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RAMONEUR

Olivier Ramonage

Ramoneur · Saint-Nazaire (44)

4,9 387 avis Google Ouvert
Olivier Ramonage — Ramoneur

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Olivier Ramonage

Olivier Ramonage est un établissement de la catégorie « Ramoneur » situé à Saint-Nazaire (44600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (387)

Avis Google
4,9
387 avis
5★370
4★9
3★0
2★2
1★6
L
Léa Le Falhun Google

Intervention rapide, professionnel à l’écoute. J’ai demandé des conseils sur les fournisseurs de bois car mon fournisseur habituel (le Kastor) ne répond plus. Ce sont les mieux placés pour nous conseiller sur ce point. Cette entreprise inspire confiance et c’est très agréable d’être à leur contact. Je recommande vivement cette entreprise.

H
Hervé Martin Google

Olivier ramonage. Efficacité ponctualité.info en temps réel Travail bien fait (merci théo). mais comment faire plus pro!

B
Buratto Pierrette Google

Ramonage fait très proprement, rapide et efficace 👍

P
Petit Caveau Google

Jordan, un très bon professionnel. Mon chantier a été plus difficile que prévu. Il s'est attaché à bien me répondre. Je recommande

C
Catherine Gillet Google

Merci à Christine et Céline Pour le rendez-vous de mon poêle à granulés merci beaucoup à bryam pour l'entretien de mon poêle

J
Jeremy Lapalu Google

Prestation toujours au top. Merci à Bryan et Wendi, personnel très pro et de bon conseil!

R
Regine Migne Google

Très bon accueil de Wendi pour la prise de rdv . Bryan,le technicien Très sympathique, à l écoute et très professionnel

C
Christelle DUBOIS Google

J’ai pris contact avec cette entreprise de ramonage sur les conseils d’un ami faisant appel habituellement à une autre société sur le secteur. Une prise de rdv téléphonique facile avec une secrétaire très agréable . La prestation a été faite par un jeune homme ( Bryan) très professionnel, très sympathique poli et respectueux et qui laisse une maison extrêmement propre. ( pas tjrs facile pour un ramonage !) J’avais un créneau de passage dans la matinée et il est intervenu dans ce créneau et pour ma part plutôt tôt par rapport à la tranche horaire ce qui n’est pas tjrs le cas pour toutes les entreprises…et qui plus ai ne vous informe pas de leur retard ! Je recommande cette société mais comme toute société il faut avoir le bon personnel et Bryan reflète le professionnalisme de la société malgré son jeune âge et je le félicite car peu de jeunes sur le marché du travail ont ses valeurs . En espérant le revoir l’année prochaine .

K
Karine Laviolette Google

Réactif, très sympathique et qui a réussi à ramoner notre cheminée sans passer par le toit contrairement à ce que l'on nous dit depuis des années, un grand bravo et merci à Bryan !

V
Valerick Google

Prestation très pro. Rapide, efficace & propre. Je recommande vivement cette entreprise

W
Wilfried Gervot Google

Prestation faites ce matin très mauvaise expérience. Prise de rdv un gros mois avant pour un rdv a 8h30 9h30 9h45 toujours personne j'appelle le secrétariat on me dit qu’il a du prendre du retard qu’il va sûrement arriver. 10h45 toujours personne je me permet de nouveau à appeler et la on me dit qu’ils y avaient des rdv avant moi et qu’il a du prendre du retard je précise que je trouve étonnant qu’il y est des rdv avant mon rdv de 8h30 sachant qu’il y a 40min de route. Finalement le technicien arrive je lui en parle et me dit qu’il avait sur sont planning 11h20 et pas 8h30 heureusement que je ne commençais pas le boulot en fin de matinée la porte aurait été fermé. Le technicien fait sont travail. A la fin il va pour remettre le cendrier et tape dans le mur en placo, je ne dis rien et attend de voir si il m’en parle. Je finis par lui dire voyant qu’il n'allait pas le faire et me dit oui j’ai tapé le cendrier dedans, pas d'excuse et me dit ça arriveras d’autre fois dommage c'est le premier trou sur la cheminée qui a 2 ans. Je tombe dénu et lui dit que j’avais fais attention jusque là en le vidant. Prend le paiement et part. Après sont départ je remarque des traces de suie sur le placo blanc. Très déçu de la prestation. Prix très correct mais faire plus attention et nettoyer tous correctement serait mieux. Et je ne compte pas vous rappeler a l’avenir n’eyez pas d'inquiétude

