La Centrale des Ramoneurs Vertou

Technicien aimable et compétent. Je fais appel à cette société depuis plusieurs années, aucune mauvaise surprise.

Tres contente de l'intervention. Très pro la personne qui a ramoné le poêle y compris pour ses conseils techniques

Ramonage et dépannage poêle à granulés parfait, merci pour votre professionnalisme

Très bonne entreprise, travail soignée et de l'écoute du client merci jean Philippe

Les techniciens étaient ponctuels et agréables. L'intervention a été rapide et propre. Petit plus : Dépannage spontané sur le resserage d'une vis de pivot du poêle.

Très satisfait de votre intervention.De plus votre technicien est très professionnel et poli

Entreprise a fuir!! plusieurs intervention entres novembre 2025 et février 2026 ! poêle en panne (ravelli flex 11 qui a 3 ans) a cause de leur manque de formation (les flex 11 on une particularité qu'il ignorais) 2 mois sans chauffage ! des intervention et diagnostic hasardeux en nous mettant en cause. problème réglé en février mais il refuse tout indemnisant ou compensation du au 2 mois sans chauffage.. Il bossent car il sont agrée et son incapable de connaitre et d'assumé les marque qui entretienne sous agrément donc a FUIR

LCDR nous a été recommandée par l'installateur de notre poêle. Cela fait plusieurs années que je fais appel à elleux pour l'entretien annuel, rien à redire. Les intervenants sont toujours sympathiques et efficace. Lorsque nous avons eu une panne leur intervention avait été rapide. Je recommande.

L'entretien et ramonage de notre poêle à granulés s'est très bien passé avec un technicien compétent et sympathique. Je recommande !

Prestation de nettoyage de toiture. J'avais également demandé le retrait d'une antenne de toit et condamnation d'un conduit de cheminée. Tout a été réalisé comme prévu. Je remercie les techniciens comme la personne qui a réalisé le devis pour leur flexibilité et leur professionnalisme.

Très satisfait du travail effectué par l intervenant, efficace, discret et chantier très propre

L’année dernière (2025) j’avais fait appel à la centrale des ramoneurs . Ils y avaient déjà deux personnes et ils sont fait un travail formidable, des professionnels par excellence. Cette année pour pour le rdv,déjà il n’a pas eu vraiment la patience d’attendre et pas forcément agréable et un travail qui n’a pas été à la hauteur de ce qu’ils ont accompli en 2025. Je persiste et signe que l’équipe de l’année précédente ont accompli le travail parfaitement et pendant un an je n’avais plus de problème avec mon appareil à granules . Et à l’heure actuelle ça fait déjà un mois et nous avons des difficultés à à certains moments pour allumer l’appareil. Le technicien a juste fait le job c’est tout. Cela dit c’est tout un ensemble qui compte. Je suis Insatisfait et mécontent . Merci cordialement

Bonjour pas de souci a priori avec l’intervention mais ne pas acheter leur produit anti bistre car vendu à 39 euros alors qu’en magasin de bricolage c’est 17 euros même … exactement le même produit même si l’intervenant dit le contraire … moyen ça vis à vis du client

Entretien de mon poêle à pellets du 10/03/2026 - Prestation de grande qualité. Depuis l’acquisition de mon poêle à pellets en 2011, c’est la première fois que je fais appel à La Centrale Des Ramoneurs et je ne regrette absolument pas mon changement de prestataire. Elois, le technicien qui est intervenu, a effectué un entretien dans les règles de l’art avec sérieux, une maîtrise sûre de son domaine d’action, une application exceptionnelle tout en m’apportant les conseils pro qui me manquaient depuis des années avec mon précédent prestataire. Ainsi, je me rends compte que depuis des années, mon foyer était en danger. Avec pédagogie, Elios m’a apporté les réponses que j’attendais pour préserver mon outil de chauffage. Un grand merci à la LCDR

Bonjour, (Client : conjoint de Mme MAUREY) Pour les entretiens jamais de souci, par contre pour le 1er dépannage. J'appelle car j'ai du dépôt noir dans le toboggan qui crée des bouchons de granulés qui remontent et bloquent la vis sans fin. Au téléphone on m'explique que c'est du bistre, et qu'il faut le retirer. On cale donc un RDV le 19/02 pour cette opération. Un technicien intervient, nettoie le poêle, réalise un diagnostic (pas prévu) pour 150€, ma conjointe est là, mais pas moi. Il y aurait un problème de combustion, pourquoi pas. Le soir je rentre, je regarde le toboggan et constate que le bistre n'est pas retiré. J'envoie un mail, on me rappelle en m'indiquant que c'était bien un diagnostic qui était prévu (alors que non), et que le bistre ne peut pas bloquer le toboggan et que l'on va me proposer un devis pour un soucis de flamme. En plus on m'indique que les techniciens n'ont pas les outils pour retirer le bistre. Pourquoi m'avoir proposé une intervention pour le retirer ? Je fais confiance, je ne suis pas pro du domaine, je ne cherche pas plus loin. 3 jours plus tard, mon poêle se rebloque avec un bouchon au niveau du dépôt de bistre (voir photo). Résultat : Un diagnostic à 150€ que je n'ai pas demandé et un problème d'origine toujours présent alors que le 1er échange était clair, il fallait faire retirer le bistre du toboggan. Dommage les contacts humaines par téléphone et avec les techniciens se sont bien passés, j'ai la sensation d'avoir payé pour rien. Je ne déconseille pas spécialement mais vigilance sur les dépannages. Le technicien a déclaré lors de son intervention que la carte mère était grillée car lorsqu'on changeait les paramètres cela ne changeait pas le fonctionnement du poêle. J'ai testé tout fonctionne parfaitement. J'attends toujours un hypothétique devis pour une opération de maintenance pas nécessaire désormais.

