Ramon et Pedro est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Le Creusot (71200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 16:00
Mardi
09:00 – 16:00
Mercredi
09:00 – 16:00
Jeudi
09:00 – 16:00
Vendredi
09:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (271)
Avis Google
4,9
271 avis
5★260
4★7
3★1
2★1
1★2
s
stephanie Clement Maslanka Google
Chez Ramon et pedro le personnel est très sympathique la secrétaire essaie toujours de vous arranger pour avoir un rendez-vous qui vous convient. SMS, mail de rappel quelques jours avant le rendez-vous. Vous prévient quand il est sur le point d'arriver. travaille très proprement. Je recommande ramon et pedro !¡! 😊😊😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour ce retour très complet. On se donne effectivement beaucoup de mal pour faciliter et simplifier "l'expérience client". Nous sommes vraiment très heureux de voir que ça marche !!! Un grand merci et à bientôt chez Ramon et Pedro.
F
Francine Denizot Google
Très bon travail, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour cette vive recommandation. C’est très gentil. À bientôt.
o
olivier berthier Google
Intervention parfaite! très propre, très pro.
Réponse du professionnel : Merci Olivier. C'est vraiment très gentil. Ça n'est jamais vraiment parfait, mais on essaie de faire de notre mieux avec tout notre cœur.
c
christophe boudignon Google
Sans problème
Entretien impeccable
Intervenant très pro et sympa
Réponse du professionnel : Merci Christophe d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous en sommes ravis. A bientôt chez Ramon et Pedro.
C
Christian Peche Google
Très satisfait de cette première expérience avec cette entreprise, prise de rendez vous, ponctualité, intervention.. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Christian. Votre résumé semble assez fidèle à ce que nous essayons de mettre en place pour satisfaire au mieux nos clients. Merci d’avoir pris 5 minutes pour faire part de votre expérience.
J
Judicaëlle badey Google
Excellent travail à tout point de vu.
- SMS pour préciser l'heure d'arrivée, 25 min avant.
- Contact poli et cordial, même avec le chien.
- Travail soigné.
- Explications et conseils bienvenus.
- Pièce parfaitement propre avant le départ.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Judicaëlle pour ce précis retour sur notre fonctionnement. Rien ne peut nous faire plus plaisir qu'un client qui témoigne aussi clairement de notre travail. Un grand merci de nous avoir consacré un peu de votre temps pour partager votre expérience avec Ramon et Pedro. A très bientôt.
M
M. VION Google
Travail nickel, personne très consciencieuse, merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !!!
A
Angelique Google
Réservation simple rapide intervention le jour prévu efficace et personnel très sympathique à écoute et de bon conseil
Réponse du professionnel : Super Angélique... c'est génial et c'est tout ce qu'on veut aussi.
Super contents que vous soyez satisfaite et super contents que vous l'ayez partagé. Merci...
N
Nadine Lafolie Google
Bravo a RAMON ET PEDRO. En plus d'être très sympathique, le travail est sérieux et propre, les conseils judicieux. Je recommande cette entreprise que je n'hésiterais pas à faire intervenir à notre veau.
Réponse du professionnel : Merci Nadine. Ça c'est sympa... on compte sur vous. Merci beaucoup ! A l'année prochaine.
O
Olivier Catinot Google
Bonjour le travail a été fait proprement comme la première fois que j ai eu recours à vos services bonne journée.
Réponse du professionnel : Super Olivier ! Ça va plaisir de savoir qu’on maintient le cap !
À bientôt chez Ramon et Pedro.
h
henrion moutardier Google
Ponctualité, rapidité, technicité, propreté, conscience professionnelle au top ! Merci Ramon, merci Pedro.
Réponse du professionnel : 🙏🙏🙏 Merci, c’est vraiment chouette comme avis ! À bientôt
V
Virginie Dessalles Google
Entreprise sérieuse. Travail propre. Je recommande ++++
Réponse du professionnel : Merci Virginie. Ça nous fait extrêmement plaisir. À bientôt.
