Ramonage les 3 Lys

Prise de rdv le 27 août le responsable de la société ma envoyé balader en insinuant que suite au passage de son ouvrier en novembre dernier, celui ci ayant fait une fausse manipulation et endommagé une carte électronique,il a du faire appel à l'assistante panne des établissements Bertele qui est intervenu sur le champ et a affirmé la fausse manipulation du ramoneur, que c'est moi qui aurait provoqué la panne, que dire de plus de la mauvaise foi du patron, sommes clients depuis une bonne vingtaine d'années ?????

Merci à Christophe pour un excellent service ! propre, rapide, professionnel et très courtois!

Prise de rendez vous rapide (en anticipant un peu), les prix sont tout à fait corrects. Le technicien qui est intervenu était très sympathique, professionnel et consciencieux. Tout à bien été protégé, aspiré et laissé propre après ramonage.

Travail propre et consciencieux. Ramoneur très sympathique 😊 merci

Je suis mécontent.....on me dit qu il faut passer une caméra dans mon conduit de cheminée qui est un tubage inox pour la vente de ma maison. Resultat 136 euros de facture (100 euros pour la camera) . Je me renseigne et ce n'est pas obligatoire. Je trouve çà facile de facturer un surplus à cause d'une vente! C'est inadmissible. Ils viennent de perdre un client.... C'est navrant !!!! A éviter....fuyez cette entreprise!!!

je travaille avec cette entreprise depuis quelques années maintenant et ai toujours été satisfaite. Cette année, malgre le manque de personnel, la secrétaire Sylvie a pu me trouver un RDV qui me convenait. Sa gentillesse, son professionalisme m'ont convaincue de rester chez eux plutot que d'aller chez un concurrent qui me proposait un RDV plus rapidement.

J'ai toujours fait appel aux services et ça depuis 2000 surtout avec un jeune qui est partie de l'entreprise (je comprends) et j'ai toujours été satisfait jusqu'à ma dernière expérience en 2023, qui a été catastrophique. Une pièce était pleine de poussière, et deux pierres de ma cheminée ont été fissurées parce que on a oublié d'aspirer derrière les pierres. J'ai contacté la secrétaire en précisant de ne rien dire au "Monsieur aux 40 ans d'expérience qui ne fait jamais d'erreurs", que j'ai ensuite appelé pour prendre un nouveau rendez-vous. Cependant, lors de ce rendez-vous, ce Monsieur s'est contenté de faire la révision de la chaudière et a carrément refusé de s'occuper de la cheminée ! Travailler de cette façon est inacceptable et honteux ! Je lance donc un avis aux jeunes : notre secteur a beaucoup de potentiel. Faites un peu de concurrence !

Patron très désagréable qui raccroche au nez de ses clients parce qu’ils demandent simplement de décaler un rendez-vous, mais ça n’arrange pas Monsieur ! Passez votre chemin !! PS : La cliente a rappelé à peine une heure plus tard pour modifier la date de rendez-vous (rien de bien méchant !). Elle n’a pas du tout „piqué la mouche“, elle est même restée muette / bouche bée face à la réaction de Monsieur le patron qui menace ses clients „d’augmenter les prix s’ils veulent absolument un rendez-vous en septembre“ et a finalement raccroché au nez de la cliente (bravooo, quel professionnalisme !!!). PS 2 : Laissez le téléphone à votre secrétaire, elle est bien plus aimable que vous.

Client depuis plus de 20 ans Rendez-vous pris en décembre 2023 pour février 2024 1 semaine avant le rendez-vous on me contact en informent que le rendez-vous est annuler par manque de ramoneur et qu’ à partir de maintenant notre commune n’est plus desservie par cette entreprise.il me restais plus qu’ a trouver un autre ramoneur Cependant j’ai dû remarquer que malgré cette excuse une camionnette de cette entreprise était dans notre village !!! Alors ou est le deal !!! C’est pas sérieux et correct de leur part irrespectueux pour les clients. Entreprise a éviter donc

Alors très déçu de cette entreprise ! Patron très désagréable au tel raccroche au nez des personnes âgées ! C'est inadmissible !!!!!!Le ramoneur a laisser la pièce pleines de poussière noir !! Maman 86 ans à du nettoyer après son départ !!!