Ramoneur.sarl
Accueil Ramoneur Hauts-de-France Somme Péronne Le Petit Fumiste
RAMONEUR

Le Petit Fumiste

Ramoneur · Péronne (80)

4,5 94 avis Google Ouvert
Le Petit Fumiste — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web Demander un devis

À propos de Le Petit Fumiste

Le Petit Fumiste est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Péronne (80200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (94)

Avis Google
4,5
94 avis
5★76
4★8
3★1
2★1
1★8
c
club agora54 Google

Intervention rapide et parfaite. Matériel adéquat pour les 13m de hauteur de conduit.

Réponse du professionnel : Merci au Club Agora54 pour ce retour précis. C’est vraiment utile de savoir que le matériel était adapté aux 13 mètres — l’accès en hauteur nécessite souvent des équipements spécifiques et de la vigilance, nos techniciens veillent à ça à chaque intervention. Votre remarque sur la rapidité nous fait plaisir et conforte notre démarche : sérieux, local et réactif. Je partagerai votre appréciation avec l’artisan intervenu. Pour un futur contrôle, un ramonage ou une livraison de granulés, un appel ou un message via notre fiche suffit, on s’organise vite. Chaleureusement L’équipe Le Petit Fumiste
B
Benoit Bara Google

Bonne intervention, le ramoneur explique tout bien au top . Manque juste pour le rendez vous mettre une heure pour l'intervention sinon au top

Réponse du professionnel : Merci M. Bara pour votre retour. Ravi que le ramoneur ait pris le temps d’expliquer clairement le travail et les conseils — c’est important pour nous que chaque intervention soit compréhensible. Votre remarque sur le créneau d’une heure est très pertinente : cela simplifie la journée pour nos clients. Habituellement nous proposons des plages, mais si vous souhaitez une heure précise, indiquez‑le lors de la prise de rendez‑vous et nous ferons le maximum pour ajuster le créneau selon la disponibilité de nos techniciens locaux. Merci pour votre confiance. À bientôt pour l’entretien ou la livraison de granulés. Chaleureusement L’équipe Le Petit Fumiste
M
Magali Sommermont Google

Rapide ,travail propre,personnel agréable

Réponse du professionnel : Mme Sommermont, un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir. nous sommes ravis que la rapidité de l’intervention, la qualité du travail et l’accueil de l’équipe aient été à la hauteur de vos attentes. au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs besoins. Chaleureusement - Le Petit Fumiste
M
Maxime Perrin Google

Très professionnel et a l écoute Fabrice le technicien est super

Réponse du professionnel : Bonjour M. Perrin, Merci pour votre note et ce retour succinct — c’est très apprécié. Ravi de lire que Fabrice a fait preuve de professionnalisme et d’écoute : je lui transmettrai personnellement le compliment. C’est ce sérieux, cet ancrage local et cette rapidité d’intervention que nous cherchons à maintenir au quotidien. Si un conseil ou un nouvel entretien vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter ; nous répondrons rapidement. Chaleureusement L’équipe Le Petit Fumiste
A
Alexandre Leclercq Google

Depuis le passage du Petit Fumiste mon poêle ne fonctionne plus correctement. Travail bâclé mais facture bien reçue... Je prends rendez vous avec la société qui a installé le poêle et rendez vous le jour suivant pour constater que riens n'a été fait. Malheureusement plus de garantie. Je rappel le petit fumiste pour avoir un rendez vous, on doit me rappeler mais c'est moi qui appelle... On appelle ma conjointe et on lui raccroche au nez. Pas professionnelle du tout. Pas de chauffage J'attends que l'on me rappelle encore une fois