M
Marie Noelle Hocquet Google
Merci à Ramon et Pedro pour leur sérieux et leur sympathie. Bonnes explications et excellent travail chantier laissé propre. Je recommande vraiment ce prestataire. A dans 1 an.
Réponse du professionnel : Super, merci ! Rien de plus, tout est dit et ça nous fait super plaisir de vous revoir l'année prochaine !!!
C
Clotilde Vicente Google
Rien à redire . Rendrez vous pris en ligne , nous avons été prévenus la veille et confirmé 15 mn avant l’intervention. Tout s’est bien déroulé sans aussun , problème l’intervenant était pro et soigné .
Réponse du professionnel : Super Clotilde. Merci beaucoup pour votre compte rendu détaillé. Nous sommes vraiment très heureux de constater que tout ce que nous avons mis en place participe à la satisfaction de nos clients.
Merci encore pour votre retour. À bientôt.
F
Françoise Megard Google
Très bon accueil de la secrétaire ; Sébastien au top pour ses conseils et son travail.
La chanson d accueil, super.
Parfait .
Bonne société
Réponse du professionnel : Merci Françoise. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de Sébastien, l’ambiance musicale et le travail réalisé vous aient pleinement satisfait.
Vos compliments sont notre plus belle récompense, et toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vos mots encourageants.
Merci et à l’année prochaine !
M
Maxime L Google
Très bon contact avec la secrétaire de la société. Un grand merci à Sébastien, le technicien, pour son professionnalisme, sa sympathie et ses explications claires !
Réponse du professionnel : Super Maxime. Merci d’avoir pris le temps de faire part de notre expérience complète avec notre societe et nos collaborateurs . À bientôt !!!
L
Lucien MARINARO Google
Très satisfait du nettoyage fait ce jour. Travail propre et sérieux.
Nous voila prêts pour l'hiver.
Réponse du professionnel : Ravi que notre passage ait été à la hauteur ! Vos conduits sont maintenant plus propres qu'un sifflet et prêts à affronter l'hiver sans faire de caprices.
Vous pouvez désormais allumer votre cheminée l'esprit tranquille - et nous, on peut dormir sur nos deux oreilles en sachant qu'on ne vous a pas laissé dans la suie !
Bon hiver au chaud ! 🔥
P
Ptiloup Ptiloup Google
Impeccable, comme d habitude, intervenant très sympathique, horaire respecté
Réponse du professionnel : C’est super tout ça ! Merci beaucoup pour votre retour !!’
G
Germain Genevieve Google
intervention efficace et rapide par un professionnel ponctuel et laissant le chantier dans un état de propreté impeccable
Réponse du professionnel : Merci Germain. Très heureux de lire votre satisfaction. Tenir tout ça au quotidien c'est très dur, mais lire votre satisfaction c'est notre récompense. Merci et à l'année prochaine.
A
Agnes Galopin Google
Horaires respectés, travail soigné et propre dans la bonne humeur. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Agnès pour votre recommandation et pour votre retour sur notre travail. A bientôt.
A
Anne Riboulet Google
Ponctualité, efficacité, professionnalisme, politesse, gentillesse. Depuis 4 ans on fait appel à eux et on ne changera pas !
Réponse du professionnel : Merci Anne. C'est vraiment gentil ça... Promis, on va faire de notre mieux pour maintenir notre niveau de service. A bientôt.
I
Isabelle Rieufort Google
Entreprise au top
Respect des horaires
Travail parfait et chantier laisse très propre
Je recommande activement
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle. Votre résumé nous plaît bien. Merci pour votre commentaire et à bientôt chez Ramon et Pedro.
C
Catherine Boudry Google
Très satisfaite ponctualité efficacité
Message par SMS la veille pour confirmer la venue et préciser l'heure, Très agréable merci
Réponse du professionnel : Merci Catherine. Très heureux que vous ayez apprécié. A bientôt chez Ramon et Pedro.
d
desbrosses anne-marie Google
Travail au top, conseils intéressants et avisés, horaire respecté.
Première expérience avec cette société et satisfaction totale.
Autant de professionnalisme est tellement rare de nos jours qu'il est important de le signaler.
