Flamme Atlantique est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (472)
Avis Google
4,9
472 avis
5★436
4★21
3★4
2★3
1★8
S
Sébastien Robert Google
Excellente expérience avec Flamme Atlantique. Une équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute, avec de très bons conseils. Le travail est soigné et le suivi vraiment sérieux. Je recommande vivement !
V
Vincent Mabit Google
Dame rapide efficace dans les règles professionnelles
À recommander
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements auprès de notre collègue Alice
W
William Humbert Google
Pas de possibilité de mettre zéro.
Mis sur black liste, cause j'ai émis mon insatisfaction de délai de réparation de la carte mère du poêle à granulés qui devait mettre 15 jours à venir et ensuite 15 de plus ET encore 15 ( franchement pas de chance) en plein milieu de l'hiver.
J'ai exposé mon mécontentement et la facture d'électricité en hausse, certe une remise m'a été faite et je les ai remercié mais l'année suivante, désolé mais nous ne pouvons pas venir chez vous car un litige à eu lieu.
Félicitation pour votre professionnalisme et du ridicule humain que vous représentez.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, il semble que vous fassiez erreur avec une entreprise concurrente à la notre. Nous n'avons aucune fiche client à votre nom, ni aucun sinistre ouvert sur une carte mère.
Nous vous serions gré de bien vouloir retirer votre avis qui ne concerne nullement FLAMME ATLANTIQUE.
Bien cordialement
L
Ludovic HUET Google
Une entreprise sérieuse, avec de solides conseils appuyés, la prestation est techniquement appuyée, avec un technicien très compétent, soigneux dans son intervention et prend le temps d’expliquer.
Un grand merci à Corentin. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre prestation ainsi que les conseils apportés tout au long de l'intervention. Le professionnalisme, la rigueur et la pédagogie de nos techniciens sont des valeurs essentielles pour notre entreprise.
Nous avonxs transmis avec grand plaisir vos compliments à Corentin. Savoir que son expertise, son soin et le temps qu'il a pris pour vous accompagner ont été appréciés est une belle récompense.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine intervention.
T
Thierry Badoux Google
Entreprise sérieuse. Fidèle abonné depuis des années sans le moindre soucis. Ponctualité, prévenance, et travail réalisé avec le soin du detail. Merci à Alice pour la qualité de son travail sans une trace. Très efficace.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre fidelité renouvelée chaque année!
Message transmis à notre collègue Alice
D
Dzhafar Dzhanbekov Google
Equipe très professionnelle, Merci pour votre prestation. je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements !
P
Patrick Lansel Google
Technicien sérieux dans l'exécution de son travail, réalisé avec soins. Parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et le soin apportés lors de l'intervention. La qualité de notre travail et le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance. Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains entretiens.
j
jean-marie rabory Google
très courtois, très efficace je recommande vivement cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation !
L
Laurent VIGNERON Google
Entretien bi annuel de notre poêle à bois technicien toujours sympathique et efficace.
Continuez ainsi merci
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements et votre fidelité à FLAMME ATLANTIQUE !
J
Jean paul Christmann Google
Entreprise sérieuse à des employés très courtois et compétent à recommander
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes sensibles au fait que nos techniciens-conseil se comportent de manière professionnelle et agréable chez nos clients.
F
Frédéric BOURASSEAU Google
je suis habituellement toujours satisfaite par votre intervention, petit bémol cette fois-ci, la durée de l intervention a été très rapide, habituellement la vitre de l inser est toujours nettoyée, c'est un petit plus qui satisfait toujours le client , mais pas cette fois-ci....
de plus, il reste quelques cendres non aspirées au niveau de la grille, c'est dommage!.....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à retrouver vos coordonnées ou votre nom dans notre fichier clients, ce qui ne nous permet pas d’identifier l’intervention concernée (la fiche client serait elle sous un autre nom?)
Les éléments que vous mentionnez — notamment un vitrage non nettoyé ainsi que des cendres laissées sur place — ne correspondent pas aux standards de qualité et de propreté auxquels nous accordons une attention particulière lors de chacune de nos interventions.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir échanger avec vous de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant davantage d’informations (nom, date et adresse de l’intervention).
