À propos de LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 44.
LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 44. est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Carquefou (44470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (529)
Avis Google
4,9
529 avis
5★486
4★31
3★4
2★2
1★6
E
Emmanuelle Mauriac Google
Très professionnel, très sérieux. Entièrement satisfait de cette intervention. Merci.
c
charly Google
Travail de qualité, tout est propre. Le ramoneur est de bon conseil. N'hésitez pas à faire appel à cette société.
r
remi sombrun Google
Intervention rapide et efficace. Technicien sympathique, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M SOMBRUN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Alexis Le Dus Google
Super intervenant ce Charles, merci à lui. Simple et efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour M LE DUS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien Charles, nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
R
R All Google
2 fois que je fais appel au même technicien et une super expérience très pro et rapide. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
c
cecile lucas Google
Très satisfaite de la prestation, personne très sympathique je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LUCAS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Joël Dugast Google
Prestation parfaite,respect de l’horaire
Travail soigné et sérieux
À l’année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour M DUGAST,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction concernant l’intervention de notre technicien nous fait particulièrement plaisir.
Soyez assuré que la qualité de service et l’écoute de nos clients restent au cœur de nos engagements.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
F
Françoise TAL Google
Tres bonne prestation d'entretien de notre poêle . Charles et Jessy sont efficaces, soigneux et attentionnés. Bravo et merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de nos techniciens a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Annie Google
Ramonage effectué en "profondeur".
Très satisfaite du travail réalisé et de l'Intervention très soignée et propre.
Très satisfaite également du système de prise de rdv et de la ponctualité du technicien
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de notre technicien a pleinement répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients constitue une priorité essentielle pour notre entreprise, et votre retour positif nous conforte dans l’exigence de qualité que nous nous imposons au quotidien.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
C
Caphile _ Google
Nous avons fait appel à LE DIABLOTIN pour l’entretien de notre poële à granulés, et nous sommes pleinement satisfaits de l’intervention de Charles.
Professionnel, ponctuel et particulièrement compétent, il a pris le temps d’expliquer clairement les opérations réalisées ainsi que les conseils d’entretien pour optimiser le fonctionnement de notre poële à pellets. Une intervention soignée, avec un vrai souci du détail et de la propreté.
Un technicien sérieux, disponible et agréable.
Nous recommandons vivement Charles et la société LE DIABLOTIN pour leur professionnalisme et la qualité irréprochable de leur service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre technicien Charles a su répondre pleinement à vos attentes.
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
l
laurent BLAQUE Google
Le ramoneur est sympathique et très professionnel.
Client depuis des années, jamais déçu.
Je recommande le diablotin.
Réponse du professionnel : Bonjour M BLAQUE
Un grand merci pour votre témoignage !
Nous sommes heureux de constater que notre technicien a su de nouveau, répondre pleinement à vos attentes
Vos encouragements motivent nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Sebastien Duverger Google
Service impeccable - rapidité et propreté - rapport détaillé et proposition d’amélioration cohérente.
2ème fois que je fais appel à eux toujours aussi nickel
Réponse du professionnel : Bonjour M DUVERGER
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre intervention a de nouveau répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
B
Bernadette Bezard Google
Technicien poli, souriant, efficace, compétent et laisse l’endroit propre. Merci à lui. Bernadette et Christophe Bezard
Réponse du professionnel : Bonjour M BEZARD
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
l
linda KEBE Google
Cliente depuis quelques années auprès de cette société, je n’ai jamais eu aucun soucis avec l’entretien de mon poêle, j’étais même satisfaite et songeait à prendre un abonnement pour cela.
Les choses ont pris une autre tournure lorsque j’ai sollicité un dépannage pour mon poêle, défaut d’allumage aléatoire. depuis le mois de février j’erre de diagnostic en diagnostic sans trouver la cause réelle et au passage un déplacement et un chèque à régler. Sur une visite j’ai eu 30 min de déplacement offert mais manque de pot celle ci a duré une heure (allez un autre chèque à faire ) et la dernière visite ne m’a pas été facturée mais cela a été le cas uniquement après m’être plainte de devoir régler systématiquement une facturation à chaque déplacement.
La bougie a été changée (j’ai tjrs le même problème mais il persiste en disant qu’elle était défaillante) et maintenant on me parle du moteur.