Merci.
Réponse du professionnel : 🙏 Milles merci Anne-Marie ! Votre commentaire nous touche réellement et nous sommes très heureux de lire votre satisfaction.
À bientôt chez Ramon et Pedro.
K
Kalenjix Google
Travail bien, sympathique mais il faudrait se ternir à appliquer les réductions que l'on reçoit par mail sans devoir vous rappeler de vos promotions...
Réponse du professionnel : Bonjour Kalenjix.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos commentaires positifs sur notre travail et notre service. Votre satisfaction concernant la qualité de notre prestation et l'accueil que vous avez reçu nous fait plaisir.
Concernant l'application des réductions, nous vous présentons nos excuses si un souci est survenu à ce niveau. Nous espérons que la réduction a finalement bien été appliquée. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec Emilie, et nous ferons le nécessaire pour que la réduction à laquelle vous aviez initialement droit soit correctement appliquée et le cas échéant la différence vous soit remboursée.
Merci de votre compréhension et bonne journée
F
Fanny G Google
Entreprise très professionnelle, sérieuse et efficace. Le travail de ramonage a été fait avec soin, dans le respect des lieux, et en toute transparence. J’ai également reçu de très bons conseils pour l’entretien et l'utilisation de mon poele à granulé.
Réponse du professionnel : Merci Fanny ! Dans ces conditions nous sommes aussi très satisfaits !!! Merci beaucoup pour le temps accordé. À bientôt.
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olivier desserprit Google
Troisième année que nous faisons appelle à Ramon et Pedro. Toujours à l'heure, sympathique et efficace. En plus de bon conseils concernant la maintenance du poêle. Je recommande sans soucis.
Réponse du professionnel : Merci Olivier ! Rien de plus gratifiant que votre satisfaction. On se dit donc à l’année prochaine et merci encore pour celle belle recommandation.
S
Sophie Gaudry Google
Travail parfaitement bien fait, professionnel, consciencieux, à l'heure et sympa !!
Et en plus, ils m'ont dépanné très rapidement pour le changement de la bougie.
Merci !!
Réponse du professionnel : Merci Sophie. Ne ne nous attendions pas à tant d'éloges. Mais vraiment ça fait plaisir. Très heureux que vous ayez été sensible à nos efforts pour satisfaire nos clients. A bientôt.
B
Bernadette Badey Google
Personne très professionnelle. Cela fait plusieurs années que nous faisons appel à cette entreprise nous en sommes très content.le travaille est très bien fait .la prise de rendez vous simple.toujours à l heure exacte .Personne très agréable.
Surtout n hesitez pas à faire appel à cette entreprise.
Réponse du professionnel : Merci Bernadette. Votre retour est très agréable, ça nous fait plaisir et ça nous touche beaucoup ! Merci pour cette belle recommandation.
M
Martine Sieur Google
Très bon travail, très sérieux n'hésitez pas à faire intervenir cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci ! Un bel avis comme ça, c'est encourageant et ça fait vraiment plaisir. Merci Martine !
i
isabelle tignolet Google
Intervenant très pro.
Travail très bien fait. Donne toutes les explications.
Cela fait 10 ans que j ai mon poêle à granulés et c est la première fois que le travail est très bien réalisé. Bravo pour votre professionnalisme.
Enfin j ai trouvé un très bon professionnel.
Je continuerai avec cette entreprise.
Je recommande cette société , allez y les yeux fermés. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle.
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que notre intervention et nos explications ont su répondre à vos attentes après tant d’années avec votre poêle à granulés. Notre priorité est de fournir un travail de qualité et de rester à l’écoute de nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour tout conseil ou besoin futur. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Au plaisir de vous revoir
s
samuel PERINET Google
Intervention aujourd'hui pour le ramonage d'un poêle à bois. Travail soigné et consciencieux de Loïc le technicien. Merci. Entreprise recommandée.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que l'intervention de Pedro (alias Loïc) ait répondu à vos attentes. Il met toujours un point d'honneur à réaliser un travail soigné et consciencieux, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins en ramonage ! 🔥
i
isabelle duf Google
Un rendez vous très facile à prendre
On vous confirme le rdv par message
On vous avertit du retard, et le travail parfaitement exécuté, personne très aimable et travaille proprement
Bref une adresse à retenir!