Nous restons naturellement à votre écoute
Cordialement
F
Florent ANGLES Google
Excellent contact avec Jérome.
C'est la seule entreprise qui a bien voulu tuber une vieille cheminée de 1880 et de placer un insert à la place du foyer d'origine.
Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous aurez les bons conseils et la bonne prestation.
Réponse du professionnel : Merci pour vos félicitations que nous avons adressées à notre filiale La Compagnie de l'Âtre qui a rendu possible ce projet. Nous vous souhaitons de belles flambées!
A
Alexandre Chamfreau Google
Toujours propre en repartant ! Travailles sérieux et depuis des années, je recommande positivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance depuis toutes ces années !
T
Tonio Bouleau Google
Je recommande Flamme Atlantique! L’entreprise est intervenue pour une débistrage et passage de caméra afin de vérifier l’état du conduit. Super travail et sans salissures. Je suis très content de la prestation ! Merci Jérôme
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience et vos félicitations adressées à notre équipe débistrage !
L
Lefèvre Marion Google
Encore merci à l équipe de flamme Atlantique pour leur professionnalisme.
Ramonage et entretien de notre insert parfaitement réalisés.
Réponse du professionnel : Merci Marion Lefèvre pour votre commentaire et vos encouragements!
c
claudine lannion Google
Prestation de qualité effectuée avec minutie. Contact agréable et courtois.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui souligne les qualités relationnelles de nos équipes !
O
Odile ornh Google
Merci à Alice pour son professionnalisme lors cette intervention de ramonage avec conduit 2 coudes. Travail soigné
Réponse du professionnel : Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes Flamme Atlantique, notamment le travail de notre collègue Alice.
S
Soizic Gayot Google
Équipe efficace, et qui explique bien la procédure de débistrage. Travail propre et bien fait
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. L' équipe dédiée au débistrage fait toujours preuve de pédagogie dans le cadre de ses interventions, ceci permettant aux clients de mieux utiliser leur installation.
C
Catherine Chateau Google
Equipe professionnelle, agréable et ponctuelle.
Travail très propre.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci pour votre synthèse !
t
thierry tatard Google
Service et entretien top, et en plus nettoyage des vitres de l'insert. Bref, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Ravis que l'expérience FLAMME ATLANTIQUE ait été positive! En effet, le nettoyage des vitrages fait partie intégrante des prestations de ramonage chez FLAMME ATLANTIQUE.
S
Solen Robert Google
travail bien fait mais la facture ne correspond pas au prix annoncé
(annoncé 69 facture 119!!!)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il semble que votre avis ai sans douté été rédigé un peu hativement .
Notre technicien vous a en effet émis une facture de 119,00€ par erreur, celle-ci correspondant à une autre prestation proposée chez nous.
Le ramonage "par le bas" est bien facturé 69,00 € TTC, tel qu'indiqué dans la facture corrective qui vous a été transmise à suivre dès le jour-même.
s
sebastien H Google
Prise de rendez-vous, Travail, propreté et conseil parfaitement réalisés!! Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre synthèse !
C
Christophe Rouaud Google
Merci à l’équipe de flamme atlantique pour le travail réalisé pour le debistrage de ma cheminée. Protection, réalisation, nettoyage et diagnostic conforme à nos attentes..
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la prestation de débistrage réalisé par notre équipe dédiée ait été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez désormais utiliser en toute sécurité votre cheminée !
M
Michael d'AURIA Google
L'équipe de Jerome est d'abord intervenu chez moi pour un débistrage de la cheminée. Pendant cette opération, à l'aide d'un drone et d'une caméra endoscopique, ils ont vu que l'état de ma cheminée était préoccupant et m'ont donc proposé de tuber ma cheminée. Une équipe au top, très bien équipée et super pro qui explique très bien. Travail très propre et une intervention à la date indiquée. Je ne peux que recommander vivement cette équipe si vous avez besoin de faire plus qu'un simple ramonage !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très détaillé qui met en lumière notre palette de compétences chez FLAMME ATLANTIQUE. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
N
Nicolas Buchou Google
Entreprise très professionnel, vous pouvez leur faire entièrement confiance!
Réponse du professionnel : Merci pour vos recommandations!
