. Vous êtes libre de faire appel à n'importe qu'elle société de ramonage. Cordialement
J
Jean-Christophe Florentin Google

Une pratique détestable vis à vis d'un client ancien et fidèle. Non seulement le prix annoncé au préalable se trouve largement dépassé sur la facture finale (pas de devis, juste un prix forfaitaire qui du téléphone à la facturation se voit tout à coup majoré de 67%) mais le résultat de l'intervention relève d'une façon de faire étonnante : ayant appris que la maison était en vente, la société fait choix de se couvrir au maximum d'un éventuel recours du futur acheteur en dénigrant soudain faussement l'état réel et la conformité de l'installation (vérifiée depuis par un autre professionnel)... que ses propres préposés ont pourtant très régulièrement entretenue depuis des années (le carnet d'entretien en fait foi).

Réponse du professionnel : Bonjour Le prix n'a pas été majoré et il a été annoncé à la personne lors de la prise de rendez vous. Comme vous n'étiez pas présent lors du contrôle de l'installation de la maison en vente, mais vous avez depuis pu en discuter de vive voie avec le technicien sur place constater l'état réel de l'installation. Ce contrôle lors d'une vente a pour but de protéger le vendeur, l'acheteur. L'acheteur est au courant de la possibilité ou non d'utiliser le conduit de fumée et des travaux qui serait à réalisés ou non . L'attestation de ramonage , atteste que votre conduit a été ramoné et ce n'est pas un certificat de conformité. Nous essayons d'être le plus clair possible dans nos démarches. Ramonage FISCHER
N
Nathalie Hoehe Google

Ramonage effectué avec application il y a quelques semaines, puis travaux dépistage, tubage et modification de raccordement. Binôme intervenant très professionnel, travail soigné et appliqué. A recommander sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos prestations ait été à la hauteur de vos attentes.
p
philippe blatter Google

Le technicien ayant effectué le ramonage est très professionnel, fort sympathique, respectueux et poli 👏 Merci à lui

Réponse du professionnel : Cher Philippe Blatter, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre technicien ait répondu à vos attentes par son professionnalisme et sa courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Christophe Fischer
M
MARIE-JEANNE DELFOSSE Google

Passage dans ce lieu pour s'informer. Disponibilité et professionnalisme dans les explications données . Cela nous aidera pour le futur .

Réponse du professionnel : Chère Marie-Jeanne Delfosse, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir pour toute autre question ou service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Christophe Fischer.
A
ANDRE ZILLIOX Google

Je tiens à exprimer ma vive satisfaction suite au ramonage de mon "Kachelofe" effectué ce vendredi 19/09. Le jeune ramoneur était aimable, professionnel, soigneux et méticuleux. Son travail a été remarquable .Toutes mes félicitations.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Zilliox, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettrons vos compliments à notre jeune ramoneur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Christophe Fischer
O
Oli Cat Google

Accueil chaleureux. Obligé vu la profession 😉. Explication suivant notre demande et prise de rendez-vous pour devis. Conseil sur l'emplacement et les options de montage. Seul hic, un peu d'attente pour le montage.

Réponse du professionnel : Chère Oli Cat, Merci pour votre évaluation de 5 étoiles et vos commentaires positifs sur notre accueil et conseils. Nous sommes ravis de vous avoir aidée. Nous travaillons à réduire le temps d'attente pour le montage. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Christophe Fischer
A
Alexis Google

Après une mauvaise expérience chez avec l'un de leur ramoneur, Henri est désormais en charge de notre secteur et le ramonage est nickel, fait bien attention et respecte les consignes. Je recommande.

