RG Ramonage - le ramonage de qualité

Entretien poêle à granulés plus ramonage effectué ce jour rien à dire un jeune technicien a l'écoute du client (Hugo) je conseille fortement

Très satisfaite de cette entreprise. Poêle à bois posé fin 2019. Jamais aucuns problèmes. Ramonage effectué par leur soin tout les ans. Le personnel est tjr très poli et agréable, de bon conseil notamment pour optimiser l'utilisation du poêle. Nous continuerons de faire appel à eux sans hésiter, et nous les recommandons

Technicien très aimable et efficace, qui a bien pris le temps de tout démonter et nettoyer, très satisfaite de cette entreprise

Comme tous les ans, superbe prestation réalisée par Pascal !

Très bon service compétitif de cette société pour le ramonage de mes conduits (bois, fuel) depuis 5 ans. Mention particulière pour le professionnalisme de Pascal.

Intervention rapide de la part de Pascal, très sympathique et soigneux, je recommande, les services de l’entreprise S

Super boulot merci pour le super réactivité, merci a Pascal pour le travail effectué et merci a Virginie pour de m'avoir calé un rdv aussi rapidement ! Equipe au top 👍

Très bonne prestation. Cela fait plusieurs années que je m’adresse à cette entreprise, toujours avec la même satisfaction. Rapidité, efficacité, propreté assurée. Le technicien Pascal est très professionnel.

Pascal est fort sympathique et très compétent. Je recommande vivement

Travail soigné et convivialité, nous recommandons. Merci Corentin

Prestation de qualité pour mon ramonage Technicien toujours ponctuel et agréable

Société très professionnelle ramonage de mon insert fermé réalisé par Pascal rien à redire travail très propre et de bons conseils

Comme chaque année, travail sérieux, rapide. Je recommande cette société

Très bonne prestation pour le ramonage du conduit de l’insert à granulés, très professionnel, fait le compte rendu oral à la fin de la prestation, bon contact, et propreté

Félicitations à Pascal et Corantin pour la pose de mon magnifique poêle

C'est parfait, très professionnel, rapide, efficace et sans aucun problème.

Travail soigné, rapidité, efficacité, je recommande RG Ramonage auprès des utilisateurs de poeles à bois et à pellets.

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l’installation de deux poêles, et nous sommes absolument ravis du résultat ! Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée très à l’écoute de nos besoins, en prenant le temps de bien comprendre notre projet et de nous conseiller avec précision. Le professionnalisme est au rendez-vous à chaque étape : étude, recommandations, installation… tout a été réalisé avec sérieux, qualité et efficacité. C’est une entreprise de confiance, que nous recommandons sans hésiter. Encore merci pour votre excellent travail !

Super travail. Très propre et très sympathique. Merci Tiplo.

Très bon expérience avec RG ramonage Rapide et efficace Je recommande

Bonjour Merci RG Ramonage Pour l’intervention, installation rapide et efficace. L’équipe de montage agréable et souriante. Merci au technicien qui Pascal pour la technique et son humour. Au plaisir de vous revoir pour le ramonage👍👍👍

L’équipe RG Ramonage a effectué l’installation de mon poêle à granulés à la perfection, tout fonctionne à merveille et j’en suis ravi ! Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle installation !

Service de ramonage et de l'entretien de mon insert a granulés impeccable ! Travail propre, rapide et très professionnel. Le technicien a été ponctuel et a pris le temps de bien expliquer les choses. Je recommande sans hésiter.

Techniciens très professionnels lors de la pose du poêle RG ramonage est une très bonne entreprise Bon accueil et de très bon conseil lors de RDV

Client depuis 2019, je suis très satisfait. Ramonage de qualité et les conseils sont top. Je recommande fortement RG Ramonage. Possibilité de prendre les rdv en ligne depuis leur site internet ce qui est pratique également

Bonjour La société RG Ramonage rien a dire depuis 2023 qu'on travaille ensemble c'est parfait leurs employés Hugo notamment est très professionnel,consciencieux dans son travail, c'est rare de trouver un jeune dans les temps qui courent comme Hugo, je recommande sans hésiter la société RG Ramonage. Bonne continuation à toute l'équipe.

Merci beaucoup à cette entreprise ! La courtoisie est au RdV, de l'appel pour la prise de RdV à la fin de travaux. Et les conseils sont là aussi... par exemple, je n'avais pas de detetecteur de C02. Maintenant, c'est chose faite. Garder autant de gentillesse et de sourire en exerçant un métier si pénible (la suie du matin au soir, sur la peau, dans les poumons...) c'est tout de même digne reconnaissance. Je leur souhaite un grand soleil dans le cœur, pour les réconforter au moins autant que la chaleur de nos logis. Et une bonne santé et longue belle vie.