S
Sandy M. Google
A FUIR ! Soit la technicienne ne connaît pas son métier, soit cette société n'a aucun scrupule à voler les gens. Peut-être même que les 2 versions se tiennent. Le devis était tellement exorbitant (459,70€), que nous avons demandé l'avis de plusieurs autres professionnels du métier. Conclusion, le débistrage ne s'applique pas sur conduit inox. Honteux ! De ce fait, nous avons fait réalisé le ramonage par une autre société qui n'a rencontré aucun problème et a su nous rassurer ; prestation qui nous a seulement coûté 59€.
En réponse à la couardise du propriétaire et de son commentaire:
Vous tentez de vous justifier péniblement mais malheureusement pour vous les faits sont là et la différence de prix en dit long. Étiez vous là le jour de l'intervention, connaissez vous les conditions de réalisation du ramonage effectué par l'autre société ? Avant de remettre en question le travail des autres et d'étaler de fausses informations car oui, notre conduit ne fait pas 8m mais 5, il est recommandable de s'abstenir de tout commentaire lorsqu'on a pas tous les éléments en mains.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARIEN.
Nous contestons formellement votre commentaire que nous jugeons outrageux et diffamatoire pour notre entreprise tant les propos sont inexacts.
Il n'est nullement question de compétences de la part du technicien (expérimenté depuis plus de 3ans), ni de pratiques commerciales douteuses que nous contestons vivement.
Rappel des faits: vous aviez sollicité notre entreprise pour une prestation de ramonage sur votre pôele à bois avec conduit de 8m linéaires environ.Le technicien a procédé au ramonage et constaté à la suite une forte présence de bistre récupérée dans votre foyer, comme en atteste la photo horodatée du jour de l'intervention sur votre rapport d’intervention.
Jugeant l'action de ramonage partiellement inefficace et insuffisante, il a préféré stopper son intervention (sans émettre la moindre facture) et vous préconiser un "débistrage du conduit de fumée" (possibilité de réaliser cette opération par notre équipe dédiée, ceci sans aucune obligation d’achat)
Pour information un débistrage est une action curative, en vue d'extraire le bistre contenu dans un conduit de fumée quelque soit sa nature. Un débistrage peut donc être parfaitement éxcéuté dans un conduit inox, en adaptant simplement la technologie et l’outillage.
Pour cette raison, nous avons fait le choix de spécialiser une équipe pour ce type d’opérations curatives.
Le tarif de ces opérations est calculé de manière précise en fonction de différents paramètres (accessibilités au toit, hauteur du conduit, outillage à utiliser, état d’encrassement apparant..). De plus, chez Flamme Atlantique les opérations de débistrage sont couplées avec un inspection vidéo au moyen d’une caméra qui parcourt le conduit de fumée dans son intégralité. Ceci permettant de s’assurer et constater que la travail a été parfaitement effectué, et de contrôler au passage l’état du conduit de fumées.
Sur quelle base raisonnable et sérieuse le technicien qui est intervenu après notre entreprise a t il pu s'assurer et vous assurer que l'extraction du bistre a bien été effectuée sur l'intégralité d'un conduit de 8mètres, quand l'oeil nu ne vous offre qu'un accès sur les 50 premiers centimètres..?
E
Evelyne Dolleans Google
Merci à Nicolas pour sa prestation rapide et efficace et ses conseils.
Réponse du professionnel : Ravis que la prestation vous ai donné satisfaction. Merci au passage pour les encouragements adressés à Nicolas :)
S
Sonia Le henaff Google
Nous avons fait appel à Flamme Atlantique pour un bruit assourdissant provenant de notre poêle à granulé.
Nicolas a pris le temps de tout démonter, nettoyer et finalement trouver d’où provenait ce bruit.
Merci à lui pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme.
Grace à lui nous pouvons à nouveau profiter d’un poêle silencieux.
Merci à lui 😁
Réponse du professionnel : Merci de souligner que chez Flamme Atlantique, nous effectuons en effet les dépannages et recherches de pannes sur les pôles à granulés.
Par ailleurs, vos félicitations ont bien été transmises à Nicolas :)
O
Olivier Dollet Google
Excellente prestation , amabilité et efficacité. Je recommande tout simplement
Réponse du professionnel : Merci pour votre synthèse. Chez FLAMME ATLANTIQUE nous attachons autant d'importance sur la qualité de la prestation qu'au relationnel avec nos clients.
