Vitafire Lyon

Clément est venu ramoner notre cheminée ce jeudi 7 mai. Non seulement il a parfaitement fait son travail avec un grand soin accordé à la propreté, mais en plus il nous a donné des conseils sur l'utilisation de notre insert. Et ceci sans mentionner la qualité générale de nos échanges. Mille mercis pour sa disponibilité.

Ponctuel heure de rendez-vous. Intervention faite sérieusement, vérification efficacité après changement pièce et reprise suite incertitude. Parfait. Et toujours aussi aimable.

Après plusieurs années avec un autre prestataire dont je n’étais plus vraiment satisfaite, j’ai décidé de faire appel à VITAFIRE pour le ramonage et le remplacement de pièces de mon poêle à granulés. On m’avait parlé de leur sérieux, et je comprends désormais pourquoi. Clément, l’intervenant, a été remarquable : professionnel, agréable, à l’écoute et de très bons conseils. Je suis vraiment ravie d’avoir changé d’entreprise et je regrette même de ne pas l’avoir fait plus tôt. Je recommande vivement VITAFIRE pour la qualité de leur travail et leur sens du service.

Intervention aujourd'hui d'un technicien très pro, qui prend le temps de faire un travail soigné et d'expliquer les manips. Je recommande vivement !

Clément comme d habitude ponctuelle discret et pro . Laisse le foyer propre et ne salie pas les pierres . Efficace et polie . À bientôt avant la mise en route.

Bonne réactivité commerciale et de planning. Technicien, Clément, ponctuel et compétent. Salon laissé propre malgré ramonage et nettoyage insert générant des poussières noires.

Technicien HEDY très professionnel et ponctuel à trouver tout de suite de quoi venait le problème il est attentionné, il est très pédagogue avec ses clients très aimable que du positif. Merci pour la prestation.

WAOUH quel professionnalisme, je recommande ++++ Dès la prise de rendez vous on se sent en confiance et l'intervention d'Hedy au top JAMAIS mon poêle n'avait été ausculter réparer et nettoyer comme ça, (déjà 3 réparateurs étaient intervenus) MERCI VITAFIRE LYON

Suite a pb (pb démarrage) sur mon Jotul Pf920, le technicien est intervenu très rapidement et de façon très professionnelle. En effet celui ci a procédé a un entretien poussé du poêle en prenant soin de protéger les abords de la poussière et des suies. Très pro, méticuleux et de bon conseil. De plus technicien très agréable et sympa. Je recommande vivement.

Travail très consciencieux. Le technicien qui est venu pour l'entretien du poêle et le ramonage à été de très bon conseil pour l'amélioration de l'allumage et la limitation de la pollution. Merci à lui.

Merci à Mr Nicolas pour son application ,son sérieux pour l entretien de notre poêle à granulés. En plus, sympathique, poli. .ce jour , mardi 31 mars 2026.

Clément est arrivé à l’heure annoncée. Il a travaillé super proprement et m’a expliqué ce qu’il avait fait. Il m’a également donné des conseils sur plusieurs points. Très agréable. Je recommande vivement !

Bravo pour votre organisation et coordination du suivi des clients et propositions d'interventions. Merci à Nicolas pour son intervention (Ramonage) rapide, propre et efficace avec un contrôle sur notre insert (réglage de la poignée d'ouverture). Encore plus apprécié aujourd'hui d'avoir un service apres vente à la hauteur!

Passage de Nicolas pour mon poêle très encrassé.il a été efficace gentil et a pris le temps de bien nettoyer avant son départ.je recommandé vivement.

Toujours de tres bonnes interventions, rapides efficaces et les conseils en prime. Très satisfait de mon contrat d’entretien.

Intervention efficace pour une panne compliquée : Clément n a pas lâché l affaire, et mon poêle est reparti comme neuf : bravo et merci Clément !

Première fois que nous faisons appel à Vitafire pour le ramonage du conduit de notre insert. Nous tenons à souligner le professionnalisme de Mickaël pour sa compétence technique, ses précieux conseils, sa disponibilité et gentillesse. Très belle expérience, nous n'hésiterons pas à en parler autour de nous et bien sûr d'utiliser à nouveau Vitafire lors d'un prochain ramonage

Bonjour, Je suis sincèrement satisfaite par l’intervention ramonage de Clément, ce jour 23/02/2026. On sent une équipe de travail qui tourne bien, dans une bonne ambiance.

Merci au technicien Nicolas pour la réalisation du ramonage de notre poêle à bois ce jour. Ponctuel et souriant, il a effectué son intervention avec beaucoup de professionnalisme.

Intervention de mise en service du poêle très bien passé avec le technicien, Nicolas. Je recommande pour sa prévenance, la clarté des explications et le professionnalisme.

Le technicien Nicolas est très ponctuel et appliqué. Il a bien expliqué ce qu’il faisait et est resté tout le temps qu’il faut pour que le poêle et la télécommande remarchent. Installation également du boîtier Netatmo et connexion compliquée mais résolue au réseau wifi. Merci Nicolas je recommande !

Une intervention rondement menée. Merci à Nicolas qui est un technicien méticuleux et attentionné. Il a réglé un problème de ventilation et réalisé le ramonage du conduit avec sérieux. Il a également trouvé très rapidement d’où venait le problème d'allumage difficile ou d'arrêts intempestifs qui nous pourrissait la vie depuis plusieurs mois. Merci également à l'équipe qui a su se démener pour nous trouver une solution dans des délais raisonnables. Résultat : l'insert à pellets qui a plus de 15 ans fonctionne comme au premier jour.