Réponse du professionnel : Super Isabelle ! Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait terriblement plaisir ! À bientôt chez Ramon et Pedro.
E
Estelle LA PLACA Google
Travail très très soigné et hyper propre
Ponctualité, professionalisme, amabilité et politesse
Répond à toutes nos questions
Je recommande vivement!
Je reprendrai rendez vous, c'est sûr !
Réponse du professionnel : Super Estelle ! On n'imaginait même pas qu'on pouvait avoir toutes ces qualités. Mais ça nous fait super plaisir ! Encore merci pour votre témoignage. Et c'est avec grand plaisir qu'on vous retrouvera l'année prochaine. A bientôt !
M
MARIE-CLAIRE Google
Personnel très professionnel et très aimable. Travail exécuté très proprement. A pris toutes le photos pour les pièces à changer et va prévenir le service commercial de la société
Réponse du professionnel : Merci Marie-Claire pour votre commentaire. Merci de votre confiance. À bientôt chez RAMON et Pedro !
V
Valérie Puy Google
bonjour, je suis ravi d'avoir sollicité l'entreprise Ramon et Pedro, heureux de pouvoir contacter une entreprise, qui décroche au tél,
d'avoir une personne sympa qui prends en compte la demande.
L'intervention rapide du technicien( le lendemain de mon appel ), également par une personne sympathique et compétente me conforte dans le choix de l'entretien ou SAV de mon poêle.
Je tenais à souligner le professionnalisme de cette entreprise.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci Valérie. Autant de reconnaissance nous touche énormément. Tous les collaborateurs de notre entreprise ont a cœur la satisfaction, le confort et la sécurité de nos clients, malgré les contraintes de notre activité.
Encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
À bientôt chez Ramon et Pedro.
C
Christian Emorine Google
Technicien très professionnel, par contre le prix a beaucoup trop augmenté par rapport a l'année dernière , 20 euros en plus, c'est pratiquement 12% bien plus que le taux d'inflation.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian, tout d'abord merci de souligner le professionnalisme de notre technicien.
L'augmentation à laquelle vous faites référence s'applique à l'entretien complet et non à un simple ramonage.
Or depuis le 1er octobre 2023 l'entretien des foyers et appareils de chauffage, à combustion et au ramonage des conduits de fumée doit répondre aux obligations du décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023. Cette nouvelle réglementation nous impose davantage de vérifications avec pour conséquence un temps d'intervention accru.
Une augmentation tarifaire est toujours un choix difficile pour une entreprise comme la notre, mais c'est aussi l'assurance que nos techniciens puissent disposer du temps nécessaire à la bonne exécution de leur travail, seule garante de votre sécurité.
En espérant vous compter parmi nos fidèles clients l'année prochaine.
J
Jean Google
Première intervention pour moi,
Entretien de mon poêle à granulés et ramonage du conduit.
Ponctuel, sérieux, propre, du boulot de pro.
Merci et à l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc, merci pour votre retour sur notre travail et pour ce bel avis. Nous serons également très heureux de vous revoir l'année prochaine !
B
Barbara von Dehn Loderaud Google
@Sébastien,
votre intervention (ramonage de foyer ouvert) etait efficace et très propre! On est super content avec la professionalité du service de Ramon et Pedro.
C'est bien d'avoir fait leur connaissance.
Kees et Barbara
Réponse du professionnel : Merci beaucoup de partager votre avis et votre expérience. Quelle meilleure satisfaction pour nous que de lire votre avis ? A bientôt chez Ramon et Pedro.
M
Marie-Laure SOARES Google
Technicien très compétent et très sérieux. Notre cheminée à des défauts de pose, il a cherché d’où venaient les problèmes, essayé de trouver une solution…
Il n’a pas regardé son temps et nous a donnés beaucoup d’explications sur le fonctionnement et les matériaux de notre cheminée. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Marie-Laure d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ramon et Pedro. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. A bientôt.