Je rejoins malheureusement la moitié des avis de clients mécontents de cette société. Après l'installation laborieuse de mon poêle à granulés (céramique cassée au montage, plaque de sol mauvaise dimension échanger avec un autre client, et pour finir rayure de celle ci à l'installation Après 2 mois d'attente). Je constate 2 jours avant Noël, un 1er défaut de "pressostat" indiqué sur la télécommande de mon appareil, mettant celui en sécurité. J'appelle RG ramonage pour savoir si un technicien pouvait passer, car je n'est plus de chauffage. La personne qui prend les appels fait barrage en m'expliquant que tout les techniciens sont sur des RDV clients et et qu'à partir de 25/12 tout le monde et en vacances qu'elle ne peut rien faire pour moi. Cette dame qui n'a apparemment aucune connaissance technique, et au détriment de ma garantie, m'explique que ce n'est pas grand chose, et me demande d'aller sur internet pour trouver une solution moi même !! Face au refus j'essaie de chercher des solutions sur le net pour chauffer ma maison , et ne trouvant rien, sur cette problématique, je décide donc de la rappeler le lendemain pour lui signifier que je n'ai rien trouvé et que je ne comprends pas qu'il n'est pas de service d'urgence pour gérer ces situations de pannes alors que mon appareil est encore en garantie. Alors là ca a été le bouquet, elle me répond, qu'elle ne savait pas de quelle panne exactement il s'agissait, mais cela ne pouvait pas entrée dans la garantie, et que le poêle a granulés, n'étant pas considéré un système de chauffage principal, il ne bénéficie d'aucun dépannage d'urgence. J'ai donc passé le réveillon de Noël avec ma famille a 10 °C dans la maison. J'ai réussi le sur lendemain a trouver un technicien de la chaussée d'ivry, dont je tairais le nom à sa demande qui est intervenu et a réglé le soucis en moins de 10 min avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Vous comprendrez que fasse a autant d'incompétence et de mauvaise foi, je ne mettrais qu'une étoile par obligation, et invite toute les personnes lisant cet avis à fuir cette société !!!

1ere fois avec RG ramonage. 1er rendez vous pour un ramonage , personnel sympa et à l heure qui m a conseillé un debistrage en ne me comptant que le déplacement. Prise de rendez vous pour le debistrage une semaine après, travail propre super service sympa et rapide ! Très satisfaite, je recommande !

Ramonage et changement de joint d'insert réalisés au mois de septembre 2025. Resultat: joint décollé après 48 heures de séchage, chapeau du conduit du toit retrouvé par terre après le ramonage. Je vous laisse juge.

Satisfaite de l’entretien et du ramonage de mon poêle à granulée. Je recommande ++. Secrétaire très gentille au téléphone

Bonjour, Très satisfaite de la prestation du technicien (Pascal) qui est arrivé à l’heure, avec appel téléphonique avant. Travail minutieux et propre, technicien à l’écoute. Je recommande à 100%

Changement d'une vitre d'un insert. La première visite se solde par la chute de la vitre lors de la pose . Deuxième visite, la vitre est plus fine que celle d'origine et le joint ajouté n'est pas d'un seul morceau avec des espaces d'1 à 2 cm entre chaque partie ce qui laisse échapper des particules et odeur de fumée, ce qui rend l'insert inutilisable pour des personnes asthmatique. Je ne recommande pas. De plus le devis est facturé.

Merci RG Ramonage et l'équipe qui est venu me conseiller puis poser un Insert Bois dans ma cheminée ! travail précis, propre, de qualité et une équipe au service du client ! tellement appréciable. et en deux heures on passe de 16 à 20° !

Une société très sérieuse, avec un patron et des employés très compétents et très serviables. Nous avons acheté notre poêle il y a déjà 3 ans et le suivi est très sérieux. Je vous recommande les yeux fermés.

Ayant perdu temps et argent avec cette société de mauvaise fois, je me permets de laisser un commentaire suite à leurs incompétences pour un simple ramonage et leur incompétences dans l'entretien de mon poêle à granules (nettoyage partiellement fait, toutes les parties du poêle n'ont pas été correctement démontées et nettoyées, présence importante de suie dans les parties latérales de l'appareil, constat fait après un démontage pour vérification dans l'heure qui a suivi le départ du technicien) . J’ai eu un problème sur mon poêle qui me demandait un ramonage, j’ai donc fait appel à RG ramonage pour le faire. On me conseille donc après un ramonage fait approximativement de faire une recherche de panne sur mon poêle pour résoudre ce problème, ce que j'ai fait. Je doute des compétences de cette société et de leur technicien car durant la recherche de panne l'intervenant fut obligé tout au long de sa présence d'être assisté par le fabricant en Visio. J'ai fais intervenir une autre société qui a réalisé un ramonage scrupuleux qui a donc résolu mon problème. Aucun geste commercial n'a été accordé suite au ramonage mal fait et à la recherche de panne dont nous n'avions besoin. Ah si ! Un avoir pour un prochain ramonage !! Laissez moi vous dire, que si je tombe malade suite à l'achat d'un sandwich avarié dans une boulangerie et qu'on me propose en compensation un avoir pour un futur achat dans cette même boulangerie, je ne m'y intéresserai sans doute pas. Pour votre avoir c'est pareil, vous pouvez vous le garder. Je vous conseille pour votre sécurité et celle des occupants de votre domicile d'éviter de faire appel à cette société.