J'ai fais appel à la centrale en octobre 2025, à la suite de leur prestation mon insert à granulés à commencé à mal fonctionner. J'ai fais appel à l'installateur qui à fait intervenir un ramoneur, celui-ci nous à informé que le ramonage et l'entretien n'avaient pas l'air d'avoir été réalisés. Résultat, notre maison aurait pu prendre feu, notre appareil a été endommagé, ainsi que le conduit (le chapeau en haut est devenu tout noir). J'ai beau contacter la centrale, je n'ai aucun retour de leur part. A moins que vous souhaitiez mettre le feu à votre maison et détruire votre installation, allez ailleurs, il existe des professionnels compétents.

Quatrième intervention en un mois lundi prochain. Mercredi dernier, déplacement de deux techniciens, changement de bougie de mon poêle à pellets. Au final, plus de 370 euros de factures ce mois ci entre révision et changement de pièce... et toujours le même problème et message d'erreur. En plus, le remontage des parroies amovibles a dû mal être effectué, puisque la porte vitrée grince et coince à l'ouverture en abîmant le rebord d'une des parois que je vais être obligé de repeindre. Je suis dégouté.

Points positifs : techniciens compétents qui expliquent bien l’état des lieux, ce qu’ils vont faire et pourquoi. Points négatifs : les frais de déplacements sont hors de prix (40€ alors que le siège de la Centrale des ramoneurs se situe à Vertou et que j’habite aux Sorinieres donc à 4km). Et il s’agit d’un forfait, donc peu importe qu’ils soient à côté ou non, ce sera 40€. De plus, il a fallu 3 interventions (et donc payer 3x les interventions et les frais de déplacement) pour l’entretien et la maintenance du poêle. Le prix me paraît vraiment excessif.

Aujourd'hui, ramonage de mon poêle à granulé pour un montant normalement de 165€, le technicien me dit qu'il faut décrasser le chapeau du conduit mais sans le préciser qu'il y aurait un coût supplémentaire. Quelle surprise lors du règlement, je dois payer la somme de 214€. Il serait bien que vos techniciens précisent qu'il y a des suppléments à payer avant de faire une prestation.

Lors de l'intervention, une piece en ceramique a été cassé par le technicien, cela a été pris en compte pour le remplacement mais 3 jours après c'est la vitre qui s'est cassé. 8 ans que j'habite dans ma maison et je n'ai jamais eu de probleme avec mon poele quand c'est moi qui faisait le nettoyage. Je fais passé un intervenant externe pour faire l'entretien et la ma vitre est cassé " jours plus tard. Bien evidemment, ils ne prennent pas en charge car ils disent que ce n'est pas de leur fait donc simple coincidence ? J'ai du mal à croire, je ne ferais plus appel à leur service

Travail propre et efficace. Personne très agréable et sérieux. Je recommande.

Une prestation de qualité par un technicien professionnel et très sympathique. Il nous a même changé le joint de l’insert et posé une grille anti-oiseaux sur la cheminée alors que ce n’était pas prévu. Cerise sur le gâteau, il nous a préparé un feu et l’a mis en route avant de repartir!

Intervention rapide et efficace par une dame très sympa. Très contente de voir des femmes dans ce métier, bravo à vous.

Entreprise d'escrocs de bout en bout. Nous avons demandé un devis pour un débistrage, appuyé par les photos demandés, aucune visite technique effectuée en amont et une demande d'acompte. Le jour de l'intervention, le ramoneur constate qu'il nest pas outillé pour notre type de cheminée et repart au bout de 10min. Aucun remboursement, le ramoneur a même menti à sa direction stipulant qu'il avait passé la camera dans notre conduit pour appuyer son intervention et sa facturation. Bref, 77€ pour 10min a rien faire, je qualifie cela de vol.