m
morgane varin Google

Lien de parrainage par mail pour obtenir 5€ de réduction qui ne fonctionne pas pour commencer Ensuite 10 jours pour obtenir un rdv, on me donne « une fourchette » entre 12h30 et 17h… bloquée toute l’aprem et personne. Pas un appel. 17h30 j’appelle et on me dit qu’il passera peut être vers 18h30. Sauf que je devais partir. Donc comment je fais ? La secrétaire me prend de haut et me dit oui bah il peut pas se téléporter ! La blague ! On me pose un lapin et en plus pas d’excuse à la place elle me parle mal. Donc la colère m’est montée je demande à parler à un responsable mais elle me répond que c’est une plate-forme… elle me propose un rdv plus de 15 jours après !!!! Honteux j’ai bien sûr fait appel à quelqu’un d’autre. J’allais faire partager le code parrainage mais je vais bien sûr fortement déconseiller cet entreprise. A fuir !!!

S
Severine Delaigle Google

Dessus par le pris qui été plus que prévue au téléphone

c
christian jarosinski Google

Je recommande LE PETIT FUMISTE ... Vraiment trés satisfait des prestations ... RAMONAGE et son Technicien, rien à dire, du travail de professionnel ...BRAVO

V
Virginie Decaix Google

Très bien merci beaucoup je recommande très professionnel

A
Alain Fournier Google

Très bonne entreprise fiable professionnel super gentil et surtout préviens par SMS avant l'arrivée et ça c'est super je recommande fortement merci à vous

L
Ludo Google

Je ne peux rien dire le jour du rendez vous on m'a appelé 1h avant le rendez vs pour me dire qu'il ne viendront pas qu'il n'avait pas le temp ... Donc merci a eux car j'ai trouvé bcp plus sérieux " la maison du poêle" je vous recommande

A
Annic Mas Google

Excellent, je n’hésiterai pas à vous recommander

r
romain macret Google

Je recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
V
Valerie Lefebvre Google

Personne très bien avec un travail très propre merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
m
mickael cavignaux Google

rdv rapide, intervention propre ! Nickel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
M
Maxime Bilhaut Google

Employé ayant été très aimable et très professionnel, à fait du travail tres propre et avec rigueur. Je vous recommende auprès de plusieurs personnes et je reviendrais l'année prochaine avec vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
N
Nini Ds Google

Personne professionnelle préviens si il peux venir avant top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
c
christophe alfred Google

Intervention sur mon poêle à pelet le travail est bien réalisé et propre et le technicien est de bon conseil Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
M
Mayriam Dufossé Google

Prise de rdv rapide Très bonne prestation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
f
francois poiret Google

Excellent travail du technicien mais la prise de rdv avoir appelé le service dans l'après-midi on me répond pas de rdv se jour a 18h on sonne à la porte et voilà qui arrive deviner

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail du technicien ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la prise de rendez-vous afin d’améliorer notre organisation et la communication avec nos clients. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste.
C
Christiane Bailly Google

Personnes sérieuses et rapide.tout est nettoyer rien à dire.félicatations aux 2 personnes..

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sérieux, la rapidité et le soin apporté par notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Vos félicitations leur seront transmises avec plaisir. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste.
f
florian killcam Google

Rapide,efficace et très professionnel Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre réactivité, notre efficacité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste.
C
Cédrine Google

Technicien très professionnel et aimable. Intervention sur mon poêle à granulés pour l’entretien annuel. Travail sérieux et soigné. Je recommande la société Le petit fumiste ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’intervention sur votre poêle à granulés vous ait donné entière satisfaction. Le professionnalisme, l’amabilité et la qualité du travail sont des valeurs que nous nous efforçons de garantir à chaque visite. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains entretiens. Chaleureusement, L’équipe Le Petit Fumiste
L
Leger-Lesot Dylan Google

Intervention de ramonage très bien faite, salarié qui connait sont travail et sait répondre aux questions 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le ramonage se soit bien passé et que notre technicien ait su répondre à vos questions. C’est toujours un plaisir de partager notre savoir-faire avec nos clients. Chaleureusement, L'équipe du Petit Fumiste
L
Laëtitia GREGOIRE Google