A ce jour j’ai tjrs le même problème les compteurs sont à 3 visites et 250e en moins sur mon compte et mon poêle défaillant. il y’a 15j j’ai reçu un devis pour remplacer une autre pièce devis à 218e déplacement compris encore hein (parce que j’adore payer des déplacements pour toujours le même problème) avec 5% de remise (À votre grand cœur).
Je suis vraiment déçue j’ai toujours trouvé l’entretien de mon poêle fait avec soin et je les recommandais autour de moi, mais pour le dépannage on est loin du compte dommage je préfères arrêter les frais, je penses sincèrement qu’ils ne savent pas d’où vient ma panne, certes personne n’est magicien mais à un moment on ne peut pas facturer un client systématiquement pour le même problème.
Les 2 étoiles sont une pour l’entretien qui a tjrs été bien fait et l’autre pour la qualité de l’accueil car ils ont tjrs été à l’écoute je trouves juste dommage cette politique tarifaire.
Signé une cliente déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kebe,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de dépannage ne soit pas à la hauteur de l’entretien que vous connaissiez chez nous. Votre satisfaction a toujours été importante et c’est pourquoi nous tenons à être transparents.
Il paraît important de retracer un historique compréhensible pour nos clients lecteurs.
Votre poêle est de 2019, nous avons réalisé un entretien en septembre 2024 et un en septembre 2025. Pour ce qui est des années précédentes, nous ne connaissons pas l’historique.
Suite à des défauts d’allumage nous sommes intervenus le 5/02/26 pour le remplacement de votre bougie céramique comprenant 30 minutes d’intervention, déplacement inclus, pour 89 € ainsi que la bougie à 79 € TTC.
Nous sommes intervenus ensuite le 24 mars à votre demande, soit un mois et demi plus tard, pour un problème similaire. Vous avez été facturée seulement 58 €, soit un total de 226 € et non 250 € comme vous l’avez indiqué.
Nous sommes repassés le 7 avril et avons diagnostiqué une défaillance du moteur de la vis sans fin. Vous n’avez pas été facturée.
Un devis vous a été adressé le 9 avril en détail :
Moteur à 139 € au lieu de 159 € soit 15 % de remise.
Déplacement et main d’œuvre 79 € au lieu de 119 € soit 30 % de remise.
Cependant nous ne pouvons pas raisonnablement vous offrir la gratuité de nos prestations ainsi que des pièces sous n’importe quel prétexte.
Depuis le mois de février, nous avons effectué trois interventions sur votre poêle de 2019. La première a concerné le changement de la bougie céramique, la seconde un problème similaire, et la troisième nous a permis d’identifier une défaillance du moteur de la vis sans fin.
Nous reconnaissons que des pannes aléatoires sont particulièrement difficiles à diagnostiquer du premier coup. C’est pourquoi nous avons appliqué des remises significatives sur le devis du moteur et de la main d’œuvre.
Votre confiance nous importe beaucoup. Si vous souhaitez que nous procédions au remplacement du moteur avec les conditions que nous vous avons proposées, nous sommes à votre disposition.
Dans le cas contraire, nous respecterons bien sûr votre choix.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question.
La Direction
A
Anthony GERBE Google
Très content de la prestation.
Le technicien est arrivé à l'heure, discret et fait un travail propre.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M GERBE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons votre message!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Annie Z Google
Très satisfaite de l'entretien de mon poêle, technicien très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
I
Izac P Google
1e intervention avec le diablotin, très bon contact, technicien très professionnel et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien pour cette première intervention à votre domicile.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
V
Vanessa Biraud Google
Très bon prestataire de ramonages, toujours de bon conseils, les intervenants sont professionnels. Le suivi des entretiens est fait par Diablotin avec des relances sur les dates anniversaires. L'ensemble de la prestation est contrôlée avec des photos pour justifier rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BIRAUD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre équipe!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
P
Philippe CHAMPLEBOUX Google
Rigoureux, méticuleux, calme, professionnel...Ramonage de mon poêle à bois fait avec sérieux et rapport détaillé.
Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Bonjour M CHAMPLEBOUX
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très élogieux, que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Michel Fuss Google
Charles C44 est intervenu pour révision de notre poêle à pellets.