A
Alexis Wokal Google

Le ramonage du conduit de cheminée chez mes grands-parents à Alteckendorf s’est très bien passé. Le technicien Olivier a été ponctuel, professionnel et efficace. Ils sont très satisfaits de la prestation. Je recommande vivement !

b
barbette david Google

Ils ont refusé de faire mon ramonage de cheminée car j'avais une ventouse à croire qu ils ne doivent plus monter au-delà de 2 m de hauteur

Réponse du professionnel : Bonjour Barbette David, Je suis désolé pour cette expérience. Les réglementations pour les installations avec ventouse exigent une approche différente. Nous nous efforçons de respecter toutes les normes de sécurité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions. Cordialement, Christophe Fischer
T
Tibério67 Google

Entreprise à FUIR c’est des incompétents service horrible pas de nettoyage une fois le ramonage fait CATASTROPHIQUE 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour je viens de lire votre avis. Je n'ai reçu aucun retour de votre part, par mail ou par téléphone suite au passage de notre technicien. Un mail avec les détails serait pour nous aussi un moyen de corriger et d'améliorer notre service. Vous trouverez notre mail sur notre certificat. Dans l'attente de vous lire Cordialement
P
Pauline Hauptmann Google

Ramoneurs très professionnels, qui ont à cœur d’aller au bout des problèmes, très investis et respectueux. Un grand merci!

A
Antoine FRESSANGES Google

Je voulais prendre RDV pour une intervention, j’ai eu droit à un accueil lamentable ! A croire que cette entreprise n’a plus besoin de clients

L
Laetitia Miller Google

Mise en place d'un tubage. Achat et pose d'un poêle à granulés. Installation rapide et propre. Recommande cette entreprise !

N
Nadia Tourraine Google

Bravo pour le professionnalisme , la réactivité et le travail soigné de Dylan. Merci encore d'avoir pris de temps de trouver le moyen de faire passer la dernière pierre lors du remplacement de celles ci .

C
Catherine Pierlot Google

Equipe au top. Professionnel et sympathique

v
valentine hen Google

J'ai reçu une publicité par message pour le ramonage de la cheminée. Nous avons fixé le rdv avec une demande de tarif. On nous dit prix départ 45 euro. C'est OK pour nous comme nous avons toujours payé se prix. Notre cheminée est sans tubage et un paiement on nous demande 82 euro. Je ne recommande pas. Je resterai sur mes ramoneurs habituels

J
J Google

Réalisation du ramonage du conduits du poêle à bois. Entreprise sérieuse. Rien à dire.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur J, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services de ramonage de conduits de poêle à bois. Nous tenons toujours à offrir un travail professionnel et de qualité supérieure à tous nos clients. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Ramonage Fischer.
C
Claude Weishaupt Google

Avant il y avait un bon service et travaille de qualité, un petit jeune qui remplace le départ a la retraite qui et râleur et pas content ma bâclé le travail

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, Nous sommes désolés de constater que vous avez été insatisfait de nos services récemment. Nous prenons ce genre de commentaires très au sérieux afin de nous améliorer. Nous allons nous assurer que ce problème soit résolu dès maintenant. Cordialement, [Ramonage Fischer]
R
R RDT Google

Mauvaise société. Ils ne sont pas sérieux. Ne tiennent pas leurs engagements. Chacun a un discours différent. Le plus jeune ramoneur n'est pas sérieux. On a trouvé un autre ramoneur plus cher, mais c' est le prix de la qualité, du conseil, et de la tranquilité.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur RDT, Nous sommes désolés de constater que votre expérience avec notre société n'a pas été satisfaisante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons la qualité de nos services très au sérieux et que nous sommes prêts à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour corriger toute insatisfaction ou tout manquement. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de toute situation particulière. Nous espérons avoir une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement, Madame/Monsieur [votre nom]
A
Aline Weber Google

Nous avons fait appel à cette société pour l’installation d’un poêle à bois et tubage d’un conduit. Nous demandions le tubage du conduit de la chaudière uniquement. Deux devis nous sont envoyés: un avec juste le tubage l’autre avec tubage et installation d’un poêle. À aucun moment nous avons parler de tuber le conduit du poêle. Sur le devis nul part c’est écrit tubage conduit poêle à bois. Devis validé avec tubage et installation. Lors des travaux, les techniciens commencent à tuber le mauvais conduit. Lorsque nous appelons le patron celui-ci monte sur ses grands chevaux et nous sort que c’est nous qui avons mal lu. Ensuite pour l’installation du poêle le patron nous a dit de faire un trou dans le carrelage au sol pour l’appel d’air qui se trouve en dessous du poêle. Nous demandons les dimensions et faisons de trou au sol ( qui mène à la cave sous la maison ). Lorsque les techniciens ont voulu installer le poêle impossible de le mettre à l’emplacement que nous voulions puisque le poêle n’a pas d’appel d’air par le dessous du poêle mais a l’arrière du poêle !!!! Le patron ne connaît pas sa gamme de poêle ! Le poêle a dû être avancé et décalé du mur, nous prend bien plus de place que prévu… Discussion impossible avec le patron M. Fischer. À FUIR ABSOLUMENT !