N
N H-H Google
Le ramonage pour mon poêle à granules s'est très bien passé, intervention propre, personne pro et très sympathique (Mark de son prénom) qui a su répondre à mes questions. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci de souligner le professionnalisme des équipes FLAMME ATLANTIQUE, et notamment celle de Mark !
R
Ronan Coupé Google
Intervention sur une cheminée ouverte et un insert qui s'est très bien déroulée, Alice est efficace et très professionnelle. Un travail de qualité ! Je recommande ! Merci encore :)
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, et les compliments adressés à notre collègue Alice !
C
Christina Claude Google
Super expérience. Prise de RDV en ligne facile et pratique et le jour de l'intervention un appel avant le passage du ramoneur qui a travaillé très proprement.
Réponse du professionnel : Merci pour cette synthèse de votre "parcours client". Nous sommes ravis que l'expérience ait été positive!
M
Magali POTDEVIN GUICHARDON Google
Merci Nicolas pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Excellent service.
Vous êtes à l'écoute et trouvez des solutions sur notre poêle à granules.
Continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire adressé directement à Nicolas !
D
Daniel DUGUY Google
Nous sommes très satisfait de l’intervention de Nicolas Deriu, un technicien qui n’hésite pas à passer dans les meilleurs délais et donc un samedi férié (!). Respectueux des lieux, à notre écoute, efficace.
Nous le recommandons sans hésiter.
Encore merci à lui.
Réponse du professionnel : Merci de souligner le professionnalisme et la rigueur des équipes Flamme Atlantique, et particulièrement celles de Nicolas !
n
nicolas imbert Google
Idéal comme prestataire, on vous répond rapidement , on vous prévient pour affiner au mieux l heure d intervention, le travail est fait proprement. Et les intervenants très sympas .
Merci
Réponse du professionnel : Merci Nicolas Imbert pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience client depuis le premier contact par téléphone jusqu'à notre équipe de techniciens-conseil qui intervient chez vous.
G
Guillaume Lerognon Google
Expérience client au top. Fluidité de la commande, suivi de facturation dématérialisé très simple. Intervention rapide, bien expliquée et chantier très propre. Validation des travaux réalisés par caméra. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci pour cette synthèse qui illustre parfaitement les process que nous avons mis en place depuis plusieurs années, avec la volonté d'apporter à nos clients la meilleure "expérience client".
Ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes !
P
Philippe Bouvet Google
Déçu par la relation client et le service après vente de Mjr à guérande ( Mr Leroy ) j'ai contacté Famme Atlantique : service professionnel et impeccable, relation client très agréable.
Une société qui sait ce que service client veut dire !
Je vous la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous sommes très honorés que nos services vous apportent pleine satisfaction! Merci d'insister sur ce qui constitue notre ADN : la relation et la proximité avec nos clients.
V
Vanessa Rnd Google
Excellente prestation, qualité privilégiée et un travail plus que soigné. Très professionnel et agréable. Je recommande vivement. Merci Alice.
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage et la mention spéciale pour notre collègue Alice !
K
Karine Huou Google
Une intervention rapide, soignée et très professionnelle, avec en plus une grande gentillesse et de bons conseils pour l’entretien du poêle.
Je recommande vivement ses services — c’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent et agréable !
Merci encore et à l’année prochaine pour le prochain ramonage
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes;
Merci de souligner la gentillesse de notre équipe, point sur lequel nous attachons beaucoup d'importance.
A l'année prochaine !
L
Lucile Google
Merci à Nicolas pour l’entretien de notre poêle à granulé !
Nicolas nous a donné de bons conseils quant à l’utilisation de celui-ci.
Technicien agréable, ponctuel et efficace.
De plus, la prise de rendez-vous a été rapide.
Nous avons pris un abonnement chez Flamme Atlantique pour un esprit tranquille !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaires et vos encouragements transmis directement à Nicolas !
En effet, en optant pour le contrat FLAMME PREMIUM vous gagnez en sérenité, payez moins cher, tout en étant certaine d'avoir systématiquement vos créneaux réservés.