Travail soigné & cela trés proprement. Merci Charles.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fuss,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
I
Isabelle MAZUEL Google
Toujours parfait, très PRO et sérieux.
Je recommande vivement cette société de ramonage.
A l'année prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
A
Annabelle La Baule Google
Très très très satisfaite de la prestation de Charles. Méticuleux et un entretien mieux qu’avec l’installateur ! Je recommande vivement car très pro. Au moins 1h 15 d’aspirateur sur poêle à granulés !!! Résultat impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
J
Julie Allain Google
Rdv facile à prendre. Intervention dans des délais courts. Bonne prestation et technicien agréable. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Allain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Sophie de Clermont Google
Le prestataire du diablotin est intervenu ce matin pour un ramonage de notre poêle. Nous sommes très satisfait de la prestation. Un travail propre, efficace et avec le sourire. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Clermont,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
K
Karine GARRAUD Google
Prestation entretien et ramonage poêle à granules réalisée par Charles.
Mon mari et moi avons été extrêmement surpris de la minutie avec laquelle l'entretien à été réalisé. Une propreté irréprochable. Même pas de poussière sur notre table en verre.
Merci pour la qualité de la prestation, le professionnalisme et la gentillesse de l'ouvrier
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garraud,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
M
Michel Google
Très heureux d'avoir fait intervenir cette société pour le ramonage de la cheminée, délais et horaires respectés la personne qui a fait le travail est très sympathique fait du travail propre avec une très grande compétence je recommande vivement cette société
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe de Ouest Granulé - Le Diablotin
G
Gwen Quetel Google
Technicienne très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Le nettoyage a été réalisé avec efficacité et le résultat est vraiment de grande qualité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
r
romain prain Google
Intervention ce matin de Tristan pour l’entretien de notre poêle à granulés.
Parfait!
Pro, chantier propre, organisé et efficace.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prain,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
A
Annah Louwagie-Lagnier Google
Charles est intervenu à notre domicile pour un ramonage et un entretien complet de notre poêle à granulés. Et nous sommes très satisfait de sa prestation autant sur son professionnalisme, que sur la propreté des lieux, une fois son passage réalisé. Pour avoir fait plusieurs ramoneurs, nous avons enfin trouvé notre perle rare et nous changerons jamais d’entreprise ni de technicien. Merci encore à vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe de Ouest Granulé - Le Diablotin
D
Damien Pilard Google
Très contents de la prestation d'entretien et ramonage de notre poële à granules à notre domicile.
Intervenante soigneuse, méthodique, précise et bienveillante qui a réalisé une prestation de qualité à notre domicile. Première fois qu'une entreprise réalise un travail si soigneux et approfondi pour notre poële à granules. Je recommande et je vais demander à continuer avec cette intervenante
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
S
Stéphane LE GUIRIEC Google
Je recommande vivement cette entreprise qui est passée mercredi dernier.
Le travail est sérieux et soigné. C'es, Clément qui est intervenu, c'était parfait !
J'apprécie la proposition de me recontacter pour le prochain ramonage, c'est très pratique !
On se revoit l'année prochaine !
Mme LE GUIRIEC
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Guiriec,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de la prestation de notre technicien !
A très bientôt
L’équipe Le Diablotin – Ouest Granulé
S
Sabine Gourhand-Tersiquel Google
Le professionnel qui est venu (Bryan) a été efficace, ponctuel et très agréable. Le service est de qualité et cette entreprise s'occupe de notre poêle depuis plusieurs années.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GOURHAND-TERSIQUEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
m
michel henrio Google
Malgré un un peu de retard, l’intervention c’est très bien passé. Simple et rapide, le poêle est parfaitement propre ainsi que l’espace autour.
Nous remercions Charles pour son travail efficace et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour M HENRIO,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Charles.
Nous nous excusons pour le retard , cependant nous ne pouvons prévoir les retards dus aux interventions difficiles.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Margaux Margo Google
Brian est venu s'occuper du ramonage de notre poêle à granulés.