Professionnel et très accessible, le technicien a fait preuve d'efficacité et de respect. Trouver un vrai pro pour l'entretien de notre poêle à granulés à été compliqué mais nous sommes ravis. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir apporté le professionnalisme et la tranquillité que vous cherchiez pour l’entretien de votre poêle à granulés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie. Chaleureusement, L’équipe du Petit Fumiste 🔥
L
LAETITIA LASALLE Google

Technicien "Samuel" très professionnel, respecte les lieux.Realise son travail avec minutie. Il faut le garder.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Lasalle, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que l'intervention de Samuel a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme fait notre fierté. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Chaleureusement l'équipe du petit fumiste
G
Gauthier Navarro Google

Le technicien a été très sympa et très professionnel. Très bonne expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre technicien. C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients avec professionnalisme et bonne humeur. À bientôt, Chaleureusement, L'équipe du Petit Fumiste
b
bette nath Google

intervention faites au bout du 3 ème rendez vous .1 er personne est venu.2eme pas le matériel 3 ème fait pas manque de matériel fonctionnel et pour tous sa il a fallu que je les relance à chaque fois car aucun suivie de dossier j ai même dû réclamer un geste commercial qui a été fait mais il ne sont pas professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et nous comprenons bien votre frustration. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir, et nous regrettons le manque de suivi dans votre dossier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Nous sommes heureux que le geste commercial ait pu vous satisfaire, mais nous aurions aimé que tout se passe plus simplement et dans les délais. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, et espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine demande. Chaleureusement, L'équipe du Petit Fumiste
v
vincent verdy Google

Pas sérieux du tout suite passage du technicien pour un ramonage après une pluie nous avons constaté que de l eau avait coulé sous l insert ce n était jamais arrivé auparavant, j appelle le petit fumiste un rendez vous est pris en ayant bien expliqué le pourquoi de mon appelle et la,le technicien arrive sans échelle, et constate effectivement un souci sur ma sortie de gaine, il me redonne un autre rdv après avoir appeler son patron, le jour du rdv personne a l horizon ma conjointe a posé une demi journée pour le recevoir, nous avons à nouveau repris rdv o n nous dit que le technicien passera tel jour dans l apres midi je pose une demi journée et la a nouveau personne je suis furieux j appelle le bureau et demande à être rappelé par le patron,celui ci rappel ma conjointe en fixant un rdv samedi dernier a 10 h et qu il viendrait lui meme 10h09 message répondeur de ça part en disant que vu les conditions climatiques il ne peut pas venir (le temp était couvert mais sans pluie) je pense que ce n est professionnel du tout et que malheureusement suite à des messages que nous avons reçu nous ne sommes pas les seul.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Verdy, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et comprenons pleinement votre frustration. Chez Le Petit Fumiste, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité, rapide et de proximité à tous nos clients dans la Somme, l’Oise, le Pas-de-Calais et la Seine-Maritime. Votre retour met en lumière une situation qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous tenons à vous apporter des éclaircissements : Concernant le manque d’équipement (échelle) lors de la première visite, il s'agit d'un manquement exceptionnel que nous regrettons profondément. Nos techniciens sont habituellement équipés pour gérer tous types d’interventions. Les rendez-vous manqués et la gestion de votre planning nous préoccupent également. Nous avons renforcé notre organisation interne afin de prévenir ce type de désagrément à l’avenir. Quant à l'annulation liée aux conditions climatiques, bien que la sécurité de nos équipes reste une priorité, nous comprenons que ce choix ait pu vous paraître injustifié. Afin de réparer cette situation et regagner votre confiance, nous vous proposons une intervention prioritaire à votre convenance, assurée par un technicien expérimenté ou moi-même. Nous souhaitons également vous offrir un geste commercial en compensation des désagréments subis. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous recontacter au [numéro de l’entreprise] ou à envoyer un mail à [adresse e-mail] pour convenir d’un rendez-vous adapté. Nous espérons avoir l’opportunité de vous montrer que Le Petit Fumiste reste un acteur de confiance dans le domaine du ramonage, reconnu pour sa réactivité et son sérieux. Avec nos salutations distinguées, L’équipe Le Petit Fumiste
C
Coline Carpentier Google