Passage de RG RAMONAGE pour panne ( en moyenne 1 à 2 par hiver : poele presque neuf ) . Le technicien est parti en spécifiant que le poele fonctionnait . Or une heure plus tard , la télécommande affichait le même message de panne . J'ai rappelé immédiatement le dépanneur or celui-ci ne s'est jamais donné la peine de répondre .... j'ai effectué moi même toute les opérations pour trouver l'origine du problème . J'ai contacté un autre ramoneur or celui-ci ne veut pas intervenir sur le travail de TIPLO-RG RAMONAGE ( vente - pose -installation-entretien ) . A FUIR !! pas sérieux

Après avoir fait appel à leurs services depuis plusieures années sans aucun problème ce n est pas le cas cette année. Suite à la dernière intervention mon poêle à bois s est mit à fumer de partout nous avons contacté l entreprise en s entendant dire qu on nous recontactait ce qui n a pas été le cas donc nous avons contacté une deuxième fois et là on nous dit qu un technicien passe mais que dans 15 jours c une blague en plein hiver.Nous avons donc fait intervenir une autre entreprise et la bingo les plaques n avaient pas été remises correctement. Entreprise pas du tout compréhensive et pas à l écoute aux urgences de leurs clients au secours. Une mauvaise fois comme j en ai jamais vu.

À FUIR de toute urgence si vous ne voulez pas avoir un incendie dans votre maison! Un technicien est venu effectué l’entretien et ramonage le 5 janvier 2024! Déjà j’étais très étonné du temps qu’il a mis : 30min! L’autre entreprise qui venait avant mettait 2h30 et cela pour même moins chère! J’ai payé 215€ pour quelque chose que je savais très bien faire moi même à savoir vider 2 trappes sur les côtés et un coup d’hérisson rapide dans le tubage! Ça fait chère l’attestation pour l’assurance! De plus je n’ai pas vérifié mais j’ai un doute sur le fait que toutes les trappes est réellement été vidées! Le technicien m’a indiqué que tout était propre, que mon poêle était nickel! Il l’a d’ailleurs indiqué sur l’attestation! Le 13 janvier 2024 soit 1 semaines après l’entretien, mon poêle a pris feu le matin! Le tubage en bas était rouge, il y avait un incendie à l’intérieur! Une grosse fumée dans la maison! Depuis cette date je n’ai pas eu le temps de regarder! J’ai été obligé de prendre une journée de congés pour bien le nettoyer aujourd’hui et il est reparti! Je vous joins les photos, c’est une honte!!! J’y ai passé 2h30, j’ai nettoyé toutes les trappes et démonté le tubage! Il y avait un bloc de bistre carrément et il ne s’est pas formé en 1 semaine! J’ai signalé que ça sentait et ça fumait noir! Tout ça pour dire que rien a été fait n’y indiqué concernant un souci sur mon poêle! J’ai appelé l’entreprise, je tombe sur une secrétaire je pense, qui me dit que tout a été fait dans les règles et qu’il n’y a aucune obligation de démonter le tubage à cet endroit! Elle semble être rodée à l’exercice malheureusement au vu des évaluations négatives… elle propose qu’un technicien revienne et elle me dit je vous tiens au courant! 3 jours plus tard sans chauffage, JE rappelle et on me propose une visite en février sans préciser de date! J’ai fait appel à cette société car c’était la seule dans le coin agréée par ma marque de poêle… maintenant je me renseigne pour savoir qu’elle action intenter contre cette entreprise qui est un danger et qui ne propose aucune solution! Merci de me contacter si vous avez entamer une procédure!

INCOMPÉTENT ! J’ai fait ramoner mon poêle debut novembre et depuis mon poêle à bois laisse échapper de la fumer et ma partie supérieure ou l’on peut faire chausser des aliment ne se ferme plus et le ramoneur a casser des vis en le répétant en place n’ayant pas vue sur la coup debut décembre quand j’ai souhaiter allumer mon poêle les mésaventures commence je contacte donc la société le 11 décembre on le dit qu’on me recontacte pas de nouvelles je renouvelle mon appel le 19 décembre n’ayant pas de nouvelles on me dit je voie avec mon responsable je vous téléphone dans la journée ou demain et rien le 28 décembre j’appelle et on me dit nous nous déplaçons pas pour des vices manquante alors que ce n’est pas nous qui l’avons fait et que c’est pour sa qu’on ne me rappelle pas ! Et quand je dit que les vis sont cassé c’est pas possible que se soit le technicien mais bien sur c’est moi qui les ai casser volontairement ! J’ai du me débrouiller seule pour le réparer on me donne une adresse mail pour envoyer les photos et bisarrement l’adresse mail n’accepte pas de recevoir des mail extérieur !