Tharin Sarl est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Lyon (69004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (9)
Avis Google
3,1
9 avis
5★4
4★1
3★0
2★0
1★4
A
Anh thu Vu thi Google
Très mauvaise expérience avec Entreprise de ramonage Tharin.
Le ramonage a été mal effectué qui laisse à désirer, et en plus, la plaque du bas de ma cheminée a été cassée pendant l’intervention et bien évidemment ils m ont pas signalé sur le moment
Aucune solution ne m’a été proposée après le signalement du problème. L entreprise ne répond à aucun de mes courriers
Je ne peux plus m en servir de ma cheminée
Je suis très déçu(e) par le manque de professionnalisme.
A fuire !!!
F
Franck Peyron Google
Travail sérieux et de grande qualité, associé à un service professionnel irréprochable. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que notre travail et notre service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle intervention. À bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe M Tharin
R
Regis Caillierez Google
Mon ramoneur depuis 40 ans
Rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité de 40 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. À bientôt pour l'entretien de votre cheminée !
Bien cordialement,
L’équipe M Tharin
M
Mathieu Dorimini Google
1ère intervention à l'automne 2023. Cheminée activée et fumée dans tout le salon. On rappelle pour 2ème intervention : une autre équipe vient et constate que la 1ère n'a pas fait correctement son travail. Malheureusement, on nous envoie également une facture pour la 2ème intervention que nous contestons logiquement. Pas de nouvelles depuis.
Aujourd'hui, je rappelle pour un nouveau ramonage et l'entreprise refuse d'intervenir car elle nous a black-listés !
Donc, elle fait mal son travail et c'est la faute des clients. On rêve. Prestataire à éviter car manifestement malhonnête.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, mais nous tenons à clarifier plusieurs points. Tout d'abord, nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et d'être transparents avec nos clients.
Concernant la première intervention, nous avons bien pris en compte vos retours et avons envoyé une autre équipe pour résoudre les problèmes rencontrés. Cependant, nous souhaitons préciser que la facturation de la deuxième intervention est conforme à notre politique, et nous avons tenté de vous contacter pour discuter de la situation.
Quant à la décision de ne pas poursuivre nos interventions, elle a été prise après plusieurs échanges où un ton inapproprié a été adopté. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, mais nous vous demandons de respecter la courtoisie et le dialogue constructif, comme nous le faisons avec tous nos clients. Nous restons disponibles pour toute clarification supplémentaire.
Nous espérons que cette réponse permettra d’éclaircir les malentendus.
Bien cordialement,
L’équipe M Tharin
J
Jean Culdesperes Google
Prix attractif mais résultat lamentable. Ils sont venus avec du matériel cassé (hérisson), ils n'ont pas ramoné le bon conduit et ils ont cassé ma cheminée. Et ne sont jamais intervenus la réparer. A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Ce type de situation est en effet bien loin de nos standards habituels. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour qu’une telle situation ne se reproduise plus. Pouvez-vous nous contacter directement à [email protected] ou par téléphone pour discuter plus en détail de votre expérience ? Nous aimerions trouver une solution.
L'équipe M Tharin
J
JLS Google
Les plus chère du marché et le résultat c'est un carnage. Ils sont mal équipé et tout est sale après leur départ. Dommage car ils sont sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à partager votre opinion. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cet incident est loin de nos standards habituels. Nous comprenons votre déception. Nous comptons mettre en œuvre toutes les mesures pour qu'une telle situation ne soit plus vécue. Nous aimerions trouver une solution. Pouvez-vous nous contacter directement à [email protected] ou par téléphone pour discuter plus en détail de votre expérience ?
L'équipe M Tharin
m
mac cevert Google
Des professionnels ponctuels, efficaces et toujours très sympas! Je recommande vivement Tharin Ralonage. Prix raisonnable de 59€ pour un ramonage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services vous ont satisfait. Nous œuvrons quotidiennement afin de fournir à nos clients des services répondant à leurs attentes. Ce serait avec plaisir de ramoner à nouveau votre système de chauffage !
L’équipe M Tharin
M
Marc Chardiny Google
Prestation nickel, prix corrects, rien à redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris de votre temps pour laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous faisons de notre possible pour répondre aux demandes de nos clients. Nous apprécions que cela vous ait marqué. Nous serons heureux de ramoner à nouveau votre système de chauffage prochainement !
L'équipe M Tharin
A
Anne Auberger Google
Accueil sympa , devis parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que nos services vous aient plu. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous serons ravis de ramoner à nouveau votre système de chauffage prochainement !
L'équipe M Tharin
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tharin Sarl
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Ramoneur.sarl