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous reconnaissons qu’une erreur a été commise lors de la prise de rendez-vous concernant l’horaire, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour le reste, nous aurions apprécié être recontactés directement, par téléphone ou via le questionnaire de satisfaction mis à disposition. Cet outil est justement prévu pour nous permettre de comprendre une situation, de la constater et d’y remédier. Publier un avis négatif en ligne est regrettable, car cela ne nous permet pas de corriger l’erreur à laquelle vous avez été confronté. Nous avons toutefois bien pris en compte votre retour et nous nous en servirons pour améliorer notre service. Nous prenons également note de ne plus intervenir à votre domicile à l’avenir. Cordialement.
B
B C Google

Merci à Pierre pour son professionnalisme ! Sérieux, sympathique, efficace et de bon conseil. A l'année prochaine.

M
Martine Serthelon Google

Ponctualité sur l horaire du rendez vous, la personne qui est intervenue chez moi était très agréable et professionnelle travail effectué avec qualité et propreté Je recommande Olivier ramonage pour la qualité du travail et de bons conseils

F
Florian & Ludivine Bodin - Gautier Google

Intervention très professionnelle, et soignée. Au départ du Ramoneur la maison était aussi propre qu’à son arrivée. Je recommande vivement cette entreprise.

S
Simon Millard Google

Le ramonage a été effectué de manière très professionnelle. Travail soigné, rapide et efficace. Je recommande vivement leurs services !

D
Didier Gustin Google

Un super service. De la prise de rendez-vous à la prestation, tout s'est déroulé de manière parfaite. Un travail soigné et propre et un technicien très pro.

C
Claudine LESCURE Google

EH BIEN, ils en ont de la chance les gens d'être contents de cette entreprise !! Moi ils ont abimé le rebord de mon Poêle à Bois lors du Ramonage ...Et de daigne pas revenir sur leur faute professionnelle ....

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Votre plume est aussi régulière que vos réclamations : seize avis Google, seize avis toujours négatifs.. Notre technicienne — sérieuse, compétente et pompier volontaire à Saint-Brevin — a pourtant effectué le ramonage dans les règles, malgré un accueil peu chaleureux et des reproches inattendus comme « vous polluez l’air de ma maison en vous garant devant chez moi ». Après la prestation, vous avez exigé un remboursement, accusé notre technicienne d’être malhonnête et d’avoir endommagé votre poêle, tout en menaçant de laisser un mauvais avis et de saisir l’UFC Que Choisir. Nous rappelons que les menaces n’ont aucun effet sur nous : lorsque nous sommes certains de ne pas être fautifs, nous faisons confiance à un tiers impartial pour établir les faits. D’ailleurs, nous vous avons proposé de faire intervenir les assurances, comme il est d’usage en cas de sinistre. Mais dès que cette solution a été évoquée, la conversation s’est terminée brutalement par un raccrochage au nez de votre part… sans doute parce que la stratégie de la menace n’avait pas fonctionné. De notre côté, nous préférons les faits aux accusations : notre travail est effectué avec sérieux et transparence, et nos clients fidèles le savent bien. Il est simplement dommage que certains confondent service professionnel et opportunité de négociation. Comme le dit le dicton : “On reconnaît la valeur d’une personne à la manière dont elle traite ceux qui essaient simplement de l’aider.”
S
SYSTEME TOITURE Google