O
Oliv witti Google

La réalisation d'un tubage sur un conduit de fumée existant fut parfaitement réalisé par l'entreprise Fischer. Travail efficace et rapide malgré quelques difficultés! Merci

Y
Yves Fouillouse Google

Service au top et un accueil super chaleureux

R
RINCKEL Claire Google

Super réactifs, très gentils et très compétents Je recommande vivement Merci a toute l´équipe

V
Vincent Dubois Google

Le rendez-vous était convenu entre 10h et 12h, les employés sont arrivés à 9h en expliquant qu’il y avait eu un désistement dans leur tournée. La moindre des choses est de passer un coup de téléphone avant d’arriver chez les gens une heure avant le rendez-vous pour s’assurer qu’ils sont là et disponibles. Par la suite un jeune apprenti a mis les cendres de notre poêle dans l’aspirateur dont le sac a pris feu car le jeune apprenti n’avait pas vérifié le niveau de chaleur des cendres/braises encore chaudes de la veille. Le jeune apprenti, avec son collègue, sont allés vidés l’aspirateur sur notre terrain où les pavés et l’herbe sont devenus noirs de suie à plusieurs endroits. Mais le plus ennuyeux dans tout cela, est que les employés nous ont expliqués ne pas pouvoir ouvrir le conduit du poêle pour purger ce qui devait être purgé, et ont forcé les pièces de ce conduit moyennant un écaillement du conduit à de nombreux endroits. Enfin, et c’est la cerise sur le gâteau, on nous a délivré un certificat de ramonage qui « ne peut être considéré comme un certificat de conformité ou une expertise », et nous avons payé 44 €. Dans la mesure où votre entreprise est déjà intervenue à plusieurs reprises chez nous pour un ramonage annuel ces dernières années, que le tarif était bien moindre, et que le poêle a toujours été le même, nous nous posons légitimement des questions quant à la qualité du travail effectué par cette entreprise et allons désormais demander à une autre entreprise de ramonage d’intervenir. Réponse de l’entreprise Fischer à nos remarques : « Nous avons pris note de vos observations et conformément à votre demande nous retirons vos coordonnées de notre fichier client. » Une réponse, sans excuse, qui interroge quant au professionnalisme de cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame/Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience malheureuse que vous avez eue avec notre entreprise. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir signalé les problèmes rencontrés et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Veuillez agréer, Madame/Monsieur, nos salutations distinguées.
M
Michel Steinmetz Google

Toujours satisfait de l 'entreprise Fischer

C
Carine PIEKARSKI Google

Serieux et efficace.au top

B
Bruno Schuster Google

A fuir absolument !!!! Refus de ramoner la cheminée car la puce où se trouve celle ci a été rénove ,donc c’est pas à lui de nettoyer autour ,tel est sa réponse pour ne pas le faire.. ensuite nous lui avons proposé de le faire par la cave et du bas vers le haut..! Pareil refus catégorique car c’était trop compliqué et pas assez rapide ! Je précise avoir eu cette société plusieurs fois où tout se passait plutôt bien car pas chiant c’était ma femme qui s’occupait de nettoyer ce qu’il était censé faire et qui faisait parti de la prestation!!!!! Limite à nous insulter en partant 😡😡

A
Audrey Boum Google

Très pro. Je recommande

D
Doriane Trzebowski Google

Prestation de qualité, rien à dire de ce côté là. En revanche, niveau tarif… le prix était de 70 euros en 2021, est passé à 74 euros l’année dernière, et 78 euros cette année. C’est considérable, les temps sont durs pour tout le monde 😏

S
Stéphane SOMMER Google

Le ramoneur qui passe chaque année est très gentil et efficace, merci

S
Sophie Joliot. Google

C'est un véritable professionnel qui est venu dans notre maison. Extrêmement ponctuel et d'une propreté irréprochable. En plus ,d'excellents conseils et des secrétaires très réactives et aimables

L
Lo Lo Google

Très bien, je recommande.