Ramonage effectué par Christopher : mes pierres neuves en vermiculite ont été creusées et abîmées inutilement, alors que ce n’était ni prévu ni nécessaire. Quand j’ai vu ça après l’intervention, j’avais envie de pleurer ; je n’aurais jamais pensé qu’un professionnel puisse provoquer un tel dommage. Il y avait juste un léger dépôt collé sur les pierres, qui se retire délicatement sans abîmer la surface, mais le technicien a tout gratté, laissant mes pierres lisses et neuves endommagées. Le service client m’a répondu qu’il faudrait prouver que ce n’était pas comme ça avant!!, que ce n’était « pas très grave, ce n’est que de l’esthétique », et se réfère à des clauses notamment la 14, reçues uniquement après la prestation, qui ne légitiment pas une faute liée à la prestation. Au téléphone on m a répondu je vais être clair, on ne remplacera pas vos pierres ! Regardez la clause 14!! Imaginez mon indignation! Regardez la photo pour constater l’ampleur des dégâts, c’est une honte!!! . Sans remplacement amiable des pierres abîmées, je ferai appel à un médiateur et créerai un dossier sur signalconso!!. Voir même médiatiser l affaire ds l émission de Julien Courbet!!Avis laissé à titre informatif, susceptible d’être modifié si l’entreprise remplace le matériel endommagé. Je ne recommande pas cette entreprise, suivez mon conseil et fuilez la avant de vous retrouver ds une situation comme la mienne!!!vous aurez davantage de considération et de professionnalisme avec un petit artisan du coin !

Entreprise très professionnelle. L entretien est fait correctement et le technicien a été très sympathique et à l écoute de se qu on lui disait.

Entretien annuel pour insert à bois : prise de rdv facile, intervention propre et efficace, très bonne communication.

Assez déçue, il s'agissait de ramoner un poêle à granulés. Il s'est avéré qu'il y avait plus à faire mais malheureusement ils ne souhaitent pas le faire. Quoiqu'il en soit facturer un ramonage tout en conseillant de changer le conduit en question me semble inapproprié. A l'heure des correcteurs d'orthographe dommage de ne pas les utiliser pour les rapport, la lecture en serait facilité. Merci de votre réponse, j'aurais préféré une aussi bonne intervention. Le poêle en question est chez ma locataire rue du Grand Clos à Nantes mais c'est bien moi qui ai réglé la facture avec ce nom.

Client depuis l installation de mon poêle, j ai eu besoin d intervention spécifique en plus de l entretien. Prise de rdv rapide et intervention rapide malgré la période des fetes.

Depuis plusieurs années, je fais appel à la CDR pour procéder au nettoyage de mon poêle à bois. Je tiens à remercier l'ensemble du personnel, tant par leur professionnalisme, que pour leurs interventions efficaces et propres. Bonnes fêtes de fin d'année. A l'année prochaine.

Eu a faire a "JULIE " pour le ramonage du conduit de mon poêle a granulé . Très très bon feeling, très sympa et surtout de très bon conseil pour l'entretien de ce dernier, en plus d'une prestation,rapide, efficace et surtout très propre ! Merci !

Bonjour, je déconseille fortement cette entreprise qui est venue faire un ramonage à la maison qui était très mal, fait obligé de faire revenir une entreprise pour qu’il me refasse un ramonage car le monsieur qui est venu à part prendre des photos et accusé l’installateur de mon poêle à Granuler c’est tout ce qu’il a fait, il a même pas pris le temps de nettoyer mon Granuler à l’intérieur, pas pris le temps de nettoyer les lames d’air donc du coup Mon poêle à Granuler se mettait en check-up 2 , quand l’entreprise est passé y avait pas moins de 3 cm de poussière en dessous. je suis très déçu et quand j’ai eu un monsieur au téléphone, il nous a bien fait comprendre que c’était de notre faute et on s’est senti Rabaissé donc nous allons faire une procédure pour se faire rembourser notre ramonage j’ai mis en photo soi-disant le bon ramonage qui a été fait par la centrale des ramoneur.

Très bien !!! Le technicien (Jean Philippe) s'est montré très agréable et très efficace. Intervention sur Carentoir 56. Nous recommandons vivement et espérons le revoir pour les prochains entretiens. Merci encore. Laurence et Benjamin.

Nous avions besoin d'aide pour réaliser une expertise sur la sécurité de notre cheminé suite à l'achat d'une maison. Le technicien qui est passé a été particulièrement professionnel et efficace (passage caméra, regard des deux côtés du conduit, connaissances des normes de sécurité, conseils et avis). Nous sommes très content d'avoir pu compter sur vous et nous repenserons à l'avenir pour le ramonage du conduit.

Rien à redire, technicien à l'heure, nettoyage complet du poêle à granulés. Chantier propre en parant, conseils donnés par le technicien, paiement facile via un QR code à la fin de l'intervention, rdv via internet facile

Technicien très aimable, ramonage rapide et propre. A appelé et est venu plus tôt que prévu suite à une annulation de RDV. Cela nous arrangeait finalement. Je recommande.

Je recommande vivement cette entreprise ! J’ai bénéficié d’un excellent accompagnement et d’une prestation de grande qualité. Christopher a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, tout en apportant une vraie dimension humaine à son travail. Un grand merci pour cette expérience entièrement positive !

Kevin est intervenu hier pour l'entretien de notre poêle à granulés. Très professionnel, de bon conseils. Nettoyage impeccable. Nous recommandons a 100%.

Le technicien est qualifié, et m'a donné excellents conseils. L'entretien de mon poêle s'est bien passé. Je ferais appel à cette entreprise la prochaine fois.

Travail soigné par un professionnel pas avare de conseils avisés. Très bon relationnel. On apprécie le bilan global effectué a la fin de l'intervention, photos à l'appui. Je recommande vivement.