Le petit fumiste, plutôt le petit fumier! On me fixe un premier rdv, plage horaire : 13h-18h. J’appelle en voyant qu’il n’y a toujours personne dans l’après midi, on me réponds à chaque fois que le technicien arrive. Le technicien m’appelle à 20h06 pour me dire qu’il est en chemin…. Bien évidemment ce n’était plus possible. Légèrement énervant quand on se libère une après midi pour rien mais je considère que ça arrive alors je reprends un rdv pour plus tard, je demande à avoir une heure fixe : on me donne rdv à 12h30. Quand j’appelle à 13h45 parce qu’il n’y a toujours personne, on me dit qu’il y a une modification dans le planning et qu’il arrive…. Sauf que LES GENS TRAVAILLENT. 2 rdv non honorés de suite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carpentier, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement suite à ces contretemps. Chez Le Petit Fumiste, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de ramonage rapide, de qualité, et proche de leurs besoins, et nous regrettons de ne pas avoir respecté nos engagements lors de vos deux rendez-vous. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il n'est en aucun cas dans nos pratiques de faire attendre nos clients, et nous allons revoir nos plannings et nos communications pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous tenons à préciser que nous intervenons sur le secteur de la Somme, l'Oise, le Pas de Calais et la Seine Maritime, et que nos techniciens sont généralement très ponctuels, mais des imprévus peuvent parfois survenir, ce qui ne justifie cependant pas l'attente que vous avez vécue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter pour convenir d'un nouveau rendez-vous. Nous serions ravis de pouvoir vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Le Petit Fumiste
C
Camille Sobo Google

Intervenant ponctuel, agréable et efficace. Intervention rapide et satisfaisante. Le secrétariat est également efficace et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervenant ait été ponctuel, agréable et efficace, et que l’intervention ait répondu à vos attentes. Chez Le Petit Fumiste, nous nous engageons à offrir des services de ramonage et de dépannage rapides et de qualité. Nous sommes également heureux que notre secrétariat ait su vous apporter un service professionnel et efficace. N’hésitez pas à faire appel à nous pour toute future intervention. Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
V
Virginie Cordonnier Google

On a eu une personne très agréable propre rien à dire je recommande à tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous satisfaire par son professionnalisme et sa propreté. Chez Le Petit Fumiste, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de ramonage et de dépannage irréprochable. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt pour vos futurs besoins ! Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
P
Philippe Debal Google

Très pro et à l' écoute par contre j' eusse préfère avoir le contrat de ramonage de suite bonne journée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su être à l'écoute et professionnel. Nous comprenons votre souhait d'avoir reçu le contrat de ramonage immédiatement et nous ferons en sorte que cela soit plus rapide à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations. À très bientôt pour vos prochaines interventions ! Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
M
Marianne Ringot Google

Jordan a répondu à toutes mes questions et a bien expliqué les choses, sachant que je n'y connais rien du tout. Avant cela, prise de rendez vous rapide, mail de confirmation et rappel, puis compte rendu par mail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Jordan ait pu répondre à toutes vos questions de manière claire et détaillée. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une prise en charge rapide et un suivi rigoureux, de la prise de rendez-vous à la remise du compte rendu. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
L
Lily Dps Google

Personnel professionnel et de bon conseil. Entretien de qualité. La prise de rdv est très facile sur leur site.

Réponse du professionnel : Chère Lily Dps, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre entretien et la facilité de prise de rendez-vous sur notre site. Chez **Le Petit Fumiste**, nous nous efforçons de garantir un service de proximité et de qualité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Vos compliments sur notre professionnalisme et nos conseils sont très appréciés. Si vous avez besoin de nos services à l’avenir ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Le Petit Fumiste
l
laurence bonnet Google

stagiaires qui ne savent pas ouvrir la porte du poêle, qui sont laissés seuls au départ par le responsable car téléphone dehors et pas de facture contre le paiement de la prestation qui est demandé de suite après l'intervention mais facture doit être envoyée plus tard...