D
Daniele Ohl Google

Ramoneur très sympa, excellent travail, tarif ok sur le secteur, pas de saletés

A
Anita Mehl Google

Très satisfaite, accueil téléphonique, service, conseils... Parfait

A
Alexia KIEFER Google

Nous avons acheté une maison en décembre 2020, j’ai déjà appeler plusieurs fois car personne n’est passer. La personne au téléphone n’est pas sympathique et m’a promis de me prévenir dès le passage dans la commune. Aujourd’hui je suis encore en attente de leurs nouvelles. Je vais devoir me tourner vers une autre société…

F
Frédé k Google

Ramoneur très gentil 👍

I
Isabelle Cleiss Google

Accueil très agréable tjrs aux services des personnes..

G
GECKO Bourlon Google

A FUIR !! Le ramoneur avait 25min de retard, ne s'est pas excusé et avec l' amabilité d'une porte de prison. J'ai passé 4h à nettoyer ma maison qui a été souillé : le sol, le mur blanc, Le casque moto de mon mari ainsi que ses gants moto et notre bac à linge propre tout était plein de suie ! Il n'a rien protégé ! J'ai également un coffre en tissue complètement fichu et taché. C'est honteux ! J'ai transmis les photos à la direction et aucune réaction il en avait rien a faire... Plus JAMAIS

J
Julien Beaudaux Google

Travail soigné, sérieux et ponctuel, et très sympathique en plus de cela. Je recommande chaudement!

m
marietom daab Google

À éviter absolument, ils vous demandent de faire un debristage sur papier, mais aucun devis derrière, de mettre un tubage pour 3000 € sur cheminée soi disant fissurée, incapable de monter dans les Combles soi disant inaccessibles pour nettoyer correctement, et fait le ramonage à moitié, 3 seaux de bistre sorti hier par un autre. Évitez cette entreprise ils ne pensent qu'au profit mais font le boulot à moitié, de gros arnaque us. Nous sommes passés à 2 doigts du feu de cheminée à cause de leur travail bâclé

D
Denis Petri Google

Personnel compétent et sympa.

L
Laurent Boos Google

Un super service pour notre poêle à granulés, n'étant pas du tout équipé le ramoneur a eu l'audace de s'occuper tout de même de notre conduit ça c'est du service ! La poussière + suie qui n'est pas tombée au sol et étalée sur nos murs blancs a servie à nourrir nos tomates sans que l'on ai eu à lui demander. Les voisins sont très heureux aussi, car ils trouvaient leurs framboises bien trop rouge, un petit coup de suie discretement et hop le tour est joué, vous voilà avec vos voisins et leurs framboisiers en mode walking dead. Misérable... Mais pas cher !

T
Thierry Oudard Google

Personnel sympa. Bon boulot. Prix correct.

B
BRAESCH Laura Google

A fuir !!!Nous avons du laisser debistrer notre cheminée par un ramonneur compétent car ramonnage mal fait par cette entreprise...

E
Estelle Martini Google

Cet artisan n'est pas qu'un vendeur de poêle. Grâce à son parcours professionnel il a su nous donner les bons conseils quant à notre habitation, ils furent suivis et aujourd'hui nous avons un confort exceptionnel avec le poêle gravity de Koppe. Bravo au serieux et au professionnalisme de cette entreprise.

V
Val Google

Rdv pris lors du passage groupé dans le village, n'est pas passé chez ma grand-mère et ça fait 1 mois que j'attends qu'on me rappelle pr un nouveau rdv... Absolument pas professionnel du tout !

M
Marie Marseglia Google

Je ne recommande pas , Après un debistrage conduit fissuré, ramonage fait à la vas vite et jamais vers le haut....je ne suis pas la seule à avoir sur des soucis avec eux

C
Cédric MARCHAL Google

ramonage très pro et très propre ! Je recommande sans réserve