Entreprise très sérieuse, travail très propre ! Olivier passe l'aspirateur comme personne 👍 Je recommande

s
sébastien lehagre Google

Prestation rapide, travail soigné et propre. Le prestataire est sympathique et de bon conseil. Je recommande+++

V
Vincent Huteau Google

Entreprise très sérieuse, ils viennent tous les ans pour l'entretien de mon poêle. Et tout particulièrement un grand merci à David qui est très professionnel dans son travail

L
Laure ALLEHAUX Google

Très déçu de leur intervention, travail bâclé car il a fallu refaire entièrement le ramonage par une autre entreprise. Travail peu soigné (meuble abîmé, de la suie partout) il m'a fallu plus de 3h de ménage pour retrouver une pièce propre et le technicien le savait car en partant il me dit " bon courage pour le ménage" ce que je trouve quand même très irrespectueux de sa part car on constate quand même une grosse quantité de suie à côté du poêle qui aurait pu être nettoyée par ses soins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour être tout à fait transparent, je ne reconnais pas notre façon de travailler dans votre description. Par ailleurs, nous n’avons aucun client enregistré sous le nom Allehaux, ce qui rend difficile une réponse précise à votre avis. Sachez que nous envoyons systématiquement un email à nos clients après chaque intervention afin de nous assurer que tout s’est bien déroulé. Et si un souci devait survenir, nous sommes toujours disponibles et à l’écoute pour trouver une solution. Nous n'avons reçu aucune réclamation cette année.. Si vous êtes bien client chez nous et souhaitez que nous réglions ce problème, je vous invite à nous joindre directement au 02 49 52 21 70 ou par mail: [email protected] en nous donnant plus d'informations afin que nous puissions vous identifier. Cordialement, L’équipe Olivier Ramonage
S
So So Google

Service au top ! Je recommande fortement cette entreprise Personne agréable, ponctuelle et surtout professionnelle... à l'année prochaine

T
Titi Google

Première fois que je fait appel à la société Olivier ramonage,personne très sympathique et travail soigné,avec en plus des petits conseils, Merci à Thomas qui est venu je recommande cette société. Continuer comme ça

P
Paule Vigreux Google

c'est la première fois que nous faisons appel à Olivier Ramonage. Impressionnés par le travail réalisé. Un vrai pro! rapidité, efficacité amabilité! Un grand bravo et merci. Je recommande vivement

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nicolas durand Google

Intervention Top. Excellente communication avant pendant et après. Dès la prise de rdv, j'ai été contacté par émail pour confirmer le RDV. J'ai reçu un sms la veille pour me rappeler l'intervention avec un horaire plus précis que matin ou après-midi. Quelques minutes avant le RDV, la personne qui devait passer m'a indiqué son heure d'arrivée. Bref, une communication au top qui traduit une véritable prise en compte du client. Sur place, le technicien a été très professionnel, tant dans la préparation du chantier que dans son exécution. Il a pris le temps necessaire pour bien faire et faire bien. Dès le règlement, j'ai reçu par émail, la facture et l'attestation pour l'assurance. Cette entreprise a tout compris en alliant un métier manuel et de tradition avec les technologies numériques d'aujourd'hui. Je recommande à 200 % et je suis ravi d'avoir trouvé une entreprise de ramonage locale, efficace et respectueuse des clients.

C
Carole Laimay Google

Cela fait plusieurs années que je fais appel aux services d’Olivier Ramonage. Le service est toujours impeccable. Que ce soit la relation client avec une prise de rdv simple et fiable ou au niveau de la prestation. Les ramoneurs travaillent bien et laissent toujours la cheminée et la maison impeccable. Merci

V
Vanessa Trigodet Google

Technicien Sérieux et professionnel. Bonne connaissance de son métier et sait apporter de bons conseils. Sans oublier la personne de l’accueil téléphonique tellement agréable et disponible. Je recommande !