Réponse du professionnel : Chère Laurence Bonnet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec Le Petit Fumiste. Nous sommes désolés d’apprendre que notre intervention n’a pas répondu à vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par la situation avec nos stagiaires. Bien que nous accordions une grande importance à la formation de nos équipes, il semble que nous n’avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Soyez assurée que nous allons renforcer notre suivi pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la facturation, nous comprenons votre frustration. Il est effectivement de notre responsabilité de vous fournir la facture rapidement après l’intervention, et nous allons nous assurer de régler cette situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver la qualité de notre service lors d’une prochaine intervention. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment nos prestations. Bien cordialement, L’équipe Le Petit Fumiste
C
Caussin Violette Google

Tout le monde est très gentil, très serviable, contente d'avoir fait appel à eux.

Réponse du professionnel : Chère Violette Caussin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe évaluation de 10/10 et pour vos élogieuses remarques sur notre équipe ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et que vous avez trouvé notre personnel à la fois gentil et serviable. Chez Le Petit Fumiste, nous nous engageons à offrir un service de proximité de qualité et à répondre rapidement aux besoins de nos clients. Votre retour positif est une grande source de motivation pour nous et nous encourage à continuer sur cette voie. Si vous avez besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Ce sera toujours un plaisir de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Le Petit Fumiste
T
Thierry Fagot Google

Parfait. A l'heure, technicien courtois et de bons conseils. Travail très propre et tarif plus que satisfaisant que du ++++ et surtout le certificat de ramonages très bien détaillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su être à l'heure, courtois et de bons conseils. Chez Le Petit Fumiste, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de ramonage de qualité, alliant professionnalisme et proximité. Votre satisfaction concernant la propreté du travail et les tarifs compétitifs nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le certificat de ramonage détaillé. Cela fait partie de notre engagement à fournir des prestations complètes et transparentes. Merci encore pour votre confiance et ces merveilleux ++++ ! Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos besoins de ramonage. Cordialement, L'équipe du Petit Fumiste
m
melinda caron Google

Travail très professionnelle et très propre. Seul bémol l,'arrivé tardive du ramoneur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le professionnalisme de notre service de ramonage. Nous nous excusons sincèrement pour le retard du ramoneur et nous vous assurons que nous prenons des mesures pour améliorer notre ponctualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous aident à nous perfectionner. Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à garantir un service de proximité et de qualité. Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
S
Sylvie Lafon Google

Entretien parfait. Nettoie derrière son passage et personne très respectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service d'entretien. Chez Le Petit Fumiste, nous mettons un point d'honneur à respecter votre espace et à laisser les lieux aussi propres que possible après notre intervention. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous motive à continuer de fournir des prestations de qualité, tout en restant proches de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau pour vos futurs besoins en ramonage. Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
C
Christopher Gagu Google

Super entreprise, professionnel et réglo sur les entretiens. Entretiens fait en temp et en heure 👌🏻 ouvriers au top et il prenne le temp de vous parler si vous avait des questions. Je recommande le petit fumiste pour vos entretiens .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Chez Le Petit Fumiste, nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et ponctuel à nos clients, tout en maintenant une atmosphère conviviale et chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que nos techniciens ont su répondre à vos attentes et qu'ils ont pris le temps nécessaire pour répondre à toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience aussi positive avec notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir, et n'oubliez pas de recommander Le Petit Fumiste à votre entourage ! Bien cordialement, L'équipe du Petit Fumiste
C
Carol Fratellini Google

Excellent service, rapid et agréable person.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos aimables mots ! Chez Le Petit Fumiste, notre objectif premier est de fournir un service rapide et de qualité, tout en conservant une touche chaleureuse et conviviale. Savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous nous remplit de joie ! Nous sommes toujours là pour répondre à vos besoins en matière de ramonage, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Cordialement, L'équipe du Petit Fumiste
I
Ianoliver Bailey Google

