Stëf-Flam' - Ramonage et Entretien Poêles

Intervention très professionnelle : ponctuel, respectueux de votre intérieur (protection et ménage final), nous avons eu de très bon conseils pour l’utilisation et l’entretien de notre poêle à granulés. La prise de rdv est très facile, le sms et le mail reçu la veille sont très utiles pour bien préparer l’intervention.

Je recommande. Ponctuel et prévenant avec un SMS précisant son temps de trajet avant son arrivée. Prends le temps de faire toutes les vérifications. Donne des conseils pour la mise en route et l’entretien.

Du devis à la transmission du rapport d'intervention, tout est extrêmement clair. Un sms de rappel m'a été envoyé la veille et le jour même j'ai été prévenue du créneau de passage ainsi que de l'arrivée imminente du technicien. L'intervention s'est très bien passée. On m'a donné pleins de conseils et de précisions sur le fonctionnement de mon poêle. Avant de partir, le site a été nettoyé avec rigueur. J'ai reçu un rapport très précis de l'intervention avec photos nécessaire si demande de l'assurance. Un excellent professionnel à l'écoute !

Très satisfaite de l'intervention pour le ramonage de mon poêle à bois. Travail réalisé avec sérieux, ponctualité et professionnalisme. L'intervenant a pris le temps de répondre à mes questions et a laissé les lieux parfaitement propres après son passage. Je recommande cette entreprise sans hésitation pour la qualité de son service et son efficacité. Merci encore !

Super prestation sur un poêle à granulés. Propre, professionnel. Heure de rdv respectée avec SMS préalable sur le créneau précis d'arrivée. Prends le temps de regarder les alentours du poêle pour détecter les éventuels problèmes qu'un simple entretien ne permet pas d'identifier. Prend également le temps de répondre aux questions de néophyte comme moi et prodigue des conseils sur l'utilisation et la qualité des granulés. Prestation beaucoup plus complète que les autres sociétés que j'avais contactées auparavant. Je recommande à 100%.

Bonjour C'est la 1re fois que je prenais Stéphane pour le ramonage et l'entretien de mon poil à pellet Très bon travail et il explique ce qui fait en même temps. Et merci pour les conseils Je vous dis à l'année prochaine. Merci.

Stef.flam a été missionné par le SAV Freepoint pour une possible panne de mon poêle ... Après intervention très rapide ( à peine 24h) il s'est aperçu que mon poêle n'avait pas de réel souci, que le problème que je rencontrais n'en était pas un et que certains conseils donnés étaient erronés ... ouf ! Au cours du diagnostic il m'a aussi informé que la mise en service faite, 2 jours plus tot par une autre entreprise n'avait pas été bien fait et que certains réglages 'automatiques' ne devaient surtout pas l'être ... En gros, ça avait été mal mis en service :D Donc je ne ferai maintenant appel qu'a Stef.Flam pour entretien/dépannage et conseils en tous genre. Merci encore à lui pour son professionnalisme et ses conseils éclairés.

Stéphane est au top. Mon poêle ayant été installé il y a un an, c'est la première intervention dessus. Il a été ponctuel et même en avance, le contact est fluide et l'intervention s'est très bien passée. Tout était propre après l'intervention et j'ai pu bénéficier de conseils de fonctionnement et d'entretien que je méconnaissais. Je le recommande et je sais que je recommencerais avec lui les prochaines années.

Un professionnel respectueux de l’horaire, de votre intérieur, du client, discret mais extrêmement efficace dans son travail, qualité rarissime aujourd’hui. Le ramonage de notre poêle à bois a été nettoyé comme jamais auparavant. Une intervention effectuée de façon nullement comparable au précédent prestataire. Un artisan qui vous conseille avec calme et gentillesse. Un service accompli plus qu’à la hauteur de notre attente !!! Désormais, nous utiliserons les services de ce professionnel !!!

Je recommande à 100% ! Mon poêle était hors d'usage, vitre cassé, dans un état pitoyable (ancien propriétaire n'en prenait pas soin). Stéphane nous a réparé tout ça et nous l'a remis comme neuf! En prime, de précieux conseils pour l'entretien. C'est rare aujourd'hui de trouver des artisans de confiance, merci encore d'avoir pris le temps 😊