Taruffi Yann

Un professionnel que je recommande à 200 % ! Rendez-vous pris et parfaitement honoré, aucun problème. Travail impeccable et très professionnel. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le sérieux : beaucoup de renseignements sont demandés pour vérifier les normes et l’installation. Si tout est conforme, le travail est réalisé correctement. Si l’installation ne l’est pas, ils ne racontent pas d’histoires et ne cherchent pas à faire n’importe quoi : ils expliquent clairement ce qui ne va pas, donnent de bons conseils et orientent vers les spécialistes adaptés. Ils fournissent également une attestation et une facture pour l’assurance. Il y a un vrai suivi du début à la fin, avec une équipe professionnelle et réactive. Franchement, une entreprise sérieuse qui ne prend pas les clients pour des idiots et qui dit les choses comme elles sont. Très bons conseils pour mon installation. Je recommande à 200 % ! Une entreprise au top, professionnelle, honnête et sérieuse.

Rendez-vous pris des mois à l’avance, annulé le matin même. Message vocal : on me propose d’être sur liste d’attente. J’appelle aussitôt pour confirmer. Un mois passe : aucune nouvelle. Mail envoyé : ignoré. Je rappelle : on m’annonce que je n’ai jamais été mis sur aucune liste, aucun rendez-vous prévu, et qu’il faut attendre trois mois ou aller voir ailleurs. Promesse de rappel : jamais tenue après cet échange. Heureusement, j’ai pu trouver une solution ailleurs, en période chargée pour les ramoneurs — preuve que c’était possible quand on traite les clients correctement. Être effacé des plannings sans explication, ignoré malgré relances, et laissé sans aucune information face à un équipement qui doit être entretenu pour éviter tout risque d’incendie : c’est d’un niveau de désorganisation et de non-professionnalisme absolument sidérant. Après cette expérience, une chose est certaine : la fiabilité n’est clairement pas au rendez-vous si vous souhaitez être nouveau client. Ici, le suivi s’arrête dès qu’on raccroche.

Impossible de prendre rendez-vous car sa ne répond jamais au téléphone.

Travail propre et pas cher 👍👍👍

Travail sérieux et donne de bons conseils.