Excellente prestation, très bon suivi, personnel très aimable. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Ianoliver Bailey, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre prestation ainsi que la qualité de notre personnel. Cela nous encourage incontestablement à continuer à fournir un excellent service à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Chaleureusement, L'équipe Le Petit Fumiste
S
Sophie Pointier Google

Contrat sur un an, 2 visites m’ont suffit à comprendre que le feu à Pellet est mieux entretenu et plus propre quand nous le faisons. Le contrat qui est maintenant obligatoire ouvre les portes aux non professionnels.allumage après intervention voir photo

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Le Petit Fumiste n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Le Petit Fumiste, nous nous engageons à offrir un service de ramonage de qualité, en mettant en avant notre proximité et notre professionnalisme. Nous comprenons que l'entretien de votre poêle à pellets est important pour vous et que vous avez constaté des différences après notre intervention. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et voir comment nous pourrions améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions examiner les détails de votre intervention et discuter des solutions possibles ? Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier toute situation qui pourrait avoir causé de l'inconfort. Concernant votre remarque sur les contrats obligatoires, nous souhaitons souligner que notre objectif est de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de vos installations. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque membre de notre équipe soit formé et compétent afin de répondre à vos besoins de manière professionnelle. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe du Petit Fumiste
G
Gaetan Dejonghe Google

Contact tres facile, personnel bien sympathique et intervention au top !! Jamais facile de trouver de bonnes entreprise mais la top !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif! A bientôt, Le Petit Fumiste
V
Veronique Sartiaux Google

Une intervention de ramonage pour un insert de cheminée avec un technicien très sérieux et agreable je recommande cette entreprise Merci pour votre sérieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes, et nous transmettons le message à notre technicien! A bientôt! Le Petit Fumiste (anciennement Vitafire)
M
Marmotte Stephanie Google

Nul!!! Une honte le responsable vient chez nous avec une idée en tête et n écoute pas nos volontés. Il dit ouvertement que si nous ne sommes pas prêts à mettre un certain prix il ne s embêté pas a faire de devis. On doit rappeler pour avoir ce fameux devis et au final on a un devis poêle a granulés collé au mur alors qu on a un insert cheminée bois au milieu de la pièce et que l on veut juste changé celui ci pour un modèle bois également mais moins encombrant ... a fuir ceux sont des charlatans Pour un devis ils ne connaissent pas leur métier imaginez pour des travaux ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de ce malentendu et que votre expérience n'ait pas été concluante avec notre société. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, Le Petit Fumiste (anciennement Vitafire)
K
Karine sßA22VINOT Google

Très bonne expérience. Le technicien Rehnal a fait un travail soigné et propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.
E
Elodie Lmne Google

Foncez sans hésiter! Bonne enterprise à échelle humaine. Intervention propre et professionnelle! Les techniciens sont venus, ont expliqués ce qu'ils font, prennent le temps de contrôler complètement votre foyer/insert. Étant habitante d'un département ou le ramonage est obligatoire deux fois, ils proposent un pack pour les deux avec un prix défiant toute concurrence sur le secteur. Ils vous contacte une journée avant par SMS pour rappel de rendez-vous et vous prévient le jour de l'heure exacte à laquelle ils arrivent. Je vous invite pleinement à prendre rendez-vous par téléphone avec l'assistante qui est super agréable et sympathique au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée et une agréable soirée.
L
Lucie Pecqueur Google

La personne qui répond au téléphone très courtoise et agréable, le technicien venu le jour J consciencieux et sympathique. Très satisfaite pour le moment. Ayant pris un forfait 2 entretiens annuels, j'espère être aussi satisfaite à l'avenir....

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Un grand merci pour votre retour positif. La satisfaction client est notre moteur, c'est avec plaisir que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de votre second rendez vous. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.