Suite à l'installation d'un poëlle, flambant neuf, Le technicien (Nicolas) de Vitafire est venu procéder à la mise en route et procéder au paramètrage en adéquation avec la configuration de notre habitation. Je dois dire qu'il a fait preuve de beaucoup de professionalisme Trés à l'écoute donnant des réponses claires et précises à nos interrogations. Il a pris tout le temps nécessaire pour nous donner des conseils sur l'utilisation des fonctions de la télécommande et sur les fréquences et façons de faire l'entretien du poëlle. Nous recommandons Vitafire et nous envisageons de souscrire un Contrat d'entretien chez Vitafire. Merci Nicolas

Bonjour. L'intervention techique a été bien menée. Professionnel et poncruel. Tout nous a été expliqué et nous en sortons bien plus informés sur le bon usage de notre poele. Merci Clément.

Passage de Clément ce matin pour l’entretien de notre cheminée. Toujours souriant et professionnel. Il connait maintenant la maison, il protège parfaitement son intervention pour éviter toute projection et le travail est bien fait. Un plaisir de faire intervenir Vitafire, un gage de sécurité à tous les niveaux.

Comme d’habitude, SYLVAIN a pu faire l’entretien de notre poêle à granules dans les règles de l’art. Il est très agréable très sympa. Il sait répondre à toutes les questions que nous lui posons. À bientôt SYLVAIN dans six mois donc.

J'ai eu comme technicien Mickael qui a été d un grand professionnalisme qui a su faire ce que d autres n ont pas fait. Un grand merci et je vous souhaite plein de bonnes choses pour l année à venir. Vous avez gagné une cliente en plus. Mille merci

Je tenais à exprimer ma satisfaction quant à la prestation de votre technicien. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme tout au long de l'intervention. Sa compétence technique était impressionnante. De plus, son attitude courtoise et sa disponibilité ont rendu l'expérience très agréable. Je recommande vivement vos services.

Merci à Clement qui est intervenu ce matin à mon domicile pour l’entretien de mon poêle, j’ai étais prévenu la veille de l’heure précise à laquelle il interviendrait. Il a été consciencieux et m’a donner des conseils d’entretien facile, il est rester jusqu’à la mise en route de l’appareil pour être sûr que tout fonctionne correctement !

Très bonne intervention de Nicolas et Clément qui ont réparé la pièce défectueuse sur le poêle à granulés. Bonne rigueur professionnelle car ils ont réalisé tous les contrôles nécessaires avant de repartir. L'appareil fonctionne et j'aurai chaud cet hiver.

Mise en route de mon poêle par Hedy et Mickael : techniciens très agréables et professionnels. Hedy a fourni des explications claires et structurées facilitant ainsi la prise en main de l'installation. Excellente prestation. Je les recommande à 100%.

J’ai été très contente de l’intervention réalisée aujourd’hui par Clément . Son travail est soigné et méticuleux. Je recommande vivement cette entreprise!

Un grand merci à Hedy qui est intervenu chez moi pour l'entretien de mon poêle à gaz et surtout le changement des brûleurs. Un technicien digne de ce nom, propre, efficace de bons conseils et très professionnel. Merci beaucoup !!!! Franck.

Mise en service effectué ce matin par Nicolas un technicien vitafire. Ponctuel et très professionnel, tout s’est bien déroulé. Le technicien a su répondre à l’ensemble de mes questions et a été très pédagogue. Il est précieux aujourd’hui d’avoir des prestations de qualités il me semble important de dire quand cela va bien . Nous allons réfléchir à un abonnement et n’hésiterais pas à faire un retour lors du 1er ramonage entretient. Très satisfait pour le moment. Nous recommandons vitafire.

D'habitude je n'aime pas trop l'attitude des techniciens qui ne sont pas très agréables et qui bâclent le travail. Cette fois c'est Michael qui est venu et non seulement il a été très agréable mais en plus il a apporté beaucoup plus de conscience professionnelle et de minutie à son travail. À la prochaine révision je demanderai à avoir ce technicien. Merci Mickaël

Entreprise sérieuse et compétente. Ils ont su se montrer arrangeants et le travail effectué s'est fait très proprement ( le technicien prenant toutes les dispositions pour salir le moins possible...) et consciencieusement. De plus, contact très agréable et personnel très pro. Le petit plus apprécié : les photos prises après l'intervention jointes au certificat de ramonage. JE RECOMMANDE !!

Le ramoneur Nicolas est passé ce matin, et nous sommes très satisfaits de son service ! Il a effectué un travail impeccable, propre et soigné. En plus d’être professionnel, il s’est montré très sympathique et nous a donné d’excellents conseils pour l’entretien de la cheminée. Je recommande à 100% !

Bonjour, Aujourd’hui Mickael est intervenu pour l’entretien de notre insert. Il a effectué un super travail, et le chantier nettoyé à la fin , vraiment très professionnel. Il a aussi été à l’écoute et a su répondre aux questions que nous nous posions. Hâte de rallumer le foyer suivant ses conseils 👍. Merci beaucoup Mickael.☺️ Je recommande fortement .

Excellente prestation de maintenance ! Sylvain, le technicien Vita Fire, s’est montré très professionnel, attentif et clair dans ses explications. L’intervention a été réalisée avec soin et efficacité. Prestation d’une grande qualité, de précieux conseils prodigués et un vrai sens du service client. Merci Sylvain ! Je recommande sans réserve !

Un grand merci à Hedy pour la mise en service de mon poêle à granulés. Technicien très professionnel, ponctuel et pédagogue : il a pris le temps de tout expliquer clairement et avec patience. Travail soigné et de qualité, je suis très satisfait. Je recommande vivement.