V
Victor Eveillard Google
J’ai fait appel à Flamme atlantique pour le ramonage de ma cheminée et je suis entièrement satisfait ! Travail impeccable, rapide et soigné, le tout avec beaucoup de professionnalisme. Alice est ponctuelle, sympathique et donne de bons conseils d’entretien. Je recommande vivement ses services !
Réponse du professionnel : Merci pour votre partage d'expérience. Alice est à l'image de notre entreprise, alliant rigueur d'exécution et gentillesse !
F
Franck Google
Entreprise cherchée pour sa proximité pour ramonage du poêle posé il y a un an.
Rendez-vous calé rapidement, travail très soigné, je recommande Flamme atlantique.
A l'année prochaine en 2026.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l'expérience client ait été positive pour vous! Nous attachons en effet beaucoup d'importance aux protocoles d'exécution de nos prestations. Au plaisir de vous revoir !
G
Gérard G Google
intervention très professionnelle. Chantier propre.
Personne très agréable, Alice explique ce qu'elle fait et prodigue quelques conseils sur le fonctionnement et l'entretien de la cheminée.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif, et la mention spéciale pour Alice !
S
Stéphanie Loiret Google
Une équipe sur qui on peut compter : professionnelle, à l’écoute, avec un vrai sens du travail bien fait. Leur disponibilité, leur transparence et leurs conseils font toute la différence. Notre poêle à pellet vous remercie pour votre accompagnement de qualité.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire. Le conseil et l'écoute font partie des fondamentaux de notre entreprise.
Ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes !
J
Jean HUBERT Google
Ramonage et entretien réalisés parfaitement. Propre, soigné, avec de bons conseils pour une meilleure utilisation.
Plaisant de voir enfin une société de ramonage qui fait bien son travail, continuez!!
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements! Nous attachons en effet une importance certaine à la qualité de nos relations avec nos clients en offrant une qualité de service à la hauteur de leurs attentes.
M
Marc Bertel Google
Un grand merci à Corentin pour son professionnalisme et son efficacité lors de son intervention. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et a réalisé un travail impeccable. Une vraie qualité de service, je recommande vivement Flamme Atlantique !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir proposé une prestation à la hauteur de vos attentes. Votre message a bien été transmis à Corentin :)
I
Isabelle Rottier Google
Je suis abonnée à Flamme Atlantique et je dois dire que leur service est très bien. Je les remercie vivement pour leur réactivité et leur gentillesse. Je recommande vivement !
Mille mercis à l’équipe de flamme atlantique qui a rendu possible le projet de foyer fermé ! Mille mercis pour leur réactivité, leur professionnalisme. Ces travaux ont été exécutés avec dextérité et rapidité. Cette entreprise connaît son métier. Et tout cela avec le sourire ! Donc vous pouvez leur faire confiance !
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements et votre confiance !
M
MURIEL LE PODRAS Google
Je recommande vivement ce prestataire ! Après plusieurs années sans avoir trouvé de pro pour l’entretien de ma chaudière gaz , j’ai non seulement trouvé un professionnel hors pair qui a tout géré de A à Z mais aussi d’une gentillesse incroyable !
Travail parfait et sérieux !
Merci encore et à l’année prochaine .
Réponse du professionnel : Ravis que nos services vous apportent satisfaction !
Rdv l'année prochaine !
C
Christophe Girard Google
Très satisfait du service rendu. Technicien professionnel connaissant bien son métier, explications claires, conseils avisés. C'est la première fois que je fais appel à leurs services, je poursuivrai pour les futures interventions. Bien sûr, je recommande !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la prestation proposée ait été à la hauteur de vos attentes !
Merci pour votre recommandation !
A
Agnès SORIN Google
Première fois que je prends rdv avec cette entreprise suite à une recommandation, je suis ravie d'avoir fait appel à eux. Les 2 professionnels présents au rendez-vous étaient ponctuels, respectueux et sympathiques, de très bon conseil et pour la première fois (la concurrence ne l'a jamais fait) m'ont expliqué l'état de mon installation. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci Agnès SORIN pour votre partage d'expérience détaillé sur les process de Flamme Atlantique, et l'approche conseil.
Ravis que votre expérience ait été positive !
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Flamme Atlantique
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