Quelqu'un de très gentil, poli, qui a fait son travail rapidement et efficacement . Merci Brian pour cette intervention et à l'année prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DELETRE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
K
Kevin Simon Google
Super prestation, la technicienne est au top ! Prix abordable, ponctualité, conseils.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour M Kevin Simon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicienne Euriel.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
a
alex is Google
Bryan est venu réaliser le ramonage et l’entretien de notre poêle à granulés. Nous avons été très satisfaits de son travail, de ses conseils et de sa gentillesse.
Nous referons appel à cette entreprise sans hésitations.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
Nous lui transmettons votre message.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
c
claire laieck Google
Rendez-vous et prestation toujours à la hauteur et ce depuis des années .. Rien à dire. Technicien professionnel et sympathique avec de bons conseils. Mention spéciale pour Brian qui est venu aujourd'hui.. Je recommande le diablotin
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAIECK,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
Nous lui transmettons votre message.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
Aurelien Charuel Google
Bryan est intervenu chez nous au pellerin.
Le travail est bien fait. C'est le technicien le plus sympathique que j'ai eu. J'espère le revoir au prochain rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour M CHARUEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Samuel ROCHARD Google
Je suis totalement satisfait du travail réalisé par cette entreprise depuis plusieurs années. Petite mention pour le technicien qui est intervenu cette semaine (je crois qu'il s'appelle Eric), professionnel très agréable, de bons conseils, travail fait proprement
Réponse du professionnel : Bonjour M ROCHARD
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Eric.
Nous lui transmettons votre message et compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
S
Sébastien Google
L'entretien de mon poêle a granulés est assuré depuis plusieurs années par le diablotin et j'en suis très satisfait. Brian a été très professionnel et m'a donné de bons conseils. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Bryan.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
A
ANNE SOPHIE Gadais Google
Très professionnel et respectueux de la maison. Échange sympathique et donne des conseils . Déjà plusieurs fois venu chez moi pour mon poêle à granulés et finalement je vais souscrire un abonnement pour que l agence de Carquefou puisse continuer l entretien et le dépannage si besoin de mon appareil . Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GADAIS
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Mamie Papita Google
Travail exécuté sans problème. Seul hic, l'intervention se déroulant au moment du déjeuner et ayant des invités, les remarques n'ont pas été faites verbalement et je les ai découvertes sur le CR.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Comme indiqué lors de la prise de rendez-vous nous intervenons sur des créneaux , dont l'horaire d'arrivée du technicien est communiqué 48h avant l'intervention.
Notre technicien n'a pas voulu vous déranger durant votre repas , cependant n'hésitez pas à nos contacter par téléphone pour échanger sur les remarques notifiées.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
L
Loane AVERTY Google
Monsieur CLOPEAU a effectué son travail avec propreté et professionnalisme. Ce dernier n’a pas manqué de nous donner des conseils sur la bonne utilisation du poêle.
Nous le recommandons sans aucun doute
Réponse du professionnel : Bonjour Mme AVERTY,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis élogieux que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Charles.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
D
Didier Thébault Google
Satisfait par la prestation d’entretien de mon poêle à granulés .
Un personnel en formation suivi par son instructeur et patron.
Bon travail, bonne formation, c’est rassurant pour le client. Continuez comme ça .
Réponse du professionnel : Bonjour M THEBAULT
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé votre avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien en formation. Son accompagnement est essentiel afin transmettre le savoir-faire et valeurs de l'entreprise.
Nous transmettons vos compliments à nos techniciens.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
l
louise plays Google
Révision de mon poêle à granulés ce matin. Le technicien est très professionnel, a réalisé un travail très sérieux et très soigné. A pris le temps de répondre très agréablement à toutes mes questions, avec le sourire, ce qui est un plus! Je recommande vivement. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme PLAYS
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
D
David Philippot Google
L'entreprise est intervenue chez moi aujourd'hui pour le gros entretien de mon poêle à granules. J'ai un contrat annuel pour deux entretiens par ans.
Le salarié présent à fait du très bon travail, la protection de la zone de travail était très soignée. De plus je lui est posé quelques questions pour des conseils sur l'usage du poêle auxquels il a répondu de manière simple et clair.
Je remercie donc l'entreprise et en particulier le salarié ( dommage je ne connais pas son prénom) pour la sympathie dont-il à fait part et bien sûr pour la qualité de son travail.
Je recommande donc cette entreprise les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour M PHILIPPOT
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très élogieux que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien Charles, qui a vous apporter les réponses et conseils souhaités.