J
Jacky Fontaine Google
“Intervention rapide et efficace ! Le technicien était ponctuel, professionnel et a pris le temps d’expliquer son travail. Mon poêle fonctionne parfaitement. Je recommande !”
Réponse du professionnel : Génial ! Nous sommes vraiment content que notre intervention et notre intervenant vous aient plu. A bientôt chez Ramon et Pedro.
z
ziz_58 ichigo Google
Travail de qualité, très peu de saleté et nettoyage après l'intervention. La prise de rendez vous est très facile, l'intervenant ponctuel, que du positif, je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci Ziz d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. A bientôt chez Ramon et Pedro.
C
Celine Wills Google
Un rendez-vous pris avec juste une semaine de délai. Super communication du technicien le jour de sa venue. Un travail impeccable et très poussé. Notre conduit était complètement bouché et le technicien a travaillé pendant plus de deux heures à essayer de trouver solutions et explications. Nous recommandons vivement!
Merci
Réponse du professionnel : Merci Céline d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Ramon et Pedro. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos services. A bientôt chez Ramon et Pedro
A
Anthony Tonyo Google
Prise de rendez-vous via internet avec rappel la veille du créneau horaire de passage, le ramoneur est passé plus tôt que prévu après m'avoir appelé pour demander si ça m'arrangeait qu'il vienne avant. Travail rapide et efficace, soucieux de la propreté et très bonne communication, je ferais de nouveau appel à eux l'année prochaine.
Réponse du professionnel : Merci Anthony pour votre retour d'expérience. Nous sommes une fois de plus très heureux que notre intervention et la globalité de nos services vous aient satisfait. Un grand merci. A bientôt chez Ramon et Pedro.
R
Regis Tranchant Google
Très satisfait de la prestation .Arrivé à l'heure précise , très professionnel dans son travail .Rien à redire si ce n'est que je recommande Ramon et Pedro pour l'entretient des appareils de chauffage .
Réponse du professionnel : Régis, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt.
C
CYRILLE GERVAIS Google
Parfait , un contact rapide . Un rdv tout aussi rapide .
Chantier très propre malgré l'état de mon conduit .
Il prend le temps de nettoyer consciencieusement le poêle .
Je recommande cet artisan , que je rappellerai l année prochaine.👍👍👍
Réponse du professionnel : Merci Cyrille d'avoir pris le temps de partager votre avis. En plus votre retour est très agréable. Merci et à bientôt.
S
Sylvie strohl Google
très bonne prestation, le ramoneur a même trouvé un conduit extérieur qui n'avait pas été ramoné depuis plusieurs années. Tout était propre quand il est parti. La prise de rendez-vous par internet est très pratique. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci Sylvie. Nous sommes vraiment très contents que vous soyez satisfaite de nos services. A très bientôt chez Ramon et Pedro !
A
Anne Rose Google
Service au top. Propreté et conseils. Je ne sais pas si j ai bénéficié du professionnalisme de Ramon ou de Pedro, mais en tout cas, mon conduit de cheminée est parfaitement entretenu 😉 Merci à vous
Réponse du professionnel : Et oui, Ramon et Pedro, c’est pas des rigolos ! Merci Anne Rose pour votre gentil commentaire.
É
Émilie Google
Professionalisme, à l'écoute, ponctuel travaille proprement aucune trace de leur passage. Mon poêle n'a jamais aussi bien été nettoyé. Vous pouvez y aller les yeux fermés je recommande
Réponse du professionnel : Merci Émilie ! Rien de plus agréable pour nous que votre message. Du coup on se dit à l’année prochaine !
j
joël Frere Google
Technicien très sympathique en plus d'être soigneux. De bon conseil. Rapide.
Aucune trace de son passage après son départ. (C'est un compliment, bien sur).
Réponse du professionnel : Super Joël. On fait au mieux pour tout laisser propre et c'est vrai que nos outils et nos process nous aident bien. Merci et à bientôt.
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