G
GLOTAIN Annie Google

2 techniciens dont un en formation sont venus en avance mais en demandant auparavant notre disponibilité et notre accord. Tous les deux très aimables et professionnels laissant le chantier propre. Cela fait 3 ans que nous faisons confiance à cette entreprise et nous en sommes très satisfaits à la fois du travail effectué et des conseils. Un bon rapport qualité-prix

T
Tristan Dubourg Google

Ramonage effectué par un de vos techniciens ce matin. Travail très pro, rapide, ponctuel, soigneux, donne des conseils et explique les taches a faire pour l'entretien, zone de travail rendu très propre, même le poêle a etait aspirer. Je recommande.

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nathalie laridon Google

Mon mari a reçu votre technicien et il m'a dit mots pour mots : Franchement le gars, super professionnel !!! Travail propre et soigné et encore mieux que celui de l'année dernière. Moi franchement, ça me va et je n'hésite pas à vous faire de la pub 👍. À l'année prochaine 😉.

C
Catherine Lemaux Google

Bonjour , votre entreprise est intervenue ce jour , je n'ai que des compliments à faire , d'abord une ponctualité parfaite , explication des petits soucis d'encrassage , et la maison laissée propre. C'est la première fois que j'ai à faire avec eux , je renouvellerais mes demandes vis à vis de cette société .

c
christine leray Google

J'ai fait venir Olivier Ramonage pour la deuxième fois et je recommande cette entreprise de ramonage : Un très bon professionnel est venu chez moi pour mon insert, très compétent, très gentil, de bon conseil, qui arrive exactement à l'heure prévue, et de plus le nettoyage est impeccable après son intervention ! Travail parfait .

M
Mathilde Ngs Google

Seconde année que nous faisons appel à leurs services, et une nouvelle fois très satisfaits. Merci beaucoup pour l'efficacité, la propreté, et effectivement, une très bonne relation client ! Merci.

F
Fanny Chancelier Google

Technicien très professionnel : l'espace est laissé plus propre qu'il ne l'était, rapide, constat des anomalies, rapport. Je recommande hautement cette société.

C
Christine Blanchais Google

Thomas, sympathique et professionnel est intervenu chez nous. Il a pris le temps et a su répondre à toutes nos questions. Il a été de bon conseil. Recommandé sans aucune hésitation ! Merci.

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jean Lgt Google

Vraiment heureux du contact initial et de la relation professionnelle. Les mails de confirmation du RDV et de ses éventuels ajustements d'horaires sont fortement appréciés Travail sérieux et parfaitement propre. Bravo et merci

c
christophe vinet Google

La personne qui est intervenue a effectué du travail soigné. Également nous a transmis énormément de conseils d'entretien. Je recommande cette société et son personnel, très professionnel

S
Sylvain DANAIRE Google

Pour notre 3ème expérience avec cette entreprise, toujours un sans faute. Technicien très courtois, travail propre, intervention dans la plage horaire annoncée, le tout à prix très raisonnable. Le technicien n'hésite pas à poser des questions, afin de prodiguer des bons conseils, c'est un plus. Merci Thomas C. et à l'année prochaine.

C
Catherine BOUILLER-PARIZOT Google

Très bonne deuxième expérience. Qualité du travail et des conseils pertinents pour l’entretien ou une meilleure combustion. Prise de rendez-vous facile et plage horaire respectée. Je recommande.

J
Jd P Google

Tours aussi parfaitement parfait...les horaires de rendez-vous sont respectés, le service est réalisé avec professionnalisme ( rapidité, soin, communication, explication etc...). Et tout cela pour un prix très commercial. Bravo ! Ne changez rien.

F
Frederic Robin Google

Très belle prestation. Technicien à l heure , très efficace, et de très bon conseil. Je suis fidèle depuis de nombreuses années et compte le rester longtemps.