Nous ne manquerons pas de lui faire part de votre message sur sa qualité de travail et vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
E
Emeline DIEULANGARD Google
Nous avons un contrat d'entretien annuel pour notre poêle à granulés et nous sommes a chaque fois très satisfait de la qualité de la prestation.
Le technicien est ponctuel et professionnel.
Nous recommandons vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEIULANGARD,
Nous vous remercions de votre confiance, et d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis très positif ,que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments !
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
M
Mélanie Le Verge Google
Comme chaque année je suis ravie d'effectuer l'entretien de mon poêle avec cette société.
Personnel agréable, compétent et très clair dans leurs explications.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mme LE VERGE,
Nous vous remercions de vous fidélité et d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté , une nouvelle fois, de la prestation de notre technicien.
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous lui transmettrons vos compliments !
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
F
Flo Cyrille Google
Comme l’an passé rien à dire Intervention très professionnel , efficacité, qualité, rapidité, propreté.
Bon conseil de l’intervenante très proéminente de bon conseil.
Nous avons apprécié
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’avoir laissé un avis que nous prenons en compte.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchanté de la prestation de notre technicien.
Nous lui transmettons vos compliments!
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
L’équipe Le Diablotin & Ouest Granulé
J
Jean-François lenen Google
Prise de RDV et info planning top. Par contre lors intervention, la protection du poste de travail est insuffisante (pose outillage direct sur le parquet). Laisse traces noires sur poignée porte entrée et sur le conduit du poêle. Besoin d aide pour décrocher le tuyau. Lors du rapport, le technicien m alerte sur l état intérieur du conduit car il expertise un goudronnage anormale. Et préconise un debristage et me propose 2 bûches de rammonage que j accepte en supplément. Il m indiqué que je vais recevoir un devis pour le degroudronnage mécanique et que je ne dois pas utiliser le poêle !! Dans les 24h, j ai reçu le devis de 300€ !!! Et ne sais quoi penser de leur crédibilité ?
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lenen,
Suite à notre échange téléphonique nous vous avons fait nos excuses concernant les traces laissées sur votre conduit , un simple appel de votre part nous aurait permis de repasser et de les nettoyer mais vous n'avez pas souhaité prendre le temps de le faire.
L'intervention sur votre poêle à été longue car plus compliquée et le technicien ayant accumulé du retard a oublié de nettoyer votre conduit.
Avant chaque intervention nous protégeons notre espace de travail même si elle ne vous a pas semblée suffisante elle a permis de réaliser l'intervention sans salir votre parquet.
Le technicien vous a effectivement fait part que votre conduit était goudronné et que le simple passage du hérisson ne permettait pas de l'enlever car le goudron colle aux parois.
La photo du conduit rempli de goudron est sur votre rapport d'intervention.
Il vous a préconisé d'utiliser deux buches de ramonage que nous vous avons vendu pour la somme totale de 19.90€ les deux, soit le même prix que dans un magasin de bricolage.
L'action chimique des buches permet de rendre le goudron friable et d'intervenir ensuite pour effectuer le dégoudronnage mécanique.
Nous vous avons envoyé un devis de 285€ : intervention et déplacement inclus pour effectuer le dégoudronnage de votre installation. Un devis envoyé sous 24h, pardonnez nous d'avoir été réactif.
En tant que professionnel nous vous avons informé de l'état de votre installation pour laquelle une arrivée d'air est en autre inexistante alors qu' obligatoire et de la présence du goudron dans votre conduit avec le risque d'incendie qui va avec.
Nous vous rappelons que le ramonage est obligatoire et doit être effectué chaque année par un professionnel agrée. Vous nous avez d'ailleurs confié ne pas le faire chaque année en invoquant que c'est '' le système'' qui vous obligeait à le faire.
Si le ramonage est obligatoire chaque année c'est pour protéger votre bien, votre famille et vous prévenir le cas échéant des dangers de votre installation.
Il vous appartient ensuite de faire vos propres choix en pleine conscience mais nous vous serions reconnaissant de ne pas douter de notre professionnalisme.
La direction.
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LE-DIABLOTIN-ramoneur -ramonage-poele-Granulé-Bois SUR TT LE 44.
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