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gilles baume Google

Efficacité , propreté et politesse sont des termes qui définissent bien l'action du technicien qui est intervenu. Grand professionnalisme. Le travail a donc été parfaitement réalisé et la pièce était aussi propre après l'intervention (assez complèxe sur notre conduit)qu'avant. Merci

I
Isabelle PBichard Google

Nous sommes plus que satisfaits de l'intervention de Pierre qui a effectué un travail d'envergure en remettant en état notre cheminée non ramonée depuis des années, suite à un long séjour à l'étranger ! Son professionnalisme et sa ténacité ont eu raison de la trappe complètement grippée et de l'accumulation énorme de matières diverses dans le conduit (oiseau mort, énorme nid d'abeilles, ...). Un immense bravo et merci... Nous sommes ravis et soulagés d'avoir retrouvé une cheminée comme neuve !

K
Karen Mornet Google

Rdv donné rapidement avec possibilité de changer l'horaire. Intervention à l'heure, efficace, très propre. Ramoneur très sympathique qui donne volontier des explications et des conseils. Très bon travail !

M
Martine de BRÉCHARD Google

Depuis des années je fais appel aux services OLIVIER RAMONAGE.Cette année encore, un professionnel sérieux, très compétent a pris en charge notre cheminée et nous a donné des conseils judicieux en fonction de son diagnostic. Il est très agréable d'avoir un professionnel consciencieux avec du savoir vivre ! Merci

G
Gregoire Magre Google

Prix a la hauteur du service, Ils ont cassé mon chapeau de cheminée en beton, m'en on fait payer nouveau en metal qui s'est arrache dans l.annee qui a suivi. Ils ne m'ont jamais ramené mon ancien chapeau qu'ils devaient réparer malgré de multiple relances..... Pour 20 euros de plus, les concurrents font un bien meilleur boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes en effet intervenu en janvier 2022 et avons constaté la présence de suie qui s'était enflammé dans votre conduit rendant votre chapeau en béton poreux et cassant. Nous l'avons remplacé par de l'inox, et en effet le 4 novembre, vous nous avez signalé un soucis dans la fixation de celui-ci, nous sommes revenu le jour même réparer cet incident. La partie supérieure de votre ancien chapeau béton est à votre disposition à l'entreprise si vous le souhaitez, la base ayant été retiré à votre domicile le 4 novembre car trop poreuse, nous n'avons pas jugé utile de vous la ramener car sans sa base, cette partie réparé n'est plus utilisable sans racheter un chapeau béton complet. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix. Cordialement Olivier
Y
Yannick Le GOFF Google

Intervention par un employé Mr Nou ,je tiens à souligner le professionnalisme , la ponctualité et le sérieux de cet employé. Cela fait la 2ème fois que je sollicite cette société qui est extrêmement sérieuse aussi bien dans les contacts téléphoniques que dans les Interventions .Je recommande cette entreprise .

P
Patrick Faye Google

Les années se suivent et se ressemblent : Je suis toujours très satisfait. Ponctualité, professionnalisme, amabilité de l'intervenant, propreté après intervention, disponibilité du technicien, et beaucoup de gentillesse. Voilà quelques mots qui qualifient l'intervention.

S
Sebastien et Celine Josso Google

J'ai pris rendez-vous sur Internet il y a environ 3semaines, c'est pratique, intervention fait cet après-midi, rapide et efficace, très professionnel, travail proprement, prend le temps de répondre aux questions... On reçoit le certificat avec le compte rendu aussitôt après l'intervention par mail ! Merci !!! Je recommande vivement !!!

M
Marie-Hélène NICOLAS Google

Excellente prestation, à recommander sans hésitation. Sympathique, ponctuel, s'entourant de grandes précautions, aucun nettoyage à prévoir après le passage !! sincèrement du jamais vu !! du très très haut niveau de qualité.de prestation. Rien à voir avec le dernier intervenant, résidant à seulement quelques kilomètres qui m'a laissé un très mauvais souvenir. Merci pour ce professionnalisme et surtout ne changez rien.

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